Отзывы о компании Аутлет-центр Firmato Club на Новолесной улице

Вроде бы нормальный магазин, выбор не скажу что велик, но есть, обслуживание отличное здесь.

Ни за что не оставляйте номер телефона. Смс приходит раза 3 в неделю. Уже подумываю сменить номер. Достали

Вообще очень интересный магазинчик , я там всегда нахожу что то интересное

Случился действительно удачный шоппинг ! Решила порадовать себя в честь праздника весны, заодно и помочь мужу с подарком мне ☺ Опасались ошибиться с размерами, но в итоге - 17 прекрасных приобретений на весну и лето уже радуют меня ! Качество одежды, скорость обработки, приятный сервис, смешные цены и доставка в регион в подарок - ну о чем еще можно мечтать! Спасибо за работу!

интернет магазин ужасный.сделав заказ ,перезванивала сама через 4 дня тишины.
дозвониться сложно.трубку никто не берет по несколько часов.
дозвонившись, я узнала, что половина заказа отсуствует в наличии... остались 2 вещи, которые мне обещали довезти через несколько дней.доставка с 2 до 5 . просидев в ожидании курьера - от него звонка не поступило , я час дозванивалась в магазин. мне там грубо отвечали, как будто бесплатно мне заказ привозят.заказа я не дождалась.
работа именно интернет магазина отвратительная.

Добрый день, начну с позитива: хороший ассортимент товара, но к сожалению НЕ ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННЫЙ!
Я и моя семья являлась частым клиентом этого магазина и имеется дисконтная карта.
Покупала в магазине Firmato Scontato на Лесной, 51 пальто известной марки "Moschino Love". В процессе обнаружился брак товара, те в соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан продать потребителю товар качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей.
В соответствии с п. п. 1, 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет!
К сожалению, в данном магазине не знают закона и ведут себя крайне грубо в случаях возврата.
Была крайне разочарована и чувствовала себя униженной ожидая директора магазина в течении 2 часов, когда сотрудники магазина отказывались принять мою претензию и показывали свое пренебрежение.
В данной ситуации я намерена отстаивать свои законные права!
Если понадобится – обратиться в суд.

Сделал заказ №45673 13.05.2015 21:23:55, пришло письмо все как обычно, в нем сказано следующее "В течение 1-2 дней Ваш заказ будет обработан", прошло 4 дня и набрал сам менеджер девушка сказала что поставит мой заказ на ускорение))) сам работал в крупном интернет-магазине, такое слышу в первый раз. Благо к таким магазинам выработался иммунитет, заказ до сих пор в обработке, звонков не было, писем тоже. Безалаберное отношение к клиентам!!!

Сделала заказ, на сайте не получается ввести номер карты на скидку, позвонили, что доставят и прислали СМС, и при расчете учтут скидку. Ждала, как было заявлено с 14 до 18, тишина, никого и никаких звонков с объяснениями. В магазине очень мало приличных вещей, а цены сильно завышены. Да еще с таким отношением к клиентам.....

Перед Новым Годом в интернет-магазине Firmato&scontato заказала 2 платья, одно из которых было платье Frankie Morello Артикул: H1415622 (если кто захочет посмотреть). Оба платья были только в интернет-магазине в единственном экземпляре. Сразу после заказа, на сайте интернет-магазина убрали размер (я обрадовалась, вроде как мне всё уже в заказ положили),потом мне девушка по телефону сообщила, что в заказе будет только одно платье, т.к. якобы этого нет в наличии.А на сайте сразу же после её звонка у этого платья размер снова появился.Я, естественно, расстроилась. Пришла в магазин за вторым из заказа и,на всякий случай, спросила не появилось ли то самое.Продавец посмотрел в компьютере, позвонил в интернет магазин и вернулся...БЕЗ платья,якобы его нет в наличии. Зачем, спрашивается, ходил???!!!Неужели по телефону это было не выяснить?Платье же при этом оставалось на сайте, под ним не появилась подпись "продано" и размер высвечивался, как и у всех тех вещей, что имеются в наличии.Когда я позвонила в интернет магазин, чтобы спросить в чём же дело и почему из моего заказа убрали платье, если оно всё ещё есть на сайте, то мне девушка достаточно грубо ответила, что "его уберут и вы его больше никогда не увидите!". Однако, я его продолжала видеть и расстраиваться. И вот в начале февраля его всё-таки снова заказала...В тот же вечер платье ВООБЩЕ исчезло с сайта, а через день мне опять позвонили и сообщили, что его нет в наличии... Сегодня зашла ради хохмы на сайт и что же - платье опять есть!!! У меня уже все знакомые про эту ситуацию спрашивают, недоумевают КАК такое может быть? Платье то есть, то его нет?!!!Сделала вывод в ЭТОМ интернет-магазине заказывать больше ничего не буду и своим знакомым отсоветую. Так сильно я ещё никогда не расстраивалась...

Одежда из не просто из прошлогодних, а из коллекций 3-4-х летней давности, да и подделками не брезгуют. А цены как на новую в ЦУМе. Даже со скидкой , отстой.

Магазин позиционирует себя как дисконт брендовой одежды. То, что одежда из старых коллекций сразу бросается в глаза. Но цены совсем не как в дисконте, а как в обычном магазине и это при том, что я была в период распродажи. Много вещей с браком. Смотрела курточку известного бренда, она оказалась подделкой. Продавцы стояли кучкой и разговаривали, на покупателей ноль внимания. Сюда можно прийти только когда скидка 70% и то не факт, что уйдете с покупкой.