Отзывы о компании Сервисный центр МДМ сервис на улице Кирова

О качестве ремонта судить не могу, т.к. возникла проблема с получением телефонного аппарата назад.

Зато качество сервиса и адекватность персонала, увы, уже не оставляет равнодушным.

Ситуация следующая: нужно было отремонтировать кнопку блокировки экрана на телефоне, при сдаче аппарата была названа и указан в квитанции одна цена (1500р), через 3 дня мне перезвонили и сказали, что "аппарат почти готов, можно забирать, но стоимость будет выше - 2300" (разница в полтора раза). На вопрос "почему?" мне ответили "возникли осложнения, делали его долго" (речь, повторюсь, идет о кнопке блокировки экрана, все остальное работало исправно).

На справедливое, с моей точки зрения, замечание "если при починке возникли такие проблемы, следовало позвонить и уточнить, что меня устраивает новая цена" девушка-оператор как-то окрысилась и начала с фразы "не надо меня учить, как мне работать", а после обмена репликами вообще бросила трубку. Подождав минут 40 я попытался перезвонить в сервис, однако после пары гудков вызов сбросили - как я понял, девушка решила вообще со мной не разговаривать.

Собственно, я хочу обозначить две проблемы, из-за которых я не пойду в этот сервис и не рекомендую никому:

1) Неадекватная реакция персонала. Т.е. если у вас возникают вопросы из разряда "почему вы хотите от меня больше денег" или "почему вы так долго делаете" вы рискуете подвергнуться каким-то не вполне адекватным наездам со стороны персонала, который ещё и будет игнорировать ваши звонки. К слову сказать, аналогичная проблема с другими аппаратами и в других сервисах решалась за 1000 рублей и полтора часа.

2) Меня терзает явное подозрение, что проблемы могут быть специально преувеличены с целью взять больше денег с клиента. Схема простая - откладываем починку на несколько дней, чтобы клиент не думал, что его проблема простая, потом требуем больше денег - ведь никто не проверит, что в действительности было сделано, и насколько сложно это было.

Сервис в конторе отвратительный, обходите стороной.

P.S. Кстати, все сертификаты, которые висят на стенах и размещены на сайте выданы не тому юр. лицу, от имени которого выдаются квитанции. Т.е. по бумаге работы выполняет не то юр. лицо, которое является сертифицированным.

сжечь это МДМ,эти нелюди спалили мне почти новый телефон,расскажу поподробней,купил новый Fly FS517,через 3 месяца отказал сенсор,отнес по гарантии в МДМ,прождал 45 дней,замени дисплей и после этого он больше не включился,отнес опять,прождал ещё 45 дней,в итоге пришел телефон с письмом(механическое повреждение токосъемных контактов,снят с гарантии),был в шоке,ругаться с ними бесполезно,отнес другу на ремонт(бывший сотрудник МДМ),он его разобрал и говорит что его просто тупо замкнули при ремонте,живой только дисплей(новый)и аккумулятор,остальное хлам,а теперь думайте как к ним нести гарантийную технику,больше ни ногой к ним!

Если хотите нажить себе гиморрой,то обращайтесь в этот убогий сервис. Отдал им в ремонт объектив (он не коннектился с фотоаппаратом). Позвонили через 10 дней и сказали,что в объективе нужна замена объектива?И ремонт будет стоить 15000 р.!!Я не опечатался.
После этого звонка я пулей побежал забирать свою технику.
В итоге отремонтировал за 1000 р. ( Отломились три контакта)
Обходите за квартал этот лохотрон.

Хороший сервисный центр качественный ремонт , то что заливают технику и меняют запчасти все бред и слухи , особенно хочется сказать руководителю Дмитрию - спасибо !! , пошёл на уступки и быстро сделал телефон

Делал телефон, пришел в субботу, сказали в понедельник будет за 2500р, в итоге сделали в пятницу, и сказали за 3500, я был в шоке, но в итоге как на рынке договорился за 3000, и остались капли клея через сенсор, а гарантия на них 7 дней, не ходите, ужас!!!

Оставили телефон на ремонт, обещали сделать в понедельник, пришли во вторник, девушка сказала что не готов, потребовали назад телефон, девушка наотрез отказалась его возвращать, сроки обговаривались заранее. Отвратительная девушка, некачественная работа, никому не советую идти в МДМ сервис на Кирова 78, девчонки ведут себя крайне возмутительно.

Добрый день. Сегодня я была очень неприятно удивлена. Решили дома почистить ноутбук от пыли. А там....после ремонта ноутбука на Кирова 78 весной 2015 г пропала карта памяти. Мастер испытывает финансовые проблемы? Добавьте, пожалуйста, людям зарплату. Позорище ))) Возвращать мне ничего не нужно.

Доброго времени суток! Отдал на гарантийный ремонт смартфон (проблемы с програмным обеспечением). Менеджер очень внимательно осмотрела аппарат, указав все недостатки (царапины, потертости и т.д.) и сообщила, что могу забрать свой смартфон дней через 45, также сказав, что мне на телефон придет сообщение. Через месяц я позвонил в сервис, для уточнения сроков ремонта, так как сообщений и звонков из сервиса еще не было. Мне ответили, что телефон лежит уже месяц (вернулся от мастера на следующий день после сдачи в ремонт), ремонт произведен не будет - не гарантийный случай - на корпусе присутствуют вмятины.
Понять не могу - как незначительная вмятина (а скорее глубокая царапина) на металлическом корпусе смартфона может влиять на программное обеспечение???
Когда забирал свой аппарат, "чудо мастер" начал говорить, что отсутствует какой-то загрузчик ссылаясь на то, что я пытался прошить свой телефон.
Кроме того сказали: "Если хотите - мы отремонтируем ваш смартфон, только это будет платно"
Естественно я забрал свой аппарат. Считаю что этот "горе-сервис" может устранять только незначительные проблемы в гаджетах (типа сброс до заводских настроек и т.п.)
Никому не советую туда обращаться - сервис по высасыванию денег.

Просто ужас. Два Димитрия просто хамы, которые гонятся только за деньгами, обувают посетителей как могут. С клиентами не церемонятся, выгоняют, орут матом. Дефки тоже не от мира сего. Чего эта Настя стоит, глаза вечно обкуренные, тупые курицы. Сидят вечно в контактах, а делами не занимаются. Семейка бизнесменов приезжает по пять раз в день только кассу снимать и денежки пересчитывать. Ни в коем разе не связывайтесь с ними, не помогут.

Возникла проблема с планшетом Prestigio – перестала работать кнопка Вкл/Выкл. Отдала машинку в авторизованный сервисный центр «МДМ-сервис» (громко звучит, да?). Для начала простояла минут 10 перед пустой стойкой… (ну да Бог с ним, бывает…) Наконец вышла девушка-менеджер и начала заниматься какими-то бумажками… (наверное, очень срочные были, клиент и подождать может… тем более единственный…) Наконец приемщица снизошла до меня и принялась оформлять документы на прием планшетика, при этом недовольно тыкая пальцем в строчки талонов, паспортов и пр., видимо поражаясь моей тупости… (ну да, я ж каждый день технику в ремонт сдаю, как же до сих пор не запомнила где чего писать то надо…) Более того, приемщица задала «коронный» вопрос: «А почему корпус погнут?»… (специалисты! Он изначально таким задуман на заводе-изготовителе) … Ну ладно, выписала квитанцию, сказала через 3 недели звонить… Хорошо! Звоню – не готов, в процессе, звоните через 3 дня… Ок, Звоню – не готов, звоните позже! Ну тут уж спрашиваю: «Подскажите, когда? Сориентируйте реально по срокам, потому что и планшет как бы нужен, да и звонить каждый день не резон.» Отвечает – через 3 дня… Ну ладно… А дальше началось!.. «Требуется замена какой-то платы, а она еще не пришла», «Да нет, еще не пришла», «Вот так у нас работает Почта России», «Нет, мы не работаем с Почтой России», «Нет, эту плату еще никто не отправлял», «Нужной платы нет на складе производителя» и т.д!!! Решила приехать в эту контору лично. Спрашиваю менеджера: «Хорошо, если нужной детали нет на складе и за полтора месяца вы так и не смогли решить этот вопрос, что ж вы мне мозг полоскаете?! Давайте я заберу планшет, поменяю его по гарантии на исправный, что время то терять и деньги?» «Нет, нельзя! – говорят – 45 дней еще не прошло.» (ага, за полтора месяца ничего не сделали, а за оставшуюся неделю все появится) «Но позвольте, согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» я могу отказаться от предоставляемой услуги в любое время с возмещением исполнителю его затрат! А так как этой чертовой платы нет на складе, соответственно ее еще никто не оплачивал, то какие еще могут быть там затраты? Тем паче, что ремонт гарантийный?» А дальше было шоу!!! «Покажите мне этот закон!» - возмущалась менеджер. Показала, девочка замолкла… Позвонила начальнику, тот решил, что вернуть планшет можно, но без оформления акта! Ну или ждите пока 45 дней пройдут (и чудесным образом запчасть появится). Кстати руководитель этой чУдной конторы Дмитрий так и не нашел времени пообщаться с клиентом (хотя я его и в офисе ждала и звонила на мобильный). Но самое противное, что была я в этой конторе не одна, а со своей мамой! Так эта… прости Господи… менеджер… (просто слов цензурных не хватает) умудрилась ей нахамить! Заткнула рот женщине, взрослой, умной, кстати главному бухгалтеру, который про защиту прав потребителей по-более этой соплячки знает! А мама, моя МАМА! всего лишь заметила, что знание этого закона это их хлеб, как организации, оказывающей услуги. Так мало того, что нахамила, так по-моему и не поняла «а в чем дело-то?» Просто это ее стиль общения… Так что выводы об уровне сервиса в данной конторе делайте сами.

Пришёл с проблемой на китайском смартфоне. Разговаривал мастер сидя за шкафом спиной ко мне. Отправил ремонтировать в Китай. Хотел взять за ухо и выгнать из этой конторы и вслед дипломы со стены швырнуть. Отвратительное обслуживание. Забуду адрес и название конторы и всем знакомым накажу забыть что это гуано есть как мастерская.

Возникли проблемы с iPhone 6. Предварительно созвонился по тел., объяснил. Предложили приехать и посмотреть. Нормально работают. Очень положительное впечатление.

Отличные ребята! У них даже на ресепшене сидит симпатичная Ксения, которая сечет фишку! Соображает, в общем. Она мою проблему прям на месте и решила! Респект в общем!

Неделю назад приехали в Калугу , и сломался телефон . Искали где отремонтировать и нашли эту фирму . Починили очень быстро и качественно ! Спасибо большое , когда приедем будем обращаться

Уж сколько я намучилась со своим аппаратом, не передать словами. Думала, что все - никто не сможет наладить. Шла к вам в сервис уже на автопилоте. Последняя надежда, если хотите. И какого было мое удивление, когда получила обратно работающий аппарат, да еще и за умеренную плату. Молодцы мастера.

Недавно у меня сломался ноутбук. Просто перестал включаться, ноутбук вообще у меня дорогой, и по совету знакомых я сразу отвезла ноутбук в этот сервисный центр. В сервисном центре мне быстро сказали причину поломки и стоимость ремонта. Я все же решила отремонтировать его. Через неделю я уже могла забрать мой ноутбук. Пока что он работает хорошо.

От Мегафона отправили в эту организацию с гарантийным случаем, предварительно осмотрев как сам телефон, так и комплектацию в коробке. Когда я зашел в этот сервис, то администратор, ничего до этого не делавшая, активно начала изображать бурную деятельность. Хорошо, подождал, пока девушка бумажки под стойкой перекладывала. Спустя 5 минут ей поступил телефонный звонок, девушка с кем-то довольно надменно пообщалась, сообщив в итоге, что телефон ее собеседник не получит, т.к. его сдали на утилизацию из-за того, что за ним долго никто не приходил. Итак, спустя 10 минут ожидания, администратор снизошла до общения со мной. Осмотрев телефон она сказала, что по гарантии его никто здесь ремонтировать не будет, т.к. на нем она обнаружила незначительные потертости. И ей глубоко фиолетово, что они никак не могут повлиять на то, что телефон перестал включаться - главное сам факт их наличия. Думал, может я просто какой-то лошковатый, ан - нет. Почитал отзывы. Оказывается, это их фирменный стиль работы.

Имел неосторожность отдать в ремонт планшет. Нужно было заменить два входа - доя зарядки и для микрофона. Для специалиста работа на пару десятков минут. Вот уже полмесяца ни ответа, ни привета. Прошу вернуть планшет обратно, но пока не отдают - нет, мол, мастера...
Кто это читает - берегите нервы и здоровье,лучше обращайтесь в прокуратуру, чем сюда

Мдм сервис г. Калуга,. Мне нужно было заменить аккумулятор и микрофон на телефоне( я так думала). Мне сделали диагностику, не предупредив, что она платная, в соответствии с ней мне действительно требовалась замена АКБ и микрофона. Детали я оплатила (2500- АКБ и 1000- микрофон),ждала их неделю. Забрала телефон/, в итоге зарядку держит с натягом один день, а звук вообще не изменился. На мой вопрос " почему меня опять не слышат?" , мне сказали: " А вам микрофон не подошел". Вот так, я за него заплатила, а мне его менять не стали, как и деньги возвращать. Кроме того, АКБ мне обещали фирмы " Крафтман", а поставили дешевую подделку Сони, красая цена котрой 300р. В общем, буду требовать возврата полной суммы, пусть свой "чудесный! АКБ себе забирают.

Отвратительная организация которую даже мастерской назвать нельзя! Не смогли сделать аппарат и поцарапали весь экран, проблема оказалось в кнопке включения, которую поменяли в другой мастерской за 30 минут и 500р. ГЛАВНОЕ ПОМНИТЕ ЕСЛИ УГОРАЗДИЛО ВАС К НИМ ТРЕБУЙТЕ ВМЕСТЕ С АППАРАТОМ КВИТАНЦИЮ И СОХРАНЯЙТЕ ЧЕКИ КОТОРЫЕ НУЖНЫ ПРИ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОВЕРЯЮЩИЕ ИНСТАНЦИИ!!!

Уважаемые дамы и господа, калужане, люди, человеки! Если Вам интересен мир с проблемами не решаемыми никогда или решаемыми за достаточно большие деньги и с отсутствием адекватного понимания и подхода, то Вам точно СЮДА! Но если Вам дорого свое здоровье, нервы, силы и самое важно Ваши средства, я уже не говорю о самих гаджетах, то ищите более адекватный сервис! В г Калуга, поверьте, они имеются в достаточном количестве (не буду рекламировать никакой из них). Мне было важно дать понять, что данный сервис не отвечает даже близко номинальному пониманию самого слова - СЕРВИС. Бегите от названия "МДМ Сервис", как черт от ладана!

Отвратительная контора (рука не поднимается назвать их сервисом).
По телефону называют цену и гарантируют, что всё сделают. Девочки на приёмке сразу же увеличивают первоначальную цену на 500 руб. и говорят, что может быть и дороже. За диагностику берут 350 руб., но заключение диагностики на руки не выдают. Будьте готовы к тому, что вам диагностируют поломку, например, системной платы, а если вы согласитесь на ремонт, то цена возрастёт вдвое, т.к. там ещё окажется дисплей нерабочий, аккумулятор убитый, шлейф внезапно порвётся и т.д... Разводка идёт по максимуму, с расчётом на то, что человек, который к ним обращается в "железе" не очень понимает.
Да, и ещё: прописывайте им всё в заказе дословно с указанием, что, где чего сломано и что надо сделать - иначе получите то, чему место на помойке, да ещё и денег за это отдадите.
Справедливости ради отмечу, что прошивают они без косяков и дисплеи тоже меняют сносно.

http://mdmservice.pro/
Новый сайт, если есть предложения и замечания, пишите на него.

Отличный сервис, пишут только те кто завидуют, что у ребят дела идут хорошо.

Несколько месяцев назад отдавала в ремонт свой айфон - начала резко сильно разряжаться батарея, не хватало и на час работы. Все починили довольно быстро, - раньше заявленного срока. Очень довольна и работой и скоростью.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!
Никогда не сдавайте в ремонт телефон в эту ужасную контору!!!Мало того, когда Вы сдадите туда телефон, то будете ждать в два, а то и в три раза дольше, потому что им всем по-просту лень делать свою работу.... так еще вас покормят завтраками, нахамят администраторы и по телефону, и лично при встрече в магазине, а после этого еще придет М и начнет говорить, что ему жалко денег позвонить в москву и уточнить о дате отправки телефона обратно со всеми документами, ведет себя, как мистер всеявселенная, что по-просту тупо и смешно, ведь сервис то предоставляется говняный (по-другому и невозможно назвать ТАКОЙ сервис). пособирались в этой шаражке одни хамы, жлобы и скряги....в общем, надеюсь, что кому-то отзыв пригодиться и Вы пойдете в другой сервисный ремонт!!!

Сдавал телефон по гарантии nokia,сказали что случай не гарантийный сдал в не гарантийный ремонт больше месяца телефон пролежал у них,мало того им самим нужно звонить и выяснять,сумма ремонта была 1000 рублей,ждать я больше не мог и пришел забрать телефон,теперь за ремонт мне назначили 2500 меня это не устроило и это еще не все беды,так им оказывается еще пришлось заплатить 350 рублей за якобы диагностику,не в одной мастерской таких сумм нет.нигде не берут деньги!телефон вернули потертый,сервис плохой,персонал тоже,калужане,туда не ходите!!!