1
отзывов:
Полезность отзывов:
Да (9)
(3) Нет
Оценки:
5
0
4
0
3
0
2
0
1
1
julia83190
Отзывы
Фото
Достижения
11.02.2011
Прочитала много положительных отзывов о магазине, но я очень расстроена обращением в эту сеть.
Заказала нужный товар самовывозом со склада в г. Мытищи, мне его забронировали, просили успеть до 15 часов. Приехала, оплатила в магазине, дали чек, товарную накладную и отправили на склад (который, кстати, искала минут 15). На складе двое "добрых молодцев", поискав нужный товар еще минут 10-15, похихикали у компьютера и выяснили, что товар-то у них давно потерялся "была всего 1 единица, куда-то делся". А заранее внести данные в комьютер нельзя было!!!! Позвонила в центральный офис, соединили с администратором, которая, к сожалению, не представилась. Администратор взяла мой номер телефона, обещала перезвонить, чтобы " подумать и решить данную проблему". Прошло два дня, воз и ныне там. Очень "добрые", "вежливые", а главное "ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ" сотрудники.Хочу сказать, что потеряла по их вине 3 часа времени!
Заказала нужный товар самовывозом со склада в г. Мытищи, мне его забронировали, просили успеть до 15 часов. Приехала, оплатила в магазине, дали чек, товарную накладную и отправили на склад (который, кстати, искала минут 15). На складе двое "добрых молодцев", поискав нужный товар еще минут 10-15, похихикали у компьютера и выяснили, что товар-то у них давно потерялся "была всего 1 единица, куда-то делся". А заранее внести данные в комьютер нельзя было!!!! Позвонила в центральный офис, соединили с администратором, которая, к сожалению, не представилась. Администратор взяла мой номер телефона, обещала перезвонить, чтобы " подумать и решить данную проблему". Прошло два дня, воз и ныне там. Очень "добрые", "вежливые", а главное "ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ" сотрудники.Хочу сказать, что потеряла по их вине 3 часа времени!
market
21.03.2011
Спасибо за то, что Вы написали о недостатках работы сотрудников склада.
К сожалению, случаются накладки в работе и мы стараемся реагировать на все отклики наших довольных и не заслуженно обиженных покупателей. Очень печально, что по нашей вине Вы потеряли время, для нас это послужило уроком и мы сделали соответствующие выводы, и приняли определенные меры.
Отзывы: 59
