Студия дизайна MOSSEBO

У Mossebo (ИП Гулькова А.Д., дизайнер Гулькова Вера) заказали дизайн холла. При принятии решения понравились примеры их работ и основную роль сыграл обещанный авторский надзор и рекомендации исполнителей, которые смогут воплотить дизайн, т.к. ни опыта, ни времени заниматься ремонтом не было.
В итоге за дизайнерский проект — 4 звезды, за сопровождение после — не больше 2х.
Что было хорошо: вежливое общение, удобный график взаимодействия, все решалось на онлайн созвонах, в вечернее время после работы. Проект сдали в срок договора.
Минусы: технический проект не соответствовал визуализации, без опыта это поняли не сразу, поэтому пришлось часть ремонта переделывать: розеток и выключателей не было на визуализации, потом оказались в неподходящих местах, пришлось переносить, часть проводки осталась из промежуточных решений не удаленной, ниша в потолке в тех. чертежах вообще не соответствовала действительности, красиво нарисованную мебель оказалось не возможно изготовить в реальности.
Авторское сопровождение: Изначально ожидалось что демонтаж вскроет проблему, и дизайн придется переделать, что нам гарантировали. Опасения оправдались, пришлось переделывать. Но после закрытия договора дизайнер у нас больше не появлялась, все ответы и решения затягивались, получили предложения по исправленному проекту через три недели, после остановки ремонтных работ, т. к. без проекта они не могли продолжаться и т. п. Исправленный проект не соответствовал размерам, в общем нам самим пришлось многое додумывать, как сделать дизайн.
Рекомендованная бригада строителей (прораб Цуваев Игорь) оказалась очень не дешевой, несмотря на цену мы согласились работать с ними, т. к. рассчитывали на рекомендацию дизайнеров, как гарантию, что их проект эта бригада сможет реализовать. Напрасно, прораб был у нас раза 4 за все время, работали 3 узбека, общались с прорабом онлайн. В итоге стены все кривые, цены нам выставлялись постфактум 2,5-3 раза выше изначально заявленных и т.п., в итоге доделывала другая бригада.
Рекомендованный дизайнерами поставщик дверей предложил нам двери Зодчий, мы отказались, т. к. у них очень плохие отзывы.
Своего производителя мебели для реализации проекта дизайнер отказался рекомендовать, сказав, что тот не сможет выполнить этот проект. На этом мы взаимодействие с этой компанией закончили.

Хочу поделиться опытом работы с компанией Mossebo (ИП Кирьянова Екатерина Сергеевна). Обратился на моменте когда квартира еще строилась, ходил подбирал разные варианты. Посмотрев что предлагают студии дизайна выбрал эту. Что оказалось решающим - это комплексный подход и авторский надзор и комплектация бесплатны. Так как квартира еще строилась предложили зафиксировать условия по стоимости, я согласился и не пожалел, застройщик затянул со сдачей, прошло 7 месяцев после встречи и цена не изменилась, хотя рынок вырос. По началу работы смущало большое количество общения, однако результат оправдал ожидания. После создания проекта был тендер среди строителей, познакомился со сметами и строителями, выбрал подходящих. Комплектатор подобрал все что нужно. Рекомендую.

Обратились в эту студию и заказали дизайн проект с сопровождением. 1. Дизайнер вам покажет хорошую картинку, однако техническая проработка и эргономика на нулевом уровне. 2. Белее менее грамотные дизайнеры покидают эту студию. ВАЖНО: любой грамотный дизайнер не будет работать на студию и терять свой доход, а найдёт себя как ИП или самозанятый. 3. Полное отсутствие ответственности. Никто вам и ничего не будет гарантировать. Будьте уверены, что данная студия это группа дилетантов, мнение такое на основе реальных заказов! 4. Вас обманут. Студия на любых, даже небольших закупках будет пытаться пропихнуть своих продавцов, работают за откаты. Говорю по результатам товарных чеков, которые попали ко мне случайно. 5. В компании творится полный бардак, руководитель непрофессионал, чтобы убедиться, вам будет достаточно один раз поговорить с ней. Все компетентные дизайнеры покидают эту студию. 6. Хотите потерять свое время и деньги обращайтесь в данную студию.

Хочу поделиться отзывом по работе франчайзи студии Mossebo – ИП Кирьянова Екатерина Сергеевна (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470). Я давно слышал о студии Mossebo и думал, что это вполне надежная компания и обратился к ней с запросом на ремонт «под ключ» включая дизайн проект, ремонтные работы, подбор и закупку чистовых материалов, мебели и т.д. Я рассчитывал, что несмотря на высокий ценник сниму с себя все сложности связанны с ремонтом, но я очень ошибся. Я столкнулся с дикой некомпетентностью и полной безответственностью всех участников процесса. Если по порядку, то:
1. Дизайнер Людмила (сотрудница Mossebo) просто не умеет ни слушать, ни слышать, это было удивительно, когда ей говоришь, что я хочу, чтобы цвет стен был серый, а на рендере она тебе показывает зеленой и еще удивляется почему мне не понравилось. Как итог – тот проект которые она нарисовала не имел никакого отношения к тому что я хотел увидеть (хотя я озвучил детально и цветовую гамму, и саму концепцию дизайна). Когда же я попросил все таки опираться на ТЗ, Людмила заявила что не будет больше делать правки. А в дальнейшем когда я попросил внести в проект подобранную мебель она вообще заявила, что файл у нее «поломался» и она не может в него ничего вносить, так что я вообще лишился хоть какого то визуального представления о результате ремонта. Что еще: все чертежи и схемы, которые она предоставило абсолютно не совпадали с реальными размерами помещений, в среднем она промахнулась везде где можно на 10-30 см, что очень критично и для расположения розеток, светильников, мебели, плитки и всего остального. Практически вся инженерная часть была начерчена в нарушение всех стандартов. Это повлекло очень много проблем и дополнительных денежных трат, чтобы устранить ее косяки. Так же как оказалась Людмила не любит общаться по телефону и все общение шло только по переписке, средний срок ее ответа на любой мой вопрос – один-два рабочих дня, то есть по сути вообще весь процесс встал, просто потому что не получается ни мне ни рабочим получить хоть какую-то информацию. Людмила могла по несколько дней подряд не отвечать на звонки и не отвечать на сообщения. С подрядчиками Людмила общается также, поэтому если нужно уточнить когда приедут материалы, то Людмила только через пару дней им напишет и потом еще неделю будет терпеливо ждать ответа, о возможности позвонить она даже не задумывается. Никакой помощи ни в выборе материалов, мебели, техники не было. Также ни малейшего намека на авторский надзор (хотя в договоре было все это прописано). Итого потратив большую сумму на оплату дизайн-проекта вы получаете – бесполезный ворох бумаги, где ни инженерная составляющая ни визуальная никак не связана с действительности, вы получаете безответственного и некомпетентного дизайнера, которая не разбирается в ремонте и которая просто будет от вас гасится и всячески игнорировать все ваши вопросы и просьбы. В общем за ваши деньги вам просто треплют нервы, а помощи вы никакой не получите. Руководитель студии Максим несмотря на многократные мои обращения тоже никак не повлиял на ситуацию. Через пару месяцев мучений пришлось плюнуть и просто делать все самому.

2. Также все «проверенные» подрядчики оказались шарашкиными конторам, которые либо привезут не то, что заказывали либо вообще не привезут оплаченный товар. Каждая вторая доставка – это рекламации (либо материал испорчен , либо не тот, который заказывали). Более того студия Mossebo в лице ИП Кирьянова (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470) вас постоянно обманывает по поводу цены. Рекомендуя обратиться к их партнеру якобы вы получаете скидку, по факту оказывается что никакой скидки нет, а ИП Кирьянова просто забирает себе комиссию от продавца. Вы же просто переплачиваете за товар, который могли купить сами в другом магазине по меньшей цене. В общем ключевая цель – навариться на вас по максимуму. Также важный момент все чеки, документы об отгрузке, накладные и т.д. волшебным образом постоянно теряются и у вас на руках даже нет никаких документальных подтверждений покупок. Отсюда большие проблемы по поводу востребования гарантийных обязательств с поставщиков.

3. Дальше – их строительная бригада, которую они предоставили для реализации ремонта. Студия Mossebo – ИП Кирьянова Екатерина Сергеевна (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470) предоставила мне своего «проверенного подрядчика» в лице компании – ООО «К4» (ИНН 7814754507, ОГРН 1197847049751). Управляющий компании – Гавриков Олег Викторович. И тут пошел полный абсурд. Мы подписали договор, я внес практически всю сумму предоплатой и после этого данные товарищи пропали. Квартира простояла несколько месяцев пустая и потом мне сказали, что у них нет рабочих, кто мог бы сделать ремонт (типа они всех уволили). Пообещали компенсацию и вернуть деньги, чего в итоге не сделали. Сейчас буду подавать заявление в полицию о мошенничестве и подавать на них в суд. Представители Mossebo же просто развели руки и сказали, что не несут ответственности за работу своих подрядчиков.

В итоге, договор с Моссебо я подписал в декабре 2020 года. Так и не дождавшись ремонта в мае 2021 я просто нанял рабочих через Profi.ru которая и сделала всю работу. Получается обратившись в студию Mossebo – ИП Кирьянова Екатерина Сергеевна (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470) я заплатил два раза за один и тот же ремонт. Я крайне не рекомендую вам обращаться в Моссебо ИП Кирьянова, вы просто потратите свои деньги, время, нервы и ничего взамен не получите, только кучу отговорок и оправданий.

Крутые ребята. Изначально подписался на Моссэбо через Инстаграм и уже потом заказал проект. Впервые услугами дизайнеров пользовался. И хотя у меня небольшая однушка, все продумали до мелочей. Короче - за дизайн проектом точно к ним, позже напишу как все по реализации. Пока все ок!