selfeyes

Хотим предостеречь Вас и других возможных потенциальных клиентов компании "Даймэкс" от дальнейшего сотрудничества с данной организацией, которая именует себя, как служба экспресс доставки документов и посылок по России.21 октября 2010 года ООО "ДАЙМЭКС" приняла на себя обязательства по оказанию услуг нашему турагентству по доставке документов из Перми в Москву по предложению "доставка в Москву за один рабочий день" (по этому предложению компания "ДАЙМЭКС", якобы, гарантировала доставку наших документов получателю в городе Москва на следующий день за сумму 600 рублей). Документы должны были быть в Москве у получателя 22 октября 2010 г., однако, фактически, доставка документов была произведена только 26 октября 2010 г., и то, после наших многочисленных звонков в компанию "Даймэкс" и координации их действий по нахождению получателя. Самостоятельно курьер компании "Даймэкс", указанный нами адрес в Москве, найти никак не мог; потом сообщал, что сотрудников туроператора (получателя документов) нет на месте, - у них закончился рабочий день в 17:00, хотя у курьера и у нас был идентичный номер телефона, по которому нам отвечали, что все на месте и рабочий день до 19:00. В посылке находились документы на оформление виз нашим туристам (загранпаспорта и т.д.); ввиду того, что ООО "ДАЙМЭКС" ненадлежащим образом исполнило свои обязательства, туроператор, соответственно, выставил ТА "Своими Глазами" счет на сумму почти 4 000 рублей за изготовление срочных виз для туристов, так как по срокам мы уже не успевали на сдачу документов на обычную визу.Таким образом, наше турагентство понесло убытки в сумме почти 4 000 рублей, не считая издержки на телефонные переговоры и моральный ущерб. В ответ на нашу претензию компания "Даймэкс" ответила примерно в таком ключе: "мол, раз мы не смогли доставить Ваши документы получателю вовремя, как обещали и брали с Вас за это деньги (сумму около 600 рублей), то извините - не получилось, мы возьмем с Вас не 600 рублей (которые уже получили), а 500 рублей, как не за срочную доставку документов. А то, что наше турагентство потеряло из-за "оперативной" работы компании "Даймэкс" определенную сумму денег, и могло вообще не успеть оформить визы для своих туристов при других обстоятельствах и к чему это могло привести, компанию "Даймэкс" сильно не беспокоит. Считаем, что компаниям с таким девизом, как "ОБЕЩАЛИ - ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ - НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ - НУ И ЛАДНО" не место на рынке предоставления данных, и вообще, каких - либо услуг.