Айзорэль

Дорогие мои девочки - настоящие и будущие пациентки и Татьяна!
Я вынуждена прокомментировать данную ситуацию , т.к. не могу остаться равнодушной к этому случаю и верю в то, что Татьяна действительно отзывы оставляла только по своей инициативе, а не заведомо подготовленные другими людьми и что в этих отзывах нет ничего личного.
Спасибо Вам за слова поддержки , мне это важно.
Татьяна пришла на прием в медцентр весной прошлого года с жалобами на расширенные поры, комедоны и единичные воспаления на коже лица, застойные пятна постакне, повышенная жирность кожи ,сниженный тонус кожи, пигментные пятна.
После сбора анамнеза ( так же я выяснила, что до посещения нашего центра Татьяна была у нескольких ведущих наших косметологов г. Курска , но так и не нашла своего специалиста ), осмотра, исследования пигментации с использованием лампы – лупы и лампы Вуда , мы определили ей необходимую тактику коррекции, включавшую чистку кожи и поверхностный пилинг с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ явкой на последующий прием через неделю, объяснила, что пилинги весной проводятся с учетом обязательной защиты от солнца.
Татьяной был подписан договор на оказание услуги и информационное согласие на проведение процедуры, где ПОДРОБНО объяснялось о тактике поведения пациента после процедуры.
Процедура состояла в проведении деликатной чистки методом холодного гидрирования и как завершение процедуры использование 1 слоя пилинга Джесснера (согласно инструкции при первичном приеме возможно наложение 1-2 слоя данного пилинга). Критерием выбора было то, что пилинг хорошо контролируется , имеет низкий риск развития осложнений, воспалительная реакция выражена очень слабо, поэтому после проведения данного пилинга пациент не прекращает социальной активности.
Показаниями к проведению было у данной пациентки:
1.Сниженный тонус кожи
2.Себорея
3.Нарушения микрорельефа кожи
4.Гиперпигментация
5.Акне

После процедуры проговорили о обязательной защите от солнца и уходе за кожей после пилинга, пациентка была записана через неделю на прием.
Через 2 дня в социальных сетях Татьяна написла о том, что прийдя домой, она увидела более яркие пигментные пятна на своей щеке и что кожа эритематозна ( это нормальная реакция в первые 2 дня, о чем я ей написала.)
На следующий прием через неделю пациентка НЕ ЯВИЛАСЬ. Согласно одному из пунктов договора договора на оказание мед.услуг в случае неявки пациента на прием без уважительной причины медицинский центр не несет ответственность за возможные осложнения.
Татьяну в центре мы увидели лишь через месяц – сотояние кожи в целом стало лучше ,поры сузились, но в области щеки сохранялась имеющаяся ранее пигментация без признаков воспаления ( один раз проведенный поверхностный пилинг редко справляется с глубоко залегающей пигментацией) . Я внимательно выслушала ее,. Часовая консультация в условиях коммерческого медицинского центра с разрешения администрации была для данной пациентки абсолютно БЕСПЛАТНОЙ. Т.к. был уже июнь месяц, то ни о каких пилингах и речи быть не могло, было назначено лечение аптечными отбеливающими препаратами , даны рекомендации каждый крем наносить лишь 1 раз в день
Через месяц Татьяна пришла на прием без записи. Я опять нашла время принять девушку. В области правой щеки пигментное пятно было с признаками МЕХАНИЧЕСКОГО повреждения .Я спросила пациентку, что она делала с щекой, на что она ответила, что ей так хотелось побыстрее избавиться от пигментации, что она наносила и активно втирала в кожу аптечные препараты много раз в день, тем самым вызвав раздражение . После демакияжа и осмотра мною были назначены ранозаживляющие препараты, пациентке на руки выдан эпителизирующий крем из серии профессиональной косметики для использования дома. Татьяне был выписан расчетный лист на оплату консультации более 30 минут., а так же были даны подробные рекомендации по лечению.
На следующий прием Татьяна не пришла. Через полгода работы в обычном для нашего центра темпе , мы увидели такой отзыв в Интернете.
Я написала Татьяне ,однако она не ответила.
В ноябре 2015 года на очередном обучении у создателя пилингов МСР и крупного специалиста в области дерматокосметологии г.Москвы Матасянца Арсена Аванесовича я задала вопрос о сроках проявления пигментации как осложнения после пилингов. Арсен Аванесович ответил, что пигментация после значительной инсоляции проявляется на ранее , чем через 7-10-14 дней ( минимальный срок созревания меланоцитов кожи). Так же специализированным тренером было пояснено, что немедленно после пилинга пигментные пятна видны более отчетливо и это является нормальной реакцией..
Я была очень удивлена, прочитав, что все специалисты центра, куда теперь ходит Татьяна, « дружно смеялись над ней и мной , что она такая «лохушка- согласилась на пилинг весной и над наглостью доктора -косметолога». ( цитата Тани).
Я верю в порядочность докторов, в принципы ЭТИКИ и ДЕОНТОЛОГИИ , поэтому уверена, что грамотный специалист никогда не позволит себе такого поведения , зная какая ТОНКАЯ ГРАНЬ ПРОХОДИТ МЕЖДУ СУБЪЕКТИВНОСТЬЮ И ОБЪЕКТИВНОСТЬЮ ПАЦИЕНТОВ.
Татьяна, что это за место ,куда ВЫ ходите, где все дружно смеются , «какая ВЫ лохушка"??? Выражение "накосячила" я и вовсе считаю абсолютно бестактным и неподобающим для медработников.
Татьяна, мне очень жаль, что Вы не явились на прием в назначенное вам время, тем самым полностью лишив меня возможности увидеть и понять индивидуальное состояние вашей кожи после процедуры.
Я желаю Вам, Танечка , удачи! Надеюсь все же, что вы с 3 февраля 2016 года ( прошла всего неделя, а вам там уже курс пилингов сделали!) нашли своих дружных специалистов и что результаты вашего лечения обязательно будут положительными.

Дорогие девочки, настоящие и будущие пациентки докторов - косметологов, я вас еще раз призываю внимательно слушать вашего доктора, тщательно выполнять все его рекомендации, обязательно внимательно читать добровольное информационное согласие на процедуру, приходить на прием в назначенное доктором время. Помните, что от вашего грамотного ухода за кожей после процедур зависит 50% результата!

Дорогая Танечка, хочу сказать Вам огромное СПАСИБО за очень ценный для меня опыт общения ! Я искренне желаю Вам счастья, любви, гармонии и конечно же , Красоты внешней и внутренней!

Прочитала грамотный развернутый комментарий врача. Абсолютно уверена,что Tatyana ищет популярности в г. Курске для себя через "такую" историю. Есть люди самоутверждающие себя в профессии, карьерных достижениях и талантах. Случай прекрасно показывает ,что и АНТИПИАРОМ можно завоевать к себе внимание.