ДОБРОТА.RU СЕТЬ МЕДИЦИНСКИХ МАГАЗИНОВ

А где доброта?

Хочу написать про магазин на Щукинской. 28 октября зашла в этот магазин, т.к. очень часто покупаю своей маме памперсы. На витрине была нужная мне упакова с памперсами, но девушка отказалась мне их продать, ответила, что их нет в наличии. Я попросила найти альтернативную замену. На что получила отказ в не совсем корректной форме. Считаю, что в подобные магазины люди идут за определенной помощью и пониманием, НО никак не за безпардонными выражениями и т.д. и т.п. Мне ничего не оставалось, как просто молча выйти из магазина... Людмила Николаевна.

Разочаровалась.

Соглашусь с тем что сайт полезный товары нужные, но рабочий персонал не внемательный и не активный. Я заказала коляску (№ заказа 9370) для ребёнка в которой мы о-о-о-очень нуждаемся 5.10.2011 в этот же день и оплатили. Прождали 2 недели доставки НЕТ! Званю сегодня (28.10.2011) одна оператор отговорилась от меня тем, что перезвонит, прождала пол дня, званю опять ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ЗАКАЗ НАШ ДАЖЕ НЕ БЫЛ ОТПРАВЛЕН! Девушка БЫСТРО ФЫРКНУЛА: заказ отправим во вторник (а это уже будит 01.11.2011), ЖДИТЕ через неделю. Вот Вам и ДОБРОТА!

Как же так?

Из пяти товаров, что представлены на сайте как "в наличии" в рознице не оказалось ни одного! На сайте представлено то, что у них никогда не было, нет и не будет. Да и то что магазин зарегистрирован по восьми разным интернет адресам: (www.dobrota.ru, www.hodi.ru, www.gdebolit.ru, www.samakrasota.ru, www.mirsna.ru, www.vozdyx.com, www.biotualet.info, www.kurortdoma.ru) уже наталкивает на мысль, для чего же все это далается!?

Зря время потратила.

Консультации толком не дают. Мы заказывали кварцевую лампу. Ждем, время прошло уже достаточно. Товара - нет. Звоним сами. Они оказывается даже не думали его везти. Я очень не довольна. Больше в этот магазин обращаться не буду зря время потратила.

28 апреля 2011 года, купил алкометр АТ-135 Alco-stop, в Магазине, в Химках, по адресу ул. Бабакина, д. 5А. Товарный чек № ДМ 0000072952/Ч1 от 28 апреля. При продаже мне сказали и дали прочесть постановление правительства от 20.10.98, №1222 от 02.02.2002 №81, где есть перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.....Доброта.ру вписала в данное постановление, тонометры, алкометры....... По закону РФ, никто не имеет права от себя дописывать в постановление правительства товары или какие то пункты... Господа хорошие ВЫ ГРУБО НАРУШИЛИ ЗАКОН!!! У меня на руках памятка покупателя где все это написано, скорее вписано в данное постановление. Я оплатил 5000 рублей, мне дали алкометр, чек, инструкцию, в которой не было адреса и номера телефона гарантийной мастерской. Сотрудница магазина позвонила в офис своей компании, чтоб узнать адрес и номер, ей там не смогли в этом помочь, она начала искать у себя в компе... не нашла. Я оставил ей номер моего телефона и эл. адрес, она обещала отправить мне по электронке адрес и телефон мастерской. Она "молодец", отправила мне инструкцию другого алкометра по эл. почте, сказала, что там есть адрес и номер телефона сервис-центра . Но в сервис-центре сказали, что не являются поставщиками алкометра АТ-135, поэтому не занимаются сервисом данного прибора. И правда когда я зашел на сайт компании сервис-центра, там не было данного алкометра, есть много других, но нет АТ-135. 6 мая, я 5 раз звонил по номеру Доброты.ру 531-33-33, с 5 раза меня соединили с филиалом в Химках, там сказали, что сотрудница, по этой части, будет на работе только 10 мая. Кроме нее никто не может мне помочь! Из всего выше сказанного выходит, что компания Доброта.ру не заботится о будущем своих клиентов, им главное продать товар! Я всего лишь хочу узнать адрес сервис-центра алкометра АТ-135 Alco-stop!!!

Прочитала много положительных отзывов о магазине, но я очень расстроена обращением в эту сеть. Заказала нужный товар самовывозом со склада в г. Мытищи, мне его забронировали, просили успеть до 15 часов. Приехала, оплатила в магазине, дали чек, товарную накладную и отправили на склад (который, кстати, искала минут 15). На складе двое "добрых молодцев", поискав нужный товар еще минут 10-15, похихикали у компьютера и выяснили, что товар-то у них давно потерялся "была всего 1 единица, куда-то делся". А заранее внести данные в комьютер нельзя было!!!! Позвонила в центральный офис, соединили с администратором, которая, к сожалению, не представилась. Администратор взяла мой номер телефона, обещала перезвонить, чтобы " подумать и решить данную проблему". Прошло два дня, воз и ныне там. Очень "добрые", "вежливые", а главное "ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ" сотрудники.Хочу сказать, что потеряла по их вине 3 часа времени!

Не смотря на лестные отзывы о сети магазинов "Доброта.ру", после попытки совершения покупки через Интернет я сильно разочарован! Заказал 18.01.2011 г. трость. Позвонили. Уточнили цену, номер заказа (№ 71769), способ получения (доставки). Перезванивали позже, уточняли время доставки (19.01.2011 г. с 18.00 до 23.00), второй номер для контакта, сумму. На следующий день в заявленный для доставки промежуток времени курьер не приехал. Из фирмы не звонили. 20.01.2011 г. с утра не позвонили. Пришлось это делать самому. Позвонив по тел. (495) 531-33-33 оператор, узнав у меня номер заказа и тел. контакта, сообщила, что со мной свяжутся. Рабочий день заканчивается - звонков с объяснениями нет. Первый опыт общения - неудачный. Впечатление - негативное. В итоге, Вы потеряли клиентов. Возможно ответственные лица сделают должные выводы и больше таких промахов не будет.

Мне нравится сеть "Доброта". Одно из их представительств находится буквально в пяти минутах ходьбы от дома. Можно приобрести удобные стельки от плоскостопия, в том числе и для обуви на каблуках. Обслуживание вежливое. Мой отзыв - положительный.

Доброта она и есть доброта. Прекрасный выбор всего необходимого. И лекарства, и приборы, и приспособления для людей с ограниченными возможностями. Друг тут нашел удобную инвалидную коляску.

Могу сказать про магазин м. Перово. Магазин довольно не плохой, ассортимент довольно обширный. Но цены все же стоит сравнивать. К примеру мне нужно было приобрести одноразовые пеленки - и там на них приемлемые цены, даже дешевле чем в других магазинах. Нравится скидка 3% при самовывозе. Идея хорошая.

Отличная сеть очень нужных магазинов! У меня в районе (Щукинская) есть один такой. Цены вполне адекватные, качество гораздо выше цен. Персонал профессионально и быстро обслуживает. Осведомленность персонала также - 5 баллов. Я покупал много полезной всячины в этом магазине от тонометра и бокса для хранения лекарств (утро, день, вечер, ночь) до биотуалета на дачу. Кстати на Яндекс-Маркете цена на биотуалет Thetford была одной из самых низких (без доставки). Я очень доволен, что у меня недалеко от дома есть доброта :)

Мне очень понравилась эта фирма и низкие цены. Я довольна. Спасибо Вам за вашу доброту и отзывчивость,по побольше бы таких.

Очень, очень хороший магазин. Магазин очень нужный. Товары, которые здесь продаются, в других магазинах или аптеках практически не найти. Есть еще медтехника, но этот магазин мне нравится больше. Хороший ассортимент товаров. Известные бренды, гарантия качества. Продавец-специалист очень отзывчив и всегда поможет определиться с выбором. 5 баллов!

Цены высокие, но качество того требует. Персонал вежливый, внимательный. Всегда все хорошо объяснят, покажут.

Отличный магазин! Хорошие цены и качество высокого уровня! Покупала редкие лекарственные препараты которые оказались только в вашей аптеке. Они очень помогли!Большое спасибо!

Спасибо, очень помогли. Нужно было одно редкое лекарство, и оно было заказано и куплено. В итоге нужному человеку очень повезло и он выжил. Я был рад помочь . Спасибо, ведь вы сохраняете жизни!

Компания супер! Большое спасибо продавцу Алине из магазина Алтуфьева. Моей беременной жене необходим был дородовый бондаж. Ее хорошо встретили в магазине, проконсультировали. В результате мы купили еще и послеродовый бандаж и корректирующее белье. И цены очень хорошие. Теперь вот выбираем мне стельки в ботинки через интернет магазин!

Как то вывихнул руку, врач посоветовал купить фиксирующий бандаж на руку. Объездил кучу аптек, нигде не было. Нашел в Доброте. Также купил там аппарат для измерения давления. Магазин очень понравился.

ребёнок сломал ногу!(((Долгое время не могли найти костыли нужного размера!(((ДОБРОТА спасла нас своей добротой и щедростью!!!спасибо!!!

Заказала для своей подруги бандаж в компании доброта.ru, где качественно подобрали, рассказали и быстро доставили.

так получилось, что в жизни пришлось воспользоваться "такими" товарами моим родным. Ассортимент достаточно широк, ценовая политика не самая маленькая, но думаю, что тут есть небольшая монополия. Привлекают именно большим выбором ассортимента. Виртуально работают очень хорошо, пробовала, созванивалась. Но в самом магазине персонал не нравится, разве что на Щукинской в магазине приятные люди работают. в общем и целом неплохо. Но не могу сказать, что при необходимости бегу только к ним, скорее сравниваю и выбираю.

Очень высокие цены и очень несоответствующее этим ценам обслуживание.На вопросы о товаре продавщицы отвечали так, как будто я тут хожу, работать им мешаю.Осталось скверное ощущение после этого магазина.

Раньше вообще ничего подобного не было. Инвалидную коляску купить было практически нереально. Цены конечно... Но хотя бы обслуживание доброжелательное, выбор большой, сотрудники очень грамотные. даже по скайпу с ними общалась. Все виды связи с покупателями используют. Это радует.

Благодаря высококвалифицированному персоналу и низким ценам, ДОБРОТА.RU занимает первое место, остальные магазины мне не нравятся.

Мне очень понравилась эта фирма и низкие цены. Я довольна. Спасибо Вам за вашу доброту и отзывчивость,по побольше бы таких.