ЗдравСити

Заказ 36333484. 23 апреля приходит смс что заказ доставлен и готов к выдаче в аптеке на Белореченской 43. Прихожу в аптеку, заказ не выдают, говорят не пришли электронные накладные. Я говорю а как же смс о том что заказ готов к выдаче? Ну говорят ждите или приходите завтра. В аптеку идти около 10 минут, ну то есть не в соседнем дворе. Прихожу домой, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, говорю доставляйте мне этот заказ курьером теперь, я свои обязательства выполнил, за заказом пришел, не моя вина что мне его не отдают. Нет говорят у нас в таких случаях это не предусмотрено, единственное что можно составить обращение на компенсацию баллами. Ну 7оворю давайте хоть так. Составила оператор обращение. На следующий день сходил снова забрал заказ. Пришел домой прилетает смс - по нашим данным по обращению такому то заказ выкуплен, типа что вы еще хотите? Вот так то ни о какой компенсации баллами речи и не шло! Очень клиентоореентированная компания.

Доставка курьером возможна только по предоплате 100%, но при получении нельзя проверить, что в заказе, потому что курьер не ждет! То есть, если сборщик случайно положит в заказ не то лекарство, покупатель об этом узнает только после ухода курьера. А проданные лекарства обмену и возврату не подлежат, согласно российскому законодательству. Когда мы выяснили, что нам продают «кота в мешке», отменили заказ.

Заказала товар из 2 наименований №1006138300 доставка платная 299 руб. В итоге привезли товар 1 наименования за 50 руб. Мне не позвонили, не сообщили, что доставка будет не полная. Я бы никогда не стала оплачивать доставку 299 руб за товар стоимостью 50 руб. За доставку деньги не вернули, за 2 товар пообещали вернуть в течение месяца. Человек, который заказал товар, ему 93 года и у него нет лишних средств, чтобы повторно сделать заказ, опять оплачивать курьера и ждать возврат средств месяц. Советую не связываться с этой аптеке, поберегите нервы и деньги.

Никому не советую заказывать в здравсити лекарства с доставкой.
Я заказала 14 февраля с доставкой в московскую область в михнево: пентилгин, парацетамол, терафлю. Самые обычные лекарства, 15 числа мой заказ был передан на доставку, 16 числа должны были доставить.
Сегодня уже 18 января. Никто ничего не доставил, 3 дня на мои обращения оператор каждый раз записывает информацию и ответ ждите ответ в течении 7 дней. Это вообще нормально? Деньги списали сразу, сорвали доставку на 2 дня уже и информации никакой нет, это же не бытовая техника!!
Безобразие, ужасная работа данной компании, не советую никому заказывать в здравсити лекарства!! Берегите свои нервы и деньги.

Плохой сервис доставки. Некомпетентность специалистов по нахождению заказа.
Заказала лекарство для мамы и указала адрес ближайшей аптеки. Доставку перенесли на 1 день,но это можно списать на плохие погодные условия. Мне пришло уведомление,что заказ готов к выдаче. Я пришла в аптеку,но мне сказали,что заказ у них нет (в накладной препарат указан,но в наличии его нет). Позвонила на горячую линию ,где виртуальный помощник сообщил,что заказ доставлен в аптеку по другому адресу. После этого я связалась со специалистом,который ответил,что заказ доставлен в аптеку по указанному мной адресу и даже поговорила с фармацевтом,но заказа не было в наличии). Я пошла в аптеку по другому адресу и там тоже не оказалось моего заказа. А виртуальный помощник опять сообщала второй адрес доставки.После этого я написала в чат со специалистом и на основании моей заявки было создано обращение. Я ждала 3 дня,когда со мной свяжутся специалисты с информацией о нахождении моего заказа и сама в течении этого времени звонила и узнавала,но ответа не получала. И наконец на 4 день мне пришло СМС,что заказ можно забрать в аптеке,но адрес аптеки не был указан. Я связалась со специалистом и мне ответили,что мой заказ находится в аптеке по 2 адресу. Я пришла в аптеку,но моего заказа там снова не было. Я опять связалась со специалистом,ждала 10 минут пока опять уточнят информацию по заказу. И мне ответили,что заказ находится в аптеке по первоначально указанному мной адресу. Моему возмущению не было предела. Я пошла в эту аптеку и наконец-то получила свой заказ. Заказ делала первый раз и сразу такое разочарование!