Заводские Окна

В компании "Заводские окна" работает первая бригада два молодых человека по имени Денис и Алексей,очень вежливые и аккуратные,очень рад что именно эти молодые люди мне установили окна.Очень качественно. Обязательно буду обращаться в эту компанию "Заводские окна" и обязательно посоветую своим знакомым и близким!!!

В данную компанию мы обратились в конце марта, чтобы нам сделали балкон под ключ. Приехал к нам замерщик по имени Алексей и внимание! Был у нас 4 часа. Очень долго замерял, объяснить толком не мог ничего, вообщем насчитал нам 140 тыс. Мы сказали, что это для нас дорого, тогда он сделал нам какую-то скидку и цена упала до 115 тыс. Он сразу озвучил, что шкафчики у них дорогие и делаются из супер материала, ничего не ржавеет, не гниёт. Шкафы в отдельности вышли нам 13 тыс. Мой супруг сказал, что мы подумаем, почитаем договор и если всё устроит-позвоним. Он начал в прямом смысле плакаться: я к вам ехал два часа, сижу тут уже сколько времени, вы хотите вообще делать балкон, что у вас не устраивает, я и так сделал 40% скидку, если у вас нет предоплаты в размере 30% дайте сколько есть. Нам стало его жалко, мы изучили договор, три пункта нас не устроило, поменять условие договора он не смог, объяснить по договору ничего тоже не смог. Мы подумали, что он просто не опытный и решили заключить договор, дабы цена и договор в целом нас устроил. Дальше больше. Привезли материалы в срок. Но дверцы шкафчика нас не устроили, потому что это были окна, а в них вбитые вместо стекла дерево. Это был ужас! Мы отказались. Начали звонить в организацию по поводу возврата денег, там отвечают постоянно разные девочки, которые говорят мы разберёмся, сейчас перезвоним, либо не перезванивают, либо через часа три, вместо обещанных «сейчас», «через пять минут» Каждой девочке надо объяснять каждый раз свою ситуацию. На начальство выйти никак не могли, никто не говорил ни имён, ни телефонов. Нам сначала сказали, что привезут деньги с монтажниками, потом сказали, что не будут нам ничего отдавать, потом сказали, что отдадут только половину, в итоге через три недели бесконечных переговоров и торговли как на рынке нам вернули деньги, предварительно мы должны были написать заявление, отсканировать, отправить им, а затем приехать за деньгами, потому что оказалось, что деньги они не передают никогда с никакими монтажниками. Вообщем врут и обманывают только так. Добиться правды очень тяжело. Ну это было отступление про шкафы. И так, на следующий день приехали монтажники ( Николай и его сын-имя не знаю) установили окна на свежие Пено блоки ( при этом ждали довоза, .т.к. не хватило), затем оказалось, что дверь балконная выше на 20 см, чем планировалось. На вопрос: почему вы не подождали сутки, чтобы Пено блоки улеглись, нам ответили, что у них новая технология и делать этого не нужно. Изучив информацию, мы поняли, что это развод и они просто хотели сделать быстрее. Вечером мы позвонили в организацию по номеру 646-12-46, чтобы сказать, чтобы монтажники не приезжали, т.к. мы хотим посмотреть как встанут окна, тем более, что дверь переделанную нам обещали привезти только через 10 дней!!!Вдумайтесь! Не три дня, как обычно, а 10, тем более, что это косяк замерщика. Мне ответила девочка Светлана, которая сказала, перезвонит через 5-7 минут, она не перезвонила, я позвонила снова, в ответ услышала раздражённый голос, который сказал мне, что если я не по поводу заказа замерщика, то разговаривать она не будет и положила трубку. Мы позвонили Алексею, который трубку не взял, мы написали ему смс, чтобы монтажники не приезжали. Ответа не последовало. Монтажники в 9.20 утра были снова у нас. Мы с ними решили, что будем ждать двери и заодно проверим окна. Так же у нас была трещина в стене, которую Алексей нам сказал, что заделают, монтажники сказали, что в договоре этого нет и материала для заделывания у них тоже нет. Потом я выглянула в окно и увидела, что с лицевой стороны улицы отделка не была произведена, хотя мы тоже это оговаривали, но замерщик в договор это не внёс. Потом ещё оказалось, что размер подоконника тоже был неверным. Монтажники позвонили своему прорабу, сказав, что до работы я их не допускаю. Не помню как его зовут, мужчина начал меня умолять, чтобы я разрешила им работу, якобы потом времени приехать не будет и всё будет по высшему разряду, они несут за это ответственность, я сказала, что хочу, чтобы было всё сделано по нормам, а не тяп ляп за 115 тыс. Когда я сказала, что я уже не верю их организации, т.к. нас динамят с выплатой денег шкафчиков, он сказал, что они к данной организации "Заводские окна" не относятся. Тогда я точно решила, что мы не будем торопиться. Ещё нам было сказано, что работы будут вестись три дня, а прораб сказал, что они управятся за два. Прошло 10 дней, мы живём в помойке, нам приходит сообщение на телефон: завтра мы планируем привести вам дверь. Будний день, пятница. Без согласования. Меня из-за них чуть не уволили с работы, с отпрашиваниями. Привезли, дверь, а старую дверь не забрали, якобы не было места в машине. И вот помимо наших материалов, ещё у нас часть шкафа и дверь. Кооошмар! Устроили склад. Дальше больше. Суббота, спим. Звонок по тел в 9 утра, монтажники нам говорят, что через 15 минут будут. Заметьте снова без предупреждения. Ну ладно и тут мы пошли на уступки. Приехав оказалось, что ни подоконника, ни материалов для отделки трещины они не привезли, т.к. думали, что должно это было прийти с доставкой двери. Валят друг на друга. Ещё оказалось, что одно окно, если его открыть полностью, возвращается обратно до середины. Монтажники сказали, что всё нормально, придумайте какую-нибудь штучку, чтобы оно держалось или сказали купите себе кондиционер, закрываются то они нормально. Представляете? Мы снова не дали им работать. Тогда Николай положив руки в джинсы, начал орать и высказывать своё недовольство, что типо задолбали уже, катаемся туда сюда. До окончания договора остаётся ровно неделю, нам никто не звонит. Я в понедельник звоню Денису, кто он и чем занимается сказать не могу, т.к. однажды мой муж с ним разговаривал и остался телефон. Пытаюсь объяснить ситуацию, конечно же возмущаюсь и внимание слышу в ответ дословно: " Откуда у вас мой номер, кто дал? Слушайте, вы очень сложные люди, с вами тяжело работать, что вам вообще надо, виноваты во всём вы" Он начинает мне рассказывать, что гостов по установке окон нет. Что я тут звоню его учу, отрываю от работы, у него то ли два, то ли образования и в этой деятельности он то ли 15, то ли 20 лет работает уже с окнами. Что никто вам окно переделывать не будет, и деньги никакие возвращать тоже. О, о том, что Денис не даёт вставить слова и постоянно орёт в трубку и прерывает, я уж и говорить не буду. В итоге трубка была брошена им. На следующий день мне звонит ген. директор, и говорит, что им пришёл отзыв негативный и подписано Марина, я сказала, что ещё ничего не писала, но буду, вообщем рассказала ситуацию, он сказал, что со всем разберётся, извинился. К нам приезжает на следующий день рекламатор Кузнецов Андрей Юрьевич, чинит окно, даёт рекомендации по уходу за окнами, следом за ним приезжают монтажники всё доделывают и мы с ними прощаемся. Да и ещё забыла сказать, они нам починили трещину за отдельную плату 500 р, т.к. им сказало начальство ( опять же без имён, кто именно это им сказал), что пускай вызывают жек, который будет им это заделывать, либо сами мимо кассы сделайте им. Т.к. нас это уже всё достало, мы согласились. Свет провели за 1500т.р. и установили сушку за 1000 р. Т.е. сумма в размере 3000 т. пошла в карман монтажникам. Помимо оплаты в 115 т.р. мы ещё монтажникам доплачивали. Я думала, что ген директор позвонит после работы, спросит как у нас дела, всем ли довольны, ещё раз извинится, да и вообще с такими косяками и протягиванием времени, месяц делать балкон, я считаю, что в виде бонуса, нам должны были уж точно и свет и тем более уж трещину сделать бесплатно. Или хотя бы тортик привести. Вот и судите об организации и их руководстве. И кстати мы 4 дня ждали, чтобы у нас забрали дверь и полки от шкафчика. Только тогда, когда мы им написали письмо, что если они не заберут, мы выставим всё на лестничную клетку и ответственности нести за это не будем - они забрали. Не связывайтесь с этой компанией!
У них на сайте только положительные отзывы. Мой отзыв у них проверку модератора не прошёл. И неудивительно. Кстати того негативного отзыва от ещё одной Марины, тоже нет.

Компания Ужасная!!!!!
Заказала у них застекление пока двух балконов,потом хотела ещё два,но не буду и вам не советую. Начиталась отзывов после того,как всё оплатила и заказала,сейчас жалею об этом. Раму основную мне привезли больше,чем надо,четыре дня уже стоит не могут её поменять. Второй балкон не делается,т.к.первый встал из-за рамы,на вопрос почему не делается второй,ни кто толком объяснить не мог. Монтаж должен был начаться ещё первого числа,уже вечер пятого и всё безрезультатно. Ни кто не звонит,сама названиваю,говорят перезвонят и не перезванивают,директора нет на месте и ни кто с ним не соединяет.Постоянно кормят завтраками,завтра приедут привезут и установят и так каждый день,задолбали!!!!!Я работаю и не могу постоянно отпрашиваться и сидеть ждать!!!!!!Если не привезут завтра,поеду расторгать с ними договор.
Люди,прежде чем заказывать окна,читайте отзывы,хотя они на своём сайте только положительные оставляют,а отрицательные фильтруют.

Если ошибся замерщик, а он ошибается часто, то исправлять не будут. Руководство любезно объяснит что "Вы ничего не понимаете в конструкции". 2 недели обещали исправить раму, сделанную намного меньше, потом решили что все правильно. Маскитную сетку которую обещают в подарок вовремя акции получить не возможно, хотя в договоре прописано.

Заказывал окна в компании "Заводские Окна" в апреле 2012 года. Работой очень доволен. Срок не много большой - 12 дней. Объяснили большой загрузкой и не желанием нанимать разовых сотрудников. За то день в день. Спасибо, пока все нравиться, посмотрим, что будет зимой.

Заказала 1 августа окна,приехал замерщик к моему удивлению замеры прошли на ура,привезли окна а они оказались больше на 11 см.перезвонив в офис и попросила сделать перерасчёт окон,так как я оплатила за большие окна на что мне ответили что замерщик ошибся в размерах но не в расчётах.Объясните как можно сделать расчет по ошибочным замерам?Я позвонила опять в компанию и дала правильные размеры.мне насчитали на 4000 тысячи меньше.Кто вернёт мне деньги?

В назначенный день раздался звонок и... сроки установки окон перенесли на неделю. Случайность, подумали мы. Через неделю рано утром приехали установщики. Первый вопрос: "А что мы должны сделать?". На наше недоуменное: "Так вам же проектировщик должен был объяснить" получили в ответ: "А мы на фирме не были. Вы что, сами объяснить не можете?" Потом выяснилось, что установщики приехали без стремянки. Стремянку им смогут передать только в конце дня. Поэтому они развернулись и уехали. "Через пару дней установим" - была их последняя фраза. Разговоры с фирмой по телефону ничего не дали.
Тщательное изучение договора показало, что установка осуществляется со дня "планируемой" работы в течение целого месяца!!!!
Между тем деньги, и немалые притом, фирма берет еще перед установкой окон. Мы до сих пор ждем окончания работ. Желаю всем найти грамотную и ответственную фирму.

У нас стояли деревянные окна и в принципе нас устраивали, но с рождением дочки, ситуация поменялась, малышка просыпалась от малейшего шума на улице, да ктому же если ветер был сильный это чувствовалась и в комнате. Обратились в Заводские окна, привлекли в первую очередь цены. Первое спасибо хочу сказать менеджеру Наташе. Которая подробно ответила на все наши вопросы, а их было не мало. Мы примерно представляли что хотим, но сомнений имелись. Отдельное спасибо замерщику Вячеславу, он на месте подсказал, как еще лучше сделать. Окна нам устанавливали Саша и Сергей. Сделали все очень аккуратно и быстро. Окнами довольны очень, спасибо! Всем знакомым советуем обращаться только к вам.

Ставил окна и лоджии несколько раз. Качество работ нормальное. Не исполняют обязательства по бонусной программе, указанной в буклете.

Заказывал ремонт пластиковых окон, стали скрипеть и продувать и решил привести их в порядок, заменять полностью не особо хотелось, так как ставил их 2 года назад всего и не очень добросовестной компанией (не данной), вот и заказал ремонт. Заказ мой выполнили быстро и качественно, теперь думаю точно прослужат долго. Спасибо за работу господа.

Компания Заводские Окна делала по моему заказу комплексное остекление, утепление и отделку балкона. От выезда замерщика до монтажных работ никаких трудностей, кормлений завтраками и прочего не было. На всю работу ушло 2 дня, что на мой взгляд не просто быстро, а очень быстро. Я то думала, что такая работа занимает как минимум неделю, а на деле оказалось всё иначе. Но оно и к лучшем, так хоть с работы отпрашивать не пришлось и терять деньги. Заводские Окна показали себя с лучшей стороны, поэтому я могу смело порекомендовать их компанию!

Заказывали пластиковые окна с доставкой и монтажом. Компания Заводсике Окна не подкачала, всё было выполнено как надо. Нам понравилось.

Предложили хорошую цену на комплекс услуг, порадовали индивидуальным сервисом. Проявили себя, как настоящие профессионалы. Молодцы, моя общая оценка за работу - 5.

К каждому клиенту у них свой подход и это подкупает. Вежливо общаются, советуют что лучше выбрать, не заставляют долго ждать. Качество соответствует всем стандартам, есть гарантии. В общем, вопросов никаких, всё чётко у них в плане работы.

Окна не меняла, стоят от застройщика. Через время стала барахлить фурнитура, а также откуда-то сквозить. Денег на замену у меня сейчас нет, поэтому решила просто вызвать мастера для устранения данных неисправностей. Среди множества компаний выбрала "Заводские окна". Не знаю почему именно эту компания, просто она мне понравилась. В общем, перейду ближе к делу: заявку оставила 10-ого, мастер приехал 12-ого. Проблемы были устранены быстро, теперь окна как новенькие. Цена за данное мероприятие более чем адекватная. С выбором компании я не ошиблась и это радует.

Консультация, замер, заключение договора, изготовление окон, доставка, монтаж, приём - все это за неделю, а также с учетом некоторых требований и пожеланий. Отличная работа, Заводские окна!

Нужно было остеклить балкон и отделать его под мини офис. Среди множества компаний, занимающихся подобным видом деятельности, я выбрала Заводские Окна, опираясь на рекомендации моих давних знакомых. За то, что я записалась на замер в период с 21:00 до 8:00 мне сделали хорошую скидку в 2000 рублей, что очень приятно. Но на этом плюшки не ограничились. Акция "Счастливый месяц" подарила мне дополнительные 2% скидки и набор по уходу за пластиковыми окна. Не компания, а аттракцион невиданной щедрости - честное слово. Ну и вкратце о самой работе: быстро, качественно, аккуратно, с гарантией. Нет проблем, нет замечаний. На балконе очень уютно. Рекомендую!

Спасибо Владимиру за грамотную консультацию по ассортименту, подробные ответы на вопросы, а также предоставленную скидку! Также отдельное спасибо монтажникам за то, что сделали всё быстро, аккуратно и без лишнего мусора!