Телекоммуникационное оборудование в Москве

Уже 9 месяцев использую Билайн для сотового телефона и хорошо работает – и чтобы звонить и для интернета. Покрытие мог бы быть лучше, в централном москве хорошое но уже вне Садовом кольце часто переедет на Edge вместо 3G (особенно в метро).

Заказал домашный интернет вчера в новом квартире (Кастанаевская улица 27, Филёвский Парк). Инсталлация довольно долгая и не без проблем но монтёр всё решил в конце концов.

Нужно было инсталлировать программа l2tp_ipsec_disable на компьютер – мне странно казалось, что это программа "disable" и не "enable", монтёр сказал что всё правильно и что программа наоборот включает L2TP и, поскольку я понял, IPsec. Но ему не удалось объяснить чтобы я совсем понял и мне неудобно, что инсталлируют программы на мой компьютер, которые я не знаю, что они делают и как сделать обратно, то что программа сделала.

Факт, что надо включиться через VPN (L2TP), значит что я не могу использоваться своим старым роутером или во всяком случае всё ещё надо использоватся через VPN от компьютера, что будет сложно от мобильника (я уверен, что возможно, но не кажется совсем просто).

Ну, интернет работал несколько часов, потом сервер VPN не ответил, потом работал сново, потом не работал и тогда позвонил Билайну (6 минут ждать, неплохо). Сказали что есть проблема во всей Москвы и что они работают, чтобы решить её – после полуночь будет работать нормально (я звонил в десять часов вечером). Попробовал некоторые разы в течение вечера и иногда работал, иногда нет. От 23 часов всё время работал.

В следующое утро сново не работает – иногда да, иногда нет. Сново позвонил Билайну, надо ждать 35(!) минут. Когда я ждал интернет иногда работал, иногда нет, когда дозвонил не работал. Сказали что через два часа будет работать. Два часа с половиной позже работает, посмотрим сколько времени будет работать.

ХОРОШО
• Скорость

ПЛОХО
• Монтёр мало объяснял что делал и зачем нужно.
• Стабильность (или, скажем, нестабильность)
• Обязательно надо включится через L2TP

. и была корбина, и было всё неплохо, но наскочила жадная и злобная оса…..
прочитала я сегодня на одном из сайтов про Билайн.
Вводная
У меня прямой рабочий номер телефона, безлимитный тариф, постоплатная форма расчета.
10 лет этот номер указывается везде. Только на яндексе он упомянут 924 раза.
Здание нашего бизнес-центра расположено в Москве.
Теперь представьте, лежит телефон перед вами, показывает полную связь, но никто вам дозвониться не может.
Операторы три дня уверяли, что дело в симкарте. Выяснилось, что всё наше здание нуждается в замене симкарт от Билайна.
ДВЕ НЕДЕЛИ, в центре Москвы на рабочем месте, я была без связи.Получив счет за оказанные «услуги», потребовала перерасчета.
Ответ привожу полностью!
Уважаемая Наталия!

Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами.

Рассматривая вопрос об ограничениях в предоставлении услуг связи в указанный Вами период, следует отметить, что возникшие ограничения возникают по причине строительства нового дома. Информация о подобных условиях закреплена в разделе 8 "Прочие условия" Договора об оказании услуг подвижной связи "Билайн":
8.1. Предоставляемая Оператором радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин.
8.2. Предоставляемая Абоненту сотовая радиотелефонная связь в силу конструктивных особенностей сети зависит от качества оборудования Операторов местных проводных телефонных линий, оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне компетенции Оператора.
Таким образом, рассматриваемая ситуация не является нарушением действующего договора по ряду объективных причин, не подлежащих контролю со стороны "Билайн".

Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефону 0611 (с мобильного телефона).
Желаем приятного общения!
Марина Першина,
Дирекция по обслуживанию клиентов
questions.msk@beeline.ru

Как вам такое?

эта модель просто идеально. Очень хочется чтобы восстановили продажи по этой модели и производство. Даже если бы он стоил 10 000 руб, я его купил бы!

Союз-Телеком это провайдер который просто собирает деньги и не может предоставить нормальные услуги.Интернет постоянно отключается а может не работать от суток и более.Скорость в основном такая низкая что невозможно открыть страницу в интернете.До службы поддержки дозвонится не возможно за последнюю неделю я набрал их телефон более 300 раз но мне так никто не ответил.Там просто никто не берет трубку или сбрасывают телефон. На письма в электронной почте тоже никто не отвечает.Хуже и бессовестней провайдера я еще не встречал. Не советую никому подключатся к Союз-Телекому если не хотите портить свои нервы и деньги.

Лидер ИТ-аутсорсинга на Российском рынке.

Хостинг не понятный, уже пару дней сайта нет в сети(( домены можно покупать и дешевле в других местах... Пока что не радует сервис. Обычный

Указанная компания проводит ежедневные хищения денег с моего телефона 8 499 340 3090


Как выяснилось, неоднократно осуществлялись некорректные списания с моего счета. например 18.03 списание за звонок в узбекистан произведено по ставке 16 руб вместо 3х, звонок по россии 4 руб. вместо 1.50.

Более того, распечатка показывает данные явное не соответствующие действительности. Так согласно ей 17 марта в середине дня мой баланс был якобы поло жильным, хотя на самом деле номер был заблокирован, что и привело к необходимости положить туда деньги.

Только за 2дня компанией было похищено более 400 рублей, на обращения в службу поддержки пустые обещания, мы разберемся. Ответа нет, деньги возвращать никто не собирается. Сколько украли за 2 года пользования их номером, страшно представить.


Я думаю, будет полезно так же обращение в налоговую инспекцию,Описанный факт незаконного списания средств с моего счета подлежит налогообложению в особом порядке. Я сомневаюсь, что что с незаконно списанных средства вы оплачиваете налоги должным образом.

Хороший телефон.

Подключали, т.к. были замечательные рекомендации знакомых. Поняла одно, все зависит от того, в каком отделении вы обслуживаетесь. В районе Строгино - лучше с Акадо не связываться. Очень часто модем вырубался, интернет отсутствовал и дозвонившись в течении дня несколько раз мне указывали совершенно разные причины отсутствия (один уверял, что у меня модем сломался, второй - что я не оплатила, третий - что эта временная проблема по району). Кстати, о дозвоне в службу поддержки: это катастрофа, можно было по 40 минут ждать ответ оператора, а потом говорили, "ой, сейчас переключу на специалиста" и вешали трубку!!!!