Телекоммуникации, ИТ в Екатеринбурге

Отвратительная работа ! Заказ сделал 10.04.12 г., два дня не могли забрать документы для отправки, на телефоны не отвечали (из 26-ти звонкой дозвонился 2 раза). В итоге документы получил только 19.04.12 г.(при заявленной достаке 2-4 дня). За это время получил огромный моральный ущерб и некоторый материальный. Для справки - обычное письмо почтой России идет из Екатеринбурга до Нижневартовска - 5 календарных дней!! Делайте выводы...

Очень напрягает режим работы отделений связи г.Североуральска,особенно №1 по ул.Ватутина,на неделе может до трех раз смениься вывеска о режиме работы.Изменения в файле наклеиваются на дверях друг на друга.В понедельник висит расписание с 8-00 до 20-00, а во вторник отделение даже в 9-00 не работало, в 10-00 появляется вывеска с новыми часами.Жители, пользующиеся услугами отделения связи №1, постоянно в замешательстве, когда у них сегодня перерыв, до которого часа они работают!

Очень напрягает режим работы отделений связи г.Североуральска,особенно №1 по ул.Ватутина,на неделе может до трех раз смениься вывеска о режиме работы.Изменения в файле наклеиваются на дверях друг на друга.В понедельник висит расписание с 8-00 до 20-00, а во вторник отделение даже в 9-00 не работало, в 10-00 появляется вывеска с новыми часами.Жители, пользующиеся услугами отделения связи №1, постоянно в замешательстве, когда у них сегодня перерыв, до которого часа они работают!

Очень напрягает режим работы отделений связи г.Североуральска,особенно №1 по ул.Ватутина,на неделе может до трех раз смениься вывеска о режиме работы.Изменения в файле наклеиваются на дверях друг на друга.В понедельник висит расписание с 8-00 до 20-00, а во вторник отделение даже в 9-00 не работало, в 10-00 появляется вывеска с новыми часами.Жители, пользующиеся услугами отделения связи №1, постоянно в замешательстве, когда у них сегодня перерыв, до которого часа они работают!

Обращалась к ним недавно, нужно было починить Wi-Fi на ноутбуке. Сделали всё очень быстро. Если в других местах просили оставить на день-два, то тут за 1,5 часа обеденного перерыва проверили, настроили, установили необходимые драйвера. Плюс дали гарантию.

16.12.12г была передана посылка для доставки в город Реж,Свердловской области. Сегодня уже 27.12.12г.до Режа можно доехать максимум за 2 часа,вчера позвонила, обещали сегодня доставить времени уже 18-20 и я очень сомневаюсь ,что я сегодня посылку дождусь.Очень досадно ,что первый отзыв о компании прямо скажем отрицательный.

На той неделе ко мне пришла в голову мысль сделать подруге подарок на Новый год в виде большого плюшевого медведя. Нашел в интернете большого медведя, попросил сестру купить его, так как она живет в Екатеринбурге, я в области. Далее в дубль гисе взял номера телефонов трёх почтовых отделений, позвонил им всем и спросил каким образом можно отправить игрушку такого размера. Все отделения мне объяснили одно и тоже. Что надо найти такую большую коробку самостоятельно и принести на почту, а они уже либо отправят её такую какая она есть или обернут ее бумагой. Сегодня, 3 декабря 2011 года, я приезжаю в Екатеринбург с целью отправить подарок. Забираю у сестры мишу, упаковав его там же в привезенную мной коробку, и еду на проспект Ленина в Главпочтамп. Каково же было моё удивление, когда зайдя туда я увидел столпотворение, что напоминало в 70-ые годы очередь к Мавзолею. Простояв 35 минут в очереди которая не двигалась, пошел узнать ближе к кассе, что за задержка. Оказывается там никого не было и народ возмущался как мог. В соседней кассе сказали, что они не в курсе, где находится тот сотрудник, который должен обслуживать нашу очередь , и им по большому счету это не интересно. Когда же этот сотрудник появился, выяснилось, что всё это время она получала коробки для посылок. Ею оказалась старушка по виду лет 70-ти, явна не довольная своей жизнью, грубила абсолютно каждому и так как считала нужным. Когда же моя очередь тронулась и наконец то дошла до меня, то она глянув на мою коробку сказала: "Эту не возьму, идите обшивайте материалом". Я стал объяснять, что мне по телефону этого не говорили и мне просто негде это сделать, так как я не местный. Она ответила так же: "Меня это не интересует". Выйдя с этим грузом на улицу и не понимая, что делать, заказывая такси еду на Уралмаш на улицу Уральских Рабочих 62, куда я тоже звонил на неделе. Выстояв очередь там, кстати там тоже обслуживала одна только дама, она мне ответила, что такую коробку она не примет, хотя и помнит о моём звонке, стала уверять меня, что она говорила о том что её надо было обшить и я просто видимо забыл. Очень интересный момент скажу я вам, оказывается я просто без памяти. В итоге, выслушиваю грубость в очередной раз и с ужасом выхожу.......Ситуация просто безвыходная...Звоню старой знакомой, которая в этот день работала в магазине на Уралмаше. Приезжаю к ней, опять же на такси, идём в магазин, покупаем белую простынь и обшиваем эту коробку. Вызывая такси в третий раз еду на почту на Эльмаш, так как на Уралмаше она уже просто закрылась. На Эльмаше история была самой интересной. Посмотрев коробку мне сказали, что она обшита не правильно, что надо было шов не с той стороны, что шов должен быть один, что вид у мешка должен напоминать наволочку, в итоге брать отказались. Буквально со слезами на глазах, я начинаю объяснять им, что я не местный и идти просто уже некуда, домой с ней ехать просто нереально, она громоздкая и элементарно даже до остановки с ней не дойти. Они попросили распороть материал, которым была обшита коробка, посмотрели на коробку и сказали: "Убирайте весь ваш скотч с коробки, попробуем обклеить нашим скотчем." Моей радости не было предела, но она была не долгой. Упаковав втроём коробку через 15 минут они мне заявляют: "Сколько предметов в вашей посылке?" Отвечаю: "Одна вещь, медведь." Далее интереснее. "Если что-то из посылки пропадёт, то значит это будет именно он"-заявили они мне. Не странно ли??? А еще немного погодя они мне сказали, что скорее всего эту посылку не примут на железнодорожном вокзале при отгрузке, так как она большая и её могут мне вернуть на мой адрес прописки. И еще то, что такие огромные коробки нужно отправлять с улицы Вокзальной при услуге грузоперевозки и что они даже не знают где это, не знают точный адрес и номер телефона, а знают лишь только то, что адрес этот просто не найти. Время уже было 17.50. А я с этой своей проблемой носился с 12.00. А вот теперь, скажите мне пожалуйста, кто нибудь почему такой бардак на почте? Почему всем трём почтам, куда я звонил, трудно было сказать мне сразу, что и как надо было обшить, сказать про габариты допустимые, про то где и как правильнее было бы отправить посылку, хотя я всем объяснял, что в посылке будет и каким размером. И ни одна просто не подсказала. Я сочувствую вашим детям, господа почтальоны, у которых как минимум один бессердечный родитель, который просто безолаберно относится к работе и клиентам. Как вообще и кто может подействовать на данную ситуацию? Кто элементарно мне вернет деньги, которые сегодня были просто выброшены на такси, на оплату посылки, которая может вернуться легче, чем ушла.....Бардак одним словом. Есть одно высказывание - хочешь изменить мир начни с себя...Вряд ли в нашей стране кому то надо что то менять, все отвечают одинаково-это не моя проблема.....всех всё устраивает....

Здравствуйте. Подключил телевидение, качество низкое. Неисправности где-то у вас, в ответ. Произвели оплату за телефон 24 числа по городу работает, 30 октября в офисе г. Асбеста сделали заявку. 2.11.11 сделали заяву по телефону 88002000033 в ответ подключат через 5 часов. 3.11.11 проверяем нет подключения- готовность 8 часов. Смеёмся, следующее подключение через 24 часа. 5.11.11 подключения нет и неизвестно когда будет. И какую оценку вы думаете мы должны поставить!!!

Вот уже с 2008 года пользуюсь услугами этой компании. Очень радует то, что скорости постоянно растут. Бывает, что даже больше заявленного. А вот, до техподдержки порой сложно дозвониться, там наверно один человек работает ))

По возможности никогда не связывайтесь с ЕМС Почта России -это самый отвратительный сервис который вы можете получить. У меня последние 6 посылок (сам никогда бы не отправил этой службой,а за рубежом - наивные! полагают что это Экспресс-доставка) так вот ни одна не пришла вовремя! Хотя за последние 5 лет вообще ниодна посылка ЕМС не пришла без нарушения сроков доставки, но последние 6 - это:
1) не передают на таможню в течение от 4 до 7 суток с момента импорта
2) от таможни до московского сортира (Сортировочный центр ЕМС) везут от 5 до 8 суток
3) от Москвы до Екатеринбурга (вместо 3суток -максимум) 6-10 суток
4) потом на Екатеринбургской сортировке 2-4 дня 5) потом!!! (это фишечка!) водитель может возить в своём тарантасе около недели (без шуток! сам лично отлавливал несколько раз этих водил когда они куралесят по своим делам и положили с прибором на доставку и забирал у них свои посылки)
5) могут около месяца на сортировке продержать!
6) могут на почтовом отделении несколько недель продержать посылочку - у нас машина сломалась! "чё мы её на себе вам тащить должны что-ли?"

ПОДУМАЙТЕ!!!! СТО РАЗ!!! Это компания которая НЕ ответила ни на одну мою жалобу , НЕ возместила ни разу стоимость доставки за нарушение сроков, это компания которая НЕ выполняет своих обязательств и НЕ несёт ответственности за ваш груз!!! Если вы хотите экстрима, нервов и отвратительного безответственного сервиса, то ВАМ в ЕМС! Вcе до одной! посылки обычных международных отправлений приходят быстрее!!!!!

вот из последнего свеженького исполнения EM536049494US
EC736458715US , а EE554464650GB вообще уникальный случай - посылочка 2 дня назад пробивалась (инфо об импорте и пр. ) а потом бац! и нет! Британцы в шоке, а ЕМС - делов говорит не знаем посылки не было! Вот это фишечка! И жалобы только отправитель может подать на возмещение и пр. Т.е. вы даже если оплачивали фактически и даже если вам перешлют все документы, не можете ничего потребовать с ЕМС Почта России!