Банк Русский Стандарт АО на площади Карла Маркса

Добрый день. Я представитель ЗАО «Банк Русский Стандарт». Сожалею, что посещение офиса банка оставило у Вас негативные впечатления. Позвольте прокомментирую Ваш отзыв. Относительно табло электронной очереди и о порядке в офисе. Пожалуйста, сообщите дату и время посещения офиса (совпадает с датой отзыва?), любой номер договора, оформленный в нашем банке - непременно уточним информацию у коллег по данному вопросу, примем меры. Относительно длительности ожидания в очереди. Банк стремится к улучшению качества обслуживания и старается подойти к вопросу клиента в индивидуальном порядке, прикладываются усилия для полноты консультирования в той или иной ситуации, что может занять некоторое время. Однако банк готов провести проверку обстоятельств произошедшего. Для возможности проведения такой проверки необходима ранее запрошенная информация. Будем благодарны за обратную связь.
Ответить, как вариант, можно добавившись в друзья в ВК, где я также продублировала комментарий.