2
4 года назад
Добрый день, автосервис ожидания не оправдал. Записывался к определенному времени, ввиду плотного рабочего графика. По телефону у менеджера специально уточнил,
не получится по приезду ожидать в порядке живой очереди. Ответ получил однозначный, НЕТ, все записанные клиенты обслуживаются согласно времени. В итоги, получилось ровным счетом все наоборот. Приехав к 14.00 пошло плавное оттягивания времени
на 15, затем на 30, 40 мин. При разговоре с менеджером, а как же запись клиентов ко времени, получил очень ожидаемый ответ «Дело Ваше, хотите, ждите, хотите, нет. Никто никого не держит. У нас завал и нечем помочь не можем». Никто даже и не пытался объяснить, что вышла накладка и придется немного подождать. Жаль, что из-за не опытного руководства менеджера, автосервис теряет клиентов.
Полезно
Ответить
Поделиться