Иви.ру / ivi.ru - онлайн кинотеатр

Я активировал пробный период этого сервиса и, к моему разочарованию, обнаружил, что после месяца использования мне автоматически начали списывать деньги без предварительного уведомления. Попросил вернуть деньги, но получил лишь стандартный ответ от сотрудника поддержки, Артема, который просто повторил правила использования сервиса.

Мне кажется, что это непрозрачная практика. Я бы, возможно, не так сильно возмущался, если бы не находился в сложной ситуации: моя дочь находится в больнице, и каждый рубль сейчас на вес золота. Я просто не могу позволить себе дополнительные ненужные расходы.

Помимо этого, сервис не совсем соответствует ожиданиям. После оплаты подписки вы все равно вынуждены платить за большинство контента отдельно.

Моя рекомендация: избегайте этого сервиса. Не только из-за их спорной политики автопродления, но и из-за того, что он не предлагает должного соотношения цены и качества контента.

Не получилось отключить подписку По техническим причинам и успела списаться подписка 699₽ Подписка была до 13 числа, а списали 12, Писала в техподдержку и на почту ответ одни и те же ужасные отношения, В чем проблема мои же деньги?

Компания Иви- это самые настоящие мошенники, писала в поддержку несколько раз, они отправляют отписки и заявка закрыта. Хотела подписаться на пробный период за 1 руб, в итоге списали 399 руб и, похоже, возвращать не собираются. Пишут, что это было автопродление, но я ранее вообще к их услугам не обращалась. Люди не ведитесь на их акции, это обман!!!

Оформил подписку на месяц с телевизором. После отключил автопродление, вдруг не понравится. Что бы деньги не списали на следующий месяц. Захожу на следующий день на иви что бы посмотреть сериал и что вы думаете? Мне банально отключили мою подписку! И деньги отправили на свой счет на иви. Пишу в поддержку, мол какое право вы имели отключать подписку за которую я заплатил? Не поверите! Мне отвечают, если вы отключаете автопродление то и подписку вашу мы тоже отключаем! Это нонсенс! У меня просто нету слов! Самый худший сервис из всех, которыми я пользовался. Без спроса отключают подписку, которую я оплатил. Не рекомендую пользоваться иви!!!

Вот и я оказалась в числе тех "счастливчиков", у кого списали деньги по подписке, КОТОРУЮ Я ОТКЛЮЧИЛА, продлили мне ее автоматом еще на месяц (я об этом узнала через пол месяца случайно увидев в приложении банка активную(!) подписку), так еще по очевидным доводам - ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ!

Хочу рассказать всем:

Подписка заканчивалась 16.03, списание средств за подписку на след месяц за 24 часа, что было указано в кабинете.
Я отменяю подписку 15.03 в 23.03 (т.е. ничего не нарушила, отмена ранее чем за 24часа)! У меня высвечивается на телевизоре, что 16.03 мой последний день подписки и все ок! Я благополучно 16.03 закрываю ИВИ и больше в него не захожу....
28.03 я вижу в приложении банка "активную" подписку, начинаю разбираться и оказывается ИВИ списали с меня деньги 15.03 в 22:35, РАНЬШЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ОКОНЧАНИЯ моей подписки, нарушив свой же регламент! Банк обработал платеж 18.03 и он появился тогда у меня в приложении, а там уже куча других транзакций прошла и я, естественно, не увидела этот платеж.


Понятно, приложением я не пользуюсь(я же подписку отключила и знаю это), деньги у меня списали...зашибись бизнес? И самое смешное, что я ничего не нарушила, но деньги они мне отказываются возвращать под любыми предлогами. Связи по телефону нет, общаешься по емайлу, вопрос никак не решается.
Люди, когда подключаете подписку, подумайте лишний раз, эта компания похоже только так и зарабатывает...