2
7 лет назад
Уверена, что мой отзыв будет полезен не только тем, кто выбирает фитнес клуб, но и тем, кто уже ходит в оранж фитнес. Начала ходить в оранж почти с первого дня основания. Тогда еще не было оранжа на Кубанонабережной - был только на Леваневского. Когда открылся оранж на Кубанонабережной, перешла туда, т.к. уровень повыше конечно и это чувствовалось во всем, кроме персонала он и там и там хороший. Меня абсолютно все устраивало, кроме одного. У меня постоянно воровали от одного до полутора месяцев. Объясню как: Когда Вы приходите и покупаете карточку оранж фитнеса, там указана дата заключения договора, но Вы не всегда начинаете заниматься именно со дня оплаты. И уж тем более если Вы уже не первый год ходите в ораж, то менеджеры за пару месяцев до окончания вашей карты 100 раз Вам напомнят о продлении. И как правило Вы купите карту за месяц до ее окончания, но на следующий год они Вам посчитают как будто Вы приступили к занятия именно в тот день когда приобрели новую карточку и не засчитают, что вообще-то новой карточкой Вы воспользовались тогда, когда заканчивалась старая. И уж если Вы еще брали заморозку, то тут точно нужно чеки собирать. Конечно, я и раньше это все замечала, только я ну очень не люблю ругаться. Когда я говорила об этом менеджерам, то всегда слышала одно и то же, что мол у них компьютер все считает. Наверное я бы и раньше ходила и молчала, пока ораж не украл у меня примерно пол года занятий. Вот это уже точно перебор. Дело в том, что я по семейным обстоятельствам много не ходила и каждый раз покупала заморозку и замораживала карточку. Предпоследний раз когда я была в оранже мне менеджер сказал, что у меня карточка заканчивается в августе 2017 года. Я сказала что знаю это и попросила заморозить период когда я не ходила, тем более что я уже кучу заморозок накупила. Но менеджер ответил, что не может мне заморозить карточку, т.к. заморозкой я смогу воспользоваться только если куплю у них карточку на следующий год. Я конечно очень удивилась, т.к. об этом мне никто ни слова не говорил. Заниматься не стала, потому что решила пообщаться с руководством на эту тему. Мне сказали, что руководства нет на месте. Когда я приехала в следующий раз, меня вообще ошарашили. Менеджер сказала, что я не могу заниматься, т.к. моя карточка закончилась еще в ноябре 2016 года (хотя в январе 2017 я еще ходила на занятия) Я спросила как же с заморозкой и она ответила, что они мне вернут деньги за оплаченную мной заморозку. Но деньги мне так никто и не вернул. Хоть, я и не конфликтный человек, но как-нибудь на днях выберу время для общения с руководством. Самое обидное в этой ситуации то, что я всегда всем своим друзьям рекомендовала оранж. По моим рекомендациям к ним пришло более 20 моих знакомых. И кстати, когда я начала общаться со своими друзьями, оказалось, что у них тоже воровали минимум месяц тренировок, только им раньше было не удобно мне говорить об этом. Получается нам не удобно говорить, а оранж фитнесу удобно нас обманывать. Если есть вопросы или что-то не понятно описала 89633799427 Анна.
Полезно
Ответить
Поделиться