Емс Почта России

теряйте время зря , если связались с этой шарашкой, получайте посылки значительно позже !!!!!!!!!

С 29.10.2012 жду посылку из Москвы.
29.10.2012 - Москва EMS СЦ - Приём, Единичный
02.11.2012 - Москва EMS СЦ - Покинуло сортировочный центр
04.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Сортировка
06.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
В этот день (6 ноября) курьер позвонил и сказал, что находится рядом. Уточнил адрес.
07.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата.
Весь день была на работе, курьер даже не отзванивался... В офисе кто-то был постоянно, ни минуту не пустовал!
08.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам.
8 ноября позвонили и радостно сообщили: "Ваша посылка приехала, вы можете её забрать по такому-то адресу". Прекрасно! Я за курьерскую доставку платила, чтоб самой забирать, получается!
09.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам.
Звоню, оставляю повторную заявку на доставку уже на понедельник.
12.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам.
Как ниже писали, наверняка овес закончился...
13.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
14.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
15.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата
Надо ли говорить, что 15 ноября мне даже не позвонили? Весь день была в офисе - курьера не было!
Все предыдущие дни звонила в центральную службу поддержки и слушала о том, что "Ваше отправление передано курьеру, ожидайте". Сегодня позвонила и оставила заявку на то, чтоб забрать самостоятельно... Ибо сидеть безвылазно в офисе еще неделю сил нет никаких!
Больше всего бесит совершенная беспомощность. Где находится курьер никто не знает, телефонов ни курьеров, ни начальства не дают, жалобы писать бесполезно.
Больше ни разу в жизни не воспользуюсь услугами EMS! Это какое-то олицетворение вселенского зла!

10 января мной был сделан заказ эко-косметики на французском сайте, в этот же день осуществлена отправка, о чем компания уведомила меня письмом. Странствовала посылка 18 дней, из них 8 провела в питерском сортировочном центре. 29 января я получила от курьера на дом измятую коробку с дырами по углам и многократно переклеенную скотчем. Косметика мало того что угроблена: туба с кремом разодрана и крем выдавлен по всей коробке, флаконы мятые, тоник для лица частично вылит, так еще и одной единицы товара нет вовсе!!!!!! Позвонила по контактному телефону и, естесственно, была отправлена условно говоря куда подальше.... Что же это за беспредел такой?! Безнаказанное воровство и хулиганство!!

Насмотрел в интернет магазине товар (подарок другу) - сам офис магазина оказался на другом конце города. Попросил отправить экспрессом EMS - предварительно посмотрел, что такая пересылка составляет 1 сутки и 250 рублей доставка до дверей. Это было 10.01.2013г.
Курьер позвонил на 7 день (16.01.2013 г.) в рабочее время, после того как подъехал к подъезду (так сказал по телефону). При попытке согласовать доставку на другой день сказал, что по выходным он не работает, а в любой другой день - ждать весь день дома, точное время он не может сказать.
Согласился я заехать на склад утром следующего дня - договорился со своим начальством.
Склад (или центральный офис - у Финляндского) открылся не в 9.00, а позднее. 9.00 - это время пересечения телом сотрудника дверей здания, а не начало рабочего дня.
Потом она причесывалась, повернувшись спиной к посетителям коих там уже было человек 6 (а места там мало).
Мне повезло я был первым и посылку мою нашли быстро - минут за 20. Еще минут 7 зачем-то выписывали данные из моего паспорта.
Доставка за эти 7 дней подорожала и составила 482 руб.
Итого - вместо доставки до дверей получил необходимость ехать на их склад (проще было сразу до офиса магазина доехать).
Потери в финансах - вместо оговоренных 250 руб взяли почти 500 руб.Ну и везли в 7 раз дольше обещанного.
Посылка дошла не поврежденной.
Печалится и гневно клеймить почту не буду. Жаловаться нужно только на себя. В следующий раз отзывы нужно внимательно читать.
Короче если хотите воспользоваться их услугами - будьте готовы к значительным срокам экспресс-доставки и лучше сразу просить забирать на складе. Пока стояли на месте получения меня там бывалые проинструктировали. Так можно съэкономить 2-3 дня на доставке.
Ну вот вроде и все.

Юрий 49 лет
Оперативно,вежливо...
В Питер посылка пришла из Москвы 28.01.13./29 была уже на Бухарестской 122 EMS ППС-2
вечером позвонил,договорился на 30 чиисло
Перед получением читал отзывы,волосы поднялись.
Одни ужасы описаны...,сплошной негатив...
Решил сам заехать за посылкой, работница почты вежливо сказала,что посылка у курьера.
Попросил его телефон,дали без промедления.
Позвонил курьеру,через 5 минут подъехал вежливый молодой человек по имени Игорь...
Всё OK
Спасибо!

EMS-Подонки, ничтожества, СОВОК!
DHL или PONY дорого? - окститесь!!!
Оплатили - получили. EMS - оплатили и... хрен на рыло!
Бездарная "логистика", паскудное "обслуживание" - никто ничего не знает и ни за что не отвечает: "пишите письма".
Мой объем заказов - около 10 000 EUR в месяц (не перепродаю - для собственных нужд). У тех, кто не может предложить кроме EMS - больше не покупаю.
Заказал "услугу" у EMS - подкормил Путлера/АльКаеду
В номинации "худшая совковая компания" EMS уверенно конкурирует с РЖД!

ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 281 Фрунзенского района меня лишила прав на почтовые услуги.Хочу узнать,на каком основание? Почтальон Будревич М под руководством начальника не доставляют мне заказные письма.Когда получаю на почте,то отписка стоит уже числом вперед,что н/д. Я работаю 2/2 дня и в свой законный выходной я всегда дома.Прошу помочь вернуть мне права на Гос услугу Почта России.Пыталась пожаловаться по телефону 9491194 и ужаснулась,что за хамка там работает Дмитриева В.А. (так назвалась)обматюгала меня матом.УЖАС!!!!Хочу выходить с этим вопросом в газеты СПБ. Прошу считать этот отзыв за официальное предупреждение.Это поколение 50 60 70 так работают???Молодые себе такого хамства не позволяют.

Пишу один из немногих, видимо, положительный отзыв.
Недавно заказал из Японии книжку, обещали доставить EMS почтой в течении 10 дней. Ждал с нетерпением, ежедневно поглядывая на сайте о состоянии посылки.
На 5ый денб она наконец добралась до Питерского ППС-2, и 2 дня состояние Сортировки не изменялось, хотя посылка была в расстоянии 3-4 кварталов от меня. Начитался отзывов о EMS, которые оставляли желать лучшего от этой компании, и уже собирался идти за посылкой самостоятельно.
Однако на следующий день в 10 утра пришел почтальон, милейший и добрейший человек, объяснивший задержку посылки.
Возможно мне повезло, чего желаю и всем прочим пользователям EMS.

Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. Все, что вы доверяете им исчезает навечно. 22 мая 2012 года я отправила посылку из Санкт-Петербурга в Москву. Обещанные сроки доставки - 3 дня обернулись в вечность. За это время было сделано звонков с моей стороны и со стороны Московского получателя бесконечное количество раз: звонили почти каждый день. Были отправлены заявки диспетчерам и заявки на розыск груза. Посылка исчезла как будто ее и не было. Операторы каждый раз принимали заявку на доставку, а когда звонили им вечером этого дня или утром следующего дня, оказывалось, что никакой доставки оформлено не было. Конечно, я обращусь в судебные органы, но сколько потрачено времени и сил, не говоря уже о самой посылке. Не звоните им - это АД!

Из Москвы банк отправил кредитку. О том, что посылка передана в ЕМС узнала от банка посредством смс. Позавчера пришла домой - на двери бумажка о том, что курьер был в 11.50. Позвонила в ЕМС, повторно вызвала курьера на сегодня. Попросила указать, что дома буду после 18.00, а также обязательно отзвониться заранее. В 18.00 прискакала домой, прождала до 19.40, позвонила на горячую линию, спросила, сколько ждать, а то уйти надо. На что мне очень дружелюбно ответили, что ждать не стоит, ибо курьер был в 12.00 (бумажки в этот раз почему-то не было). Третий раз курьер, по правилам компании, не выезжает. "Приезжайте, - говорит дружелюбная девушка, - на Комсомола, забирайте." Ага, побежала уже - у меня же времени валом.
Вопрос: зачем при оформлении доставки меня спрашивали телефон и удобное время???
Вот, как ни странно, некоторые люди работают, а не сидят дома в ожидании курьера ЕМС. И почему курьер посчитал, что если во вторник в 11.50 меня дома не было, то в четверг в 12 я обязательно буду его ждать? Зачем людям сотовые телефоны? 21 век - а совок процветает. Вот только я этому ничуть не удивлена - ЕМС ведь является филиалом Почты России, а как работает эта почта, я думаю, знает каждый.
Кстати, я для себя сделала один вывод: видимо, курьерам платят дополнительно какие-то премии за поездку "впустую". Иначе, как объяснить, что людям лень позвонить и узнать, дома адресат или нет?

Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на работу ваших операторов. 17 ЯНВАРЯ 2013 звонила на Бухарестскую 122 с вопросом разобраться в работе с курьерами. Оператор Юлия (время звонка 12-50) хамски бросила трубку, абсолютно не владеет информацией и ничем не может помочь!!!!Примите меры!!
СИТУАЦИЯ СЛЕДУЮЩАЯ, пришла посылка 10 января о ее привозе никто не сообщил заранее, видимо курьер посчитал что не нужно звонить клиентам и спрашивать дома они или нет. Бросил в ящик бумажку без контактых данных и уехал. Отличная доставка!!Звоню по горячей линии, оказывается он должен был предупредить, но никто не в курсе почему этого не случилось. Договорилась на следующий день, ситуация такая же!!!Очень хочется знать кто был на доставке 16,01 по адресу: СПБ, ОБУХОВСКАЯ ОБОРОНА, 69-3???????Стыд и срам работникам вашей компании!!!!!!
Далее, что за система жалобы по интернету????моим родителям и понятия нет, что это и как им пользоваться, а уж тем более как туда написать и просить о помощи. Никакой внятной и понятной информации дать операторы не могут!!Расскажу всем, что с вами лучше не связываться!!!Репутация на сайтах у вас и так не очень, видимо все деньги ушли на раскрутку бренда, а толку ноль!!Жаль, что так и не научились качественному сервису!!
ПОСЫЛКА EA015005962UA ОНА БЫСТРЕЕ ДОШЛА, ЧЕМ ВЫ ЕЕ ПРИВЕЗЕТЕ!!!
Спасибо заранее

Работают с каждым разом всё хуже и хуже. Если в прошлые разы задерживали только на день (или мне так везло, что всего на день?), то теперь у них приём посылки составляет весь срок доставки. Самое интересное, что на сайте пропала строка с отметкой приём отправление/посылки, сразу идёт сортировка (искусственное укладывание в сроки доставки?). На вопросы почему приём идёт 4 дня вместо 1-2 отвечают, что у них данные только о начале сортировки. При вопросе почему данные на сайте емс и сайте (их внутреннем) которым пользуются операторы разные также ничего внятного не отвечают. Такое впечатление, что это федеральная секта. Операторов регулярно отправляют на тренинги, после которых они как зомби начинают нести бред о чудесном и быстром вручении посылки в любой момент. Вы только ожидайте. Деньги,, которые они берут за услуги и нервы которые потом тратишь, не стоят того, чтобы пользоваться их услугами, проще выкроить время и съездить лично, либо попросить об этом другую компанию. Будет ГОРАЗДО БЫСТРЕЕ! Причём вся система их услуг построена таким образом, что компенсацию за задержку можно получить, если ты отправляешь посылку сам себе, т.к. в 99,9% случаев отправителю не интересны сроки доставки. А рассмотрение заявки на компенсацию идёт до 2 месяцев, непонятно откуда такие сроки, это же не оформление загранпаспорта. Остерегайтесь почты ЕМС!!!

Здравствуйте!

3 марта 2013 года мне пришла посылка из USA.
4 марта мне её не доставили: "Неудачная попытка вручения", "По техническим причинам"
По этим же причинам мне посылку не доставили и 5 марта.
7 марта я позвонил по телефону единой справочной службы «EMS Почты России» и сделал заявку на самостоятельное получение посылки 13 марта.
13 марта, сразу с поезда, я поехал на улицу Комсомола 37 к.3 лит.А.
Но там посылку мне не выдали, мотивировав это тем, что её (посылку) уже забрал курьер.
Мне даже дали поговорить по телефону с курьером, который в 10:00 уже находился на Гражданском проспекте 6.
Курьер пообещал мне, что в течении дня доставит мою посылку по адресу Гражданский проспект 122, к.2, кв. 40.
Это письмо я пишу в 20:30. Курьера с посылкой нет.

Кроме этого, узнаю, что якобы и 12 марта была попытка доставки мне посылки и опять: "Неудачная попытка вручения", "По техническим причинам".

Не имея возможности снять комнату рядом со службой EMS Почты России и ходить туда каждый день вместо работы, прошу вас в кратчайшие сроки доставить мне мою посылку.
Все мои реквизиты указаны в почтовом отправлении, но повторюсь: мой мобильный телефон: 8 921 ххххххх

15.12.12 отправила ЕМС ж/д билет для мамы из Москвы в Питербург.Человек пожилой и больной. Заказ сделала от двери до двери.
Отследила что 18 декабря оно было в Москве и отдано курьеру. 19 декабря мне отвечают что в 12 час. вручено, но только совсем другому человеку. КАК МОЖНО ВРУЧИТЬ ПИСЬМО ЧЕЛОВЕКУ., по ДРУГОМУ АДРЕСУ.С ДРУГОЙ ФАМИЛИЕЙ и телефоном!!! Это катастрофа! Они полные КОЗЛЫ!!! Почему я не почитала отзывы заранее. Хотела как быстрее и надежнее.
Заплатила 380 руб. Теперь они составили заявку на розыск. который может проходить до 2 месяцев.!!! Новый год испорчен, мама не может приехать. билет специально брали за 45 дней. Никаких контактов не дают, контактов курьеров тоже. Но сами то они могут отзвониться этому курьеру и выяснить куда он унес письмо. Я еще его не оценила. Кошмар! Люди, НИКОГДА НЕ обращайтесь в эту паршивую организацию!!! Господи, в какой стране живем! Сплошной обман, воровство и кидалово!

Обратилась r услугам службы EMS ввиду крайней необходимости-срочной доставки подарка в Пермь к юбилею близкого человека.По неведению своему я прибегла к услугам курьерской службы,которая не соизволила приехать в течении 8 часов,хотя утром сообщила мне № 15326610 заказа."Курьер к вам не успевает приехать,на весь город всего 2 курьера". Господа!Это ваши проблемы!Организуйте или займитесь СВОИМ делом!В Питере полно вакансий! Отправила бандероль из почтового отд-я № 226, но день 21.09.12 был потерян.Только ночью 23.09.заказ ушел из города.А время доставки до Перми - 2-3дня.Далее мой подарок 5 дней"шел пешком до адресата" и прибыл 28.09.- на след.день после юбилея."СПАСИБО" ВЕДОМСТВУ ЕМS! Мое предложение-не обманывайте потребителя,смените название фирмы ,подойдет "МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА" и все всем будет ясно!Процветания вам не желаю!Лапшина О.В.СПб

В августе 2012 заказал на eBay вот эту штуку: http://www.ebay.com/itm/luthier-tool-temperature-controlling-guitar-rib-iron-/110926223598?item=110926223598&ViewItem=&ssPageName=ADME:X:AAQ:US:1123&nma=true&si=Nw638y2RPp%2FvvUT6VESit9v0ED8%3D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557 Спустя 1,5 месяца решил отследить заказ. Оказывается были 2 попытки доставить посылку мне на дом. Естественно, обе неудачные, поскольку предупредить меня о доставке никто не удосужился. После самовывоза сложилось впечатление, что посылкой играли в футбол. От щитка на передней стороне изделия остались только осколки, а в результате внутренних повреждений прибор вообще не работал. Слава богу, прибор не сложный, а паяльником я владею и неисправности удалось устранить.

Регулярно отправляю ЕМС-почтой посылки по России, и также регулярно выясняю где эти посылки и когда они будут доставлены адресату. В частности сегодня несколько раз пыталась выяснить судьбу почтового отправления EA291062507RU. Никакой внятной информации, кроме той, которую я могу увидеть на почтовом сайте получить не удалось. Оператор Савченко Светлана отказалась принять претензию на розыск посылки. На мои запросы по электронной почте через обратную связь ответа также не получено.Мои просьбы по телефону о том, чтобы по внутренним каналам сделали запрос по данному отправлению в Питер для ускорения передачи посылки адресату, тщетны. Справочная служба никакой информацией не владеет. Я считаю, что операторы должны принимать все претензии и предложения от клиента и помогать процессу поиска посылок, передавая информацию от клиента службам ЕМС, а не просто дублировать информацию с сайта. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! За что я плачу деньги ЕМС-Почте???

07.12.2012 14:01 Сингапур Приём
07.12.2012 15:01 Сингапур SGSING Экспорт
20.12.2012 22:29 104010 Москва EMS Импорт
24.12.2012 19:21 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
25.12.2012 17:01 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сортировка
26.12.2012 16:00 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне
26.12.2012 17:50 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
31.12.2012 04:53 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка
04.01.2013 12:00 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам Из этого видно, что 25.12.2012 посылка находится в распоряжении EMS Спб. Я не получил посылки до сих пор. Так за что заплачены деньги??? Посылки с бесплатной доставкой уже получены.

Отправила 24 июля 2012 года в Австралию внучке костюм для художественной гимнастики, девочка должна была выступать на соревнованиях в Новой Зеландии, это ее первые международные соревнования. Мне обещали 8 дней максимум на доставку. Костюм доставили 16 августа, когда ребенок уже уехал. Мы все переволновались, искали, запрашивали, дочери пришлось самой шить костюм ночами напролет, а это довольно сложное дело. Интересно, что когда я сдавала бандероль, работница почты сказала, что DHL за эту посылку берут в два раза больше, потому что они ценят труд своих работников! Пересылка стоила мне 2,5 тыс. руб. Стоило бы по достоинству "оценить" работу этих сотрудников и всей этой почты!

уже третий день курьер не может доставить посылку.у нас не работает домофон,я дважды звонила в службу доставки,оставляла свой номер телефона оператору, по которому просила со мной связаться предварительно, в результате два дня безвылазного сидения дома,ожидание звонка,и- Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. и все примечания и дополнения к посылке,это так,мимо ушей!! зачем, спрашивается, вам оставлен номер телефона! я не могу дежурить два дня у входной двери в ожидании курьера,только потому,что ему сложно набрать номер телефона. УЖАСНО

ЕМС Почтовое отделение Ул. Бухарестская 122. 3 недели не может доставить заказ. Думаю, что курьер давно перегрузил
посылку и подложил уже какую-нибудь дрянь.
Каждый раз говорят ждите звонка, а звонков нет. Или у курьера нет сотового или алкоголик. 2 дня нес заказ и не принес почта отвечает не смог донести по техническим причинам. И за что платят таким курьрам. и что за причины могут быть технические у курьера. Есть причины, такого курьера не должно быть.

Ребята,это что-то!!!!!!!Нам отправили посылку из Комсомольска-на-Амуре в СПб.Вот это "экспресс",я вам скажу!!!!!Вместо 10 заранееуточненных дней)))))),она шла 18дней!!!!!!В питере была уже 6января,но узнали мы об этом только 11!!!Товар полностью испорчен!Это были угощения к Новому году!Спрашивается:что же это за экспресс такой?За что мы платим такие большие почтовые сборы?Ведь их почтовые работники взимают за скорость!У меня такое чувство,что наши посылки на велосипеде развозят!!!И ещё,мне интересно наши отзывы хоть кто-то читает из руководства????Почему столько нареканий и никакой реакции????Может быть уже пора прикрыть эту лавочку?Платим в три раза дороже,а доставка производиться самым обычным путем!!!!Долже,чем наземным транспортом!С этим нужно что-то делать!!!!

Хотелось бы уточнить у уважаемых сотрудников, как можно отложить доставку, если даже не знаешь о ее существовании?
Трижды мне не доставляют посылку - два раза по техническим причинам и последний раз - тадам!!!! по просьбе адресата.
Звонюю в офис - ваша посылка у куьера - привезет сегодня, курьер был у меня 2 часа назад, но привез только одну посылку и это НЕ ОНА!
То, что руководство этой конторы не читает отзывы, оно и понятно, зачем, то что они нагло лгут клиентам, что видно из моей доставки, тоже видимо издержки профессии, стыдить их бессмысленно, они усадили тела в кресло, а дальше, хоть трава не расти! Свиньи, непорядочные и наглые! Борзеют настолько, что по телевизору рассказывают о тоннах скопившихся посылок, за доставку которых они уже получили деньги! В любой стране, за такие развлечения платят штрафы и только у нас все как будто так и надо!?

мало того, что стоимость немаленькая, но ладно бы за эти деньги делали б хоть что-то. Посылка 02.04. была вручена клиенту - не доставлена "по технической причине", 03.04 - тишина, хотя в расшифровке этой самой "тех.причины" черным по белому написано: доставка на следующий день, звоню: любезный молодой человек записывает(!) меня на доставку на 04.04. - тишина, звоню - опять не доставлено " по тех.причинам", со скандалом записываюсь на 05.04 - оператор Виктория как партизан - ничего не знаю, понятия не имею, чем я могу Вам помочь??? Это просто издевательство: по всем срокам доставка в черте города 1 день - идет четвертый..кому жалко времени и нервов не заказывайте доставку это "славной" компанией! (потребовалось поставить звезду - поставила, но только для того, что б разместить отзыв, я б не ставила, а отнимала "звезды")

EE001445054EE-Почтовый идентификатор

17.05.2013 08:38 Эстония EETLLC Экспорт
22.05.2013 13:09 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Импорт
22.05.2013 17:27 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне
23.05.2013 18:06 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
24.05.2013 06:58 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Покинуло место международного обмена
28.05.2013 06:46 600950 Владимир-ЦПП Покинуло сортировочный центр
28.05.2013 07:00 601919 Ковров почтамт Прибыло в место вручения
28.05.2013 19:00 601919 Ковров почтамт Неудачная попытка вручения, Иная

ИЗ-ЗА печати я не могу получить посылку запрос Ковровская почта отправила на выдачу,но ответ с Питера идет пешком походу нанотехнологие такие наверно из-за посылки я не могу покинуть Ковров очень нужна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!