Сауна Брызги на Бауманской

ДАТА ОТЗЫВА: 13.11.2022 г.
Кидалово а не сервис!!! Собирались отдохнуть с другом в бане с хамамом, в вацапе по номеру +7(916)841-53-98 списались и договорились за день. Обсудили, что именно с хамамом зал арендую и по соответствующей стоимости - 1700 руб./час. Все письменно подтвердили, дату, время, стоимость. В день посещения (за 7 часов!) еще раз решил подтвердить и написал, что приедем и оплата картой. Ничего, молчание... затем за 2 часа пишут, что ждут (еще бы не ждали!) в другой зал, поскольку зал с хамамом занят! Без объяснений! Затем звоню и спрашиваю - это как? Они на голубом глазу - "мы не знаем кто вас записал, это не мы, не наша смена, я не я, и лошадь не моя, и я не извозчик" и все в таком духе... после долгого и напряженного разговора выяснилось все-таки, что пришел другой клиент и просто-напросто заплатил.. когда это случилось - неизвестно, но, полагаю, в день посещения... поражает тон сотрудников, в котором они объясняют мне, что "сам виноват, ведь мы же вовремя предупредили, а тот клиент уже оплатил, поэтому что вы хотите тут?!"... про то, что берут отдельно 10% за некое "обслуживание" уже вообще молчу.. об этом, кстати, тоже сообщают нехотя, только если есть наводящий вопрос, видимо, привыкли на месте постфактум делать сюрприз посетителям.. Меня предупреждал знакомый, что сотрудники здесь бывают неадекватными, но не думал, что все так плохо: вранье и недобросовестность! Не рекомендую этот лохотрон, если вам жалко свои нервы и время!