Академия Стоматологии Москва

Здравствуйте, Николай.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей клинике, после лечения у нас вашей супруги.
В первую очередь мы хотим отметить, что именно ваша супруга является нашим пациентом, и именно ей выдавались все необходимые рекомендации. Мы понимаем, что в такой ситуации вам заведомо сложно будет объективно оценить ситуацию.

В связи с этим, позвольте нам рассказать свою точку зрения.
18 декабря 2023 года, года ваша супруга обратилась в клинику на консультацию по удалению зуба. В ходе осмотра и проведения диагностических мероприятий, был поставлен диагноз пульпит зуба № 4.7. Показаний к удалению не было.
В результате на 20 декабря 2023 г было назначено лечение.
На прием пациентка пришла, в назначенный день и время.
Подписала информированное добровольное согласие (ИДС) на терапевтическое лечение, в соответствии со ст. ст. 19-23 Федерального закона 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», после чего врач приступил к лечению.
После лечения пациентке были выданы все необходимые рекомендации после терапевтического лечения, в которых также, как и в ИДС есть прямое указание на то, что зубы с диагнозом пульпит, это прямое показание к ортопедической конструкции, согласно протоколу ведения больных «Болезни пульпы зуба», утвержденному СтАР РФ. Пациентке также был составлен план лечения и вручен на руки. Таким образом с нашей стороны были выданы все необходимые документы и рекомендации в соответствии со всеми нормативами медицинского обслуживания:
1. Информированные добровольное согласие, а именно пункт - эндодонтическое лечение, содержит следующее:
- Я, соглашаюсь с необходимостью обязательного восстановления зуба после проведения эндодонтического лечения, в противном случае можно потерять зуб;
- Я понимаю, что после лечения корневых каналов мой зуб будет более хрупким и возможно, его нужно будет защитить от перелома путем установления коронки (вкладки).
2. п.6 рекомендаций после терапевтического лечения:
При разрушении коронковой части постоянного зуба более 50%, а также после лечения пульпита желательно изготовление ортопедической конструкции с целью сохранения зуба и его функций.
3. План лечения, данных по имплантации, о которых вы пишите в своем отзыве, не содержит.

После проведенного лечения от 20 декабря 2023 года, пациентка в клинику не обращалась.

26 февраля 2024 года, пациентка М., обратилась в клинику, по факту выпадения пломбы. На приеме было выявлено, что на пролеченном ранее зубе 4.7, скололась стенка зуба. Стенку зуба врач Юдкин А. А. восстановил, еще раз разъяснив пациентке, что зуб нуждается в ортопедическом лечении. Мы ценим каждого своего пациента и всегда идем на встречу, поэтому процедура была оформлена по гарантии, хотя фактически гарантийным случаем скол стенки ранее пролеченного зуба не является, так как пациентка не выполнила рекомендации по ортопедическому лечению.

Мы считаем, что в своем отзыве вы безосновательно обвинили врача, получившего образование в военной медицинской академии, имеющего две специализации - терапия и челюстно-лицевая хирургия.
Путем распространения недостоверной информации, основанной на вашем субъективном мнении о качестве лечения вашей супруги, вы оскорбили деловую репутацию медицинской организации.

Также вынуждены отметить, что ваше общение в грубой неуважительной форме, с нарушением морально-этических норм, а также полное отрицание законодательного регулирования медицинской деятельности, для нашей организации является неприемлемым.

Мы ценим своих пациентов и всегда готовы к диалогу, чтобы найти решение в любой проблемной ситуации. Но, к сожалению, в данной ситуации, мы вынуждены прекратить общение с вами, по причинам, изложенным выше.
Мы готовы выполнять все гарантийные обязательства и обсуждать возможные пути решения возникшей ситуации с пациентом, получившим лечение у нас (вашей супругой), при условии соблюдения, законодательно установленных, рекомендаций.