ЦЕННЕР-ВОДОПРИБОР ЛТД.

Пришел срок поменять счетчик на горячую воду, заявка была сделана за неделю. Накануне с трудом дозвонившись до офиса, поинтересовалась, точно ли будет мастер. Сказали - обязательно, ждите в течение дня с 9 до 18 часов. Как раз по средам обслуживается район Ю.Бутово. Ждала до 16 часов. Потом опять же с трудом дозвонилась до офиса, оператор сказала, что выяснять, будет ли выполнен заказ, я должна сама, и дала номер мобильного телефона мастера Алексея (8-967-278-82-50). На вопрос, сколько еще ждать, был ответ сегодня не успеваю, ждите, позвоню когда смогу (и все это в хамской форме). Перезваниваю в офис, оператор (она представилась Марина Левицкая) очень развеселилась, когда услышала, что мне нахамили, предложила пойти той дорогой, куда меня отправил Алексей и бросила трубку. Судя по такому отношению к клиентам их руководителю Пелевиной Елене Валерьевне нет никакого дела до стиля работы ее компании. И если она все же читает отзывы, очень хотелось бы получить ответ, какие меры принимаются, чтобы прекратить такое отношение к клиентам. Мой адрес kazakova-o@yandex.ru)
А всем остальным советую не связываться с этой фирмой.
15.02.2012

Эта компания действительно быстро принимает заявку на установку счётчиков и быстро их устанавливает,но у меня не прошло и полтора года счётчик горячей воды перестал работать и тут началось,дозванивалась по многоканальному телефону в течении часа,диспетчер не знает почему на заявку не приходит мастер,вызывала мастера дважды первый раз по интернету не пришёл и по данному им контактному телефону не позвонил,второй раз мастер вызван по телефону,на вызов не пришел,и никаких объяснений от сотрудников этой компании.

8 февраля 2012 года обратилась в данную компанию по вопросу поверки счетчиков для воды серии ЕТ, установленных мне этой организацией в 2007 году за 1600 рублей.
Оказалось что модель устарела и требует замены, которую я должна оплатить еще 1350 рублей. Пенсионерам и инвалидам никаких скидок не предоставляется.
На вопрос почему мне установили модель счетчиков, которые сразу потребуют замены, услышала в ответ целую тираду невразумительных объяснений, закончившуюся победными словами: и вообще! такая организация здесь не существует, это она раньше помещение арендовала!
P.S. Телефон для обращения я взяла из договора и начали со мной говорить от лица Цеенер-Водоприбор...

28 декабря 2011 года по телефону оформили заявку на установку водосчетчиков в квартире. Срок выполнения заявки 11 января 2012 года (впоследствии по просьбе представителя компании перенесен на 12 января). Целый день ждали мастера. С трудом дозвонившись после 16 часов в офис компании, узнали, что придет мастер Сергей. Однако, ни Сергей, ни какой другой мастер не позвонил и не пришел.

Хочу поделиться опытом обращения в Ценнер-Водоприбор по вопросу установки водосчетчиков. Самое главное - цена, озвученная вежливым диспетчером НЕ развод, т.е. 4000 за два прибора и больше ничего. Установка была сложная, мастер провозился целый час, но ни копейки сверху за сложность не взял. Тут же заключили договор на ТО - 350 руб в год за два счетчика, договорились, что мы сами позвоним через полгода и вызовем мастера. В пятницу 17-го я позвонил, вызвал мастера, и сегодня уже пришли и сделали ТО. Единственное неудобство, что диспетчер может сказать придет мастер до обеда или после, точнее никак. Отрицательные отзывы часто строчат, а положительные очень редко. В общем, рекомендую.