5
10 лет назад У меня такая ситуация: Заказала диск для похудения (скинуть хочу всего 5 кг), ну думаю, мало ли - вдруг это чудо, подарю подругам))). Заказала - вроде все ок. Хотя, конечно, фраза оператора "Мы с Вами заключили устный договор" меня смутила мягко говоря. Я сама работала в контакт-центре компании, занимающейся доставкой различных заказов, и ничего подобного и даже намеков на такое клиентам никогда не говорили. Созвонилась с подругой и ... передумала, она меня отговорила, потом еще в интернет залезла и вообще обалдела... Ну, думаю, минут 20 прошло, сейчас перезвоню и все решим. Звоню на номер, указанный на сайте - дозваниваюсь, прошу оформить заказ и не тратить деньги и время компании на мой заказ, так как выкупать я его не буду - на что девушка мне мило объясняет, что отказаться от заказа я не могу. КАК? Я ЖЕ ЕГО 20 МИНУТ НАЗАД СДЕЛАЛА??? Вообщем, когда заказ придет на почту, со мной свяжется оператор. ЗАЧЕМ??? ПРОСТО НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЗАКАЗ И ВСЁ!!! Вообщем, заказ приходит на почту, мне приходит смс и звонит девушка,которая утверждает, что мне необходимо заказ выкупить и за свой счет отправить его обратно!!! ЧТО ЗА Х...Я??? Я отказываюсь!!! В итоге две недели переговоров с этими якобы операторами... Вчера позвонил какой-то Григорий, говорит, раз вы отказываетесь - вы должны оплатить почтовые услуги и плюс ...Тудудудум... ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ нашей компании с вами в сумме 1129 руб. и еще закаоном о защите прав потребителей мне тыкает ст. 32(Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.). Нууууууу а при чем тут наложенный платеж... не понимаю... Сегодня опять звонил Григорий, спрашивал что я решила. Я свои права знаю и непоКобелима в этом вопросе... Он сказал, что им придется подать на меня в суд. Хорошо хоть, что мое присутствие там необязательно, а то от ни города ни адреса своего не уточнил... КАК МОЖНО ОТ НИХ ИЗБАВИТЬСЯ??? ГОТОВА НАПИСАТЬ ЛЮБУЮ ЖАЛОБУ КОМУ И КУДА УГОДНО!!! НАРОД, КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ??? ДОСТАЛИ... kondrlu@rambler.ru ПИШИТЕ!!!
Полезно
Ответить
Поделиться