BONSPORT.RU

В начале апреля отправила товар на возврат. До сих пор никто не возвращает мне деньги. Товар получили и все..Операторы все врут и говорят, что ни за что не отвечают. Никакую информацию и контакты не дают. Не дай бог никому столкнуться с возвратом.Буду писать претензию и обращаться наверное в суд. Безобразие. Ужасный магазин.

Ужасный магазин. Отправила товар на возврат в начале апреля. До сих пор невозвращают деньги. Операторы врут и прикидываются дураками. Говорят что ни за что не отвечают и товар вообще до них не дошел. Хотя есть точная информация о получении ими товара. Придется писать претензию и обращаться в суд, чтобы вернуть свои деньги..

За все время работы с интернет магазинами с таким сталкиваюсь первый раз. Сделан заказ 19 апреля. Оператор мило обещают доставку в течении 4 дней. День 4 молчание. На 5 звоню делают большие глаза 5 рабочих дней доставка. Господа у вас все дни рабочие по информации на сайте!!!!! а уже 6 день идет. Дальше веселее да завтра доставим в 6 вечера звоню сама. Доставки нет. Ах у нас курьер в метро на Октябрьском поле метро не ходит. Этоя конечно понимаю.... но курьер с велосипедом весом 15 кг в метро в час пик??????? может хотя бы фильтровать что разумно на предмет отмазок??????? потом опять звоню на следующий день. когда уже начинаю заказывать на другом сайте звонят сегодня привезем. Привозят. Товарищи.... ну чем же вы торгуете... Велосипед сборке не подлежит. основа собрана на заводе... но у велосипеда даже педали невозможно прикрутить.... На звонок в службу поддержки отправляйте почтой на абонентский ящик. Милые мои какая почта с велосипедом 15 кг? Такие прятки с адресом наводят только на нелады с законом и прятки от налоговой и недовольных клиентов. Буду пытаться достучаться до руководства на предмет доставки товара курьерской службой ибо мне с 2 маленькими детьми и велосипедом 15 кг бегать по Москве самое веселое занятие. Честно с таким уровнем обслуживания сталкиваюсь впервые(

Просто ужас…)) цены как о обычном магазине по срокам тянут.. и ты сам должен звонить транспортникам узнавать про свой заказ..№ 19121.))) а они на тебе заработают денег… черти … и даже разговаривать толком не хотят.. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ничего.. Ради интереса напишу ещё в Найк.. пусть не позорятся работая с такими..

Заказал товар. Оплатил картой. Тут же отзвонились, пообещали доставку в течении 4-5 дней. Прошла неделя. Ни слуху ни духу. Решил позвонить сам. Оператор сообщила что товар на складе кончился. На вопрос, почему не сообщили, сказали что получили информацию со склада только сейчас. Можно подумать что склад находится во Владивостоке, а связь с ним происходит раз в неделю. Ощущение, что на клиентов наплевать. Больше покупать там ничего не собираюсь

Обещали прислать письмо с бланком заявления на возврат и вернуть деньги в течение 10 дней. Бланк пока не прислали. Видимо связь с бланками такая же как со складом Посмотрим.

Сделал заказ в пятницу, номер 72669, в тот же день перезвонили - договорились, что привезут в будние дни на след. неделе (думаю ну как раз в службу доставки отправят и т.п.). На след. неделе во вторник (прошло 3 полных дня) перезваниваю им сам, узнать, что же там с моим заказом. Девушка мне сообщает, что они отправили товар в службу доставки - должны привести в четверг-пятницу. Окей, подождем. В четверг снова сам перезваниваю, т.к. опять мне никто не звонит и ничего не сообщает. Статус заказа на сайте тоже не отслеживается. Девушка мне дает номер службы доставки, чтобы я опять же сам им позвонил и узнал, что-же там с моим заказом. Складывается ощущение, извините, что всем все равно, в продаже товара и хорошей репутации они не заинтересованы. Звоню, сообщаю номер клиента, и девушка заявляет, что доставка возможна только через 5 дней, хотя сотрудники магазина уже 2 раза кормили меня завтраками по поводу даты доставки.

И все это при том, что адрес доставки - Москва. Мне всегда казалось, что доставка малогабаритных товаров более чем через 3 дня - это плохо. Как оказалось, есть и еще хуже. В общем полностью разочарован в магазине и качестве обслуживания. После всей этой эпопеи перезвонил в магазин, узнать, почему все так плохо, в итоге девушка мне сказала что ничего сделать не может и мы распрощались. Заказ аннулировал, ибо ждать и "надеяться", что тебе наконец кто-то позвонит или привезет - достало.

Обслуживание просто супер 100 баллов

Могут доставлять товар в течение месяца. и концов не найти.

Заказала ребенку санки - подарок к Новому году. Общаюсь с сотрудниками магазина 2-3 раза в неделю, по-моему уже всех знаю по именам. Сначала неделю "формировали заказ", потом оказалось, что нужная модель "закончилась", но есть на складе, потом не отвечают со склада на запрос, но на голубом глазу обещали доставить до Нового года. Трижды общалась с их якобы старшим Максимом, теперь уже и на него не переключают. Сегодня девушка Анастасия "нашла" ограниченную партию нужной модели, но другого цвета и тут же без моего согласия переоформила заказ с сегодняшнего дня. Теперь обещают, что в течение недели будут "формировать заказ". Ничего не напоминает?

Где-то неделю назад заказала себе ботинки фирмы Le coq на bonsport.ru, зимнюю модель. На сайте достаточно быстро нашла нужный раздел с обувью. Ассортимент у них широкий. Сориентировавшись с размером, цветом и ценой, позвонила в отдел заказов и доставки. Трубку взяли раза с четвёртого, это меня огорчило, но заказ приняли быстро без всякой словесной тягомотины. Курьер приехал в течение часа, что не могло не порадовать. Ботиночки полностью соответствовали картинке на сайте и размер подошёл. Минут 10 пришлось дозваниваться до них, конечно, но в целом сайт неплохой.