8 (495) 644-77-558 (495) 644-77... — показать

Бюро переводов "Либете"

8 (495) 644-77-558 (495) 644-77... — показать
+7 495 644-...+7 495 644-77-55 ещё
4.418 отзывов
Сейчас закрыто
Пн: 09:00 - 20:00

Про «Бюро переводов "Либете"»

Предложить изменения Сообщить о закрытии
Переводческое агентство «Либете» является молодой и стремительно развивающейся компанией, которая быстро заняла прочные позиции среди остальных агентств переводов в Москве. У нас работают первоклассные специалисты, которые способны в самые сжатые сроки и недорого предоставить полный спектр переводческих услуг, включая письменный и устный перевод с более чем 60 языков мира, редактирование текстов и даже верстку чертежей. Но на этом перечень предлагаемых клиенту услуг не заканчивается, ведь наше переводческое бюро с удовольствием выполнит полную подготовку документов для апостилирования или нотариального заверения. К тому же услуги бюро переводов «Либете» включают организацию синхронного и устного последовательного перевода, предоставление всего необходимого для этого оборудования.
Способы оплаты 4
PayPal
Веб-кошельки
Карты
Наличные

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Бюро переводов "Либете" (18)

5
Хорошее бюро, сделали все оперативненько и качественно. Обращался за консульской легализацией пакета документов, чтобы оформится на работу в КНР.С оформлением меня не торопили, поэтому я выбрал самый дешевый тариф. Что еще бы хотел отметить, что звонил несколько раз, консультировался и попадал к разным сотрудникам, но качество консультации и человеческого отношения прям на высоте. Правда если бы у вас колл центр был, мне бы не пришлось висеть на телефоне, когда менеджер мой занят. Так, что советую рассмотреть этот вопрос и набрать в штат сотрудников на телефон.
Полезно
Ответить
Поделиться
Бюро переводов
Бюро переводов "Либете"
Спасибо за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь. На счет отсутствия колл-центра: у нас был такой опыт, но мы поняли, что с клиентом общается один человек, а ведет его по заказу другой - и это размытие ответственности. Мы отказались от этого, решили, что будем придерживаться формата работы с клиентами старых добрых времен, когда люди были не дополнением к скриптам, а профессионалами, осознающими при консультации, что им потом нужно будет исполнить обещанное! Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что специалист, консультирующий вас, будет вести ваш заказ. Не должно быть такого, чтобы вы попадали на разных сотрудников. Допускаю, что это вызвано сбоем в настройках телефонии и CRM. Мы проверили, на данный момент настройки работают корректно!
Ответить
5
Появилась необходимость перевода диплома и дальнейшего его апостилирования, для того чтобы поехать учиться заграницу. Заранее конечно я позвонила в свой будущий вуз и уточнила, можно ли сделать упрощенный вид легализации - на что получила положительный ответ. В Либете хорошие менеджеры, рассказали мне все этапы работы с дипломом и назначили встречу через 5 дней. Оплату я провела по карте. Сотрудничеством довольна, спасибо вам огромное за помощь.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Абсолютно непрофессиональное отношение ни к клиенту, ни к делу! В пятницу я отправила через сайт запрос на перевод текста на немецкий. Со мной связалась Татьяна Рощина, уточнила детали, прислала ориентировочное предложение по цене услуги. Я уточнила сроки и порядок оплаты, уточнила, что мне обязательно нужно получить тексты в понедельник. Татьяна позвонила и спросила, можно ли запустить тексты в понедельник и закончить работу во вторник в первой половине дня, я согласилась. Ни счетов, ни других уточнений мне не прислали. В понедельник я опять получаю от Татьяны письмо с вопросом, подтверждаю ли я заказ, чтобы запустить его в работу. Я удивилась, так как несколько раз уже ей подтвердила его. И ещё раз напомнила, что работа срочная и мне обещали сделать тексты ко вторнику крайний срок. Сегодня, во вторник, мне опять приходит письмо, что Татьяна ждёт от меня какого то подтверждения и указывает, что работает только по предоплате , при этом ни ссылки на оплату ни данных для оплаты ни в первом, ни во втором, ни в последнем письме нет! Ваша компания подвела меня и подставила своим абсолютным непрофессиональным отношением к делу и потребностям клиента, а также ввела меня в заблуждение относительно того, что вообще может справится с простым заказом. Однозначно не рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
Бюро переводов
Бюро переводов "Либете"
Ася, добрый день! Спасибо за отзыв! Каждый отзыв - это привлечение нашего внимания к проблемам, которые надо решать. Татьяна Рощина - профессионал, и знает, что за выходные по срочным переводам у клиентов могут измениться планы, поэтому в понедельник пыталась вам дозвониться и писала на почту. К сожалению, вы смогли ответить только в 19:41 (см. скриншот http://printscreen.ninja/s/8vOx - что было слишком поздно! Благодаря вашему отзыву было принято решение доработать алгоритм подтверждения запуска заказа в работу, чтобы для обеих сторон он стал понятным и прозрачным. Ася, уверяю что намеренно вас никто в заблуждение не вводил, каждый клиент и заказ, вне зависимости от суммы и статуса, для нас важен! Лучшее этому доказательство – 5 лет компании, которые исполнились 28 мая! Мы постоянно ведем работу над повышением качества услуг и сервиса, расширяем линейку услуг для удобства клиентов. Письменный перевод, верстка, печать, нотариальные заверения, легализации документов, в т.ч. в других государствах, получение виз. Каждый месяц мы выполняем более 500 заказов, это тысячи страниц перевода на разные языки, и сотни легализованных документов! Ася, еще раз сожалею о сложившейся ситуации! С уважением, Руководитель компании Борис Дмитриевич Ионов
Ответить
2
Однозначно не рекомендую! Делали консульскую легализацию документа в МИД. 1) Менеджер торопила с заказом на стадии оформления 2) Я чётко спросила нужна ли доверенность в МИД, менеджер ответила что не нужна. Мы заказали легализацию в ускоренном порядке за 1 день, оговорили что нам нужна экспресс-доставка в СПб так же за 1 день. В договоре 1 день превратился в 2 дня. В результате потребовалась доверенность, которую было сделать проблематично и это заняло 2-е суток. Менеджер попросила выслать скан, на мой вопрос достаточно ли его тут же изменила мнение и попросила прислать оригинал по почте. Спустя 6 дней наш заказ в конце концов был выполнен. Бюро взяло на себя расходы за нотариуса и пересылку доверенности, за это 2 звездочки. 3) Но я не писала бы этот отзыв, если бы они не накосячили и с доставкой! Доставка "за 1 день" заняла 3 дня, так как документ отправить до 14:00 они не успели или не смогли, но нас заранее никто не предупредил об этом,. Я оплатила экспресс доставку до 12 ч дня и, честное слово, я бы все простила, если бы документ был у меня, но уже первый час и я пишу этот комментарий, потому что мне даже не звонил еще курьер! Позвонив в офис я услышала, что "служба доставки вроде бы приняла адрес". Вроде бы! А вроде и нет? В общем степень моего негодования сложно описать.
Полезно
Ответить
Поделиться
Бюро переводов
Бюро переводов "Либете"
Наталья, спасибо за отзыв. Уточню детали на счет доставки. Про историю с доверенностью - знаю, мы обсуждали ситуации, и решили взять на себя не только расходы на доставку доверенности в Москву, но и компенсировать ваши расходы на нотариуса, в качестве бонуса. - Спасибо, что оценили и поставили нам две звезды.
Ответить
Бюро переводов
Бюро переводов "Либете"
Наталья, добрый день! Знаю, что ситуация разрешена и вы получили документы. Для тех, кто будет читать данный отзыв, расскажу, что произошло. Компания доставки С..к, не доставила вовремя документ в Питере. Когда мы стали уточнять, компания доставки ответила, что отправление потеряно. Мы стали связываться с руководством компании, через день наших писем и звонков, письмо было найдено и доставлено Клиенту. Т.к. мы работаем со всеми регионами РФ, а также получаем и отправляем документы по всему миру, то ежедневно контактируем с разными службами доставки. Службу доставки выбирает Клиент. Клиент говорит нам через какую компанию направить ему документы. Если клиент спрашивает наши рекомендации, т.к. это логично, мы каждый день много раз получаем и отправляем документы по всему Миру, то наша рекомендация основана на опыте такая: БЮДЖЕТНЫЕ ВАРИАНТЫ: Плюсы: низкая цена хороший внешний сервис (отправка, получение, если не было форс-мажоров в процессе доставки) Минусы: возможны форс-мажоры («зависание отправки», потеря (имеется в виду никто не знает где отправка, известно, что она отправлена из города или пришла в город на сортировочный пункт, а потом никто не знает где она, но всегда документы находились, Но ЭТО ОЧЕНЬ РЕДКИЕ СЛУЧАИ, В ГОД 3-5 РАЗ, при том что в день мы отправляем и получаем по 10-20 ДОСТАВОК, ИЗ КОТОРЫХ 80% БЮДЖЕТНЫЕ КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ). при форс-мажорах первая реакция не совсем адекватная, нужен прессинг через телефон и почту ВЕДУЩИЕ И САМЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ НА РЫНКЕ КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ: Плюсы: Пока не было форс-мажоров Минусы: Стоимость отправки дороже в два и более раза С учетом того, что проблемы с бюджетными компаниями достаточно редки, то платить ли в два, а иногда и в три раза больше - вопрос сложный, тем более когда переплата 3-5тр. Ваши документы мы всегда отправляем той службой доставки, которую выбрали вы исходя из своего бюджета и ценности отправления для вас. Мы не можем нести ответственность за компании доставки, но всегда подключаемся к решению подобных вопросов и никогда не бросаем своих клиентов. Ниже есть отзыв, как раз об этом, и мы тоже решили вопрос, и Клиент получил свои документы в КНР.
Ответить
5
Заказывала у компании Libete легализацию и нотариальный перевод документов на китайский язык. Очень вежливые менеджеры, сообщают о каждом этапе работы, отправляют документы на предпроверку. На все вопросы отвечают быстро и по делу . Отправляли документы почтой, и транспортная компания сработала не очень корректно, из-за чего документы вернулись обратно в Москву. Хотелось бы отметить, что в этой ситуации, руководство Либете взяло все под свой контроль, вернули документы и в кратчайшие сроки отправили другой транспортной компанией. Очень вежливо и с уважением к клиенту. Я очень довольна их работой. Однозначно рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обращалась к ним для апостилирования справки о резиденстве. Не могу не оставить положительный отзыв, так как ребята в бюро сразу сказали, что апостилирование российских документов для предоставления в Украине не нужно и подсказали, какие статьи законов нужно предоставить для компании, которая требует подобное. Сэкономили мне кучу денег и времени. Всем бы организациям такой человечный Подход.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Наша фирма занимается поставками промышленного оборудования и нередко приходится сталкиваться с переводом сложной технической документации. Обращались ранее как минимум в три бюро переводов и каждый раз сталкивались с какими-то недочетами. Пару раз нам сорвали сроки подготовки документов, а один раз перевели хоть и дешево, но так, что партнеры звонили и просили объяснить абсолютно непонятные предложения. Пришлось самим, вооружившись интернетом и знанием немецкого, дорабатывать текст до удобочитаемого состояния. Либете нам посоветовал один из партнеров и впервые выполненной работой довольны на все 100%. Думаем, что будем теперь обращаться только к ним и надеемся на такое же ответственное и качественное выполнение работы и дальше!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Заказала срочный нотариальный перевод. Мне неоднократно подтвердили, что на следующий день к 13 он будет готов. Потеряв терпение, я приехала в офис компании в 15. В это время курьер только ехал к нотариусу. Не рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
Бюро переводов
Бюро переводов "Либете"
Ирина, добрый день! Прошу прощение за испорченное настроение! Сложившаяся ситуация, это полностью наша вина. Прошу сообщить, куда вернуть деньги за заказ, на почту: boris.ionov@libete.ru С уважением Генеральный директор БП "Либете" Борис Ионов
Ответить
5
Наша компания занимается продажей и установкой дверей, обращаемся в "Либете" с начала 2016 года, мы тогда начали сотрудничать с иностранными поставщиками (Италия, Германия, Финляндия) и нам потребовался перевод с документов как на эти языки, так и наоборот, с этих языков. Плюс, обращались по поводу устного перевода при проведении личных деловых встреч с тогда еще будущими партнерами. Так что, вполне можно сказать .что они нам помогли наладить международные связи. Хочу сказать большое спасибо менеджерам компании, специалистам, все хорошо работают, слаженно и сколько раз мы к ним обращались, ни разу не было проблем ни с качеством переводов ни со сроками, всегда стараются сдавать работу вовремя. По общению всегда вежливы, грубости с их стороны слышать не доводилось. Ну и ценник более-менее адекватный.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обращались в "Либите", нанимали их человека для устного перевода. К нам приезжал деловой партнёр из Испании, а штатного переводчика у нас не числится, потому что для нас это единичная ситуация была. На крайний случай мы могли бы сами с ним на английском общаться, но он сразу предупредил, что его знания на среднем уровне, поэтому решили не изголяться и говорить через переводчика, но на его родном. В принципе, никаких проблем при таком варианте не возникло: почти неделю он находился в Москве - и по деловым вопросам общались, и культурно его "выгуливали", переводчик со всем справился хорошо. Со стороны гостя замечаний не было, у нас тоже никаких сложностей в общении не возникло, все чувствовали себя вполне естественно, по-моему. Отличная работа, ни дать ни взять.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Неплохой и быстрый перевод. Два раза к ним обращалась , один перевод делали на немецкий язык с русского, и один наоборот - с немецкого на русский. Обьемы тоже были большие, около 15 страниц текста. За пару дней справились. Если честно, то я думала что они будут делать перевод больше недели, но ошиблась :)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Добрый день. Для себя решила, что в вопросах перевода буду сотрудничать только с Либете. Несколько раз приходилось иметь дело с ними - никогда не подводили. Особенно если дело касается срочных переводов документов - всегда оперативно . Спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Решил оставить отзыв, в качестве благодарности за отличный медицинский перевод. Мы заказывали его еще в январе, на весну. Весной уезжали на лечение в израиль, и нам нужно было сделать перевод медицинских документов на английский язык. В клинике все документы приняли без вопрос, значит перевод был сделан на отлично
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Спасибо за комплексный перевод. Скажу сразу, что кроме перевода официальных документов у них можно заказать сразу перевод с апостилизацией, очень удобно! Можно сразу на месте подготовить документы для иммиграции, чем я и воспользовалась) Благо что работают они оперативно
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за работу. Искал компанию, где мне смогут помочь не просто качественно, но и быстро. С переводом документов шутки плохи, но они справились на отлично. Спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Выбрал именно их потому что сейчас в москве мало кто занимается переводом на греческий, а мне как раз нужно было перевести целый пакет документов. По срокам я не спешил, поэтому за месяц они мне все перевели. Сотрудничеством с ними доволен!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
радует их оперативность, мне нужно было срочно перевести пакет документов для оформления визы. всю работу нужно было сделать в течении трех дней. если честно я и не думал что они справятся, но они справились. за это ставлю 5 звезд
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отдавала рабочие документы на перевод. Ничего секретного там не было, но перевести нужно было срочно и как можно быстрее. Требовался перевод с нашего родного на английский и немецкий. Искала варианты, где можно такое проделать, через интернет и наткнулась на них. Так получилось, что их офис расположен всего в паре остановок от нас. Так что выбор был очевиден. Отнесла. Пообещали справиться в течении 1-2 дней. Справились за день. Объем текста был недетским, так что заплатить пришлось около 5 тысяч рублей. Нас устроило. Ребята молодцы. Хорошее мнение сложилось о них. Надеюсь не разочаруют и в дальнейшем.
Полезно
Ответить
Поделиться
Секреты успешного ремонта

Секреты успешного ремонта

Говорят, ремонт не заканчивают, а только бросают и перестают делать. Мы поспорим.

Смотрите также