Товары для спорта и активного отдыха в Москве

Обслуживание просто супер 100 баллов

Оставила заказ в Интернет-магазине и началось:доставка сработала странно, позвонил курьер за 2 часа до оговорённого времени и предложил через 5 минут всё принести. Объяснилась с курьером. в результате заказ привезли в притык к указанному интервалу. Дальше больше: упаковано, как на древнем рынке пакет скочем перекручен и ничего оттуда не достанешь Ищу термобельё и о чудо оно в распакованной коробке засуното в отделение для ноутбука в рюкзак...Достаю бельё, глянула что есть верх и низ и что оно чёрное, курьер быстро суёт бумажку о том что он доставил взял оплату и ушёл. Начинаю разбираться с термобельём и о чудо ! ОНО ВОНЯЕТ ПОТОМ И ДУХАМИ И ДЕЗОДОРАНТОМ С ТАКОЙ СИЛОЙ! И это ещё не всё, верх и низ от разных комплектов: верх теплый а низ димесезонный......... Звоню в магазин и спрашиваю как же так? вещи разные и воняют, на что мне отвечает продавец Татьяна, что во-первых это из зала и потому оно может и пахнуть, вы его проветрите, во-вторых, что курьер у них замену не возит, а если вам надо то можете приехать в магазин и там поменять, но такого же сейчас нет, оно приедет завтра в обед и я вам позвоню, и в-третьих ни разу не извинилась! даже смущения/раскаяния/неудобства никакого в голосе, как так и надо!!!! Звонка в обед нет, звоню уже в 4 дня долго никто не берёт телефон, потом берёт второй продавец и переключает на Татьяну, почти 20 минут я жду пока данный продавец удосужится взять телефон и таки не дождалась. Звоню ещё раз с попытки шестой отвечают на телефонный звонок, всё так же второй продавец и обещает что как только она освободится, то сразу позвонит. И она так и не позвонила в течении последующих трёх часов. Что это если не хамство и наплевательское отношение? Решила расставить точки над i, поехав в их офис. И всё встало на свои места: менеджеры, равно как и директор, не видят никого, кроме себя любимых. Клиенту ни то что извинений, даже внимания, пока не заставишь. Знала бы это раньше, разумеется поискала бы других.

Обслуживание просто супер 100 баллов

Не рекокомумендую этот магазин,во всяком случае тем, кому требуется доставка товара на дом.В моём случае я прождал всё воскресенье в полном неведении,т.к.никаких звонков о доставке не было.В бланке заказа на доставку отсутствуют контактные телефоны,пришлось искать свой заказ через телефон магазина,а это,поверьте,непросто..Только после второго звонка в магазин,когда уже все сроки доставки вышли (в моем случае 10.00-16.00), позвонили доставщики и сообщили,что у них,якобы,сломалась машина (чему я категорически не верю) и они доставят товар в понедельник 16.01.12. Моим знакомым,у которых была оформлена доставка тоже на 15.01.12. с 10.00 до 16.00 также не привезли,только объясняя это поздней погрузкой машины. А была ли машина вообще на линии в этот день? вот в чём вопрос. Настроение на нуле отношение к магазину тоже.Позор!!!!

Благодарю за своевременную доставку