Вилгуд
Ремонт и обслуживание автомобилей в автосервисе Вилгуд
Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис, который не боится давать
гарантию 2 года на свою работу!
Честный, профессиональный и дружелюбный автосервис, который не боится давать
гарантию 2 года на свою работу!
Добавьте сеть в избранное, чтобы быть в курсе всех акций и спецпредложений.
22 филиала Вилгуд в
Москве
1. Автосервис Вилгуд в Кирове на Московской
Россия, г Киров, ул Московская, д 102В
2. Вилгуд на Лобненской
Россия, г Москва, ул Лобненская, д 4А
Метро:
метро Селигерская
3. Автосервис Вилгуд в Химках на Нагорном
Московская обл, г Химки, ш Нагорное, д 2 к 7
Метро:
метро Планерная
4. Автосервис Вилгуд в Балашихе на Леоновском шоссе
Россия, Московская обл, г Балашиха, ш Леоновское, д 8
5. Автосервис Вилгуд в Королёве на Легостаева
Московская обл, г Королев, ул Академика Легостаева, д 12
6. Автосервис Вилгуд в Долгопрудном на Береговой
Московская обл, г Долгопрудный, проезд Береговой, д 5
Метро:
метро Ховрино
7. Автосервис Вилгуд на Рощинском
г Москва, проезд 4-й Рощинский, д 20 стр 11
Метро:
метро Тульская
8. Автосервис Вилгуд в Королёве
Московская обл, г Королёв, ул М.Цветаевой, д 3А
9. Автосервис Вилгуд в Шатуре на Московской
Московская обл, г Шатура, ул Московская, д 30
10. Автосервис Вилгуд на Алтуфьевском шоссе, 27Ас2
г Москва, ш Алтуфьевское, д 27А стр 2
Метро:
метро Окружная
11. Автосервис Вилгуд на Алтуфьевском шоссе
г Москва, ш Алтуфьевское, д 48 к 4
Метро:
метро Бибирево
12. Вилгуд в Клине на Волоколамском
Московская обл, г Клин, ш Волоколамское, д 22
13. Автосервис Вилгуд на Кушелевском путепроводе
г Санкт-Петербург, Кушелевская дорога, д 26 литера Е
Метро:
метро Площадь Мужества
14. Вилгуд в Дмитрове на 70км
Московская обл, г Дмитров, ул 2-я Нагорная, д 1 стр 1
15. Вилгуд в Волгограде на Социалистической
г Волгоград, ул Социалистическая, д 47А
16. Автосервис Вилгуд на улице Евгения Шапова
Краснодарский край, г Темрюк, ул Евгения Шапова, стр 18
17. Автосервис Вилгуд на улице Бабушкина
г Улан-Удэ, ул Бабушкина, зд 168
18. Автосервис Вилгуд на улице Северное Кольцо
Ямало-Ненецкий АО, г Новый Уренгой, ул Северное Кольцо, д 2/1
19. Вилгуд на Новохохловской
Россия, г Москва, ул Новохохловская, д 12 стр 6
Метро:
метро Калитники
20. Автосервис Вилгуд на Новоясеневской
г Москва, пр-кт Новоясеневский, д 8 стр 2
Метро:
метро Теплый Стан
Мероприятия в сети Автосервис Вилгуд на Рощинском
Отзывы
Про «Вилгуд»
(113)
O филиалах сети
(634)
Отзывы про Автосервис Вилгуд на Рощинском (113)
18 марта 2024 12:36
Если сам не разбираешься в машинах, то у тебя и колодки уже стерлись, и подушки двигателя стоит поменять, масло так вообще для профилактики лучше везде поменять, включая редуктора. Ребята конечно пытаются заработать как умеют, но мне такое поведение мастеров не кажется приемлемым.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! По данным которые указаны в вашем аккаунте, мы не можем определить заезжали ли вы в наш автосервис, а так же проверить по клиентской базе. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
01 февраля 2024 22:52
Записался к ним на диагностику масляного насоса,так как загорелся датчик давления масла. Полтора часа визуально диагностировали, и вскоре вынесли вердикт. Масляный насос мы не можем диагностировать пока не заменим датчик давления масла. Датчик 2000т.р Замена 3000т.р. Сейчас датчика нет,к вечеру подвезут.Только после этого мы по новой выкрутим датчик давления масла чтобы манометром замерить давление, и только тогда узнаем работает насос или нет.
Вот такой вот развод.
В наряд-заказе пишут одни работы,производят другие.Толи работодателя опрокидывают,толи налоговую.
Худшего отношения мне ещё не доводилось встречать.
Потерял время ,нервы ещё и деньги. Попросили заплатить тысячу рублей ,так как они занимались два часа автомобилем .
Обьезжайте этот гадюшник стороной
Вот такой вот развод.
В наряд-заказе пишут одни работы,производят другие.Толи работодателя опрокидывают,толи налоговую.
Худшего отношения мне ещё не доводилось встречать.
Потерял время ,нервы ещё и деньги. Попросили заплатить тысячу рублей ,так как они занимались два часа автомобилем .
Обьезжайте этот гадюшник стороной
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! На все работы, произведенные в наших сервисах, мы даем гарантию. По данным которые указаны в вашем аккаунте, мы не можем определить заезжали ли вы в наш автосервис, а так же проверить по клиентской базе. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
29 января 2024 20:10
Лохотронщики, разводящие на деньги. Главная задача заманить в гараж. Как только автомобиль окажется на подъёмнике ,у автомобиля найдется множество неисправностей. Убедился в этом лично. Сто раз пожалел что побывал у этих "мастеров". Хотите сберечь время,нервы,деньги ?! Рассмотрите другую автомастерскую.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! На все работы, произведенные в наших сервисах, мы даем гарантию. По данным которые указаны в вашем аккаунте, мы не можем определить заезжали ли вы в наш автосервис, а так же проверить по клиентской базе. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
Валерий Игони
2 года назад
Комментарий
Самый отвратительный сервис в Москве !!!. Приехал на ТО . Оставил машину . Через несколько часов звонит тов. Александров А,Г . Сообщает что машина находится в плачевном состоянии . Визуальный осмотр показал что ходовую часть нужно заменить по кругу . ( 300 тысяч ) В коробке передач обнаружена ошибка и ее нужно разбирать и смотреть плюс 100 тысяч . Мотор практически на замену ( при пробеге то 100 тысяч ) плюс гидроусилитель плюс рулевая рейка и так далее ) .. Я еще спросил неужели так все плохо ? Александров минут 20 убеждал что совсем ахтунг ! Расстроился . набежало то тысяч на 500 и сумма не маленькая .. Подумал и решил проверить для начала по ценам запчасти .. Практически на каждую !!! позицию идет накрутка 5-10 тысяч . ( даже если запчасть стоит 5 т ) Перезваниваю .. Александр как же так ? Предложил скидку на запчасти 20 т от суммы 350 ( запчасти ) !! На следующий день приехал забирать машину . дают новою накладную .. кроме сделанного TO. все остальное уже стоит пунктом делать не срочно !! не срочно ? что изменилось за ночь ? а днем ранее убеждали меня что это ой как срочно ! .. Предложили поднять на подъемник и пересмотреть фронт работы .. появились слова что коробку передач ремонтировать уже не надо там просто ошибка и барахлит датчик .. В моторе тоже самое ошибка и сломан датчик .. Ходовая оказывается еще проедет тысяч 50 . Просто какая то жесть ! Забрал машину и уехал в другой сервис .. Там уже машину поставили .при мне все проверили .. и понятно что того чего понаписали мне чудо мастера из этого ужасного сервиса на 98 % !!!! даже не обнаружили .. Скажите плохие специалисты ? Руководство Вилгуда обращаюсь к вам вы куда смотрите ? на цифры прибыли ? Жажда наживы ? Это временное явление !!с таким подходом к клиенту !
Дата оказания услуги
26.01.2022
Описание специалиста
Александров А
Самый отвратительный сервис в Москве !!!. Приехал на ТО . Оставил машину . Через несколько часов звонит тов. Александров А,Г . Сообщает что машина находится в плачевном состоянии . Визуальный осмотр показал что ходовую часть нужно заменить по кругу . ( 300 тысяч ) В коробке передач обнаружена ошибка и ее нужно разбирать и смотреть плюс 100 тысяч . Мотор практически на замену ( при пробеге то 100 тысяч ) плюс гидроусилитель плюс рулевая рейка и так далее ) .. Я еще спросил неужели так все плохо ? Александров минут 20 убеждал что совсем ахтунг ! Расстроился . набежало то тысяч на 500 и сумма не маленькая .. Подумал и решил проверить для начала по ценам запчасти .. Практически на каждую !!! позицию идет накрутка 5-10 тысяч . ( даже если запчасть стоит 5 т ) Перезваниваю .. Александр как же так ? Предложил скидку на запчасти 20 т от суммы 350 ( запчасти ) !! На следующий день приехал забирать машину . дают новою накладную .. кроме сделанного TO. все остальное уже стоит пунктом делать не срочно !! не срочно ? что изменилось за ночь ? а днем ранее убеждали меня что это ой как срочно ! .. Предложили поднять на подъемник и пересмотреть фронт работы .. появились слова что коробку передач ремонтировать уже не надо там просто ошибка и барахлит датчик .. В моторе тоже самое ошибка и сломан датчик .. Ходовая оказывается еще проедет тысяч 50 . Просто какая то жесть ! Забрал машину и уехал в другой сервис .. Там уже машину поставили .при мне все проверили .. и понятно что того чего понаписали мне чудо мастера из этого ужасного сервиса на 98 % !!!! даже не обнаружили .. Скажите плохие специалисты ? Руководство Вилгуда обращаюсь к вам вы куда смотрите ? на цифры прибыли ? Жажда наживы ? Это временное явление !!с таким подходом к клиенту !
Дата оказания услуги
26.01.2022
Описание специалиста
Александров А
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! На все работы, произведенные в наших сервисах, мы даем гарантию. По данным которые указаны в вашем аккаунте, мы не можем определить заезжали ли вы в наш автосервис, а так же проверить по клиентской базе. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
Василий
3 года назад
Достоинства
Ничего.
Комментарий
Приехал 15.11.2020 к 12 часам-как и договаривались. Надо было посмотреть подвеску, разобраться с кондиционером и сделать сход-развал. Оставил машину, пообещали позвонит через 2 часа.
В пять часов пришёл к ним сам, поскольку никаких звонков не было.
Что выяснилось: кондиционер, с их слов, починили, проверить не получилось-машина стояла на улице, сход-развал не сделан, поскольку при осмотре подвески выяснилась необходимость замены передних амортизаторов и сайленд-блоков.
На мой вопрос: почему нельзя было позвонить, сообщить об этом и решить вопрос с заменой, ответили: менеджер по запчастям занят.
Что интересно...
Получил на руки следующие бумаги:
Акт об оказании услуг № АЗ-000108 датирован 18.11.2020
Заказ-наряд АЗ-000108 датирован 14.11.2020.
И акт дополнительного согласования к наряду-заказу №АЗ-000108 от 15.11.2020.
Воспользуюсь услугами другого автосервиса.
Дата оказания услуги
15.11.2020
12 часов.
Описание специалиста
В заказе-наряде написано: Александров А.Г.
Ничего.
Комментарий
Приехал 15.11.2020 к 12 часам-как и договаривались. Надо было посмотреть подвеску, разобраться с кондиционером и сделать сход-развал. Оставил машину, пообещали позвонит через 2 часа.
В пять часов пришёл к ним сам, поскольку никаких звонков не было.
Что выяснилось: кондиционер, с их слов, починили, проверить не получилось-машина стояла на улице, сход-развал не сделан, поскольку при осмотре подвески выяснилась необходимость замены передних амортизаторов и сайленд-блоков.
На мой вопрос: почему нельзя было позвонить, сообщить об этом и решить вопрос с заменой, ответили: менеджер по запчастям занят.
Что интересно...
Получил на руки следующие бумаги:
Акт об оказании услуг № АЗ-000108 датирован 18.11.2020
Заказ-наряд АЗ-000108 датирован 14.11.2020.
И акт дополнительного согласования к наряду-заказу №АЗ-000108 от 15.11.2020.
Воспользуюсь услугами другого автосервиса.
Дата оказания услуги
15.11.2020
12 часов.
Описание специалиста
В заказе-наряде написано: Александров А.Г.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашем автосервисе. Руководство нашей компании строго отслеживает работу всех сотрудников. Все обращения рассматриваются, и по ним принимаются меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашем автосервисе. Руководство нашей компании строго отслеживает работу всех сотрудников. Все обращения рассматриваются, и по ним принимаются меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
meps
2
4 года назад
Заказ наряд АЗ20010355
Приехал точно в назначенное время, но пришлось ждать 40 минут, пока машину взяли в работу. При этом свободные рабочие зоны были, а один из мастеров был весьма занят просмотром видосиков на телефоне.
При замене передних тормозных колодок навязали "услугу" обслуживание направляющих переднего суппорта и некие запасные части, хотя колодки у меня были свои. Обслуживание направляющих заключалось в их чистке железной щеткой, что потянуло на 450 рублей. Под запасными частями подразумевалась, дословно "высокотехнологичная медная смазка", баллон которой стоит 130 рублей, однако по два пшика на колесо она обошлась мне в 650 рублей.
Мастер раздраженный, ронял инструменты, бурчал и ворчал, что защита картера установлена неправильно, переставил два свежих болта -- лучше бы тогда честно цену этих болтов включили в счет.
По факту взяли сверху 1100 рублей за те операции, которые во всех сервисах входят в базовую стоимость замены колодок.
За первое обращение дали щедрую скидку в 300 рублей. Это при наценке больше тысячи. Ну, с паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок.
Вывод -- не слишком умело прикрытый обман потребителя. Названная до работы цена увеличилась вдвое. Никому не порекомендую эту лавочку.
Приехал точно в назначенное время, но пришлось ждать 40 минут, пока машину взяли в работу. При этом свободные рабочие зоны были, а один из мастеров был весьма занят просмотром видосиков на телефоне.
При замене передних тормозных колодок навязали "услугу" обслуживание направляющих переднего суппорта и некие запасные части, хотя колодки у меня были свои. Обслуживание направляющих заключалось в их чистке железной щеткой, что потянуло на 450 рублей. Под запасными частями подразумевалась, дословно "высокотехнологичная медная смазка", баллон которой стоит 130 рублей, однако по два пшика на колесо она обошлась мне в 650 рублей.
Мастер раздраженный, ронял инструменты, бурчал и ворчал, что защита картера установлена неправильно, переставил два свежих болта -- лучше бы тогда честно цену этих болтов включили в счет.
По факту взяли сверху 1100 рублей за те операции, которые во всех сервисах входят в базовую стоимость замены колодок.
За первое обращение дали щедрую скидку в 300 рублей. Это при наценке больше тысячи. Ну, с паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок.
Вывод -- не слишком умело прикрытый обман потребителя. Названная до работы цена увеличилась вдвое. Никому не порекомендую эту лавочку.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашем автосервисе. Руководство нашей компании строго отслеживает работу всех сотрудников. Все обращения рассматриваются, и по ним принимаются меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашем автосервисе. Руководство нашей компании строго отслеживает работу всех сотрудников. Все обращения рассматриваются, и по ним принимаются меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Алексей
4 года назад
Приехал точно в назначенное время, но пришлось ждать 40 минут, пока машину взяли в работу. При этом свободные рабочие зоны были, а один из мастеров был весьма занят просмотром видосиков на телефоне.
При замене передних тормозных колодок сделали "услугу" обслуживание направляющих переднего суппорта и некие запасные части, хотя колодки у меня были свои. Обслуживание направляющих заключалось в их чистке железной щеткой, что потянуло на 450 рублей. Под запасными частями подразумевалась, дословно "высокотехнологичная медная смазка", баллон которой стоит 130 рублей, однако по два пшика на колесо она обошлись мне в 650 рублей.
Мастер раздраженный, ронял инструменты, бурчал и ворчал, что защита картера установлена неправильно, переставил два свежих болта -- лучше бы тогда честно цену этих болтов включили в счет.
По факту взяли сверху 1100 рублей за те операции, которые во всех сервисах входят в базовую стоимость замены колодок.
За первое обращение дали щедрую скидку в 300 рублей. Это при наценке больше тысячи. Ну, с паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок.
Названная до работы цена увеличилась вдвое. Никому не порекомендую эту лавочку.
При замене передних тормозных колодок сделали "услугу" обслуживание направляющих переднего суппорта и некие запасные части, хотя колодки у меня были свои. Обслуживание направляющих заключалось в их чистке железной щеткой, что потянуло на 450 рублей. Под запасными частями подразумевалась, дословно "высокотехнологичная медная смазка", баллон которой стоит 130 рублей, однако по два пшика на колесо она обошлись мне в 650 рублей.
Мастер раздраженный, ронял инструменты, бурчал и ворчал, что защита картера установлена неправильно, переставил два свежих болта -- лучше бы тогда честно цену этих болтов включили в счет.
По факту взяли сверху 1100 рублей за те операции, которые во всех сервисах входят в базовую стоимость замены колодок.
За первое обращение дали щедрую скидку в 300 рублей. Это при наценке больше тысячи. Ну, с паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок.
Названная до работы цена увеличилась вдвое. Никому не порекомендую эту лавочку.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! На все работы, произведенные в наших сервисах, мы даем гарантию. По данным которые указаны в вашем аккаунте, мы не можем определить заезжали ли вы в наш автосервис, а так же проверить по клиентской базе. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
Sergey P
4 года назад
Не работает wifi в зоне ожидания. При подключении перенаправляет на страницу авторизации по номеру телефона, но поле для ввода номера на этой странице отсутствует(((
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Здравствуйте
Исправлено, спасибо, просим прощения за доставленные неудобства
Исправлено, спасибо, просим прощения за доставленные неудобства
4 года назад
Понравился сервис Вилгуд, цены на услуги фиксированные. Ремонт машины обговорили, починили и ни единой работы дополнительной в чек не добавили. Честно работают, мастерам задавал вопросы и они охотно на них отвечали. Была небольшая задержка по времени, выдали машину на пару часов позже, но меня об этом предупредили заранее.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день, !
Благодарим Вас за отзыв! Цель нашей работы - довольные клиенты! Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Благодарим Вас за отзыв! Цель нашей работы - довольные клиенты! Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
4 года назад
У меня Митсубиси Лансер 2009 года. Хорошая машина, но как бы я ее не холил и лелеял, все-таки уже скоро будет 10 лет, как купил (новую, в салоне). Перебывала она у меня в десятках сервисов, но решил, что пора остепениться, остановиться уже на одном, чтобы и меня знали, и мою машину. И вот уже полгода почти обслуживаюсь только в Вилгуде на Тагильской. Хороший сервис, меня тут все устраивает. Так как машина особого ремонта на тот момент не требовала, первый раз приехал просто на диагностику. Тут для новых клиентов ее делают бесплатно. Конечно, диагностика сразу выявила некоторые проблемные места. С мастером обсудили, что лучше бы сделать в ближайшее время и без серьезного удара по бюджету. Понравилось, что диагностика хоть и бесплатная, но машину изучают на высоком уровне. Составили график работ, по ценам определились и начал время от времени заезжать, то масло поменяю, то свечи, недавно вот подвеску ремонтировали, ну так, по мелочи, пыльники, сальники. Летом планирую в Питер на машине съездить, обязательно заеду, чтобы перед дорогой еще раз все посмотрели.
Искать другие сервисы пока не буду, тут хорошо обслуживают и недорого выходит благодаря их бонусной системе. С каждого посещения копятся баллы, потом на них обслуживаешься или детали приобретаешь. А, еще из плюсов (важно!) не только у них хранится вся история посещений, а еще и у меня. Есть мобильное приложение, всегда можно посмотреть, сколько и чего и когда делали.
Искать другие сервисы пока не буду, тут хорошо обслуживают и недорого выходит благодаря их бонусной системе. С каждого посещения копятся баллы, потом на них обслуживаешься или детали приобретаешь. А, еще из плюсов (важно!) не только у них хранится вся история посещений, а еще и у меня. Есть мобильное приложение, всегда можно посмотреть, сколько и чего и когда делали.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Цель нашей работы - довольные клиенты! Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Благодарим Вас за отзыв! Цель нашей работы - довольные клиенты! Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
5 лет назад
Считаю Вилгуд одной из достойных сетей автосервисов в городе. Тут и запчасти нужные подберут (в зависимости от бюджета, например), и ремонт побыстрее сделают, если машина рабочая сломалась, и хорошо делают при любых поломках, и акции всякие проводят, что хоть немного, но средства экономит.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Спасибо, что выбираете нас!
C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Спасибо, что выбираете нас!
C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
5 лет назад
Менял в Вилгуде полгода назад стойки, вот только вчера колесо пробил, тоже к ним заехал, мастера всегда помогут, проконсультируют. Намного дешевле, чем у официалов, а так средняя по городу цену. Но мне даже не цена важна а чтобы делали хорошо и все объясняли. Этому сервису доверяю уже
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день, Станислав!
Благодарим Вас за отзыв! Цель нашей работы - довольные клиенты! Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Благодарим Вас за отзыв! Цель нашей работы - довольные клиенты! Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Анонимный пользователь
5 лет назад
Ничего хорошего не увидел.
Позвонил на общий телефон , записался на Тульскую , приезжаю к назначенному времени, меня никто не ждёт и оказывается меня вообще записали на Михайловский проезд, но ладно ничего, вина оператора, бывает. При уточнение цены , стоимость стала на 700 рублей дороже , чем мне говорили по телефону. Все равно согласился. Видимо то, что я так быстро согласился , решили ещё увеличить стоимость... Далее при оформление документов и передачи ключей мастеру , ещё раз уточнил, уже сказали ещё на 1000 дороже. За 15 мин общения с мастером приёмщиком , цена увеличилась с 1450 до 3080. Что было бы при получение ?? На 5 тыс.?!
Ужасное отношение .
Никогда не поеду и вам не советую .
Позвонил на общий телефон , записался на Тульскую , приезжаю к назначенному времени, меня никто не ждёт и оказывается меня вообще записали на Михайловский проезд, но ладно ничего, вина оператора, бывает. При уточнение цены , стоимость стала на 700 рублей дороже , чем мне говорили по телефону. Все равно согласился. Видимо то, что я так быстро согласился , решили ещё увеличить стоимость... Далее при оформление документов и передачи ключей мастеру , ещё раз уточнил, уже сказали ещё на 1000 дороже. За 15 мин общения с мастером приёмщиком , цена увеличилась с 1450 до 3080. Что было бы при получение ?? На 5 тыс.?!
Ужасное отношение .
Никогда не поеду и вам не советую .
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! На все работы, произведенные в наших сервисах, мы даем гарантию. По данным которые указаны в вашем аккаунте, мы не можем определить заезжали ли вы в наш автосервис, а так же проверить по клиентской базе. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
egor
1
5 лет назад
Я вообще консервативный человек, не люблю перемен. Много лет уже на один и тот же сервис ездил, все отлично было. А потом то ли там хозяин сменился, то ли еще что, в общем испортились и мастера меняться стали. Потому и пришлось искать новый сервис. Сейчас вот перешел на Вилгуд. У нас две машины, обе сейчас сюда вожу. Пока нормально. Подешевле даже выходит и очень обязательные ребята. Не бывает с ними проблем ни по запчастям ни по времени записи. Надеюсь, надолго будет наше сотрудничество.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день, egor! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Спасибо, что выбираете нас! C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
5 лет назад
Заметил, что потек сальник, позвонил на автосервис Вилгуд, чтоб записаться, но мне повезло и сказали, что можно подъехать к ним через пару часов. Отремонтировали в тот же день, еще ребята и диагностику провели, в общем доволен, машина снова на ходу и без потерь во времени. Стоимость их услуг, как всегда меня порадовала.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Здравствуйте, gena! Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Будем рады видеть Вас в наших автосервисах! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Юрий
1
5 лет назад
Уже несколько раз за последние два года заезжал в сервис ВилГуд. Первый раз случайно. Заклинило тормозные колодки. Их сервис был ближайший. Как обслужили — понравилось. Поэтому, когда надо было подрихтовать кузов, я поехал в ВилГуд намеренно. Специалисты все компетентные, делают все честно. Диагностику проводят бесплатно. Как-то был такой случай, приехал с одной проблемой, а во время диагностики обнаружилось, что надо срочно электропроводку делать. Поэтому теперь, когда еду с какой-то определенной задачей, сразу прошу поставить автомобиль на диагностику. Лучше потратить немного больше времени, но потом в дороге быть спокойным. Машинка моя далеко не новая. Но я привык к своей ауди. Менять пока не собираюсь. А вот смотреть за ней смотрю. В сервис езжу каждые 5-6месяцев, так сказать, планово. Очень удобно, что ребята в сервисе создают историю ремонтов и диагностики машины. Прямо, как пациент в поликлинике )))!. Потом приезжаешь, они посмотрели по системе этой и знают, что со старушкой моей любимой было ранее. И даже когда специалист поменяется, ничего страшного, новый механик заглянул в «историю болезни» и знал, что за проблемы были ранее, не повторяются ли они. У жены свое авто, фольксваген. Тоже самое, когда проблема нарисовалась, погнал в ВилГуд. Делали как-то пороги, заодно обнаружили что, отсутствует защита глушителя. Это когда первый раз машину жены к ребятам пригнал. Все сделали как надо. Претензии к уровню услуг у меня никогда не возникали. Наоборот, еду как к друзьям и результатами работы доволен.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обещаем и впредь оправдывать Ваши самые высокие ожидания. С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
sea-vpn
1
5 лет назад
Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников Автосервиса ВилГуд в Митино.
Я, Садчикова Екатерина, 25 декабря привезла свою машину Peugeot 308 на диагностику термостата.
Согласно проведеной диагностики специалисты обозначили проблему и сроки ее решения (1-2 дня).
После чего на следующий день специалисты обнаружили еще одну проблему, которая была как оказалось в самом двигателе машины.
Но сказать точную причину поломки сотрудники не могли.
Я как клиент заинтересованный в том, чтобы мне быстрее починили машину лично приехала в сервис, чтобы понять масштаб трагедии.
Приемщик Александр внятного ни чего произнести не смог и позвал управляющего данным тех центром Антона (отчество не помню).
Тем временем было 28 декабря и я вообще не понимала почему моя машина стоит и ей ни кто не занимается…
Управляющий Антон… оповестил нас о том, что двигатель нужно разбирать и выяснять причину поломки и что этим они займутся только после праздников.
Мне как человеку ежедневно передвигающемуся между городами в расстоянии 100-150км немыслима жизнь без личного транспорта.
Хочу заметить, что так же моя машина это отчасти и мой материальный доход. Не имея машины я теряю свои же деньги.
Именно поэтому на время ее отсутствия я была вынуждена взять в аренду другое транспортное средство.
После разговора с Антоном я предложила взять паузу до утра следующего дня и подумать смогут ли они сделать машину быстрее или я на эвакуаторе ее перевезу в другой удобный для меня сервис.
Утром , нам так ни кто и не позвонил,в обед мы самостоятельно позвонили в сервис на что нам сказали, что они готовы взяться за работу и начнут разбирать двигатель уже 30 декабря и 31 декабря мы уже поймем в чем причина неполадки. После данных действий нам сказали что 3 января (в новогодние праздники сервис закрыт) они смогут устранить причину и буквально за пару дней нам отдадут машину.
О ходе действий нам сказали будут звонить и предупреждать…
И дальше началось самое интересное…
По видеокамерам, которые стоят в тех центре, 30 декабря работа так и не началась. Ни одного звонка от специалиста нам так и не поступало.
Мы сами стали звонить в сервис, но через общий телефон дозвониться не оказалось возможным, а на мобильный Александр не отвечал.
Уже после десятого звонка нам сообщили, что машину начнут разбирать только завтра ( то есть 31 декабря).
В итоге – двигатель был вскрыт, но причина поломки так и оставалсь загадкой автомервиса.
Нам ни кто не мог сказать в чем причина поломки и какие детали нужно купить.
Наступили праздники и уже 3 января мы снова недождавшись звонка из сервиса решили звонить самостоятельно- Алесандр ни чего внятного сказать не мог (деталь то ли заказана уже то ли не понятно вообще что заказывать).
Но нам удалось получить информацию о том, что сервис ждет какого то стороннего/выездного специалиста, который выйдет на работу только 4го числа.
Опять нас накормили завтраками , а с момента приезда моего транспорта в сервис прошло уже целых 10 дней.
В итоге я принимаю решение увезти мою машину на эвакуаторе в другой сервис потому как ждать у меня уже просто не хватало терпения.
Приехав к специалисту за машиной нам выставили счет за свечи (которые сервис якобы поменял, хотя они просто лежали рядом) и за работу за замену этих свечей!!!!
Ко всему прочему я согласилась оплатить эти работы и списать накопленные мной балы в личном кабинете.
Всего было 638 баллов, но мне почему то списали только 400. Вопрос –опять обманули , сказав что можно расплатиться баллами (а ведь я специально устанавливала ваше приложение).
Итог сей басни таков:
Причина поломки оказалась в головке двигателя, который необходимо было менять и эту причину мне озвучили непосредственно сразу же при приемке автомобиля в другом сервисе и не мурыжили меня а сразу дали список деталей под замену, которые я благополучно сама и приобрела.
А вот сервису Вил гд не хватило и 10 дней чтобы дать полную картину по поломке машины.
Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и поможет другим автовладельцам избежать такой участи как у меня….
Я, Садчикова Екатерина, 25 декабря привезла свою машину Peugeot 308 на диагностику термостата.
Согласно проведеной диагностики специалисты обозначили проблему и сроки ее решения (1-2 дня).
После чего на следующий день специалисты обнаружили еще одну проблему, которая была как оказалось в самом двигателе машины.
Но сказать точную причину поломки сотрудники не могли.
Я как клиент заинтересованный в том, чтобы мне быстрее починили машину лично приехала в сервис, чтобы понять масштаб трагедии.
Приемщик Александр внятного ни чего произнести не смог и позвал управляющего данным тех центром Антона (отчество не помню).
Тем временем было 28 декабря и я вообще не понимала почему моя машина стоит и ей ни кто не занимается…
Управляющий Антон… оповестил нас о том, что двигатель нужно разбирать и выяснять причину поломки и что этим они займутся только после праздников.
Мне как человеку ежедневно передвигающемуся между городами в расстоянии 100-150км немыслима жизнь без личного транспорта.
Хочу заметить, что так же моя машина это отчасти и мой материальный доход. Не имея машины я теряю свои же деньги.
Именно поэтому на время ее отсутствия я была вынуждена взять в аренду другое транспортное средство.
После разговора с Антоном я предложила взять паузу до утра следующего дня и подумать смогут ли они сделать машину быстрее или я на эвакуаторе ее перевезу в другой удобный для меня сервис.
Утром , нам так ни кто и не позвонил,в обед мы самостоятельно позвонили в сервис на что нам сказали, что они готовы взяться за работу и начнут разбирать двигатель уже 30 декабря и 31 декабря мы уже поймем в чем причина неполадки. После данных действий нам сказали что 3 января (в новогодние праздники сервис закрыт) они смогут устранить причину и буквально за пару дней нам отдадут машину.
О ходе действий нам сказали будут звонить и предупреждать…
И дальше началось самое интересное…
По видеокамерам, которые стоят в тех центре, 30 декабря работа так и не началась. Ни одного звонка от специалиста нам так и не поступало.
Мы сами стали звонить в сервис, но через общий телефон дозвониться не оказалось возможным, а на мобильный Александр не отвечал.
Уже после десятого звонка нам сообщили, что машину начнут разбирать только завтра ( то есть 31 декабря).
В итоге – двигатель был вскрыт, но причина поломки так и оставалсь загадкой автомервиса.
Нам ни кто не мог сказать в чем причина поломки и какие детали нужно купить.
Наступили праздники и уже 3 января мы снова недождавшись звонка из сервиса решили звонить самостоятельно- Алесандр ни чего внятного сказать не мог (деталь то ли заказана уже то ли не понятно вообще что заказывать).
Но нам удалось получить информацию о том, что сервис ждет какого то стороннего/выездного специалиста, который выйдет на работу только 4го числа.
Опять нас накормили завтраками , а с момента приезда моего транспорта в сервис прошло уже целых 10 дней.
В итоге я принимаю решение увезти мою машину на эвакуаторе в другой сервис потому как ждать у меня уже просто не хватало терпения.
Приехав к специалисту за машиной нам выставили счет за свечи (которые сервис якобы поменял, хотя они просто лежали рядом) и за работу за замену этих свечей!!!!
Ко всему прочему я согласилась оплатить эти работы и списать накопленные мной балы в личном кабинете.
Всего было 638 баллов, но мне почему то списали только 400. Вопрос –опять обманули , сказав что можно расплатиться баллами (а ведь я специально устанавливала ваше приложение).
Итог сей басни таков:
Причина поломки оказалась в головке двигателя, который необходимо было менять и эту причину мне озвучили непосредственно сразу же при приемке автомобиля в другом сервисе и не мурыжили меня а сразу дали список деталей под замену, которые я благополучно сама и приобрела.
А вот сервису Вил гд не хватило и 10 дней чтобы дать полную картину по поломке машины.
Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и поможет другим автовладельцам избежать такой участи как у меня….
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день, Екатерина! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашем автосервисе. Руководство нашей компании строго отслеживает работу всех сотрудников. Все обращения рассматриваются, и по ним принимаются меры. Мы хотели бы связаться с Вами, принять Ваши замечания и предложить возможные варианты решения вопроса. Мы очень надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашей компании. Будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл.почте: rec@wilgood.ru (Отдел по работе с претензиями) номер Вашего телефона и удобное время для звонка. C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
5 лет назад
На днях перестали работать дворники. Думал сам разберусь, глянул, но не понял какая причина. Поехал на Сто в Вилгуд, мастер предположил, что выработался механизм, проверил, точно, редуктор дворника износился. Поставили на замену какой был у них. Все ок, работает как часики, спасибо за оперативность.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Будем рады видеть Вас в наших автосервисах! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
Славик
1
5 лет назад
Друг посоветовал Вилгуд, езжу сюда уже второй год. Что мне нравится, так что можно всегда предварительно уточнить цену и она примерно соответствует реальности. Если заказываю конкретные работы и записываюсь, то уверен, что все расходники будут в наличии и я не потрачу время зря.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Здравствуйте, Славик! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Спасибо, что выбираете нас! C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
5 лет назад
Три года ремонтировал машину у официалов. Думаю, ну пусть дороже, зато надежно. Но после последнего случая был просто взбешен. Не буду вдаваться в подробности, но суть в том, что аналогичную работу на Вилгуд мне провели на 40% дешевле и ее сделали на совесть! Масло поменяли в полном объеме, а не 5 из 8 литров. Заменили фильтр, а не просто навешали лапши. В общем честные адекватные ребята. Прям доволен. Спасибо за грамотную и самое главное честную работу.
Автосервис Вилгуд на Рощинском
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Благодарим Вас за доверие к нашей компании! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд