Отзывы о компании ООО Цезар на площади Ленина
+7 851 239-...
+7 851 239-29-92
+7 851 230-64-65
+7 851 239-29-51
+7 851 239-29-95
+7 851 239-43-31
г Астрахань, ул Ленина, д 20
3 этаж, офис 306
3 этаж, офис 306
Сейчас открыто
Ср:
09:00 - 18:00
Часы работы
Пн
09:00 - 18:00
Вт
09:00 - 18:00
Ср
09:00 - 18:00
Чт
09:00 - 18:00
Пт
09:00 - 18:00
Сб
10:00 - 15:00
Вс
Закрыто
Отзывы про ООО Цезар на площади Ленина (37)
3.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Купили тур «Северная Осетия, Грозный» на майские праздники ещё в феврале. Купили у «Цезар» , т.к доверяли этой компании. А в этого «Цезар» швырнул нас в неизвестном направлении. Позже выяснилось в « Астр- тур». Запихнули аж 80 человек в двух этажный автобус. Вы представляете какие очереди были в туалет на 1-3 кабинки на остановках!!! Мы из автобуса выходили только 15 минут! Разместили нас по трём разным гостиницам. Сами гостиницы все были неплохие. Но! В нашей например, даже не в курсе были , что завтрак включён в тур! Сказали сами. Администратор бегала нам пироги покупала на завтрак. Только в одной из гостиниц был полноценный швецкий стол. В другой за чайником в очереди стояли. А деньги то люди платили за тур одинаковые. По приезду нам не хватило номера и с 9 до 12 мы сидели ждали заселения. Нам предложили ехать на экскурсию по городу не умытыми и тд. Естественно мы не настолько ушибленные. Отдельная тема организация самого тура. Ездим каждый год, но такое видим в первые. Экскурсовод-гид, оказалась журналистом, от которой мы ни чего внятного не услышали. В экскурсию рассчитанную на весь день не был включён обед. Как нам объяснили потому, что такую кучу народа ни одно кафе не вместит. А в туре вообще то были дети! Ни разу мы не остановились в туалет. Все бегали по кустам. Когда люди стали возмущаться по поводу обеда остановились около магазина в ауле. Смели все. Ну куда набрали такую кучу народа! Третий день был особо знаменательный! Нас повезли в Цей. Наш здоровый автобус не проходил по серпантинам и нас пересаживали в маршрутки. 80 человек хотели запихнуть в три маршрутки. Организаторы! Вы не в курсе столько человек везёте ?! Короче 1,5 часа мы ждали дополнительный транспорт под дождем в которых все равно все не влезли , пришлось со скандалом заставлять детей брать на руки! В общем тур был отвратительным, настроение испорченным. Наши дети запомнили только километровые очереди в туалет. Спасибо «Цезар» и « астр- тур» больше с вами не поедем и друзья не посоветуем. Вообще странная тактика пошла перекидывать своих клиентов в другие компании. Там с автобуса мало кто купил тур в астр- туре. Почему вы не посвящаете Клиентов на чем и с кем они едут? Саму девушку с астр- тура даже жаль. Поскольку в такой отвратной организации тура явно не она виновата. А ушат дерьма выливали на неё.
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за отзыв. Примите наши извинения за качество обслуживания. Действительно, в этом заезде было больше туристов, чем изначально планировалось - это стало причиной недочетов. Рады, что Вы все подробно описали, постараемся учесть и исправить ошибки
5 лет назад
Мы второй раз воспользовались услугами фирмы "Цезар", поездка в Анапу, санаторий "Малая Бухта". Нас заранее предупредили о другом автобусе. Кондрашова Мария-человек на своем месте. Несмотря на этот момент с автобусом, она терпеливо объясняла каждому и смогла без крика и шума разобраться в этой конфликтной ситуации. Мы с мужем очень довольны отдыхом. Я считаю, что если Вы хотите отдохнуть, то на мелкие неурядицы не надо обращать внимание. А Мария-молодец!
5 лет назад
Мы купили автобусные билеты в Абхазию на 24.07.2018г., за несколько месяцев до отъезда. Нам обещали комфортабельный автобус с кондиционером, автобус «хайгер 951». Ближе к отъезду мы обратились в турфирму, в базе данных нас не было. После предъявления посадочного талона, нам обещали данную ситуацию разрешить. На 24.07.2018г. был предоставлен старый автобус номер 682. Во время пути периодически кондиционеры не включали. Водители были грубы. Длительные остановки около 60 минут. В автобусе с двумя дверями, была открыта только одна дверь. Водители периодически курили в автобусе. В 08.08.2018г. мы возвращались из Абхазии на данном автобусе. Водители вместе с сопровождающей перед границей оставили нас в закрытом автобусе на 30 минут, и пошли в магазин «Duty Free» за покупками. Вернувшись в автобус с пакетами из магазина, были видны спиртные напитки.
5 лет назад
С 3 ПО 9 августа 2018г. мы отдыхали в Астрахани и бронировали туры от другой турфирмы, которой мы очень довольны за организацию.4 августа мы ездили в г. Элисту и 5 августа ездили в Сарай- Бату в автобусе турагенства "ЦЕЗАР", провожала нас менеджер Мария, большое спасибо ей и огромное спасибо экскурсоводу Эвелине. Ольга
5 лет назад
что это за "компания" говорят люди, которых обманули или просто … За такой длительный срок пора бы уж научиться быть ЧЕСТНЫМИ и ОТВЕТСТВЕННЫМИ...Эта одна из самых заурядных астраханских турфирм, не более того! С фирмой "Велл" не сравнишь!
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за отзыв. На рынке туристических услуг наша компания присутствует более 25 лет и зарекомендовала себя как надежного и честного партнера. Приглашаем Вас воспользоваться услугами нашей компании и оценить сервис самостоятельно
Александра Пикалова
ответила
ООО Цезар на площади Ленина
с 30/07 не могу отправить свой отзыв об отвратительной поездке автобусом - рейс 28/07-18 из Кисловодска.Речь идет о той же поездке ,что пишет " Елена" от 30/07-18г. Это чат Вами заблокирован?
ООО Цезар на площади Ленина
Александра. Спасибо за отзыв. Не знаем почему Вы не можете оставить отзыв. Ничего не заблокировано.
По поводу заезда в Кисловодск 28.07 - мы разобрались в ситуации и приняли меры. Наш перевозчик предоставил автобус ненадлежащего качества. Больше его на рейсах Вы не увидите. Приносим извинения за неудобства.
По поводу заезда в Кисловодск 28.07 - мы разобрались в ситуации и приняли меры. Наш перевозчик предоставил автобус ненадлежащего качества. Больше его на рейсах Вы не увидите. Приносим извинения за неудобства.
Елена
1
5 лет назад
Кратко: больше в эту фирму я не обращусь и друзей отговорю.
Развернуто: покупали через Цезар путевку в Кисловодск. Санаторий выбрали сами, от данной турфирмы требовалось только довести нас до Кисловодска и обратно. И даже такую простую задачу Цезар с треском провалил.
Обещали комфортабельные автобусы с кондиционерами, и плату взяли в соответствии с этими обещаниями. На деле получилась следующая картина.
Туда ехали в ночь. Автобус оказался очень древним, кондиционеры не работали, окна и люки не открывались. Отъехав на 10-15 км от Астрахани, автобус благополучно сломался. Сидели и ждали, пока водители приведут в порядок сие чудо инженерной мысли. После этого до Кисловодска доехали без поломок. Было жарко, однако спасло то, что ехали в ночь.
А вот то, как мы ехали обратно - просто песня. В Астрахань предстояло ехать в день. Напомню, что стоял июль, жаркий не только в Астраханской области, но и в Калмыкии и Ставрополье (там, где пролегал наш путь). Изначально напрягло то, что отправку задержали на 2 часа (по техническим причинам). Прибыв на место уже в новое назначенное время, мы увидели автобус, который добыли, видимо, во время раскопок древней Шумерской цивилизации. Действительно, автобус был настолько старым и убитым, что мог развалиться от одного чиха. И кстати, он опять был сломан. Мы уже на месте дожидались, когда водители произведут ремонт.
А теперь о самом интересном. Сиденья узкие, кондиционеры НЕ работают (как и вентиляция в целом), спинки у кресел не держатся (представьте поездку 12 часов, когда даже прислониться к спинке нельзя, иначе она падает на соседей сзади), окна не открываются, как и люки в крыше. Итак, имеем стеклянный закупоренный аквариум, в который набилось 60 человек, в котором все 12 часов невыносимо воняло соляркой и отсутствовал хоть какой-то намек на вентиляцию, и все это под бодрящим солнцем и 35-38 градусами жары. Сидели скрюченные настолько, что ноги сводило до судорог. Остановку в туалет сделали в открытой степи, где торчало всего несколько деревьев, за которыми и приходилось прятаться женщинам. Одна девушка во время такого похода в туалет пропорола себе ногу так, что кровь останавливали всем автобусом.
Через 3-4 часа такой поездки, вдыхания солярки и медленной прожарки на солнце невыносимо заболела голова. Через 5-6 часов половина автобуса уже просто не хотела жить. Доехали только чудом.
К слову сказать, фирма Цезар славится тем, что обманывает своих клиентов в плане транспорта. Достаточно почитать отзывы в интернете. Это именно бессовестный ОБМАН. Обещают комфорт, а на деле экономят (и зарабатывают) на нашем времени, здоровье и нервах. От всей души желаю сотрудникам фирмы раз в неделю совершать такую поездку, как мы, а в особенности менеджеру Сапрыкиной Светлане Олеговне, которая с таким энтузиазмом рассказывала нам о комфортабельных автобусах.
Развернуто: покупали через Цезар путевку в Кисловодск. Санаторий выбрали сами, от данной турфирмы требовалось только довести нас до Кисловодска и обратно. И даже такую простую задачу Цезар с треском провалил.
Обещали комфортабельные автобусы с кондиционерами, и плату взяли в соответствии с этими обещаниями. На деле получилась следующая картина.
Туда ехали в ночь. Автобус оказался очень древним, кондиционеры не работали, окна и люки не открывались. Отъехав на 10-15 км от Астрахани, автобус благополучно сломался. Сидели и ждали, пока водители приведут в порядок сие чудо инженерной мысли. После этого до Кисловодска доехали без поломок. Было жарко, однако спасло то, что ехали в ночь.
А вот то, как мы ехали обратно - просто песня. В Астрахань предстояло ехать в день. Напомню, что стоял июль, жаркий не только в Астраханской области, но и в Калмыкии и Ставрополье (там, где пролегал наш путь). Изначально напрягло то, что отправку задержали на 2 часа (по техническим причинам). Прибыв на место уже в новое назначенное время, мы увидели автобус, который добыли, видимо, во время раскопок древней Шумерской цивилизации. Действительно, автобус был настолько старым и убитым, что мог развалиться от одного чиха. И кстати, он опять был сломан. Мы уже на месте дожидались, когда водители произведут ремонт.
А теперь о самом интересном. Сиденья узкие, кондиционеры НЕ работают (как и вентиляция в целом), спинки у кресел не держатся (представьте поездку 12 часов, когда даже прислониться к спинке нельзя, иначе она падает на соседей сзади), окна не открываются, как и люки в крыше. Итак, имеем стеклянный закупоренный аквариум, в который набилось 60 человек, в котором все 12 часов невыносимо воняло соляркой и отсутствовал хоть какой-то намек на вентиляцию, и все это под бодрящим солнцем и 35-38 градусами жары. Сидели скрюченные настолько, что ноги сводило до судорог. Остановку в туалет сделали в открытой степи, где торчало всего несколько деревьев, за которыми и приходилось прятаться женщинам. Одна девушка во время такого похода в туалет пропорола себе ногу так, что кровь останавливали всем автобусом.
Через 3-4 часа такой поездки, вдыхания солярки и медленной прожарки на солнце невыносимо заболела голова. Через 5-6 часов половина автобуса уже просто не хотела жить. Доехали только чудом.
К слову сказать, фирма Цезар славится тем, что обманывает своих клиентов в плане транспорта. Достаточно почитать отзывы в интернете. Это именно бессовестный ОБМАН. Обещают комфорт, а на деле экономят (и зарабатывают) на нашем времени, здоровье и нервах. От всей души желаю сотрудникам фирмы раз в неделю совершать такую поездку, как мы, а в особенности менеджеру Сапрыкиной Светлане Олеговне, которая с таким энтузиазмом рассказывала нам о комфортабельных автобусах.
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за отзыв.
По поводу заезда в Кисловодск 28.07 - мы разобрались в ситуации и приняли меры. Наш перевозчик предоставил автобус ненадлежащего качества. Больше его на рейсах Вы не увидите. Приносим извинения за неудобства.
По поводу заезда в Кисловодск 28.07 - мы разобрались в ситуации и приняли меры. Наш перевозчик предоставил автобус ненадлежащего качества. Больше его на рейсах Вы не увидите. Приносим извинения за неудобства.
5 лет назад
Большое спасибо фирме Цезар за тур в Анапу в санаторий. Родители очень довольны, обязательно поедут еще! Отдельное спасибо Маше Кондрашовой за терпение и профессионализм!
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за отзыв! Желаем Вам новых путешествий
6 лет назад
Мы с мужем с помощью Вашей фирмы отдыхали в Анапе, санаторий "Малая бухта" с 20.03 по 30.03.18 года.Мы благодарны нашему менеджеру Кондрашовой Марии за четкую работу по организации нашего отдыха. Автобус для поездки был подан вовремя. Мария всех нас проводила в автобус, указала наши места.Когда мы приехали нас встретили и сразу очень быстро оформили в номера. Мы очень довольны отдыхом.Спасибо большое Марии Владимировне. Она молодец. Единственная ложка дегтя в наш прекрасный отдых и лечение-это обратный путь.Мы очень надолго застряли в пробке.Но это уже не вина фирмы, а проблемы нашей современности.
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за отзыв! Желаем Вам новых путешествий
6 лет назад
В рождественские каникулы мы с семьей побывали в чудесном месте в Архызе.Специально захотели зимний тур на лыжи и конечно обратились в любимую компанию "Цезар " за помощью и организацией.
Дело было в сентябре 2017 года и у нас непростая стояла задача-почти все зимние катания туристы бронируют за полгода вперед,а нас четверо взрослых и нужно поселиться в хорошие условия с питанием ,чтобы мы все поместились с комфортом!
Для "Цезара" нет нерешаемых задач-сотрудничаем,как туристы,уже несколько лет,и все и всегда решалось на высшем уровне!
Светлана Прозорова нашла для нас чудесное место пансионат "Энергетик" в поселке Архыз.
Захотели вернуться в это волшебное место еще раз! Рекомендую Архыз и "Цезар" !!!
Дело было в сентябре 2017 года и у нас непростая стояла задача-почти все зимние катания туристы бронируют за полгода вперед,а нас четверо взрослых и нужно поселиться в хорошие условия с питанием ,чтобы мы все поместились с комфортом!
Для "Цезара" нет нерешаемых задач-сотрудничаем,как туристы,уже несколько лет,и все и всегда решалось на высшем уровне!
Светлана Прозорова нашла для нас чудесное место пансионат "Энергетик" в поселке Архыз.
Захотели вернуться в это волшебное место еще раз! Рекомендую Архыз и "Цезар" !!!
6 лет назад
Уже не первый год пользуемся услугами Цезара. Ответственный и дружелюбный персонал. Все всегда на высоте! Всем рекомендую!
ООО Цезар на площади Ленина
Огромное спасибо за отзыв. Рады, что Вы с нами. Желаем Вам новых путешествий!
6 лет назад
Соглашусь со многими здесь писавшим по поводу транспорта. Это не дело ехать за 1000 км с лишним на микроавтобусе.Я понимаю там доехать на нём до Сарай Бату или Баскунчака,ну или в край до Волгограда,ну не до Тамани же! Вы сами там попробуйте в скрюченном состоянии с упертыми в спинку сиденья коленками 16 часов прокатиться.Сам отдых понравился, гостиница тоже порадовала, правда не увсех с своевременным заселением всё гладко было. Заселяли по мере освобождения номеров,по этому многим пришлось долго ожидать. За отдых твердая 4,за транспорт2! В итоге моя оценка 3. Поездка на Тамань от 24.08.17 г.
Alymovvv
1
6 лет назад
Большое спасибо за организацию отдыха! Много лет подряд обращаюсь в "Цезар" и всегда все на высшем уровне!
Начиная с экскурсий по городу и заканчивая путешествиями в разные страны.
Начиная с экскурсий по городу и заканчивая путешествиями в разные страны.
ООО Цезар на площади Ленина
Большое спасибо за отзыв! Рады стараться. Желаем Вам новых и интересных путешествий!
6 лет назад
Турфирма «Цезар» очень нравится: ездили от нее на туры выходного дня в Приэльбрусье, Элисту, Кисловодск, Адыгею. Два года подряд ездили по туру «Летний Кисловодск». Хорошая организация поездок: вполне приличный транспорт, замечательные экскурсоводы, хорошая программа. Отлично с «Цезаром» съездили на лотосовые поля в прошлом году, на базу отдыха «Ольга». В этом году не повезло: приобрели тур в Астраханский заповедник на 04.06.2017, но тур был отменен, а нам об этом не сообщили заранее и узнали мы об этом непосредственно перед ожидаемым отправлением. Сколько замечаний я получила от родственников (приехавших из районного города и вставших ни свет, ни заря с ребенком)! Мы столько раз ездили с «Цезаром», нас всегда четко предупреждали обо всех изменениях (времени, автобусе и пр.), что у меня не возникло мысли самой позвонить и убедиться, что тур не отменен. Деньги конечно вернули, извинились, предложили другой тур в этот же день, но неприятный осадок от испорченного выходного остался. Мой совет: звонить самим заранее, несмотря на то, что говорят в турфирме. Ставлю пятерку, надеюсь, такая ошибка – единичный случай.
ООО Цезар на площади Ленина
Большое спасибо за отзыв, Анна. Будем стараться улучшать наш сервис. Желаем Вам новых путешествий!
6 лет назад
+2
Добрый день Хочу рассказать об ситуации с отправкой наших Астраханских туристов из Кисловодска. 29.07.2017г. Сразу хочу проговорить, что поездка в Кисловодск была отличная, на комфортабельном автобусе, а вот обратно начались сюрпризы. Накануне 28.07.2017г. согласно распечатке телефонных звонков примерно в районе обеда позвонил оператор и сообщил, что большого автобуса не будет, а будет маленький микроавтобус, но очень комфортабельный с кондиционером и откидными сиденьями, марки мерседес. Естественно муж и дочь приободрились и стали готовиться к отъезду. Утром, ровно в 10-00 как и обещали был подан транспорт, но к сожалению это оказался далеко не микро автобус, это маршрутка. Знаете у нас по городу бегают такие, в которых можно еще стоять, так вот именно такая газель и была подана для туристов. Но и здесь они решили на расстраиваться, но это было только до тех пор, пока они не заглянули в газель. 18 посадочных мест, уже сидело 17 человек (2девочки подростка на одном месте), все проходы были завалены сумками, на руках у людей вещи и еда, т.к. ехать всего-то 10-11 часов. На наши вопросы, нам никто ничего пояснить не мог, в маршрутке из комфортности только открытый люк в потолке. Ни о каком кондиционере речи нет. В маршрутке жуткий запах пота. Но деваться некуда залезли и тронулись. Дверь на ходу, того гляди отвалится, вся дребезжит, ободранная обшивка и еда на сиденьях. Полностью отсутствовали какие-либо средства безопасности и т.д. Всю эту информацию моя дочь мне перекидывала фотографиями и видео. Я стала звонить своему оператору, которая оказалась обсолютно ни при чем. Выяснилось, что отправкой туристов занималась фирма Цезар, казалось бы уважаемая компания, 21 год на рынке и вот такой сервис. Я попыталась дозвониться в Цезар, не дозвонившись написала письмо, позже все таки я дозвонилась до Цезар. Девочка сообщила мне, что это вообще для них норма менять автобус на такую газель, начала мне врать, что автобус сломался и другого все равно нет и т.д. После того, как я уже визжала в трубку и пообещала им заявление в Ростуризм и Прокуратуру она сразу предложила место для мужа и дочери в комфортабельном автобусе. Представляете? Оказывается он все таки есть. В это время дочь с мужем продолжали движение и на тот момент проехали уже 1,5часа. Водителя маршрутки предупредили, где высадить мужа и дочь для того, чтобы они пересели в автобус, но он пролетел остановку и когда муж его спросил где же им выходить, он их просто высадил на обочине дороги. Они конечно дождались автобус. пересели и благополучно доехали до Астрахани, но осадок остался. А вот фирма цезар прислала мне письмо, в котором ссылается на фирму морская звезда и якобы это они занимались и вообще другого автобуса нет, но у меня осталась запись телефонного разговора, где именно сотрудник компании цезар сообщает мне, что так часто бывает и ни о какой морской звезде ни слова. Нервов потрачена масса. настроение у мужа и дочери испорчено, вот хочется предупредить остальных туристов, чтоб в дальнейшем не попадали также. Настоятельно не рекомендую связываться с такими компаниями, как Цезар- это была просто отправка туристов с отдыха, а ведь могли бы и с заселением так подвести, или просто обмануть. Качество услуг не то, чтобы ниже среднего - это ОБМАН. Платите за проезд на комфортабельном автобусе, как они кричат во всех своих рекламных страницах, а по факту получаете грязную, вонючую газель.
+2
ООО Цезар на площади Ленина
Добрый день, Ольга. Во-первых, как руководитель "Цезара", хочу принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Удивлена, почему Вы к нам не пришли и не рассказали обо всем случившимся. Если такое случается, всегда рассматривается вопрос компенсации. А теперь по порядку о том, что произошло и кто виноват. Потому что в любой ситуации всегда надо разбираться и понимать, что происходит и почему.
В городе на сегодняшний день только две фирмы осуществляют перевозку туристов в Кисловодск - "Цезар" ( на собственных автобусах "Мерседес" и "КИА", если наши заняты, то арендуем) и тур.фирма "Морская звезда". Все остальные фирмы сажают им своих туристов. В вашем случае места до Кисловодска были на нашем автобусе , на котором вы благополучно и, как сами пишите хорошо, доехали. На обратную дорогу все места в нашем автобусе были уже ранее проданы и соответственно забирать вас из Кисловодска должна была "Морская звезда", у них автобус был не заполнен. Прозорова Светлана совершенно Вас не обманывая, сообщила информацию об автобусе на котором возит туристов "Морская звезда". Все по плану, как обычно, ничего не предвещало неприятностей. Но у "Морской звезды", вернее у их перевозчика ломается автобус и они об этом узнают практически перед выездом в Кисловодск. Начинаются поиски замены. Насколько я понимаю, они нашли только такой микроавтобус "Ивеко" (не газель). Из практики знаю, что найти автобус в такой ситуации очень сложно.
Они задержали на два часа выезд туристов из Астрахани. Конечно, на то количество людей с багажом, которые должны были забирать из Кисловодска, это не допустимо маленький автобус. Но другого варианта у них, видимо, не было. Нам о замене не сообщили, Светлана Прозорова только от Вас утром узнала, что пришел такой автобус. Замены автобусов у всех перевозчиков случаются, это естественно, поэтому в разговоре и сказала, что замены случаются. И делается это обычно, чтобы улучшить или исправить ситуацию. В вашем случае, к сожалению, получилось наоборот. В это же приблизительно время из Кисловодска выезжал и наш автобус, куда вас и пересадили через полтора часа. Не потому что вы ругались и угрожали, а потому что там было два места на парапете (последний ряд в автобусе), который обычно не продается. Это место для отдыха водителей. Когда в автобусах есть внутренний спальник для водителей, тогда можно занимать эти места. Сажаем туда людей в экстренных ситуациях, как ваша или когда очень просят и людям надо доехать. Светлана в данной ситуации сделала все возможное, чтобы облегчить вашу дорогу. Ни мы, ни другие фирмы себе не враги и никто не хочет, чтобы случались неприятности. Зачем? Но бывают ситуации нестандартные. С транспортом в городе действительно беда, хороших автобусов не хватает. На примере своих автобусов могу сказать, что вкладываем в их содержание очень большие деньги, не "загоняем" их, делая всего два рейса в неделю, чтобы оставалось по два дня на профилактику, а детали все равно летят и поломки случаются. И относится к этому надо с пониманием. Да, очень плохо, что это произошло, но придите, разберитесь. Нам, поверьте, очень важно знать, где и какие проблемы и решать их. Наверное, не случайно мы работаем 25 лет и у нас тысячи постоянных клиентов. О хорошем люди, к сожалению, не склонны писать, а вот плохое начинает выливаться ушатами грязи сразу и не разобравшись.
Еще раз приносим свои извинения и ждем Вас в офисе.
Наталья Аверина. Коммерческий директор туристической компании "ЦЕЗАР"
В городе на сегодняшний день только две фирмы осуществляют перевозку туристов в Кисловодск - "Цезар" ( на собственных автобусах "Мерседес" и "КИА", если наши заняты, то арендуем) и тур.фирма "Морская звезда". Все остальные фирмы сажают им своих туристов. В вашем случае места до Кисловодска были на нашем автобусе , на котором вы благополучно и, как сами пишите хорошо, доехали. На обратную дорогу все места в нашем автобусе были уже ранее проданы и соответственно забирать вас из Кисловодска должна была "Морская звезда", у них автобус был не заполнен. Прозорова Светлана совершенно Вас не обманывая, сообщила информацию об автобусе на котором возит туристов "Морская звезда". Все по плану, как обычно, ничего не предвещало неприятностей. Но у "Морской звезды", вернее у их перевозчика ломается автобус и они об этом узнают практически перед выездом в Кисловодск. Начинаются поиски замены. Насколько я понимаю, они нашли только такой микроавтобус "Ивеко" (не газель). Из практики знаю, что найти автобус в такой ситуации очень сложно.
Они задержали на два часа выезд туристов из Астрахани. Конечно, на то количество людей с багажом, которые должны были забирать из Кисловодска, это не допустимо маленький автобус. Но другого варианта у них, видимо, не было. Нам о замене не сообщили, Светлана Прозорова только от Вас утром узнала, что пришел такой автобус. Замены автобусов у всех перевозчиков случаются, это естественно, поэтому в разговоре и сказала, что замены случаются. И делается это обычно, чтобы улучшить или исправить ситуацию. В вашем случае, к сожалению, получилось наоборот. В это же приблизительно время из Кисловодска выезжал и наш автобус, куда вас и пересадили через полтора часа. Не потому что вы ругались и угрожали, а потому что там было два места на парапете (последний ряд в автобусе), который обычно не продается. Это место для отдыха водителей. Когда в автобусах есть внутренний спальник для водителей, тогда можно занимать эти места. Сажаем туда людей в экстренных ситуациях, как ваша или когда очень просят и людям надо доехать. Светлана в данной ситуации сделала все возможное, чтобы облегчить вашу дорогу. Ни мы, ни другие фирмы себе не враги и никто не хочет, чтобы случались неприятности. Зачем? Но бывают ситуации нестандартные. С транспортом в городе действительно беда, хороших автобусов не хватает. На примере своих автобусов могу сказать, что вкладываем в их содержание очень большие деньги, не "загоняем" их, делая всего два рейса в неделю, чтобы оставалось по два дня на профилактику, а детали все равно летят и поломки случаются. И относится к этому надо с пониманием. Да, очень плохо, что это произошло, но придите, разберитесь. Нам, поверьте, очень важно знать, где и какие проблемы и решать их. Наверное, не случайно мы работаем 25 лет и у нас тысячи постоянных клиентов. О хорошем люди, к сожалению, не склонны писать, а вот плохое начинает выливаться ушатами грязи сразу и не разобравшись.
Еще раз приносим свои извинения и ждем Вас в офисе.
Наталья Аверина. Коммерческий директор туристической компании "ЦЕЗАР"
olga24061979
ответил
ООО Цезар на площади Ленина
Наталья Александровна, я все вам написала в группе типичная астрахань. Не вижу смысла копировать ответы. Вы к сожалению не способны дать честный ответ и сказать: Да, мы сильно напортачили, все Ваши ответы - это сплошной поток оправданий в том, что Вы ни в чем не виноваты. Это по меньшей мере странно. И хорошо Вам ответила женщина из той же группы: "Странно, что руководитель фирмы "ЦЕЗАР" попеняла автору поста, что мол та не сообщила ей о проблемах при отправке. А разве сама фирма "ЦЕЗАР" не должна - по умолчанию - мониторить отъезд своих клиентов?!!! и курировать вплоть до места прибытия! А то видите ли их не поставили в известность Цитата: "Светлана Прозорова только от Вас утром узнала, что пришел такой автобус"., но Вы продолжаете копировать свои же посты не делая никаких выводов. Я уже писала, что ни на что не претендую, просто хочу, чтоб люди знали КАК ОНИ МОГУТ ПОПАСТЬ, связавшись с Вашей фирмой. А вот принимать решение каждый вправе сам.
olga24061979
ответил
ООО Цезар на площади Ленина
Антон Аверин)))))))))))) А вроде подписывается Цезар)))))))
alek_65
1
6 лет назад
Заказали две экскурсии в фирме Цезар, первую Лотосы 8 июня прекрасно организовала Юлия. Все продумано и переезд и знакомство с флорой и фауной Волги, отдых на прекрасной базе у Ольги. А вторая поездка в Сарай Бату 9 июня полное безобразие, заказ экскурсии за 2 недели, за неделю подтвердили что мы в списках, за день обещали перезвонить сообщить откуда и во сколько отправление, но так и не перезвонили, жаль мы могли бы воспользоваться услугами другой фирмы. Наша поездка в Астрахань была очень сильно испорчена Вашим отношением.
Т.Сердюк
Т.Сердюк
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравились наши лотосовые поля. Приносим извинения за несвоевременное информирование. Судя по информации от наших менеджеров, автобус группировался за 1 день до поездки. Будем стараться улучшать качество нашего обслуживания. Удачных Вам поездок!
6 лет назад
Самая лучшая туристическая фирма "Цезар", которой можно доверять. 1998 года мы отдыхаем только с Цезар! Отлично! Там работают самые лучшие турагенты, которые отвечают за свои слова! Спасибо Вам что вы есть. В этом году мы ездили в Абхазию, спасибо за комфортный автобус ,хороших водителей, которые везли нас по тяжелому серпантину. Санаторий "Сан-Марина" там было хорошо,кормили вкусно и море очень чистое. Особенно большое спасибо зав отделом российскго туризма Прозоровой Светлане Валентиновне!!! Туристы Гаджиева А.А.Перетокина Е.Р,Гусаров В.В.
ООО Цезар на площади Ленина
Огромное спасибо за отзыв. Рады, что Вы с нами. Желаем Вам новых путешествий!
6 лет назад
Хотим выразить благодарность турфирме "Цезар" за прекрасную поездку в апреле в санаторий "Малая бухта" в Анапе. Очень удобный комфортабельный автобус с хорошим микроклиматом, вежливые водители. Что очень порадовало, санитарные остановки были у платных чистых туалетов, а не в поле, возле деревянных клозетов, к которым подойти страшно. Рядом были кафешки, где люди успевали выпить чай или кофе. В самом санатории номера стандартные, скромные, но убирались каждый день, хотя мы горничных даже "прогоняли". Полотенца меняли сразу по просьбе. Шведский стол тоже порадовал, весьма достойный для 3*. Лечение - получили процедуры, какие хотели, брали ещё платные. Хороший бассейн с морской водой. Море рядом, не купались было холодно, но дышали воздухом. Если получится обязательно поедем в октябре. Туристы Инизарова Г., Мамутова О, Андреева Я.
ООО Цезар на площади Ленина
Огромное спасибо за отзыв, Янина! Желаем Вам новых путешествий!
6 лет назад
Нравится турфирма "Цезар". Пять лет пользовались услугами этой фирмы. Каждый год с внучкой ездим до Зубовой щели, где проводим свой отпуск. С детской вокальной студией выезжали в зимний период на конкурс в г. Волгоград. Всё на "отлично". Скоро отпуск и надеюсь снова воспользоваться услугами только этой фирмы. Очень хочется сказать огромное спасибо Марии. Всегда предложит лучшие варианты поездок, внимательна, заботлива, как говорят- человек работает на своём месте. Всем сотрудникам успехов во всём! Считаю, что фирма "Цезар" одна из лучших и надёжных.
ООО Цезар на площади Ленина
Огромное спасибо за отзыв, Марина! Желаем Вам новых путешествий!
6 лет назад
Мы живем и учимся в г.Нариманов и вот уже три года подряд от этой турфирмы вывозим своих детей в Волгоград, Элисту, 7 мая этого года возили детей на Богдо. Как организатор всех поездок хочу выразить особую благодарность Кондрашовой Марии, с которой работаю уже три года. Всегда подберёт для нас наилучший и удобный маршрут, если у нас происходят изменения в списках наших путешественников, то она всегда переделывает списки столько раз, сколько нам понадобится. Всегда спокойна и очень уважительна. А от лица всех родителей, моих детей хочу сказать спасибо водителям которые нас возили в Элисту и особую благодарность и уважение выразить водителю Несову Семёну Николаевичу, который 7-ого мая этого года возил нас на г. Богдо, спокойный, уважительный и очень аккуратный водитель, а ещё мудрый, он знает о какой ситуации в конце поездки я говорю. Не могу ничего сказать о всей тур.фирме ,но если мы еще куда-нибудь поедем,то поедем с этой турфирмой.
ООО Цезар на площади Ленина
Большое спасибо за Ваш отзыв! Желаем новых путешествий!
7 лет назад
Я так понимаю отзывы о поездках здесь пишут сами работники ! А так в принципе Разведут впутают в блудняк А потом сваливает все на других !Категорически не рекомендую этот кооператив
ООО Цезар на площади Ленина
Отзывы, какие бы они не были пишут туристы. А Вы, судя по аватарке - крестоносец. Предлагаем посетить Стамбул (Александрию). Ave Maria. DEUS VULT
7 лет назад
Согласна с большинством отзывов о БЕЗОБРАЗНОМ "автобусном обслуживании" от фирмы "Цезар"! Ездили летом 2015 года с ребёнком в Сочи, поездку оплатила через "Цезар", обещали комфортабельный автобус. На деле оказался не предназначенный для дальних поездок "Мерседес", в котором мы ехали почти сутки в скрюченном состоянии,т.к. сидения не раскладывались(!) Но самое ужасное- это то, что нас обслуживал всего ОДИН ВОДИТЕЛЬ, и это туда и обратно (он отвёз одну группу и забрал другую, в итоге был более двух суток в пути, т. к ехал в Гагры!) Экскурсовод старалась развлекать водителя, чтобы тот не уснул ; водитель постоянно курил, весь дым шёл в салон на пассажиров; на замечания он говорил, что курит, чтобы не уснуть! Где- то под Элистой у водителя уже не было сил, и экскурсовод попросила нас выйти из автобуса, погулять полчаса, пока водитель поспит. В итоге он спал более часа, а потом опять курил и продолжал "морозить" людей холодом из кондиционера.... Очень жалею, что сразу не обратилась с претензией в фирму и в прокуратуру! Теперь ВСЕХ ОТГОВАРИВАЮ ЕХАТЬ НА АВТОБУСЕ с "ЦЕЗАРОМ" и сама ни за что больше не попадусь на из лживые слова о комфортабельном проезде и страховке! БЕРЕГИТЕ СВОИ ЖИЗНИ!
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что наша компания не оправдала ожиданий. В пиковые сезоны все туристические компании города нанимают сторонних перевозчиков для выполнения подобных рейсов, в том числе обьединенных с несколькими фирмами.
Скорее всего Вы попали не на наш собственный автобус, за состоянием которого мы пристально следим. Приносим наши извинения и надеемся на то, что сможем порадовать Вас в следующий раз!
Скорее всего Вы попали не на наш собственный автобус, за состоянием которого мы пристально следим. Приносим наши извинения и надеемся на то, что сможем порадовать Вас в следующий раз!
7 лет назад
В компании работают очень хорошие люди, иначе и нельзя клиенты разбегуться. Я понимаю что они не могут отвечать за состояние автобусов которые заказывают на рейсы. Но наверное в договоре должно быть обязательно указано ответственность перевозчика за жизнь и хорошее обслуживание, т.к. турфирма отвечает за это перед клиентом. Хотя в моей истории у меня претензий к автобусу и водителям нет. Туда и обратно нас возили профессионалы, и все пассажиры были довольны. Свою историю на обсуждение выставлять не буду. У меня просто пожеланию к турфирме когда нанимаете сопровождающих на рейсы : 1. Чтобы были доброжелательны с пассажирами, и когда звонят более точно информировали когда и в какое время им срываться с места . 2. Если вы продаете билеты с указанием места - будьте добры сохранять эти места для данного пассажира, а не рассаживать по своему усмотрению, чтобы в конец не испортить настроение ни себе ни другим.
7 лет назад
Понравилась очень поездка в Волжский, автобусы удобные,водители доброжелательные,сопровождающий нормальный отвечал на все интересующие вопросы,в автобусе работал нормально кондиционер,телевизор был тоже работал.В общем "Цезар" нормальная тур-фирма буду ездить только с ней
ООО Цезар на площади Ленина
Большое спасибо за Ваш отзыв! Желаем новых путешествий!
8 лет назад
Никогда не воспользуюсь больше услугой этой турзнаетчто и расскажу всем... Сегодня по купленной мной путевке я , согласно письменному договору , должна отбыть в 8.00 из Астрахани и прибыть в Кисловодск вечером 18.00 к ужину. Но автобус оказался неисправным и ровно 6 часов я просидела , как и все пассажиры в этом далеко некомфортабельном автобусе, который кружил вокруг "Газпромбанка", далее он ехать был не в состоянии. Нам долго не объясняли ситуацию. Наконе терпение людей стало иссякать и на вопросы о том, когда же наконец поедем. У Прозоровой С.В. был ответ: через 40 мин., через 15 мин, через 10 мин. придет другой автобус. Но 6 часов сидеть зимой при - 13 мороза в автобусе, дыша выхлопными газами, голодные .... несколько раз бегали в туалет на Татар-базаре. Многие не выдержали . Попросили вернуть деньги за путевку. На что Прозорова С.В. четко в присутствии пассажиров 2 этажа заявила. Цитирую: можете ехать домой , вам вернут 100% стоимость путевки. Это слышали все. Когда женщины с 1,2,5,6 местов покинули автобус. Я попробовала еще подождать. Но у меня началась сильная головная боль, домой я приехала морально убитая с повышенным давлением. Сегодня нет в офисе ни директора, ни бухгалтеров. И никто не извинился передо мной за безобразный сервис и моральный ущерб.
8 лет назад
Сопровождающая опоздала на 40 минут!Испортила все настроение!Элиста 06.09.15.В остальном претензий нет
8 лет назад
В этом году (август 2015) ездили всей семьей в Геленджик через турфирму Цезар.Эта была наша последняя поездка через данную фирму. Поездка из Астрахани в Геленджик впринципе была отличной,не считая одного большого минуса - автобус был ооооочень неудобный,всю ночь так и не сомкнули глаз.Расстояние между сиденьями очень узкое.Но,понравились водители,доброжелательные,вежливые.
Обратный путь из Геленджика домой был еще ужасней.Во первых,нам позвонили из турфирмы и сказали,что автобус нас уже будет ждать в 11.00 часов,хотя в билете было указано на 13.00.Но всё бы ничего,только они позвонили в 10.30.За полчаса мы бегали как ошпаренные и поковали вещи,боялись что не успеем..Автобус в это раз был более комфортабельный,но зато с водителями нам повезло меньше.Как только мы отъехали от Геленджика,в автобусе сломался кондиционер,ни люки,ни окна не открывались,и это в 40 градусов жары.Потом кое как уговорили водителей открыть хоть один люк,тогда стало хоть чем дышать.Телевизор тоже не работал,все 15 часов не знали чем себя занять.
впечатлили остановки- особенно одна!Остановили сходить в туалет,но данный туалет оказался таким,что страшно было туда заходить и конечно тогда все побежали за него,а за ним открытое пооооле,все приземлялись где могли,хорошо хоть еще светло было,можно было разглядеть куда наступать.
Наступила ночь, уже хотелось спать,но езда водителей так и не давала заснуть,они разгонялись и потом резко тормозили,от этого мы вскакивали и так продолжалось всю оставшуюся дорогу.
Когда мы прибыли наконец-то в Астрахань,мы никак не могли нарадоваться,что эта ужасная поездка закончилась.Больше через эту фирму мы не поедим.Я конечно понимаю,что на любых автобусах ехать не так уж удобно,это не поезд,но такие автобусы просто нельзя выпускать на дальние расстояния.
Обратный путь из Геленджика домой был еще ужасней.Во первых,нам позвонили из турфирмы и сказали,что автобус нас уже будет ждать в 11.00 часов,хотя в билете было указано на 13.00.Но всё бы ничего,только они позвонили в 10.30.За полчаса мы бегали как ошпаренные и поковали вещи,боялись что не успеем..Автобус в это раз был более комфортабельный,но зато с водителями нам повезло меньше.Как только мы отъехали от Геленджика,в автобусе сломался кондиционер,ни люки,ни окна не открывались,и это в 40 градусов жары.Потом кое как уговорили водителей открыть хоть один люк,тогда стало хоть чем дышать.Телевизор тоже не работал,все 15 часов не знали чем себя занять.
впечатлили остановки- особенно одна!Остановили сходить в туалет,но данный туалет оказался таким,что страшно было туда заходить и конечно тогда все побежали за него,а за ним открытое пооооле,все приземлялись где могли,хорошо хоть еще светло было,можно было разглядеть куда наступать.
Наступила ночь, уже хотелось спать,но езда водителей так и не давала заснуть,они разгонялись и потом резко тормозили,от этого мы вскакивали и так продолжалось всю оставшуюся дорогу.
Когда мы прибыли наконец-то в Астрахань,мы никак не могли нарадоваться,что эта ужасная поездка закончилась.Больше через эту фирму мы не поедим.Я конечно понимаю,что на любых автобусах ехать не так уж удобно,это не поезд,но такие автобусы просто нельзя выпускать на дальние расстояния.
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что наша компания не оправдала ожиданий. В пиковые сезоны все туристические компании города нанимают сторонних перевозчиков для выполнения подобных рейсов, в том числе обьединенных с несколькими фирмами.
Скорее всего Вы попали не на наш собственный автобус, за состоянием которого мы пристально следим. Приносим наши извинения и надеемся на то, что сможем порадовать Вас в следующий раз!
Скорее всего Вы попали не на наш собственный автобус, за состоянием которого мы пристально следим. Приносим наши извинения и надеемся на то, что сможем порадовать Вас в следующий раз!
belka75
1
8 лет назад
фирма нам не понравилась. ездили в 2013 году в Геленджик с ребенком. пока ехали туда автобус трижды ломался, по дороге потеряли двух пассажиров, стояли еще и их ждали. их подвез другой автобус. кондиционер по началу тоже не работал, починили, стало дуть изо всех щелей, сменщик ходил со скотчем и заклеивал все дыры. приехали на место на несколько часов позже. домик был хороший, но в день отъезда нас с ребенком в 7 утра выставили из номера, хотя заезжали мы днем. отъезд был назначен на 14,00, но его перенесли на 12,00, так что мы толком и не поели. обратно ехали в самой жопе.пол ночи я ехала стоя и сидя на полу, т.к. спинки не откидывались, а ребенку надо было хоть какое-то удобство, пол ночи сестра стояла. правда приехали в Астрахань во время.
Белка, какая-то Вы странная спустя 2 года решили написать отзыв. Вы бы еще детский сад вспомнили и написали бы отзыв на воспитателей -))
ООО Цезар на площади Ленина
Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что наша компания не оправдала ожиданий. В пиковые сезоны все туристические компании города нанимают сторонних перевозчиков для выполнения подобных рейсов, в том числе обьединенных с несколькими фирмами.
Скорее всего Вы попали не на наш собственный автобус, за состоянием которого мы пристально следим. Приносим наши извинения и надеемся на то, что сможем порадовать Вас в следующий раз!
Скорее всего Вы попали не на наш собственный автобус, за состоянием которого мы пристально следим. Приносим наши извинения и надеемся на то, что сможем порадовать Вас в следующий раз!
9 лет назад
Ездили с Фирмой Цезар первый и теперь уже последний раз. Приехали только сегодня, поэтому сразу же сели писать отзыв, чтобы как можно больше людей узнали об их непрофессионализме.Нам был нужен только проезд автобусом туда и обратно.Я обзвонила пять фирм,и выяснилось,что у Цезара самые дешёвые цены.Точно указывала конечный пункт,дату и кол-во людей,но по приезду в их офис,выяснилось,что цена выше.К дороге туда у нас претензий нет,водители и сопровождающая Татьяна всегда сообщали сколько времени остановка,остановки были часто,из графика мы не выбивались,если не считать пробок,всегда пересчитывали людей в автобусе и отвечали на все вопросы туристов.Но наступил день отъезда.Нас должны были забрать в 16:00,в 8:30 позвонила сопровождающая Галина и сказала,что нас заберут в 12:00.Началось,что называется хватай-лови. День уже был потерян по вине фирмы "Цезар",а если бы в это утро у нас была бы оплачена экскурсия ? К нужному времени мы подошли на остановку,которая в этом населённом пункте ОДНА !Сообщили об этом Галине,она нам сказала цвет и номер автобуса и что они уже подъезжают.Каково же было наше удивление,когда через 10 минут автобус промчался мимо нас,даже не думая заворачивать на остановку !!!Я позвонила Галине,на что она мне сказала брать такси и догонять их.Я естественно отказалась делать это за свой счёт.Через 10 минут она согласилась оплатить такси,но тут ей повезло:местные жители,наблюдавшие за происходящим,подбросили нас до автобуса бесплатно.
9 лет назад
Ездили с ребенком в Анапу.Отдых очень понравился.Но как приближался отъезд-настроение падало,потому,что полнейшие неудобства в автобусе!
Ехали туда -нас то морозили-мы одевались,то совсем выключали охлаждение и мы задыхались от нехватки кислорода,ведь в салоне 50 человек!Когда просили включать кондиционер,водители делали вид,что не слышат с первого раза,а только с третьего начинали нас морозить.Короче ребенка я будила то одеваться,то раздеваться.В салоне было много детей,так как отдых в Анапе детский в основном.При этом туалет был закрыт,через каждые 3-3,5 часа нам делали остановку в кусты или в туалет,в который сам не зайдешь,не только с ребенком!Лучше было ,когда нам остановили ночью около такого "туалета" и все побежали по полю садиться-где придется!Когда мы с ребенком тоже побежали туда,то с ужасом увидели,что на каждые 50 см лежат кучки говна.Как мы не наступили-не знаю,потом выбирались как по лабиринту.Но другие и наступили и сумочки поставили-сплошной комфорт и санитария!Почему в автобусе с детьми был закрыт туалет?Что на био-жидкость денег не хватило с наших путевок?Потом-дети терпеть как взрослые не могут по 3 часа!Просто ужас,а не поездка!
Теперь,отправляясь автобусом надо спрашивать и про кондиционер и про туалет!Без удобств больше не поеду!
В прошлом году ездили с фирмой Астринтур-автобус был такой же ,но с кондиционером,который не выключали и с туалетом!
Да и сервис у Астринтура был на пятерку!Гид нас развез на автобусе всех по гостиницам,устроил всех.Когда уезжали-все наши тяжелые сумки увезли на такси сначала до автобуса,а мы на легке сами дошли.У Цезара же автобус был объединен с другой фирмой,поэтому нас высадили на автостоянке и сказали всем самим добираться до гостиниц и обратно тоже!Сервиса никакого!
Ехали туда -нас то морозили-мы одевались,то совсем выключали охлаждение и мы задыхались от нехватки кислорода,ведь в салоне 50 человек!Когда просили включать кондиционер,водители делали вид,что не слышат с первого раза,а только с третьего начинали нас морозить.Короче ребенка я будила то одеваться,то раздеваться.В салоне было много детей,так как отдых в Анапе детский в основном.При этом туалет был закрыт,через каждые 3-3,5 часа нам делали остановку в кусты или в туалет,в который сам не зайдешь,не только с ребенком!Лучше было ,когда нам остановили ночью около такого "туалета" и все побежали по полю садиться-где придется!Когда мы с ребенком тоже побежали туда,то с ужасом увидели,что на каждые 50 см лежат кучки говна.Как мы не наступили-не знаю,потом выбирались как по лабиринту.Но другие и наступили и сумочки поставили-сплошной комфорт и санитария!Почему в автобусе с детьми был закрыт туалет?Что на био-жидкость денег не хватило с наших путевок?Потом-дети терпеть как взрослые не могут по 3 часа!Просто ужас,а не поездка!
Теперь,отправляясь автобусом надо спрашивать и про кондиционер и про туалет!Без удобств больше не поеду!
В прошлом году ездили с фирмой Астринтур-автобус был такой же ,но с кондиционером,который не выключали и с туалетом!
Да и сервис у Астринтура был на пятерку!Гид нас развез на автобусе всех по гостиницам,устроил всех.Когда уезжали-все наши тяжелые сумки увезли на такси сначала до автобуса,а мы на легке сами дошли.У Цезара же автобус был объединен с другой фирмой,поэтому нас высадили на автостоянке и сказали всем самим добираться до гостиниц и обратно тоже!Сервиса никакого!
kler1076
1
9 лет назад
Полностью согласна с отзывом по туру в Сочи на майские. Кроме хамов-водителей и автобус был отвратительный - грязный, тесный, стекла в окнах были заплесневевшими и через них не было видно ничего! Руководители Цезара, объясните как можно нанимать такой автообус в экскурсионный тур???
Хочется также сказать и по поводу программы тура. Она была выполнена не больше чем на 50%. В Сочи нам вообще ничего не показали. Не было посещения ни парка Дендрарий, ни подъема по канатной дороге. Вместо этого нас сгрузили в детском парке Ривьера. Замечу, что в группе из 57 человек детей было не больше 5.
Сопровождавшая группу девушка Мария была милой и приятной, но толку от нее не было никакого. Она не владела информацией совсем. Но хочется отметить работу местного гида Людмилы. Она старалась выполнять наши пожелания и терпеливо отвечала на все вопросы.
Вывод по данному туру: организован очень плохо. Больше с Цезаром в туры выходного дня не поеду.
Хочется также сказать и по поводу программы тура. Она была выполнена не больше чем на 50%. В Сочи нам вообще ничего не показали. Не было посещения ни парка Дендрарий, ни подъема по канатной дороге. Вместо этого нас сгрузили в детском парке Ривьера. Замечу, что в группе из 57 человек детей было не больше 5.
Сопровождавшая группу девушка Мария была милой и приятной, но толку от нее не было никакого. Она не владела информацией совсем. Но хочется отметить работу местного гида Людмилы. Она старалась выполнять наши пожелания и терпеливо отвечала на все вопросы.
Вывод по данному туру: организован очень плохо. Больше с Цезаром в туры выходного дня не поеду.
9 лет назад
Тур в Волгоград 9 мая. Автобус отвратителен, грязно, верхняя полка для багажа... вобщем лучше туда ничего не класть. Никакой возможности провести утренний туалет. Первая экскурсия сходу - Мамаев Курган, в 7 утра, еще холодно и свежо, на Кургане ветер, задержаться нигде нельзя, экскурсовод мчится вперед, только поспевай, на фотографирование от силы минуты в каждом месте, иначе пропустишь рассказ. Почетного караула, который хотела показать дочери еще нет. В храм не заходим - нет времени.Мчим в город, там еще более не менее, есть свободное время, уже тепло, "смотрим" парад, по факту слушаем))) Опять в автобус и едим на панораму, вернее мчим, опаздываем. Нам сообщают, что в 12.45 мы должны быть в автобусе. Посещаем главную верхнюю панораму, смотрим на время, на восемь нижних залов остается по три минуты на каждый. Ноги в руки и несемся в автобус. Едем в Планетарий, от бессонной ночи в пыточном автобусе, и бесконечной беготни пол группы (если не больше) засыпает))))))Еду хватаем кто где может, на ходу, организаторами это не предусмотрено, не только в рамках финансов, но и времени))) Вот и все. Время 14-00, до 22-00 свободное время, которое каждый убивает как может. Лично мы возвращались на Курган, потому что памятные места такого масштаба ТАК посещать кощунство. Если коротко - галопом по Европам. Только из уважения к красоте и величию этого города ставлю 2. Разочарована.
9 лет назад
Нравится турфирма "Цезар".На Первомай ездили в Сочи. Водители попались с очень развитыми спортивно- гончими навыками. На серпантине многим было ужасно от спортивной езды. Троих стошнило, двое в пакетах оставили не только что ели на кануне. На замечание водители ответили грубостью- посоветовали пить меньше- не отвлекать от спортивной езды, не учить профессионалов как доводить туристов до рвоты, сесть на место и наслаждаться ужасом вождения. Также водители морозили туристов холодом, что интересно не знающих откуда он берётся, отвечая на наши пожелания что у них- что надо выключено а что надо включено, а из под потолочной вентиляций дует холодный воздух и морозил нас всю дорогу. Но к сожалению супер скоростных водителей это меньше всего интересовало- за всё время они не разу не посетили салон поинтересовавшись как там дела. Видно у них другие проблемы. Совершая скоростные трюки на серпантине с отвесными краями дороги, подвергая опасности пассажиров, отвечая грубостью на замечания, водители не забывали периодически курить, доставляя дополнительные неприятности- в место горного воздуха- получайте дым !
Также не забыли профессиональные гонщики-водители о престарелых туристах высадив бабушек после экскурсий за два километра до гостиницы заставив их идти уставших пешком. Пояснив запретом ГАИ стоянку на дороге. Хотя утром следующего дня прекрасно там останавливались и осуществляли посадку. Думаю, такие водители и их поведения не понравились не только мне и моим соседям по автобусу, но и большинству в группе. Но есть и плюсы; в следствий навыков и отличных ходовых возможностей автобуса, водители доставили груз, на более часа раньше предполагаемого. Жалко, что они не знали что мы ехали отдыхать и наслаждаться видами из окна, плавной ездой, а не ужасаться резким торможениям и ускорениями на поворотах в метрах от пропасти. Думаю у данных водителей есть все шансы занять первые места в гонках на больших автобусах по опасным маршрутам. Только нам этого не надо.89053630129 Николай.
Также не забыли профессиональные гонщики-водители о престарелых туристах высадив бабушек после экскурсий за два километра до гостиницы заставив их идти уставших пешком. Пояснив запретом ГАИ стоянку на дороге. Хотя утром следующего дня прекрасно там останавливались и осуществляли посадку. Думаю, такие водители и их поведения не понравились не только мне и моим соседям по автобусу, но и большинству в группе. Но есть и плюсы; в следствий навыков и отличных ходовых возможностей автобуса, водители доставили груз, на более часа раньше предполагаемого. Жалко, что они не знали что мы ехали отдыхать и наслаждаться видами из окна, плавной ездой, а не ужасаться резким торможениям и ускорениями на поворотах в метрах от пропасти. Думаю у данных водителей есть все шансы занять первые места в гонках на больших автобусах по опасным маршрутам. Только нам этого не надо.89053630129 Николай.
my
1
10 лет назад
Фирма супер. очень красивый офис. Работают давно. Надежная фирма. 2 раза ездила в Европу и 1 раз по России.
10 лет назад
....поганее отношения к клиенту наверное просто не существует,помимо отвратительной поездки на отдых ещё поганее оказалось возвращение - забранированные места и к тому же оплаченные,оказались попросту занятые.....
10 лет назад
Мне очень нравиться турфирма "Цезар".Уже три года я езжу в сентябре с этой фирмой да Адлера (а потом в Гагры), и возвращаюсь с ними.Фирма очень надежная. Высококвалифицированные и ответственные водители. Если едешь с фирмой "Цезар" будешь всегда спокоен.
11 лет назад
Хочу поделиться впечатлениями о поездке в Кисловодск с 30.12.2012г. по 4.01.2013г.Поездкой в целом довольна.Хочется отметить водителей автобуса марки вольво№130.Однако много неприятных моментов связано с сопровождающей Екатериной. Во- первых она опоздала и посадку в автобус в Астрахани проводила за неё Светлана. До этого в течение 30 минут, погрузив свои вещи, пассажиры стояли зажаты с одной стороны автобусом, с другой -машиной.Путаница с местами, озлобленные и замёрзшие люди,Катерине не удалось разрешить конфликт и он продолжался до конца поездки.Организовать людей ей тоже не удалось, хотя экскурсоводы пытались ей помочь, однако приходилось по часу ждать загулявших туристов, а это отражалось на настроении.Это было в поездке на Домбай и в поездке в Пятигорск.Хотелось бы иметь сопровождающих более ответственных и серьёзных,а не строптивых амбициозных молодых девиц.
Евгения
36
13 лет назад
Хорошая фирма, не раз обращалась к ним, так как фирма предлагает большое количество направлений туров. Однако в некоторых случаях персонал ведет себя недоброжелательно.
