Exist.ru

В последнее время проблемы с наличием товара. При этом перезаказ не гарантирует того, что со второй или третьей попытки товар будет. Неприятно то, что информация о непоставке товара приходит уже после того, как проходят все сроки поставки. Заказываешь какой-нибудь рычаг со сроком поставки 2 дня, а узнаешь о том, что ты его не получить на 3-4-ый день. Неужели нельзя раньше информировать клиента, что бы не ждал впустую?
Обратная связь с клиентами неоперативная, ответ по почте в лучшем случае получаешь на следующий день. Если бы не близость магазина к работе, вообще бы ничего не заказывал. Зачастую получается, что соблазнившись низким ценником, теряешь время, т.к. товара с указанными на сайте ценами в наличие нет, а при перезаказе товар есть, но дороже. Так что слабенький магазин. А сервис на 3 балла.

Не знаю как остальные покупатели а нас этот магазин вполне устраивает, да конечно есть свои недостатки(долгая поставка некоторых позиций и т д)но я не знаю другого такого интернет магазина где всё организованно хотябы на таком уровне т.е. где удобный выбор по каталогам и картинкам, предложение множества аналогов,просмотр и возможность изменения позиций в корзине, наличие счёта(переводишь им деньги, а заказываешь потом что надо и когда надо)возможность самовывоза и т д. Мы всегда заказываем тут,да не спорю бывают у них проблемы(потеряли деталь, но деньги-то вернули на счёт), но эти проблемы не настолько критичны чтобы перестать пользоваться вполне удобным для нас магазином. И кстати к товару нареканий ни когда ещё ни возникало так что если у вас "не горит" по срокам то магазин очень даже удобен.