Хозтовары в Москве

)))))))))

Рекомендую посетить этот магазин - http://domovid.ru/catalog/s7164/ Замечательный выбор товаров наивысшего качества. Заказывали знакомые бельё, порекомендовали мне, ну и я приобрел. Не жалею о покупке.

спс!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Спасибо за Ваши комментарии к нашей работе! Негативный отзыв- это тоже озыв! Судя по Вашему письму, Вы приобрели изделие нашей фирмы в розницу у одного из наших посредников. Напоминаем, что мы работаем только с оптовыми покупателями и в розницу один комплект у нас купить невозможно. Обращайтесь в точку розничной продажи нашей продукции с Вашей претензией, а они, в свою очередь, должны выставить претензию нам.

Если, честно, очень удивил отзыв anna_a_n_0991. Я покупаю с недавнего времени у данной фирмы продукцию оптом, и за мой опыт работы с многими компаниями (около 10), продающими бижутерию, могу с полной уверенностью заявить - что это одна из лучших компаний в этом бизнесе, предлагающая действительно качественный товар. Поясню. Первый раз заказывала продукцию и процентов 80 закупки был товар по акции, с хорошей скидкой. Если честно было подозрение, что часть товара (как это обычно практикуется), будет с браком или дефектами. Но получив посылку, я была очень приятно удивлена - не было ни одного изделия со скрытым или явным браком, ни одного дефекта!!! Бижутерия действительно качественная, с хорошей фурнитурой. Мало того, весь товар очень аккуратно упакован и разделен по категориям, каждый слой с защитой от возможных повреждений при транспортировке. Но даже это не главный довод моего вывода. Главное-это прекрасный, профессиональный менеджер Наталья. Во первых, такой оперативности я просто не встречала, такое ощущение, что человек работает и находится на связи круглосуточно, заказы обрабатываются мгновенно, отправка товара без малейших задержек, простое, человеческое общение и полное понимание клиента!!! Моя последняя посылка была очень оперативно отправлена компанией и также быстро потеряна нашей доблестной почтовой службой (отправление в канун Нового года). Когда я поняла, что посылка где-то затерялась, я обратилась за помощью к Наталье, т.к. только отправитель может подать заявление на розыск посылки. Вы не поверите, но я получала по несколько раз в день полный отчет о розыске отправления, с приложением переписки с Почтой, Наталья лично звонила и объясняла ситуацию.....Посылку я благополучно получила, но без такого активного поиска, я уверена, что очень долго бы еще её ждала. Нет, я такого прекрасного отношения просто не встречала. Я, думаю, многие оптовики меня поймут. А что касается изделия на шнурочке- да, такие подвесочки и к ним сережки действительно есть. Только на картинке четко видно, что это шнурочек, а не цепочка. Да и эти украшения на вечерний выход, если честно, и не претендуют. Это, скорей, "нарядная этника", а этника и шнурочки-это же понятия одной категории...)) С огромным уважением к этой компании и лично менеджеру Наталье, Марина. г.Советский ХМАО-Югра.

Марина, на фото в каталоге мой комплект представлен на цепочке, а пришёл он на чёрном шнурке. По моему я ясно изложила об этом в своём комментарии! И именно по этой причине было моё возмущение. Если бы я изначально знала, что так будет, то я бы заказала какой-нибудь другой комплект или вообще не заказывала бы. По поводу Натальи, возможно она и хорошо сотрудничает со своими клиентами..... Но, что касается грубости и хамства, то этого не отнять. Во всяком случае, когда я переписывалась с ней, то думала, что это просто сотрудница и хотела уже звонить, говорить с начальством. После того, как я добавила в черный список адресата, Наталья начала писать мне со своей личной почты и только тогда я поняла, что это и есть, то самое начальство! И я была в шоке от её общения! Особенно, когда она начала затрагивать мою личную жизнь, писать свои реплики, хотя ни малейшего права она на это не имела! В любом случае, тот товар, который получила я не соответствует фотографии заявленной в каталоге и там не оговаривается,что эта бижутерия может прийти, как на цепочке, так и на шнурке!

Марина, я достаточно понятно изложила свою ситуацию! Т.к. фотография заявленная в каталоге не соответствует действительности и нигде не оговаривается,что комплект идёт либо на цепочке,либо на шнурке! Я вижу одно, а получаю совсем другое. Наверно никому бы это не понравилось! Серьги очень красивые и стоят не дорого, но кулон меня просто "убивает". Я с нетерпением ждала свой комплект, но когда я его получила, то просто разочаровалась, т.к. я его купила под заказ и если бы я пришла в магазин, то никогда бы такой не выбрала! По поводу Натальи, возможно она и хорошо сотрудничает со своими клиентами, но грубости и хамства у неё видимо не отнять! Во всяком случае помимо некрасивых высказываний в мой адрес, она лезла в мою личную жизнь, которая её никаким образом не касается! Вместо того,чтобы как то постараться объяснить ситуацию, в мой адрес летели оскорбления и негатив с её стороны!

Анна, Вы не являетесь нашим непосредственным клиентом! Вы никогда у нас лично ничего не приобретали! Вы пишете в Вашем отзыве, что никогда больше не будете у нас ничего приобретать, но!!!! Вы никогда у нас и не покупали!!! Наш клиент из Саратова подтвердил данный инцидент с Вашим комплектом. Также подтвердил именно Вашу скандальную натуру. Пожалуйста, успокойтесь. Это смешно!

Надо же, а я в прекрасных отношениях с вашим клиентом из Саратова, который мне сказал, что помимо этого случая, вы присылали ещё и сломанные серьги! И будет вам известно, я вовсе не скандальный человек! А свою правоту надо отстаивать. Лучше признайтесь, что вы не правы! Это факт!

Очень удивлена данным сообщением! Работаю с компанией несколько лет, и за все это время ни одного негативного впечатления, только самое хорошее. И от компании, и от продукции, а профессионализм менеджера Натальи, которая всегда готова помочь в подборе или просто пойти навстречу в различных ситуациях, вообще выше всяких похвал! Бижутерия оригинальная, интересная и качественная. Но бывают ситуации (знаю не по наслышке, сама работаю с покупателями), когда покупательница, приобретает изделие, а потом приходит домой, и.... оно совершенно не подходит к тому замечательному платью, для которого она так долго худела и собиралась поразить всех на вечеринке.)) Мы, в таких случаях, идем навстречу и готовы подобрать что-то еще, может Вам тоже обратиться к розничному продавцу и попросить поменять изделия? И при этом, ни бижутерия JWELL, ни тем более Наталья не имеет к данной проблеме никакого отношения. Хотя плохая реклама, это тоже реклама!)