Отзывы о компании Artis-Moda, шоу-рум
+7 495 984-...
+7 495 984-16-30
Россия, г Москва, пр-кт Андропова, д 22
8 этаж; БЦ Нагатинский
8 этаж; БЦ Нагатинский
Метро:
Коломенская
Район:
Нагатино-Садовники
Округ:
Южный
Сейчас закрыто
Чт:
09:00 - 18:00
Часы работы
Пн
09:00 - 18:00
Вт
09:00 - 18:00
Ср
09:00 - 18:00
Чт
09:00 - 18:00
Пт
09:00 - 18:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Artis-Moda, шоу-рум (35)
3.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5 лет назад
ОБМАНЩИКИ!!! не покупайте у них ничего! номер заказа 10168 Заказала в подарок кошелек за 6400 руб., уверили что хорошее качество фабричное из Италии, привезли кошелек отвратительного качества, везде торчат нитки, какие то необрезанные куски кожи. Товар сдать обратно в магазин невозможно, потому что его НЕТ!!!! по телефону отвечают, что они якобы просто курьерская служба, руководства никакого нет,как связаться с собственниками магазина они не знают, где адрес офиса тоже. Сказали пишите на почту с Вами свяжутся. Естественно тишина!!! Буду писать жалобу, такой наглости давно не встречала.
7 лет назад
Купили рюкзак. За 25 тысяч - не хватает одного фиксатора на лямке и сверху ручка с уже начала отрываться и кожа рвется.
Написали заявку, письмо, много раз звонили. Ничего не помогает, в поддержке хамят, каждый раз говорят, что вам перезвонят. В итоге неделю уже ничего не происходит.
Написали жалобу в защиту прав потребителей, планируем обращаться в суд.
Короче люди, берегите нервы, покупайте хотя бы уж не в Интернете.
Написали заявку, письмо, много раз звонили. Ничего не помогает, в поддержке хамят, каждый раз говорят, что вам перезвонят. В итоге неделю уже ничего не происходит.
Написали жалобу в защиту прав потребителей, планируем обращаться в суд.
Короче люди, берегите нервы, покупайте хотя бы уж не в Интернете.
ftvl
1
7 лет назад
Осторожно! Artis-Moda недобросовестный магазин!!
Раз сотрудники магазина отвечают исключительно на этом сайте - пишу сюда.
Заказ № 7747 от 08/12/17
Заказали клатч, привезли с дефектом - вмятина и перекособочен.
09/12 написали письмо о проведении обмена.
И до сих пор обмен не произведен!!! Почему?!
Писали письма, звонили, результата нет. Ответ лишь один - пишите письма.
В один из звонков, сотрудник вообще ответил, что ему нет до этого дела - они пришёл, отработал и ушёл.
Т.к. на почту данного магазина было написано чересчур много безрезультатных писем, то по данному факту нарушения Законодательства направили обращение в Роспотребнадзор.
Там-то уж точно обращение не оставят без внимания!
Раз сотрудники магазина отвечают исключительно на этом сайте - пишу сюда.
Заказ № 7747 от 08/12/17
Заказали клатч, привезли с дефектом - вмятина и перекособочен.
09/12 написали письмо о проведении обмена.
И до сих пор обмен не произведен!!! Почему?!
Писали письма, звонили, результата нет. Ответ лишь один - пишите письма.
В один из звонков, сотрудник вообще ответил, что ему нет до этого дела - они пришёл, отработал и ушёл.
Т.к. на почту данного магазина было написано чересчур много безрезультатных писем, то по данному факту нарушения Законодательства направили обращение в Роспотребнадзор.
Там-то уж точно обращение не оставят без внимания!
7 лет назад
История началась с того, что угораздило нас там приобрести шарфик и ремень! Сделали заказ, позвонил оператор и договорились несколько вариантов на выбор и тут началось... Приезжает курьер с пакетами типа из ГУМа... Отдельно коробочки отдельно шарфики и ремни. Нитки торчат, ремни уж точно не кожа!.. Сомневались, но выбрали по одному (шарфик и ремень) курьер уверил, что если не понравиться можно вернуть на сл. день, что он приедет... лапшу мы съели.. Чек не дал.. типа по почте вам придет, так и не было письма с этой шарашки с чеком. Развели нас... Позвонили мы на сл. день, что хотим вернуть - в ответ получили, что пишите письмо на почту о возврате и чек... какой чек?! нам его вы не дали... и тут понеслось... хамство в ответ... В итоге испорчено настроение, на руках дешман за такие приличные деньги! Директор в шоколаде... На сайте у них нет никакой юридической информации, ИП указано не верное.. ложь ... Девочки обходите стороной данный сайт! Свои денюжки не отдавайте НИКОГДА курьеру без чека! А данному магазину желаю налоговой проверки в ближайшее время! ЧИТАЙТЕ ЗАКОН!
sale
3
7 лет назад
Наглое вранье, не было такого заказа! Скажите номер заказа который был как вы выразились с кидаловом? Даже ник указан просто набор символов! Просто спам. Такого заказа не существует!
7 лет назад
Кидалово!!! Заказал рюкзак Луи Виттон Суприм наложенным платежом по почте! Пришла посылка с каким то левым брендом рублей за 200 максимум!!! Денег не возвращают и на звонки не отвечают!!!
Наглое вранье, не было такого заказа! Скажите номер заказа который был как вы выразились с "кидаловом" ?? Даже ник указан просто набор символов! Просто спам. Такого заказа не существует!
что и требовалось доказать, дешевые нападки конкурентов в очередной раз. Наш интернет-магазин работает честно в соответствие с законами РФ!
Ленуся Савченко
ответила
sale
как честно вы можете работать?!! на сайте указано Италия... а это 100% нет, но цена указана как из Италии прямым рейсом доставлено, коробки клеем воняют... ВЫ курьеру не передаете никаких документов, при себе у него нет ни чека ни накладной ни какой бумажки! Вернуть товар не реально! И правду пишут ВЫ ЖУЛИКИ и работаете не честно!
sale
ответил
Ленуся Савченко
В очередной раз вранье, все накладные и чеки у курьеров, такого заказа нет о котором вы говорите, скажите номер заказа или номер клиента?? Отзыв чистой воды фейк, настоящие отзывы читайте выше от клиентов которые заказывали и которые знают свои заказы, аккаунты постоянных клиентов!! А также все письма об оформленных заказах приходят на почту клиенту, с перечнем заказанных товаров, поэтому ваше вранье и лицемерие не актуально.. Если бы вы оформили заказ, у нас была бы вся ваша информация, только ее почему то нет, а значит вы фейк.
sale
ответил
Ленуся Савченко
Мы работаем честно и в открытую, не от кого не прячемся, весь товар исключительно премиум класса, цены из Италии вы можете увидеть в официальных магазинах и они далеки от наших.
sale
3
7 лет назад
Доказательства того что данный клиент забрал посылку с почты и возвращать ее даже не думает!
sale
3
7 лет назад
Внимание! Недобросовестный клиент!
ФИО: Куштова Мадинат Азиевна, 89057427296, E-mail: humfa77@mail.ru, Россия - Карабулак (Республика Ингушетия), 386230 Ул. Осканова 79 Отделение почтовой связи! Внимание не связывайтесь ни в коем случае с такой истеричной клиенткой!
ФИО: Куштова Мадинат Азиевна, 89057427296, E-mail: humfa77@mail.ru, Россия - Карабулак (Республика Ингушетия), 386230 Ул. Осканова 79 Отделение почтовой связи! Внимание не связывайтесь ни в коем случае с такой истеричной клиенткой!
7 лет назад
Это аферисты! Не связывайтесь! На сайте одна информация, в действительности все иначе. Заказала сумку, перевела предоплату 4200. На сайте четко указано, что при получении на почте, можно вскрыть, посмотреть, затем уже полностью оплатить и что, в случае отказа от посылки, предоплата сразу возвращается! Прихожу на почту за посылкой, там выясняется, что я должна ее сначала полностью оплатить, а затем смотреть и в случае возврата писать заявление на возврат, на имя руководства сайта (это мне озвучивает менеджер, магазина, которому я звоню) Говорю, мы так не договаривались! У вас на сайте четко указано, что можно вскрыть и проверить содержимое посылки, перед оплатой, и в случае чего, предоплата возврается! Требую вернуть, в таком случае, мои деньги! Нет, менеджер, начинает мне нагло врать, что подобная доставка к регионам не относиться! И что, деньги они мне не вернут! Выкинула 4200!
Я желаю здоровья! здоровья! и еще раз здоровья! хозяевам и сотрудникам artis-moda! Все, что остается!
Я желаю здоровья! здоровья! и еще раз здоровья! хозяевам и сотрудникам artis-moda! Все, что остается!
Истеричка которая занимается пустословством. Устраивает истерику потому что не дали открыть посылку на почте сотрудники почтовой службы (что не является виной интернет-магазина!). По итогу забрала сумку и не удаляет свой отзыв. Номер заказа данной клиентки: 7448, Полный адрес и информация клиента: ФИО: Куштова Мадинат Азиевна, 89057427296, E-mail: humfa77@mail.ru, Россия - Карабулак (Республика Ингушетия), 386230
Ул. Осканова 79 Отделение почтовой связи
ВНИМАНИЕ! Никогда не связывайтесь с такой истеричной клиенткой!
Ул. Осканова 79 Отделение почтовой связи
ВНИМАНИЕ! Никогда не связывайтесь с такой истеричной клиенткой!
8 лет назад
Заказывала рюкзак в подарок жене знакомого - к сожалению, знакомому рюкзак не понравился, ну, случается такое. Вежливо отказались, оплатили курьерскую доставку. Спустя минуту мне начали названивать и объяснять, что мой отказ - большая ошибка, а знакомый - вообще полный профан, раз не разбирается в супер подделках качества "люкс". Вежливое "спасибо, сами как-нибудь разберемся" звонящего не утроило, он перезвонил снова, с теми же объяснениями, что, мол, "дураки вы, что отказались". Ну не хамство? Заказ хотели впарить всеми правдами и неправдами!
К слову, рюкзак не из дешевых - 18 тыс. рублей, и за эти деньги хочется получить адекватный сервис, а не нервного оптовичка на другом конце провода.
Накипело!
К слову, рюкзак не из дешевых - 18 тыс. рублей, и за эти деньги хочется получить адекватный сервис, а не нервного оптовичка на другом конце провода.
Накипело!
8 лет назад
Искал себе коричневый ремень (естессна, из натуральной кожи) под коричневые зимние ботинки. В принципе, у них на сайте все понятно, и цены устраивают. Как оказалось, качество тоже нормальное. Заметил, что консультанты неплохо шарят в брендах, помогли подобрать по ширине, длине и цвет в цвет ) В итоге купил Calvin Klein - цена супер, очень доволен!
Viki
5
8 лет назад
Долго думала, что подарить мужу на день рожденье, вроде есть все. Так бы и не придумала ничего, купила бы какую нибудь очередную безделушку, если бы не заметила, на кассе в магазине - кошелек то у него рвется! Побежала по магазинам и разочаровалась. Либо жуткое качество, либо заоблачные цены. Уже почти отчаялась что-то хорошее найти. Ну, думаю, сдаваться не буду, решила искать в интернете. Нашла онлайн магазин Артис-мода, он мне сразу понравился, удобный очень и выбор большой. Подарок нашла уже на 3 странице, черный, стильный и самое главное, удобный кошелек. Фото там подробные. А еще в бюджет уложилась, даже осталось немного. Решила и себя побаловать. Заказала шарфик, а мне еще и скидку в 5% сделали за покупку двух вещей. Вывод: жена у моего мужа золото, раз так экономить умеет!)
8 лет назад
Я не смогла оторвать взгляд от сумки DIOR Diorever Medium Bag, когда просто шарила по интернету и увидела обзор. Стала искать, где купить. Вот и заказала, притом, привезли мне еще одну модель, которая понравилась, я хотела выбрать. У них так можно - одну выбираешь, вторую отправляешь с курьером назад. Доставили мне в тот же день, это просто супер быстро. И конечно же, я выбрала модель, которая понравилась изначально. Сразу видно, что кожа, а не подделка, очень мягкая, стильная. Не могу сказать, что покупка обошлась мне дешево, но все же по приемлемой цене, ведь любую качественную вещь за копейки не купишь. Я довольна!
Сольмира
19
8 лет назад
Мечта моя - простая сумка, кожа или замша, но чтобы минимум фурнитуры и максимум хорошей, добротной кожи. Искала такую сумку в сети, смотрела картинки и нашла!! Еще и цвет темно-зеленый, под моё осеннее пальто. И нашла такую сумку в интернет- магазине Артис-мода. Так что первое, что у них супер – это сайт, удобный, картинки полноценные, понятные, можно с легкостью представить сумку в реале. И я ее представила по фото и заказала, теперь она у меня есть. И это не последняя покупка в этом магазине, захожу туда регулярно)
Светлана
1
8 лет назад
"Редко покупаю себе вещи, но если покупаю то хорошие, чтобы служили долго. Помучила менеджеров ( спасибо им огромное) и купила себе сумочку от MICHAEL KORS. Я в восторге! Сразу видно отменное качество, служить будет долго, а ношу уже 3 месяца и как новенькая.
Получила уже на следующий день после покупки, а это просто прекрасно."
Получила уже на следующий день после покупки, а это просто прекрасно."
8 лет назад
С этим магазином познакомилась несколько месяцев назад, когда выбирала подарок мужу на 23 Февраля. Подруга из Омска там оптом закупает галантерею. А я искала черное кожаное портмоне. Купила его в Артис Моде, так как там товаров непочатый край, было из чего выбирать. Доставили через пару дней. Качеством мы остались довольны. С тех пор я купила там еще сумку и ремень, уже себе. Отличный магазинчик и цены приемлемые. В других местах гораздо дороже подобные изделия стоят.
8 лет назад
Здравствуйте ! приобретала кожаную сумку у Вас на сайте, от Dior, Артикул dz3209, очень довольна, 06.08.16 получила заказ.
Яна
6
9 лет назад
Купила себе в artis-moda классную сумочку LouisVuitton. Качество отличное, натуральная кожа. Сама модель трендовая. И цена заманчивая, 13 700. Доставили на следующий же день. Сумочка именно такая, которую я видела в каталоге. В общем, я довольна.
9 лет назад
Очень большой выбор сумок, аж глаза прилипли к монитору, цены конечно тоже впечатляют, поэтому страшно было делать заказать. Сидела пол дня, читала отзывы. В итоге купила себе сумочку, не жалею о покупке, качество отличное, доставили, как обещал консультант по телефону.
9 лет назад
Первая покупка и такая удачная!
Первый раз заглянула на страничку этого магазина зимой, девочки на работе много говорили, что хороший. Решила на Новый год себя побаловать и что-то интересное прикупить. Если честно, сразу немного растерялась в каталоге, но когда увидела знакомые бренды меня понесло, сразу стала листать сумочки Шанель, ну согласитесь они великолепны
Я пересмотрела все сумочки, кошельки, клатчи, рюкзаки. И в итоге взгляд мой упал на удивление, не на сумку, а на черный небольшой рюкзак.
Мне он показался удобным и стильным, решила именно его заказать. И бренд, кстати, знакомый - MICHAEL KORS, точно не ерунда какая- нибудь.
Заказала я его, не пожалев о стоимости, надеялась только на то, что приедет фирменная вещь и меня не разочарует. Но зато когда я его увидела, поняла ,что это мое. Кожа мягкая, прошита везде хорошо, внутри подкладка качественная, не тряпка какая ни будь. Мне нравятся замочки и застежки на рюкзаке, не аляписто смотрятся, всего в меру и выглядят ну очень круто. Действительно рюкзак оказался вместительным, все в него помещается, и кошелек, и телефон, и книжки, и салфетки с очешницей. И носить его удобно и не тяжело. Кстати, у кого маленькие детки, советую покупать именно рюкзаки, а не сумки, повесил его и руки свободны. Я очень довольна, что именно его купила, очень нравится. Мне кажется, с ним я даже моложе выгляжу.
Могу продемонстрировать свою покупку, вот
Первый раз заглянула на страничку этого магазина зимой, девочки на работе много говорили, что хороший. Решила на Новый год себя побаловать и что-то интересное прикупить. Если честно, сразу немного растерялась в каталоге, но когда увидела знакомые бренды меня понесло, сразу стала листать сумочки Шанель, ну согласитесь они великолепны
Я пересмотрела все сумочки, кошельки, клатчи, рюкзаки. И в итоге взгляд мой упал на удивление, не на сумку, а на черный небольшой рюкзак.
Мне он показался удобным и стильным, решила именно его заказать. И бренд, кстати, знакомый - MICHAEL KORS, точно не ерунда какая- нибудь.
Заказала я его, не пожалев о стоимости, надеялась только на то, что приедет фирменная вещь и меня не разочарует. Но зато когда я его увидела, поняла ,что это мое. Кожа мягкая, прошита везде хорошо, внутри подкладка качественная, не тряпка какая ни будь. Мне нравятся замочки и застежки на рюкзаке, не аляписто смотрятся, всего в меру и выглядят ну очень круто. Действительно рюкзак оказался вместительным, все в него помещается, и кошелек, и телефон, и книжки, и салфетки с очешницей. И носить его удобно и не тяжело. Кстати, у кого маленькие детки, советую покупать именно рюкзаки, а не сумки, повесил его и руки свободны. Я очень довольна, что именно его купила, очень нравится. Мне кажется, с ним я даже моложе выгляжу.
Могу продемонстрировать свою покупку, вот
Заказала в этом магазине кошелек, благодаря вашему отзыву. Очень мне приглянулся PRADA Zip Around Wallet. Два заказала, но это больше всего понравился,посмотрела и только после этого отдала деньги. Второй курьер обратно увез.
9 лет назад
Заказывал в этом магазине ремень CALVIN KLEIN , так как не мог определиться с цветом, воспользовался услугой выбора. Это очень удобно, что можно примерить к себе несколько вещей и уже тогда определиться с покупкой. Этим магазин заработал дополнительный плюсик.
9 лет назад
Сумки это моя страсть - у меня в отношении их две крайности - либо очень большие, объёмные, либо совсем маленькие - клатчи, тут третьего не дано. Их у меня много - разных цветов, разной фактуры - и тканевые, замшевые, кожаные, меховые. Две самые классные из этого магазина - Прада и Диор.Захотелось помодничать перед подругами, вот и заказала себе фирменные сумки, теперь ими горжусь. Они по качеству отличаются от остальных, они идеальные, не найдешь кривые шовчики, кожа как снаружи, так и изнутри классная, замочки не заклинивают, ну вообщем фирма и есть фирма.
9 лет назад
Доставка быстрая, наверное быстрее чем в каком-либо московском магазине, с которым имелось дело. Курьеры обычно попадаются общительные и тактичные, ждут, пока все осмотришь, примеришь. Качество кожи супер! Не пожалела ни разу, не о сумке, не о ремне! Спасибо Артис!
9 лет назад
Я жлоб - рационалист. Не понимаю, зачем много сумок? У меня до прошлой осени был вообще один только рюкзак. Недавно вот еще купила Диоровскую классную сумку в Артис Моде. Это теперь моя любимая, она настолько удобная и классная, носить ее подо все можно, и смотрится со всем стильно и модно. Ну вообщем я за одну очень хорошую сумку, а не за 10 штук по тыще-две рублей! Теперь если нужно будет купить что-то, буду в этом магазине заказывать, у них действительно сумки хорошие. Но думаю теперь на скоро созрею к покупке новой сумки, может к осени)))
9 лет назад
Узнала об этом интернет-магазине совсем случайно, наткнулась рекламе Яндекса. Выбор о-очень большой и неймы все как на подбор, очень долго листала и выбирала что интереснее и выгоднее, искала кошелек к сумке. В итоге я как обычно со мной случается, заказала и кошелек и новую сумку. Еще присмотрела кое-что в подарок мужу, скоро у него день пограничника, он его вместо 23 февраля отмечает.
Сумка крутая, понравилась, кошелек наконец -то нашла настоящий кожаный, большой, слоты для карт, 2 отделения для купюр и карманчик для мелочи.
Привезли быстро и без проблем с доставкой.
Спасибо Вам!!!!))))
Сумка крутая, понравилась, кошелек наконец -то нашла настоящий кожаный, большой, слоты для карт, 2 отделения для купюр и карманчик для мелочи.
Привезли быстро и без проблем с доставкой.
Спасибо Вам!!!!))))
9 лет назад
Ужасный магазин, Никогда не связывайтесь с этим "магазином" artis-moda.ru это мошенники!!! Никаких брендовых сумок у них в помине нет. Если вы хотите купить подделку/брак, столкнуться с хамством и обманом - то вам сюда! Захотите вернуть товар - вас пошлют куда подальше. Не захотите платить курьеру за отказ - вам нагрубят. Если есть сомнения насчёт десятков отрицательных отзывов, то вот вам факты. У данного магазина нет склада или шоу-рума. Владелец ИП Володяев Д.С. скрывает юридический адрес. Тот адрес, что указан на сайте, проверен Роспотребнадзором и является недействительным. Так что если захотите направить претензию - то она уйдёт в никуда. На телефоны, которые указаны на сайте, отвечают не сотрудники магазина, а купленный call-центр, который ничем вам не поможет в случае проблем. Кроме того, к данному ИП были предъявлены судебные иски от недовольных клиентов (это легко найти в сети). Это неудивительно, ведь если вы по своему законному праву захотите вернуть или обменять товар, то данный магазин с легкостью нарушит закон. Ни о каком возврате здесь не может быть и речи! Можно бесконечно звонить, писать им письма, но все это останется без ответа. Хотя бы это должно насторожить? Так что поберегите ваши нервы и деньги и покупайте у честных продавцов, не способствуйте мошенничеству!
9 лет назад
Перед тем как идти в торговый центр за сумкой, решила провести интернет-разведку, что сейчас модно. Набрела на магазин Artis-moda . Здесь нашла очень большой выбор сумок, кошельков, ремней и тд. Я очень капризный покупатель, но тут даже я растерялась немного. Я бы наверное все себе купила, но нет такой возможности, к сожалению(. Пока в этом магазине сделала только одну покупку, заказала леопардовый кошелек Dolce & Gabbana. Как он мне нравится, не могу передать словами, кожаный, стильный, модный, я от него без ума). Буду еще заказывать у них, теперь хочу итальянскую сумку.
9 лет назад
Купила в магазине Артис Мода сумку Louis Vuitton Monogram Petite Malle. Изысканная сумочка в виде дорожного сундучка с шикарной фурнитурой. Стильная, современная, оригинальная. С длинным ремешком на плечо как я люблю. Когда я эту сумочку увидела на картинке, то как будто лучик солнца осветил мои серые будни. Вот, правда, хоть, это может быть и высокопарно звучит, но я на самом деле что-то такое почувствовала. И захотела, чтобы этот праздник остался со мной.
На мое счастье сумка оказалась в магазине в наличии. День у меня ушел на то, чтобы окончательно созреть до покупки. И в то же время я боялась, что сумку купят и она мне не достанется. Но потом я ее все-таки заказала! Привезли ее на следующий день после заказа, доставка бесплатная. В реале она выглядит так же как и на фото. Внутри сумочка оказалась мягкая кожаная и уютная, длина ремешка у нее регулируется. И я не разочаровалась, а наоборот еще больше в нее влюбилась.
Спасибо за эту нашу встречу работникам магазина. Которые дали мне возможность купить такую замечательную вещь, быстро привезли сумочку мне домой. Оператор по телефону сказал, что у них есть услуга выбора - можно попросить привезти три сумочки и из них выбрать одну, которая понравится. Но я этой услугой не захотела воспользоваться. С моей сумочкой никакая не сравнится. Теперь только мне надо будет ей соответствовать, быть такой же красивой и стильной как и она.
На мое счастье сумка оказалась в магазине в наличии. День у меня ушел на то, чтобы окончательно созреть до покупки. И в то же время я боялась, что сумку купят и она мне не достанется. Но потом я ее все-таки заказала! Привезли ее на следующий день после заказа, доставка бесплатная. В реале она выглядит так же как и на фото. Внутри сумочка оказалась мягкая кожаная и уютная, длина ремешка у нее регулируется. И я не разочаровалась, а наоборот еще больше в нее влюбилась.
Спасибо за эту нашу встречу работникам магазина. Которые дали мне возможность купить такую замечательную вещь, быстро привезли сумочку мне домой. Оператор по телефону сказал, что у них есть услуга выбора - можно попросить привезти три сумочки и из них выбрать одну, которая понравится. Но я этой услугой не захотела воспользоваться. С моей сумочкой никакая не сравнится. Теперь только мне надо будет ей соответствовать, быть такой же красивой и стильной как и она.
9 лет назад
достойный магазин покупаем с мужем там уже второй год, оплачиваем 100%, заказываем в Америку, все доходит и никого не кидают, то что здесь пишут это провокация, есть подтвержденные заказы оплаченные!)))
9 лет назад
На сегодня (28.12.15) сделал заказ рюкзака MICHAEL KORS цена 15500, подарок жене. Перед заказом несколько раз спросил оригинал или нет, ответили утвердительно, да! Уточнил, как в бутике? Сново утвердительно ответили да! Так как работаю в Европейском и плотно занимаюсь этой темой. Отфотографировал данный рюкзак в бутике на всякий случай. При передаче товара даже не прибегая к сравнению с фото стало ясно, что это недорогая копия которая явно отличалась от оригинала. Самое удивительное, что менеджер мне продолжал доказывать, что это оригинал и что у них есть сертификат. Возможно действительно какой-то сертификат есть но явно не тот что гарантирует пренадлежность этого магазина к продажам каталажных моделей выше упомянутого бренда. И после всего мне так же перезвонил, по голосу молодой человек, с требованием заплатить за доставку. Формат нашего разговора был из серии не далеких. Позвонил что бы отжать 300р)))
Вообщем позор мне, что опустился до такого и решил секономить. И глубокая скорбь тем кто покупает то что продается там, реальный ценник этого всего гораздо ниже. Ну а магазин будет существовать пока наш народ будет любить красивые бренды но подешевле.
Вообщем позор мне, что опустился до такого и решил секономить. И глубокая скорбь тем кто покупает то что продается там, реальный ценник этого всего гораздо ниже. Ну а магазин будет существовать пока наш народ будет любить красивые бренды но подешевле.
9 лет назад
ужасный магазин торгующий дешевыми копиями брендов. На мое возмущение после привезенной курьером бракованной сумки, хамка оператор хабальским тоном принялась меня "учить" что мне неплохо бы подержать в руках оригинал. Такого хамства я не видела ни в одном интернет-магазине. НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПОКУПАТЬ.
9 лет назад
ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ! Предупреждаю всех! Этот интернет -магазин ARTIS-мода - мошенники!!!
Заказали в этом магазине ремень PAUL SMITH с доставкой в СПб - прислали не того цвета, размера. В итоге оказался подделка (носили в фирменный бутик)! На требование вернуть деньги магазин попросту не отвечал, на письменные запросы тоже. При повторных звонках меня просто поставили в черный список. Если звонила с другого телефона, оператор всегда отвечает - "С Вами свяжется руководство магазина". И так уже более месяца! Даже не верится, что в наше время возможно такое откровенное кидалово... По моему мнению, было проще вернуть деньги...Ведь все мои знакомые и коллеги, а теперь и интернет пользователи узнают о "добросовестности" магазина. Это как минимум странная маркетинговая политика... Ничего не боятся, понимая, что из-за 5тр никто в суд не пойдет. Но не на тех напали! Решили подать в Мировой суд и написать заявление в полицию.
Заказали в этом магазине ремень PAUL SMITH с доставкой в СПб - прислали не того цвета, размера. В итоге оказался подделка (носили в фирменный бутик)! На требование вернуть деньги магазин попросту не отвечал, на письменные запросы тоже. При повторных звонках меня просто поставили в черный список. Если звонила с другого телефона, оператор всегда отвечает - "С Вами свяжется руководство магазина". И так уже более месяца! Даже не верится, что в наше время возможно такое откровенное кидалово... По моему мнению, было проще вернуть деньги...Ведь все мои знакомые и коллеги, а теперь и интернет пользователи узнают о "добросовестности" магазина. Это как минимум странная маркетинговая политика... Ничего не боятся, понимая, что из-за 5тр никто в суд не пойдет. Но не на тех напали! Решили подать в Мировой суд и написать заявление в полицию.
9 лет назад
К сожалению, не почитав отзывы, сделала покупку в этом интернет-магазине "Артис-мода". О чем сильно пожалела. Заказ № 3617 от 09.09.2015г. Заказала для мужа клатч. Привезли три по «одинаковой» цене на выбор. Выбрала один, курьер сказал, что его стоимость 12000 руб. Принесла домой, муж посмотрел, размеры не подошли. Брал для бумаг. И стоимость этого клатча в интернет-магазине была не 12000 руб., а 11100 р. Неожиданно. Обман покупателей. Решили делать возврат. На следующий день позвонила в магазин и сообщила о проблеме. Ждала целый день, чтобы мне перезвонили по этому вопросу. Вечером перезвонил менеджер и сказал, что необходимо написать на эл. почту письмо и приложить фото товара. В понедельник, 14.09 отправила заявление на возврат. С тех пор все мои звонки и обращения игнорируются, кормят обещаниями перезвонить. Верните деньги!!!! Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам. Не советую делать здесь покупки. Покупайте в других магазинах.
10 лет назад
Так как в данном случае нашей вины нет, детально объясню почему:
Клиентка заказала товара - ремень. Ей привезли его на следующий день. Заказ был оплачен. Далее через 3 дня!! клиентка позвонила в call-центр с претензией что товар не того цвета который был в заказе, но на самом деле товар был 1:1 как на фото, т.к. все фото товаров мы делаем в своей студии и они полностью соответствуют действительности. В итоге клиентка стала заявлять о том что ей "кажется" что ей привезли ремень другого цвета о чем она заявила повторюсь на третий день! Также она стала ссылаться на то что принимал другой человек, хотя курьер утверждает что принимала заказ она, т.к подбирала данный ремень под цвету к сумке. Мы в свою очередь предложили произвести обмен. Условия обмена и возврата прописаны в разделе о доставке и оплате (http://artis-moda.ru/payment_delivery/), что повторные выезды курьеров оплачиваются в размере 450 руб. В наших действиях нет никакого нарушения законодательства РФ. Мы в установленные сроки все возвращаем и меняем любой товар без каких-либо проблем. Есть отзывы наших постоянных клиентов.
Мы честно и оперативно работаем уже 5 лет.
Заранее спасибо за понимание.
Клиентка заказала товара - ремень. Ей привезли его на следующий день. Заказ был оплачен. Далее через 3 дня!! клиентка позвонила в call-центр с претензией что товар не того цвета который был в заказе, но на самом деле товар был 1:1 как на фото, т.к. все фото товаров мы делаем в своей студии и они полностью соответствуют действительности. В итоге клиентка стала заявлять о том что ей "кажется" что ей привезли ремень другого цвета о чем она заявила повторюсь на третий день! Также она стала ссылаться на то что принимал другой человек, хотя курьер утверждает что принимала заказ она, т.к подбирала данный ремень под цвету к сумке. Мы в свою очередь предложили произвести обмен. Условия обмена и возврата прописаны в разделе о доставке и оплате (http://artis-moda.ru/payment_delivery/), что повторные выезды курьеров оплачиваются в размере 450 руб. В наших действиях нет никакого нарушения законодательства РФ. Мы в установленные сроки все возвращаем и меняем любой товар без каких-либо проблем. Есть отзывы наших постоянных клиентов.
Мы честно и оперативно работаем уже 5 лет.
Заранее спасибо за понимание.
10 лет назад
Сделала заказ на ремень. Привезли не тот цвет, сообщила об этом менеджеру. Все было отлично до этого момента. По приезду курьера на следующий день выяснилось, что должна оплатить курьерские услуги в размере 450 рублей. На все вопросы почему я должна оплачивать ошибки вашей фирмы стали ссылаться на закон о дистанционной торговле. Замечу, от заказа я не отказывалась и не моя это была блажь, чтобы снова видеться с курьером фирмы. Заказ принимала моя мама пенсионерка, которая не обратила внимание на то, что цвет ремня не черный, а темно коричневый. На этот счёт в компании артис мода мне сказали, что это мои проблемы. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту! Да. И чеки эта компания тоже не выдает, так же ссылаясь на закон о дистанционной торговле. Будьте аккуратнее. Не портите себе нервы с такими продавцами
