АВАКС Телеком в Селиверстовом переулке

Отвратительная компашка! Считают, что имеют право не выполнять законодательство РФ в отношениях с юридическими лицами. Нашей организацией был оплачен счет на услуги, а вот документов за год так не удалось от них получить. На Письма в адрес компании игнорируют.
Деловые качества У Авакса отсутствуют, как таковые. Придется обращаться в суд, для того что бы получить свои деньги обратно. Так что советую всем подумать, прежде чем начинать отношения с этой организацией.! Вот так! А РЕЙТИНГ - один большой МИНУС!

Хочу поблагодарить команду "Авакс-Телеком" и лично М. Вадима за помощь и высококачественное сотрудничество с клиентами!
Всегда можно обратиться в компанию с любыми вопросами технического характера и другими: всегда все решается оперативно, на месте, в личном порядке; так, что на моей личной работе любые сложности не отражаются.
Уже 4 года являюсь клиентом компании!
Желаю Вам побольше клиентов и процветания!
С уважением!
Махонина Я.А.

Провайдер AWAX-TELECOM Москва.

Генеральный директор (Жуков Александр Владимирович) на письма клиентов не
отвечает (ни на простые, отправленный почтой в их офис, ни на электронные).

Ответили только после третьего письма на их общий email. Ответил
непредставившийся сотрудник (reznichenko#awax.ru). Я написал ему ответ с
вопросом. Ответа снова нет....

А теперь подробно:

Провайдером AWAX Telecom в Москве пользуюсь полгода.

Подключение через PPPOE. Сессия рвется стабильно каждые 24 часа.

На мой вопрос "почему не подключаете через DHCP", как многие другие
провайдеры Москвы, сотрудники в их офисе мне сказали "а спросите у
руководства".

Надо признать, что за 20000 руб. могут подключить через DHCP (без обрывов),
но только организации.

Составил письмо генеральному директору AWAX Telecom Жукову Александру
Владимировичу с вопросом, возможно ли из-за этих 24-часовых обрывов
перевести меня на подключение по DHCP.

Отправил 2 письма - простой почтой в их центральный офис и на электронный
адрес
директора, указанный на сайте. За 2 недели мне никто не ответил.

Тогда я написал письмо на их _общий_ email. Через пару дней ответил
непредставившийся сотрудник.


""Обрыв PPPoE-сессии каждые 24 часа не является неисправностью, такова
техническая реализация нашей сети. Это действие выполняется с целью
сброса "залипших" сессий и сброса сессий у абонентов которые (по
каким-то причинам) не должны работать. Это профилактическая мера,
позволяющая немного разгружать канал для более качественной работы
интернета.
Приносим извинения за вызванные неудобства, но исправить этого никак
нельзя.""

Если не брать _ЭТО_ в расчёт, то нормальный провайдер.
Правда, с конца лета 2013 стали резать скорость торрентов - в 4 раза меньше
днём скорость стала.
Остальные скорости нормальные.

Тарифы у данного провайдера выше, чем у конкурентов. И тем не менее, в
лояльности клиентов они не заинтересованы, раз позволяют себе ингорировать
письма абонентов.

Хотел нашу организацию на АВАКС перевести, но после такого отношения к
клиентам, конечно же, не стану.


Такое вот моё мнение.


Александр.