5aSec в Красносельском районе

Обратилась в химчистку 5asec в ТЦ «Облака» 1 ноября 2019г. Привлекла низкая цена, указанная на сайте (1160 руб., причем было написано, что это цена и за куртку, и за пальто). Принесла на чистку два пальто, одно с наполнителем из синтепона, другое – из пуха/перо. Еще в момент осмотра технолог, которая принимала мои вещи, сказала, что ввиду сильной загрязненности нужно доплатить за услугу MAXIMA (еще 350 руб. с каждой вещи). Таким образом, стоимость чистки каждого пальто возросло до 1510 руб., что уже не так бюджетно, даже в сравнении с другими химчистками. Про пятна меня предупредили, что без гарантии, получится – хорошо, не получится – ну что ж, и так бывает, мы, мол, Вас, заранее известили. Через несколько дней я забрала свои пальто. Пятна, конечно же, до конца не вывели; да, они стали бледнее, но совсем не исчезли. Но самое интересное я обнаружила уже дома. Оказывается, мои пальто местами стали напоминать…ветровку! Я тут же позвонила в головной офис по телефону, указанному на официальном сайте. Оператор меня заверила, что свяжется с химчисткой для разрешения возникшей ситуации. Из химчистки мне перезвонили в этот же день, предложили привезти вещи еще раз для осмотра, а также в качестве извинений предложили выдать мне купон на одну бесплатную химчистку. Я привезла вещи вновь. Пальто из синтепона технолог отмела сразу же, сказав, что синтепон – материал непредсказуемый, пальто прошито не так, как надо, и переделывать они ничего не будут. А вот то пальто, что на пуху, они взялись высушить еще раз, предположив, что в прошлый раз оно не до конца высохло. Минут через сорок пальто было извлечено из сушилки в том же состоянии, в котором я его получила из химчистки. Подумав еще немного, технолог предложила мне подвергнуть это пальто повторной химчистке, дескать, глядишь и пух расправится, и пятна повыведутся. Стоит ли говорить, что пальто я забрала пару дней спустя без малейших видимых изменений. Повторный звонок в офис компании также не дал никаких результатов, они просто самоустранились из этой ситуации, посоветовав мне решать все вопросы непосредственно с администрацией данной химчистки. К слову сказать, вся так называемая администрация, беседовавшая со мной на точке, состояла исключительно из приемщиц-технологов. А что же купон? - спросите вы. ОООО, купон – это отдельная песня. На бумажке, напоминающей флаеры, раздаваемые в торговых центрах, с обратной стороны от руки было написано: «Чистка 1 (одНА) брюк, была поставлена дата 23.07.19г. Июль, мать его, когда пуховик я сдавала в ноябре!!! Ни срока действия купона, ни указания должности, ни расшифровки фамилии, ничего не было указано в купоне! И еще слово «брюк» было зачеркнуто и исправлено на слово «куртка (пуховик)». Не стоит и упоминать, что такого вида бумажку, гордо именуемую «купоном», я вернула им назад, предварительно сфотографировав сей шедевр. Одним словом, химчистка ужасная, инциденты ни в офисе, ни на точке не решаются положительно в сторону клиента. НЕ рекомендую от слова СОВСЕМ!

Ужасная химчистка. Отдал куртку почистить. В итоге вернули куртку с прожженной дыркой на спине. Хуже этого только то что пытаются убедить что эта дырка была.