1
04 февраля 2024 22:50
Ужасная компания, никакого сервиса, прям вот совсем. Заказал банный чан, договорились о доставке, заранее сказал что хочу готовый чан, любой что есть в наличии, главное чтобы смогли доставить на неделе, перевел деньги в этот же день. Далее за день до оговоренной дате доставки, звоню менеджеру чтобы узнать, все ли получается доставить в срок, мне говорят что да, зову друзей и на следующий день мне говорят что чан с браком и нужно изготовить новый и займет это 3-4 дня, но и тут обман. Проходит неделя, должны были доставить чан в пятницу, край в субботу, снова собрал в доме гостей, все радостные ждем чан, менеджер говорит что все будет в срок. Решил подтвердить его слова звонком водителю, он мне говорит что приедет в воскресенье, согласно маршрутному листу. Звоню менеджеру, говорю что не могу принять доставку в воскресенье, так как 2 маленьких ребенка и нужно вести их домой, на что он говорит, можем перенести, я соглашаюсь. Далее менеджер говорит что не может сделать доставку в другой день (звонок в воскресенье утром), то есть ставит перед фактом, пришлось в срочном порядке вызывать грузчиков за 70км от Москвы, траты обошлись в 12000руб, менеджер сказал компенсируем 5000р. Далее получаю чан, комплектации не хватает, водитель ничего не знает, менеджер просит фото недостающих частей и ничего не происходит, уже неделю пишу, а в ответ только сообщение о том что идет согласование с директором, какое может быть согласование, если они не выполнили контракт? Прошла еще неделя пишу каждый день, но пока ничего даже не выслали!
Полезно
Ответить
Поделиться