Цифра брокер

Думаю, и для новичков, и для уже опытных брокеров вопросы по налогообложению одни из самых важных. Поэтому, когда понадобилась справка для налоговой, обратился за помощью к сотруднику компании. Менеджер помог оформить необходимый документ, заодно получил и профессиональную консультацию по налогообложению. В процессе общения с менеджером было впечатление, что сотрудник в этой сфере хорошо разбирается, потом еще обращался в поддержку с вопросом по выводу зарубежных активов, тоже оказали профессиональную помощь с этим.

Уже несколько лет являюсь клиентом этой компании, все нравится. Поскольку работаю из дома, для меня главным является то, что сайт работает стабильно, нет сбоев, всегда можно зайти в свой личный кабинет. И сотрудники компании если возникают какие-то вопросы у клиента, отвечают на них быстро. Недавно пришло извещение, что списали некоторую сумму со счета. Решила разобраться, в чем дело. Написала сразу в чате поддержки, менеджер ответил быстро, объяснил, что это за списание, так что все нормально, это по условиям моего тарифа, я просто забыла, что оно должно быть. Так что здесь нет скрытых каких-то платежей.

Только начинаю свой путь в инвестициях и искал что-то простое и понятное. В Цифра брокер мне понравилась невысокая комиссия (у меня сейчас 0,1% за сделку) и то, что не берут плату за обслуживание счета. Это важно, когда ты инвестируешь небольшими суммами. Само мобильное приложение очень простое, я быстро разобрался, как купить свои первые акции Сбербанка и ОФЗ. Когда возникают вопросы, захожу в чат поддержки: отвечают быстро, не заставляют долго ждать. Благодаря их подсказкам, я уже собрал небольшой, но стабильный портфель для будущей пенсии. Хорошее начало для тех, кто боится сложных схем.

Мой прошлый брокер создал мне кучу проблем, когда я захотел перевести свои акции. Все затянулось, а поддержка почти не отвечала. С Цифра брокер все прошло удивительно гладко. Открыл счет за день через интернет, а перевод активов они взяли на себя. Менеджер был всегда на связи и отвечал на мои вопросы о том, как это работает. Мне помогли перевести мои иностранные акции и избежать блокировок. Я очень оценил, что не пришлось разбираться в сложной бюрократии. Теперь все мои бумаги в одном, надежном месте. Это сохранило мне нервы и время. Спасибо за такую хорошую работу с клиентами!

Сотрудничество с Цифра брокер в целом меня устраивает, но есть несколько и неприятных моментов. Как начинающего инвестора, меня очень порадовало количество обучающих материалов, комфортный интерфейс в котором несложно ориентироваться, выбор тарифов. Регистрация простая, если есть какие-то сложности, служба поддержки отвечает буквально за несколько минут, максимум полчаса. Помогали даже по совсем банальным вопросам, и ответ был исчерпывающий. Выбранный мною тариф Инвестор, без абонплаты, комиссия небольшая всего 0,12 за сделку. Некоторые активы необходимо было перенести от другого брокера, все прошло без осложнений. На данный момент активно наращиваю инвестпортфель, есть удачные продажи. Все операции всегда можно проверить, все довольно прозрачно. Но вот работа приложения не всегда радует, бывают подвисания, некорректное отображение процентов изменения, цен, считаю этот момент необходимо доработать. Пару раз было и зависание основного сайта, пришлось несколько раз обновлять страницу, особых потерь не понес, но все же они могли быть.