Гончарная студия Шале на улице Покровка

Была на мастер классе по ручной лепке на Китай-городе. Особая атмосфера, тишина и спокойствие. Девушка-мастер Татьяна хороший преподаватель и мне с ней было легко. За одно занятие сделала большую вазу. Мне так понравилось, что я решила приобрести курс по лепке из 5-ти занятий. Я сделала предоплату половины курса (7500), остальное должна была оплатить на месте. Полная стоимость курса - 15 000 р. В общем... Почему 3 балла - очень низкое качества взаимодействия с клиентами. Долго описывать не буду... Если в кратце: люди просто делали все, чтобы клиент от них ушел.Переносили занятия несколько раз, писали с разных аккаунтов... У меня сохранились длиннющие переписки . На звонки не отвечали и не перезванивали. В итоге, когда меня это утомило я написала на аккаунт "Дело жизни" в ВК, что мне такое не подходит, прощу вернуть средства вдруг ко мне стали проявлять вежливость) Это довольно забавно.Они списали все на то, что тестировали чат-ботов))) Они извинились и сказали, что расписание будет прежним.Я сказала, что останусь в случае, если и мастер останется прежним. Сегодня вечером накануне 1-го занятия мне пишет представитель студии и говорит, что мастер будет другой... Ооо И пишут "Ждем Вас завтра" т.е. они опять все решили за клиента, хотя мастер - было ключевым фактором...Я пишу, что не согласна на другого мастера. Они молчат в ВК. Трубку тоже не берут. И только после сообщения и скрина переписки в ВК мне таки перезванивают и сообщают, что деньги вернут в течении 10-ти дней. Для надежности пишут тоже самое в Вк... Занавес...Короче, это дикая смесь какого-то беспросветного непонимания как вообще можно и нельзя общаться с людьми... Жаль, конечно, что так вышло. Но опыт был незабываемый! Судя по тому, как общалась со мной представительница "шале студио" будет удивительным если деньги я все-таки получу назад без проволочек... Желаю студии Шале обзавестись человеком, нацеленным на то, чтобы люди приходили и оставались.