SAPATO.RU

Заказала на sapato пару босоножек ASH, доставили с курьерской службой за 4 дня, при примерке оказалось, что у них настолько короткий ремешок сзади, что они не могут застегнуться на моей худющей ноге. Сделала отказ от посылки прямо в этой курьерской службе. Затем оказалось, что нужно еще писать заявление на возврат денег. Его я прислала по e-mail в службу поддержки вместе с фото паспорта. В итоге ни денег, ни каких-либо объяснений я до сих пор не могу получить! Письма мои игнорируют, дозвониться нереально вообще до них! Я так понимаю, это какои-то развод! Начитавшись в интернете, какое огромное кол-во людей они так "кинули" с деньгами при возврате, начинаю уже думать о Роспотребнадзоре и судебном иске. Обращение с клиентами скотское! Я в полном разочаровании ( Еще ни один интернет-магазин не подводил меня так с деньгами! Сколько лет заказываю и за границей, и в России.. Sapato - ужасный магазин! не покупайте там!!! Это кидалово!

Заказали обувь с большой скидкой 50%. И-не получили. Посылка ушла обратно. Менеджеры объяснили это тем, что якобы неправильно был указан адрес.Хотя всё это враньё.Долго мы с ними бодались по телефону, через онлайн, но все было напрасно. Больше я в этой конторе не заказываю и другим не советую. Могут когда-нибудь обломать. А доча у меня так надеялась в этих сапожках пощеголять.Вот такая история. Делайте выводы сами. Я сотрудничаю со многими интернет-магазинами уже давно и только в SAPATO так с нами обошлись бессовестно.

Я не большой любитель заказывать обувь в интернете, но на этом сайте рискнула и была приятно удивлена. Огромный плюс, то что можно примерить при курьере и не подошедшее вернуть. К счастью, мне подошло все. Цены не сильно отличаются от магазинных, но зато какая экономия времени!

У меня положительный отзыв. =) Заказывал в "Сапато" ботинки Ralf Ringer, туфли Levi's и кроссовки CorsoComo. Подтвердили через пол часа после оформления, что, на мой взгляд, достаточно оперативно. Выбрал курьерскую доставку с услугой частичный возврат - в случае, если бы одна из моделей не подошла, я бы отдал её курьеру, а подошедшую обувь выкупил бы. В принципе, все мои опасения насчет качества обуви и размерности были напрасны: курьер привез обувь в коробках от производителя, обувь нормальная, без брака. С размерностью меня проконсультировали оперfnjhs call-центра и все подошло.))) Мерил в офисе при курьере - на приложенном фото видно его ноги =)))) В общем, моя оценка sapato - 5 звезд и 5-ти. Заказать легко, доставка шустрая, обувь хорошего качества. Буду заказывать ещё.)

Не часто встречаешь такой сервис, как в "Сапато". Делала заказ в этом магазине, посылку отправили как я и указывала - почтой. Но почта посылку потеряла. Обратилась в "Сапато", они помогли. Даже номер РПО вручили, так что я её до самой доставки отслеживала. Молодцы ребята!

Неплохой магазин, моя оценка - твердая "четверка". Заказал себе осенние ботинки в сентябре. сам заказ прошёл без проблем, подтвердили быстро. но вот в курьерскую службу отдали посылку только на третий день. Пришлось немного подождать, благо, мне было не к спеху. В общем, если бы не эта задержка, поставил бы твердую пять.

Николай, Краснодар

Заказа в апреле мокасины. В начале мая пришли. Оказались не кожаные, и совсем не по размеру - оформила возврат через почту.
31.05.11 получила уведомление на e-mail, что возврат получен и деньги будут переведены в течении 5 дней.
Сегодня 2 месяца с того "памятного" дня, а денег как не было, так и нет...

Отвратительно. Сделал заказ, заплатил авансом полную сумму и все стихло. Заказ компания отменила, деньги не вернула, ушла играть в молчанку. Видимо мне тоже придется ждать до 2012 года, не меньше, судя по тому, что пишут "бывалые" клиенты.

16.07.2011 сделал и сразу же оплатил заказ 7955F62A (он же фигурировал как номер 142365 в выставленном от них WebMoney счете) на сумму 2630 рублей 00 копеек. На следующее утро заказ был отменен компанией без объяснения причин. На вопросы по электронной почте последовало недельное молчание. На звонки по телефону менеджеры отправляли писать на электронную почту и это все, что они могли по телефону сообщить, если, конечно, я мог до них дозвониться.

Через неделю постоянного отправления писем и ругани на страницах компании в сетях facebook и вконтакте мне, наконец, ответила девушка уже более похожая на человека, а не на робота, со стандартной отпиской про то, что "ваш вопрос передан менеджеру по возвратам. После подробного ознакомления с Вашей ситуацией он свяжется с вами."

Сегодня, мне более внятным текстом пообещали произвести возврат в наикратчайшие сроки, после чего все снова
ушли в туман и воцарилось молчание. Зато на мое комментарии в социальных сетях оживились более старые клиенты
сапато, которые напомнили, что они еще дольше ждут выполнения обещаний, некоторые даже уже третий месяц
слушают сказки про то, что средства вернут "в ближайшее время".

Почитайте отзывы о сапато, хотя бы вот по этим ссылкам -

http://www.facebook.com/sapato.ru?sk=reviews
http://vkontakte.ru/topic-18977353_23257233
http://vkontakte.ru/topic-18977353_23559755
http://sapato-suxx.livejournal.com/

Люди по 2-3 месяца не могут получить возврат средств.

Крайне не рекомендую что-либо там заказывать. Компания или не умеет работать или целенаправленно обманывает клиентов не возвращая денежные средства и не выполняя при этом заказы и уходя от контактов.

А если сильно не терпится - заказывайте только за наличный расчет - сделаете предоплату - не получите ни заказ ни денег обратно.

2 раза заказывала обувь в этом магазине, всё подошло. Менеджер-Наталья Рассветова, очень приятная девушка, любезно ответила на все интересующие вопросы. Я заказывала ботинки для мамы и себе резиновые сапоги. Сапоги "keddo"- идут размер в размер, но стоит учесть , что они на узкую ногу, те что с молнией сзади. У меня нога пролезает в сапог с трудом, хотя в районе щиколотки она довольно узкая. Служба доставки работает удовлетворительно, в первый раз курьер не смог дозвонится и уехал, но на следующий день менеджер перезвонила и согласовала повторную доставку, во второй раз всё было отлично. Магазин вполне понравился.

Замечательный магазин - мне очень лень ходить по магазинам выбирать обувь. Ребята привезли, дали примерить и то, что оказалось мне не нужным увезли обратно. Кстати , я купил уже не первую пару у них, той обуви которую днем с огнем в Москве не сыщешь. Цены нормальные, в обычных магазинах даже дороже. Всем рекомендую.