1
3 года назад Номер Заказа: ARU12014708. Мне доставили не то, что я заказала. Служба поддержки отказала мне в возврате и согласовании с магазином на возврат. Несоответствия:
1. Я заказала кроссовки ZX700. Мне доставили ZX750 (на фото видна крупная вышивка ZX750).
2. Я заказала кроссовки черного цвета. Мне доставили светло-серые.
3. Я заказала из натуральной гладкой кожи. Мне доставили матерчатые, не кожаные.
4. На бирке действительно стоит ZX700, но это не моя проблема.
Обидно, что я заказывала именно черные и именно кожаные непромокаемые кроссовки. Матерчатые и промокаемые мне не нужны. Я хотела классические черно-белые, а получила серые с красной полоской.
Я столкнулась с невероятной наглостью службы поддержки. Они искренни заявили мне, что раз на этикетке ZX700, то я должна не обращать внимания на другие нюансы. Я сказала хорошо, пусть это будут XZ700, но я прошу сделать возврат, т. к. размер не мой. А размер действительно не мой, т. к. я заказывала женские кроссовки, а ZX750 - мужские, широченные и огромные. В ответ меня заблокировали. Т. е. мне отказали и сразу перестали отвечать на мои сообщения, а звонки после озвучки номера заказа просто сбрасывали.
Я приходила в магазин, со склада которого мне привезли кроссовки (Галерея Краснодар), мне заявили, что я должна получить согласование по номеру в ватсап 79190100713. А там требуют от меня фото какой-то гребаной бирки. Вы понимаете? Я выслала более 100 фото, всяких бирок с разных сторон. Мне отвечают, что я так и не выслала фото нужной бирки, поэтому ни магазин, ни ватсап мне ничем помочь не смогут, т. к. я обязана на их взгляд выслать фото именно той самой бирки.
Мое мнение, что это магазин мошенников. Т. к. порядочные магазины так себя не ведут.
Полезно
Ответить
Поделиться