Сервисный центр На Колесах.ru в Гольяново Сеть

Крылатская 30. Пригласили на бесплатную диагностику 40 параметров. Ребята, мне пальцев рук хватило, чтобы пересчитать, что они проверили. На комп не подключают, фонариком глянули диски с колодками, уровни жидкости (причем масла на горячую), протерли крышку над двигателе, в общем все то, что водитель может сделать сам за 5 минут открыв капот. Да, подняли на подьемник посмотреть, подергали амортизаторы с защитой картера. Акт не думали даже оформлять. При этом очень приятные парни. По телефону менеджер предположил, что не жигули раз у меня, то что там проверять то )))) В общем цирк с конями
А еще записалась к ним же на мойку комплексную. Так у них такого нет. Записывают через сайт спокойно, смски в подтверждение присылают, а услугу не оказывают за ее отсутствием.
Да, месяц назад переобувалась у них же, они накачали мне 2.2 в колеса, а не 2.5 как на лючке обозначено.

Испортили AMG диски на 250 000 руб.

12.05 приезжал на шиномонтаж в сервис На колесах. Нужно было перебортировать резину run flat. C двумя первыми колесами сотрудники сервиса в 4-м провозились минут 30. Мне - дураку уже надо было понять, что работают непрофессионалы, но, к сожалению, не сообразил. В итоге провел на сервисе около часа и заплатил почти 4000 руб. Через пару дней загнал машину на мойку и обнаружил, что все диски поцарапаны точно по кругу. Ни бордюром, ни чем-то другим я таким повреждения нанести самостоятельно не мог.

16.04 обратился в сервис с претензией. Начали сотрудники претензионного отдела очень активно, запросили все данные, обещали тщательно разобраться. В итоге пропали на 3 недели. 2 раза звонил, сотрудники претензионного отдела были заняты, но оператор колл-центра обещала, что перезвонит. В итоге никто не перезванивал. На 3-й раз, когда я обратился с просьбой, чтобы меня соединили с директором, мне через 30 минут перезвонил сотрудник претензионного отдела. Начили весь процесс занового, так как сотрудник не видел в базе моей претензии так как, ее, по всей видимости, попросту не переслали в головной офис. Через 3 часа мне позвонили из сервисного центра и предложили приехать, что бы забрать претензию, в которой был отказ в связи с тем, что по мнению "На колесах", царапины были оставлены не по их вине.

На запрос о предоставлении видео также получил отказ.

А нам вообще не отдают нашу зимнюю резину, на носу зима. Перезаписывались несколько раз. Приезжали - целовали дверь и возвращались домой. "Менеджер" в сервисе на Профсоюзной гордо треся бумагами, сообщает, что к ним уже и с сотрудниками полиции за шинами приходили, ну и ничего мол, развернулись и ушли. Слов нет. Ситуация тупиковая. Где именно хранятся шины никто не говорит, почему нет машины с шинами и когда будет - не известно, никто из сотрудников не выходит с нами на связь, с отделом контроля качества просто перестали соединять. Мы написали уже не одно гневное письмо. Все тщетно. Полное отчаяние. Сидим и ждём. Видимо надо писать досуебку, покупать новые шины и взыскивать по суду за наши.

Абсолютно безобразный сервис. Резина оставленная на хранение ими банально потеряна. Неделю они кормят завтраками, о том, что резину вот-вот доставят до шиномонтажа. Сотрудники колл-центра - как болванчики повторяют одно и то же, ничем реально помочь не могут. Ни на какие вопросы ответить тоже не могут. Отвратительный сервис. Туда обращаться - себе дороже

Вчера 30.10.2017 года записался на сервис(тонировка машины) заказ номер САКА -006868 на 6 ноября.заказ зафиксировал на сайте.подтвердили.Сегодня утром заказ отменяют с каким то невнятным бормотанием о большом наплыве. в шиномонтаж(причем тут это)не понял.Прошу разобраться.в чем дело,объясняют .что не успели убрать с сайта данную услугу.В общем в очередной раз убеждаюсь в безобразном сервисе.В очередной раз говорю себе не надо туда ездить и ни кому не советую