МИСТЕР ОПТИКОВ на Красной улице

Очки ужасного качества! В 2018 году взяли очки и через 1,5 года сломалась оправа (отпала дужка, инутри крепление отломалось) и линзы все протерлись. В салоне предложили купить новую оправу и переставить линзы. За свой счёт приобрели новую оправу у них в салоне уже другой фирмы и через 5 месяцев снова отломалась дужка!!! В салоне написали претензию на замену оправы, при этом девушка администратор (или продавец) ухмылялась и дерзила на жалобы клиента! Ни разу не сказав слов извинения! На следующий день после обсуждения данной претензии с руководством, позвонили на телефон и сказали не будут делать ни ремонт, ни обмен на новую оправу и ни возврат денежных средств! УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА! И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! Никому не советую...

Самый худший салон, с первым заказом опоздали на две с лишнем недели, но в качестве извинения дали дополнительно линзы, заказала второй раз и 5 раз переспросила у продавца будут ли доставлены линзы к нужному мне числу, 5 раз он подтвердил, а в итоге в назначенный день просто не открыл салон!!! Ездила на красную за дополнительной парой, линзы дали, и как выразилась продавщица на ул. Красной "Вам же дали линзы на халяву, че не так-то". Но они не подходят абсолютно и в них устали глаза уже через 3 часа! Пообещали к 10 января, в итоге уже 15, а салон на тургенева просто не открывают, в сети - один единственный номер на который не отвечают!!! С удовольствием в суд бы на них подала за такое обслуживание!!!

Заказал очки в этой компании, сказали две недели.
Две недели прошли и каждый раз говорят «через два дня точно».
Уже идёт 26 день с момента заказа очков и мне сегодня снова сказали «через два дня в понедельник точно будут». Если в пн их не будет буду добиваться возврата денег.
В данный момент не советую к заказу очков эту компанию, ибо они даже не знают, когда им придёт тот или иной товар.

Я постоянно обслуживаюсь в салонах Мистер Оптиков и очень довольна своим выбором!Мне нравится и работа персонала и качество продукции,обстановка,стиль,высокий уровень!Все небходимое полное обследование глаз можно пройти сидя в одном прекрасно оборудованном кабинете с квалифицированным доктором,в отличие от других заведений,где приходится бегать по кабинетам!Радует большой выбор товара с учетом современных технологий и новых тенденций!Есть бонусы,есть накопительная система,есть подарочные сертификаты!Богатый выбор солнцезащитных очков,подберут под любое лицо,даже есть стилист в салоне!Благодаря салону Мистер Оптиков,мои глаза всегда в порядке и под контролем!Это очень важно,когда у тебя высокая близорукость!Спасибо моим докторам и сотрудникам салона за стабильность моего зрения.Я могу в любой момент провериться,не надо носить документы,выписки,все хранится в базе данных компьютера салона на все время,очень удобно!Нет очередей,есть запись в удобное для меня время и я уверенна,что обслужат меня хорошо и качественно!Всем рекомендую Мистер Оптиков!Носите очки и линзы в свое удовольствие,а сотрудники вам помогут сделать эту реальность!Отдельная благодарность руководителям салона,Ольге Иосифовне и Александру Евгеньевичу за их профессионализм и стремление развиваться,идти только вперед,в ногу со временем,чего и требует от своих сотрудников!Всем хорошего зрения и радости жизни!

Родители подарили сертификат (5 т.р.) на приобретение товаров в данной оптике, на сертификате черным по белому написано что сумму можно использовать частями. Первое приобретение (1.75 т.р) по сертификату прошло удачно, спустя 3 месяца я решил потратить еще часть суммы по сертификату и приобрести линзы на сумму 1.95 т.р, на что в оптике продавец сказал что сертификат можно использовать всего 1 раз, и предложила скидку в 30 процентов. Звонила руководству которое отвечало тоже что использовать можно один раз и т.д. Пришлось целый час доказывать что они нарушают договор публичной оферты которым является сертификат и только фраза о том что будем жаловаться в Роспотребнадзор резко изменило ситуацию и вдруг появилась "Техническая ошибка", линзы были выданы и якобы еще остались деньги на сертификате. Очень ужасное обслуживание честно вам скажу не соответствующее цена\качество. Зачем делать сертификаты о которых не знают даже "начальники" и трепать людям нервы и тратить их время. Очередной поход в данную оптику оставил только негативные эмоции! Не советую приобретать сертификаты у них, подарок может трепать нервы!
Все произошло 16.03.2018 в 13.00