ЭЛЬДОРАДО

Добрый день! В сети Эльдорадо (г. Челябинск) приобрели холодильник Hotpoint Ariston с доставкой. При получении холодильника оказалась повреждена передняя дверца (вмятина, полученная при небрежной доставке) и был написан отказ в получении. Холодильник доставили без заводской картонной упаковки, сославшись на то, что сейчас вся техника так доставляется. Обратились в магазин, надеясь на оперативный отклик по решению данной ситуации, и доставку аналогичного холодильника в упаковке, но не тут то было! Оказалось, что все холодильники магазин поставляет без упаковки и они заведомо знают, что есть внешние повреждения!!! (при нас позвонили в другие магазины, где подтвердили, что имеющиеся в наличии холодильники – повреждены). При попытке сделать возврат оказалось, что холодильник по чеку прошел со скидкой (нам подарили подарок) и что мы якобы заранее знали, что товар имеет повреждения! Также нам сказали: «нечего надеяться на качественный товар, покупая холодильник за 20000 рублей!».
Свою проблему мы решили, проверив выставленный в зале образец, проконтролировав его упаковку и организовав сразу самостоятельную доставку.
О дальнейших покупках в сети Эльдорадо не может быть и речи!

При покупке соковыжималки 24.12.2011 в магазине Эльдорадо в здании ТРК "КУБА" по ул. Цвиллинга, 25 консультанту было обозначено, что целью является заготовление сока в больших количествах. Была настойчиво рекомендована соковыжималка MYSTERY MJE-1905. Доверившись совету консультанта была приобретена именно эта модель. Придя домой и изучив инструкцию выяснилось, что непрерывная работа данной соковыжималки не должна превышать 2 минут, что явно не соответствует заявленным требованиям. На следующий день принес ее обратно с просьбой обменять на другую модель так как эта модель была мною приобретена по рекомендации Вашего консультанта. В разговоре с консультантом, она на отрез отказалась от того, что я говорил, что соковыжималка нужна для заготовления больших объемов. Далее мне сообщили, что товар данной категории не может быть заменен поскольку он соответствующего качества. Так же упрекнули меня, что я сам виновен в том, что не изучил инструкцию при покупке. Было написано заявление с просьбой обменять товар, но ответ в письме был отрицательным. Получается, что ходить в магазины надо с диктофоном, чтобы потом можно было отстоять правду. Не понятно для чего тогда там работают консультанты. Соковыжималка приобреталась в подарок. Спасибо за испорченное настроение.

На мой взгляд , этот магазин пользуется большой популярностью, много товара, приемлемые цены, отзывчивые консультанты . Самое главное, это подход консультантов, в некоторых других магазинах , в которых я бываю , то очень настойчивые консультанты , то , наоборот, вообще не обращают на вас внимания, занимаются своими делами или разговаривают...

На мой взгляд один из лучших магазинов бытовой техники. Я достаточно часто делаю покупки в данном магазине. Широкий ассортимент и нормальные цены и особенно хочется отметить работу консультантов- молодцы. Вобщем впечатления положительные

Хороший магазин, техника довольно дешевая. Покупал здесь монитор Samsung SyncMaster 2243 lnx, служит исправно уже 3 года. Персонал доброжелательный, часто проходят различные акции.