Автотрейдинг
Резюме отзывов
Главная
«Автотрейдинг» входит в число крупнейших транспортно-экспедиционных компаний в России, которая почти 19 лет работает на рынке грузоперевозок. На сегодняшний день сеть «Автотрейдинга» насчитывает 90 филиалов по всей стране, обеспечивая доставку грузов более чем в 1900 населенных пунктов от Калининграда до Владивостока.
С 1993 года «Автотрейдинг» специализируется на доставке сборных грузов по России без ограничений по весу, от 1 кг. Нам доверяют доставку не только стандартных, но и особо сложных негабаритных грузов. «Автотрейдинг» - один из немногих перевозчиков, который использует технологию евротары – специальных бортов, обеспечивающих высокую сохранность груза на паллете.
«Автотрейдинг» обеспечивает высокие стандарты безопасности и гарантирует своим клиентам своевременность доставки и качество сервиса. Междугородние перевозки грузов производятся в сопровождении охраны, а все перемещения нашего транспорта отслеживаются спутниковыми системами позиционирования. О статусе доставки клиент может узнать в режиме онлайн, через трекинговую систему на сайте. Кроме того клиент может получать электронные оповещения об основных этапах прохождения груза.
Широкая партнерская сеть позволяет компании «Автотрейдинг» помимо России обеспечивать перевозки грузов и в зарубежные пункты доставки, используя не только собственный автомобильный, но и железнодорожный, а также авиационный транспорт.
Отзывы о Автотрейдинг
Клиенты жалуются, что дозвониться не могут - А ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА вам для чего??????
В нашем филиале (г. Старый Оскол, Белгородской обл.) видимо собран весь цвет "Автотрейдинга":
-за день до поступления груза на склад приходит счет на оплату.
- всегда можно дозвониться
- сотрудники всегда вежливы
- все вопросы решаются в кратчайшие сроки.
Спасибо Вам!
Господа клиенты!
И не надо мотать себе нервы разборками в местных филиалах! Звоните по горячей линии в Москву, пишите претензии!
Удачи и успехов всем!
Во-первых: если сам не позвонишь в компанию ( а чтобы дозвониться нужно потратить пол дня, а то и более) так телефон либо занят, либо никто не поднимает трубку (342)256-48-00, никто не сообщит что оборудование пришло, а потом сразу выставляют счет за хранение.
Десятки раз указывали номер телефона, для якобя существующей смс-рассылки, и адрес электронной почты, якобы для существующей электронной рассылки!
Во-вторых: просишь выставить счет на оплату, что бы груз забрать или оформить доставку до склада, его тебе никто не выставляет и привозит грузчик груз с чеком оплаты за наличные. Говориш грузчику, что ошибочка вышла, сейчас разберемся, позвоним в компанию, грузчик хватает груз и документы и убегает
В-третьих: За Автотрейдингом числится перед нами задолженность в размере 190 руб. с сентября текущего года. Еженедельно поступают напоминания о задолженности, и только сегодня 12.12.12(действительно магическая дата) сотрудники удосужились сказать, что оказывается нужно написать письмо в бухгалтерию.
В-четвертых: Как сотрудник не знает что ответить, он сообщает что нужно звонить по другому номеру 256-48-01, 256-48-02 (которые не работают, они постоянно заняты), а также можете связаться с бухгалтерией по номеру 256-48-03, который также постоянно занят, а если нет то срабатывает факс
Думаю многих интересует вопрос: Когда будет нормально работать склад? Не хватает рук? Наберите штат!!! Платите больше!!! Увольте "нерадивых"!!! При таком количестве сотрудников на складе половина в невменяемом состоянии... В любой уважающей себя компании начальство не позволит "всеобщий опохмел" и ТАКОЕ неуважение по отношению к клиентам!
p/s все вопросы на данный момент стараемся решать через старшего менеджера Светлану!!! компитентна во всех вопросах, очень приятный человек!
По пути, где-то в Челябинске, если верить менеджеру, одно место груза потерялось, они его вскрыли, позвонили и спросили меня, что у меня в коробке. (т.е. они вскрыли не только транспортную упаковку,но и нарушили заводскую упаковку!)
В итоге сегодня увидел вот такое безобразие:
Пока тащили все вываливалось из пакета.
тройка -с ,таким же весом и еще большим объемом и мы заплатили 8 000 руб., на вопрос заданный мною менеджерам этой компании , был получен ответ , что у них поднялись тарифы и это моя вена , что я не проследил все до конца за московскими менеджерами(может это и так), и я должен винить себя, но цены по которым работает автотрейдинг они просто " конские " и по времени ни чуть не быстрее , ни на день. Стоит задуматься прежде чем пользоваться их услугами.
Удачи Вам! С наилучшими пожеланиями, уже не ваш клиент.
Краснодарский снабженец.
в начале этой недели, действительно, были проблемы с подтверждением оплаты по вине банка. Сроки в компании "Автотрейдинг" нормальные, указаны на сайте; по каждому городу выложен собственный "График отгрузки".
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Вам правильно ответили по поводу претензии: с момента подачи ее в письменном виде в течение месяца груз находится в поиске, затем идет возмещение стоимости утерянного груза.
Сообщите номер накладной и дату отправки.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"


еще отзывы