Apple Planet

Админы,отправила отзыв по ошибке не той компании.помогите удалить отзыв целиком...смогла только текст первоночальный стереть. Может быть я баклан)

Меня зовут Оганес Давидович Мелик-Мурядян, я фактически основатель и владелец Apple Planet! Что я могу сказать, для начало всем маководам, яблочного настроения и всех благ а самое главное ходить по жизни с продукцией Apple(ведь это как минимум приятно) За три года нашей кропотливой и не совсем легкой работы я вижу всего 3 категорично плохих отзыва, и я вполне допускаю что эти отзывы оставили реальные клиенты, но за 3 года существования как ApplePlanet мы произвели свыше 2000 ремонтов, а соответственно имели честь общаться с 2000 клиентов, прекраснейшими людьми с которыми приятно было не только общаться но и просто дружить) Благодарен всем нашим клиентам и прошу прощения у тех кому не угодили по тем или иным причинам но я присоединюсь к тем трем клиентам которые оставили негативный отзыв о моем детище! Да потому что всегда есть куда расти и куда стремиться а мы стремимся всегда на встречу к тем людям которые обратились в нашу компанию за помощью. Убедительная просьба к людям которые обратятся в нашу компанию перед тем как оставить негативный отзыв попытайтесь связаться с руководителем я к сожалению не могу выть всегда и везде и как и вы упираюсь в человеческий фактор помогите мне сделать мой коллектив получше а оказываемые услуги качественными!
P.S. Любой айтишник сможет рассказать свою одну и несколько случаев когда чуть ли не в мистику уходит здравый ум и профессионализм, ведь любая техника это почти живое существо, которая или хочет после краха вернуться к жизни или нет, как и люди.... а мы не волшебники, мы всего лишь профессионалы своего дела!

Сдали в эту контору macbook pro 4.1 в феврале 2013 для чистки после залития вином. Через неделю отдали обратно нам, но при этом в грязном виде и без всех болтов. Вернули в ремонт снова для приведения в нормальный вид. Еще неделю собирали его, снова отдали нам. Через месяц заметили дефект в работе - сам выключался. Снова отвезли в эту контору такак случай "гарантийный" после их чистки. И вот уже 2 месяца они чинят ноутбук, каждый день обещают вечером перезвонить и ничего. Один раз говорят, что тестируют уже и все готово, а вечером другой мастер говорит, что деталей не привезли. Отвратительный сервис.

Расскажу почему я вообще пошла я этот сервис: моя подруга находясь на 7 месяце беременности обратилась в этот сервис со своим компьютером, были сломаны несколько кнопок на клавиатуре, в принципе поломка не большая, но делать надо, когда она пришла в данный сервис ей кнопки поменяли при ней и БЕСПЛАТНО!!! она была очень приятно удивлена. По этому когда я сказала что у меня сломался комп она мне посоветовала именно их. Я позвонила (у меня компьютер не загружался) мне по телефону все очень подробно рассказали, оформили бесплатную доставку, починили, и я без каких либо проблем как было описано выше людьми забрала свой компьютер, буду обращаться снова к ним если что то случится!

Полностью подтверждаю слова Виктора. Люди способны только обещать. Обратился с ремонтом телефона, ну как ремонтом, телефон в рабочем состоянии, только нужно поменять переднюю панель (по моему дело 15-ти минут). Когда звонил 1-й раз пообещали сделать за 1 день. Конечно же вранье. На следующий день менеджер заверила после 10 созвонов (каждый раз уточняла информацию) что я точно могу приехать вечером и забрать телефон. Приехав за телефоном я выяснил только то что менеджер уже не работает и телефон будет только на следующий день. Надавив на менеджера, начальство согласилось передать мне телефон без дополнительной платы (500 р) курьером. И это тоже оказалось враньем. На следующий день телефон конечно же никто не привез. Новый менеджер сослался на большую загрузку и т.д. Итог, прошло 4 дня и ничего кроме обещаний.