Деликатеска

Я с вами с момента открытия и хотела бы сказать большое спасибо за такой сервис. Курьерам- за безупречную работу, вежливость, доброжелательность и пунктуальность. Сборщикам и упаковщикам свежайших продуктов - все делают аккуратно, чисто, с заботой и это очень приятно.Девочкам из отдела лояльности - отдельное спасибо, всегда вежливы и внимательны к просьбам, подскажут и помогут с любым вопросом. Мне нравится разнообразие продуктов и постоянно пополняющийся ассортимент. Пользуюсь услугой заточки ножей - удобно, нигде такого не встречала. Успехов тебе и процветания - любимая Деликатеска.

Пользуюсь данным магазином более 9 лет. В последнее время (после того, как стали продавать товары под "своим брендом") стали постоянно "ошибаться" в составе продуктов, причем всегда почему-то забывают написать консерванты, красители, загустители, словом, всякие Е-шки. И не публикуют отзывы. То есть мне мои отзывы видны, а всем остальным нет. Могу себе представить, сколько отзывов других пользователей я не вижу...
И да, отдел лояльности тоже в последнее время стал очень нелюбезным

Недовес в каждой банке красной икры. Пластиковая банка, в которую Деликатеска.ру фасует ЯКОБЫ 200 грамм красной икры(цена 11 950 рублей, если что), весит 24-25 грамм, и вместе с икрой должна весить МИНИМУМ 224 грамма. А весит 214 грамм. Нормально? Это обвес и обсчет на 120 рублей КАЖДОГО покупателя! Проверьте сами дома ВАШ заказ - все увидите! Я прекратил что-либо в этой "конторе" покупать - если обманывают в весе, то могут обмануть и в качестве! И вам советую ничего не покупать, чтобы чего-нибудь не произошло!!!

Единицы много, чтобы оценить службу качества в лице Евгении.
Ситуация смешная: я серебряный клиент магазина, заказала икру для жарки и оставила её на нижней полке холодильника, чтобы с утра пожарить на завтрак. На утро вскрыла упаковки, а там каша. Я звоню в 9 утра, мне обещают решить мою проблему и перезвонить через пару часов. В 11.17 я перезваниваю и спрашиваю, что мне делать с икрой и меня переключают на некую Евгению, которая доказывает, что так и должно быть и типа забирать разморозку они не будут и деньги тоже не будут возвращены. Довела меня до состояния, когда я просто начала орать! Мне кажется таких Евгений нужно не в службу качества им бы на почте в пригороде работать. Тон и отношение к людям соответствующее. Восхитила фраза, я Вам слово не давала, после чего я сорвалась на мат, так как я не понимаю что это такое. Я покупаю в Деликатеске за скорость, сервис, качество... Сегодня просто шоковое состояние испытала. Я по её мнению должна была отслеживать её ответ в приложении и позвонить мне было не нужно, пообедать да, позвонить нет. Считаю, что данных дам нужно от людей изолировать, чтобы не портить имидж всей компании. Номер заказа: 9367527

В последнее время постоянно заказываю здесь продукты на дом. Всегда привозят вовремя и, что самое важное, в целости и сохранности. Достаточно много способов оплаты, мне это весьма удобно. Магазин отличный, рекомендую!