Отзывы о компании Строительная компания "Дачный Сезон"

Добрый день, Ольга!
Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за то, что нам не удалось в полной мере продемонстрировать качественный сервис, который так ценят наши заказчики.

Мы признаем, что наше сотрудничество сложилось не очень гладко, на то были свои причины, однако не согласны с вашим отзывом, в котором вы показываете нас совсем некомпетентной компанией, это совсем не так.

Ольга, не смотря на то, что мы с вами прекратили сотрудничество, вы не остались “в дураках”:

1. Ваш дом построен на 97% за исключением отделки цоколей, инженерных работ и покраски по фасаду.
2. Все материалы, которые были закуплены нашей компанией (и оплачены вами), на момент обоюдного расторжения договора, находились и находятся у вас на объекте.
3. Работы, которые вами оплачены, но НЕ выполнены, были возмещены в полном размере.

Компания “Дачный Сезон” не нанимает бригады “с улицы”, у нас работают только проверенные люди. Именно поэтому ожидание — лучшее, что мы можем предложить нашим заказчикам. Выбирая между “построить быстрее и как получится” или “потратить больше времени и сделать качественно”, мы выбираем исключительно второй вариант!

Из-за дефицита в поставках, вызванного пандемийным ажиотажем на строительство, сроки сдачи некоторых объектов сдвинулись. Выполнить свои обязательства и построить дома в этом сезоне — наша приоритетная задача. Мы много лет на рынке и зарекомендовали себя, как надежного подрядчика и перспективного работодателя.

В сложившейся ситуации мы перестали принимать новые заявки на строительство из профилированного бруса с начала 2021 года, чтобы реализовать уже заключенные договоры и не создавать очередь. На сегодняшний день в стройке больше 20 объектов из бруса. Весь объем планируется реализовать до конца осени.

Ольга, желаем вам скорейшего завершения строительства. А мы, в свою очередь, хотим сказать спасибо за ваше терпение и мужество, проявленные в течение нашего сотрудничества!

Михаил, спасибо за ваш отзыв!

Добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв. Желаем уюта, тепла и долгих лет загородной жизни!

Благодарим за отзыв! Рады, что все получилось!

Сергей, спасибо за приятный отзыв!

Добрый день, serg chirko! Рады, что в итоге Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Благодарим за отзыв!

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что оставили отзыв о работе с нашей компанией.

Добрый день, Alex Koch! Благодарим за Ваш отзыв и желаем Вашему дому мира, благополучия и тепла!

Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Нам тоже было очень приятно работать с Вами! Пусть в Вашем доме царит мир, уют и счастье!)

Здравствуйте! Благодарим за отзыв о работе с нами.

Уважаемый Денис!
Спасибо за ваш отзыв, жаль, что мы не сумели найти к вам подход. Вы действительно неплохо осведомлены в вопросах строительства и нам стоило подробнее объяснить вам, как мы работаем. Насколько видим, недопонимание возникло на вопросе «зачем нужно проектирование».

Дайте нам второй шанс, позвольте нашему ведущему менеджеру объяснить вам порядок работ, уверены, вы останетесь довольны работой с нашей компанией!

На самом деле все максимально прозрачно, попробую объяснить:

Стоимость дома, указанная на сайте - это и есть реальная стоимость дома, в той комплектации, которая также максимально подробно расписана на сайте и в наших коммерческих предложениях. То есть - за цену указанную на сайте, можно купить дом в той комплектации, которая указана на сайте. И цена не изменится ни на рубль - это факт.

Прежде всего: мы НЕ БЕРЕМ ЗАДАТКОВ! Также не обязательно вносить всю сумму сразу - Вы оплачиваете работы поэтапно. Первый этап оплаты - возвратный в соответствии с законом о защите прав потребителя.

Все, что не включено в комплектацию рассчитывается ТОЛЬКО на основании индивидуального проекта.

- Почему нужен проект:
- Сам по себе проект - это архитектурное решение, на котором дом буквально «строится» в программе. На этом этапе можно воссоздать любую отделку, любое крыльцо итп. В этом наше преимущество перед компаниями, в которых есть одно условное крыльцо и ни шагу влево-вправо. Отделка - это не просто площадь стены, умноженная на деньги, мы стремимся не брать цену с запасом, а рассчитать точно, и нужно считать обрешётку, доп. крепежные и декоративные элементы, учитывающие геометрию дома, оконные и дверные проемы итп.

- Это проект же уже разрабатывался под другого заказчика
- Мы строили дом Томар в различных вариациях и нет ни одного, похожего друг на друга. Как раз потому что у кого-то крыльцо с перилами, у кого-то без, у кого-то остекление 10% у кого-то панорамные окна нестандартной формы, кто-то отказывается от эркера, у кого-то отделка каньоном, у кого-то комбинированная отделка имитацией бруса и керамическим сайдингом под камень - это индивидуальные опции. Под каждое строительство разрабатывается отдельный индивидуальный проект.

Строительство загородного дома - это сложный и трудоемкий процесс, мы стараемся сделать этот процесс дома простым и приятным для заказчика. Очень важно при этом находиться с заказчиком на одной волне, поэтому мы так настаиваем на личную встречу, чтобы все объяснить «на пальцах». Дайте нам второй шанс, и вы не пожалеете!

Добрый день, grozni15! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией.

Здравствуйте, Инна! Спасибо, что оставили отзыв о работе с нами. От всей души желаем вашему дому долгих лет жизни.

Добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами, не смотря ни на что. Спасибо! Желаем вашему дому мира, тепла и долгих лет жизни!

Добрый день, Анатолий Сергеевич! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что доверились именно нам. Вместе мы справились! Очень рады, что по итогу все остались довольны. Желаем много теплоты, уюта и долголетия новому дому!

Добрый день, mathre! Спасибо за ваш отзыв. В связи с большим количеством фейковых отзывов за сегодня просим вас представиться и указать номер договора. Чтобы ответить вам, мы должны идентифицировать вас как нашего клиента. Спасибо!

ДС191020С-1К

Спасибо за ваш отзыв. Согласно акту осмотра дома по рекламации: дом не эксплуатировался и не отапливался, древесина не обработана, помещение не проветривалось с января 2020, обнаружены две доски с синевой внутри и точечные изменение цвета снаружи здания. В соответствии с правилами эксплуатации (приложение 4 к договору) заказчику надлежит своевременно провести обработку ЛКМ, регулярно проветривать помещения. Рекомендуем вам обратиться в компанию напрямую с рекламацией по рассыханию имитации бруса, то как вы описываете по-идее быть не должно. Должен осмотреть специалист. Ваш дом на гарантии, поэтому ждем вашего заявления на гарантийный выезд.

Уважаемый заказчик, спасибо за ваш отзыв.

Мы изучили всю историю вашего общения с сотрудниками, прослушали все переговоры.

1. АПП (архитектурный паспорт проекта) сдан 27.06 и подписан вами 07.07. за 13 дней до планируемой даты заезда.

2. в соответствии с п.3.1 договора: Дата начала работ по фундаменту: не позднее «20» июля 2020 г., при условии соблюдения Заказчиком обязательств, предусмотренных Приложением №3.
К установленному в договоре сроку с вашей стороны нарушены обязательства по доплате 1 этапа (вами внесена неполная сумма), а также оплате 2 этапа работ, поэтому у компании отсутствовало основание для заезда строительной бригады на объект.

3. Договором предусмотрен срок окончания строительства, с учетом этого срока вам была предложена новая дата заезда, возможная при условии внесении вами оплаты, которая вас не устроила.

4. Вы вправе расторгнуть договор в соответствии с законом оплатив выполненные по договору работы по цене, указанной в договоре.
по порядку возврата средств рекомендуем вам внимательнее ознакомиться с договором, электронную копию вы можете скачать в вашем личном кабинете.

5. По усадке блока вам было озвучено:
Согласно документации производителя у газобетона допустима усадка до 0.5мм/м по высоте. Обусловлено это тем, что непосредственно на выходе с завода блок имеет повышенную влажность, затем она снижается до 4-5%, тогда усадка заканчивается. Время высыхания от 2 до 6 месяцев и зависит от производственной влажности конкретного газобетона, влажности воздуха в регионе строительства, времени года. толщины блоков. На практике блок не всегда поставляется с конвейера на объект, а сперва некоторое время хранится на складах, и на объект поставляется уже с минимальной влажностью. При правильном монтаже штукатурки на сетку из стекловолокна даже уже через неделю после возведения кладки возникновение трещин маловероятно. В сравнении с брусом, дающим до 30% усадки, можно сказать, что блок усадки не дает.

В данный момент договор находится в юридическом отделе с пометкой на расторжение. С вами свяжутся в предусмотренные сроки.

С Уважением, команда компании "Дачный Сезон"

1) Паспорт сдан вовремя только по той причине, что мы начали названивать менеджеру, а не потому, что архитектор успел или пытался вообще успеть это сделать.

2) То есть вы хотите сказать, что вы готовы были приехать 20?)) Давайте прослушаем разговоры или наверное вы скажите, что у вас нет записей? Менеджер 1 и руководитель менеджеров говорили нам, что свободных бригад нету до сентября-октября, видимо вы конечно будете это отрицать теперь. Про доплату вообще смех , начиная от того, что никто не просил доплатить, мы заплатили ровно столько, сколько сказал заплатить менеджер, заканчивая тем, что в договоре типовой проект, а не конечный, что влияет на общую стоимость.

3) Что вообще?? Никто никакой доплаты вообще не просил вы вообще о чем???? Новая дата заезда была предложена после нашего пожелания расторгнуть, было такое, но она не укладывалась в срок окончания по договору, это очевидно. К тому же вопрос еще в ложной информации на счет сроков готовности блочного дома. При подписании нас уверили, что сохнуть не нужно, потому сказали, что нужно, для нас это кардинально меняло дело.

4) При чем тут стоимость выполненных работ, если я не согласен с сутью - расторжение происходит по вашей вине
-вы не приехали вовремя и не готовы были приехать в течении месяца- двух после обещанной в договоре даты
-менеджер предоставил ложную информацию о готовности дома к проживанию (на счет просушки блоков)

Я совершенно не понимаю , почему я должен что-либо платить если косяк ваш. Взыщите стоимость выполненных работ с менеджеров , которые виноваты в неисполнении обязательств с ваше стороны, что повлекло за собой расторжение.

5) "По усадке блока вам было озвучено" - это один из менеджеров озвучил, а другой озвучил другое в этом и проблема. Руководитель отдела, который звонил с предложением новой даты заезда озвучил, что просушка не нужна. Очнитесь и услыште блин! У вас менеджеры называют разную информацию, а разница в 2+ месяца в заселении в дом крайне важна!


Итого, я так понимаю теперь вы будете отрицать сказанное вашими менеджерами, так как вы в своем ответе уклоняетесь от сути - проблема в том, что
- вы не были готовы начать работы в срок указанный в договоре, возможная дата заезда была названа +1,5-2,5 месяца от той, что в договоре
-менеджер с которым подписывался договор , кстати в присутствии еще одного менеджера, сказал, что сохнуть блокам не нужно и мы вьедем через неделю после постройки.

Вы же в своем ответе пишите о недоплате с нашей стороны, то есть это ваша официальная версия причины расторжения?) И с чего бы нам недоплачивать-то? просто так? без причин? Звучит не очень, ребят.

Если у вас в компании есть человек, который вдруг неожиданно и правда не знает сути дела, то будьте добры, позвоните и давайте обсуждать причины и искать виновных. Если же это официальная позиция типа вы белые и пушистые, а заказик просто не стал доплачивать то дальнейшее общение тут уж точно смысла не имеет)

Ну и конечно ловко выходит с якобы недоплатой с нашей стороны. Менеджер просит оплатить условных 5, мы оплачиваем 5, печатает типовой договор, в котором указано условных 8. Никто ни разу не обратил на эту цифру нашего внимания, она не фигурировала больше ни в одном разговоре, уж тем более никак не влияла на дату вашего заезда, вы не заехали потому, что не были готовы. И теперь вы упираете всю вашу версию в эти условные 3 из-за чего виноваты во всем мы, красавцы!) В чем с нашей стороны логика не доплатить условные 3 из 8 вообще непонятно. Итого ваша версия расторжения- заказчик невменяемый отказался доплатить и поэтому сам и просить расторгнуть, огонь! Надеюсь для любого человека ваша версия звучит как минимум странно.

Раз уж вы так активно мониторите отзывы о себе, дайте, пожалуйста, ответ на очень простой вопрос - Вы со своей стороны были готовы заехать/начать строительство 20 июля?

Юрий, ответили на ваш вопрос в ходе телефонного разговора. Мы получили ваше заявление на расторжение и претензии. Договор будет расторгнут в соответствии с нормами действующего законодательства. За дальнейшими разъяснениями вы можете обратиться в наш юридический отдел lawer@home-projects.ru

Юлия, спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы остались довольны! Дом у вас просто потрясающий! Если вы не против, мы свяжемся с вами для обсуждения съемки небольшого видео-отзыва!

Владимир, спасибо за ваш отзыв и вашу оценку!

Уважаемая Ксения Офий, к сожалению не смогли вас опознать, тем не менее спасибо за ваш положительный отзыв! Желаем вам долгой и счастливой эксплуатации вашего дома!

Уважаемая Ника Владимировна, благодарим вас за развернутый отзыв и высокую оценку нашей работы! Желаем вам долгих лет беззаботной эксплуатации вашего дома!

Уважаемый Олег Станиславович!
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы высоко оценили работу Архитектора и строительной бригады. Искренне надеемся, что ваш новый дом станет местом силы для вас и ваших близких, подарит вам гармонию.

Однако огорчены общей оценкой, которую вы нам построили. Мы принимаем вашу критику, и допускаем, что нельзя быть 100% идеальной компанией. Всегда будет определенный процент клиентов, кто не останется в восторге от нашего сервиса.

Никто вас не «Обул», Олег Станиславович. Вы отказались от наших окон в пользу удешевления строительства мы вычли стоимость окон из договора, всё ОК, но вы требовали с нас деньги за балконную дверь, которой не было в договоре, вы её не заказывали и не оплачивали, поэтому вам за неё и не сделали перерасчет.

Смс вам прислали за задержку оплаты 6-го этапа строительства (из семи) на 2 недели. Мы 2 недели продолжали строить вам дом, присылая уведомления, но вы то были заняты, то не могли. И пени вам никакие в итоге не выставили.

Олег Станиславович, мы не хотим, чтобы вы нас долго ругали, потому что мы честно выполнили все обязательства перед вами и построили вам замечательный дом.
Поэтому считаем вашу оценку 1/5 незаслуженной и не справедливой и просим исправить на нейтральную.

Если у вас остались нерешенные вопросы к нашей компании, или к руководству, напишите на support@home-projects.ru. Эту почту отслеживает отдел маркетинга.

С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»

Ну молодцы. Главное отбрехаться. Клиент сам во всём виноват. Про две недели это вообще классная отмазка. Ждали деньги две недели от монтажа обшивки?! Проверьте внимательней. Изначально была идея строить всё с вами. Все мои хотелки, мне ваш Александр Кравцов подтвердил, и двери при нем тоже входили в договор. Я указвал ему, что в договоре есть расхождения, на что он меня убеждал, что это вариант договора черновой, и не стоит волноваться. Но его уволили, заменили на другого... И понеслась борьба с клиентом... Так нельзя. Когда собеседники адекватны, всегда можно найти компромисс... Я как клиент не должен нести финансовую ответственность за ваших менеджеров. Мне казалось, что цель вашей компании не только заработать деньги, но и дать клиенту такое строение, которое он сам себе хочет. Но второй пункт пришлось брать в свои руки почему-то. Спасибо вам (без сарказма) за построенную летнюю кухню. Не всё так плохо. Но осадочек остался... Реально не приятно.
Будущим клиентам хочу сказать: Не ведитесь на разговоры менеджеров - что договор условность, смотрите каждый пункт и требуйте что бы всё было чётко и в соответствии с договорённостями. Потом же сами будете виноваты.
Одну звезду оставлю, так как чувствую по вашему ответу, что меня даже не услышали... Строите классно, но нельзя к клиенту относиться как к дураку... Это противно.

Олег, вы переворачиваете ситуацию с ног на голову.
Мы вас услышали, но не понимаем, что вы хотите нам этим сказать и зачем это делаете.
Если у вас есть претензии к компании просим выразить их письменно с приложением документов.

С Уважением, команда компании "Дачный Сезон"

Уважаемая Ирина!

Спасибо за Ваш развернутый отзыв о работе с нашей компанией.
Очень рады, что в конечном итоге вы стали счастливым обладателем своего загородного дома. Желаем вам долгих лет эксплуатации дома, пусть он станет настоящим местом силы и гармонии для вас и ваших близких!

То, что вы излагаете в тексте отзыва - действительно является важной информацией, на которую стоит всегда обращать внимание при строительстве загородного дома. Прокомментируем по пунктам:

1. Действительно, подписание договора - это краеугольный камень всего процесса строительства. Ведь именно в этот момент все устные договоренности обретают письменный юридический смысл. Мы гарантируем, что цена, зафиксированная в договоре, потому на данном моменте нужно быть предельно внимательными.
Поэтому для заключения договора мы всегда приглашаем клиента в офис и не ограничиваем во времени, чтобы все перепроверить. Сейчас, в период карантина заключение договора производится в режиме видеоконференции. Все не понятные вопросы на этом этапе рекомендуем спрашивать у менеджера, многие клиенты берут с собой на этот ответственный этап близких людей.




2. Если какие-то пожелания заказчика не вошли в перечень работ по договору, мы можем добавить их в виде дополнительного соглашения с описанием качества, количества и стоимости услуг. Дополнительное соглашение становится неотъемлемой частью договора при подписании.




3. Техническое задание - это выжимка из договора, содержащая основную техническую информацию по договору. Мы делаем это для удобства строительного отдела. Фактически вы подписываете техническое задание подписывая договор. При желании, мы конечно можем ознакомить вас и с ТЗ, но в нем нет ничего, чего нет в договоре.


4. Проектирование индивидуального дома - довольно кропотливый процесс требующий совместной работы заказчика и архитектора. Иногда действительно бывает так, что заключается договор на строительство дома 10х10, и в процессе проектирования к дому «прирастает» гараж, терраса, и прочие элементы, которые заказчик счел необходимым добавить в проект.
Все дополнительные элементы, влияющие на конечную стоимость строительства оцениваются и включаются в доп. соглашения к основному договору. Считаем, что это логично и справедливо.



5. Неизменность цены, прописанной в документах является для нас важным пунктом. Цена определяется договором в соответствии с ст. 709 ГК РФ.



6. Стандартная комплектация не включает в себя панорамного, мансардного или эркерного остекления. Увеличение окон, замена пластиковых стекопакетов на деревянные, ламинирование окон и прочее, это дополнительные услуги, которые можно оценить и заказать либо на этапе заключения договора, либо позднее, заключив доп. соглашение



7. В стоимость стандартной комплектации включены 2 типа фундамента на выбор: монолитный ленточный фундамент или свайно-винтовой. Если участок ровный - доплат за фундамент не будет. Однако при наличии перепада высот (уклона) на участке фундамент будет стоить дороже. Это обусловлено тем, что мы используем более длинные сваи или заливаем больше бетона.
Замена свай обойдется дешевле, чем перерасход бетона, поэтому при сильных перепадах мы рекомендуем винтовой, забивной или свайно-ростверковый фундамент. Специальное предупреждение об этом мы даже поставили в рамочках на каждом столе у менеджеров, чтобы каждый заказчик обратил на это внимание.



8. Для того, чтобы все участники команды, работающей над вашим проектом обладали полной информацией у нас организованы рабочие чаты по каждому заказчику. Кроме непосредственных исполнителей по проекту в чате присутствуют руководители отделов. Эта практика у нас относительно новая, но уже хорошо себя зарекомендовала и сейчас применяется ко всем без исключения проектам.



9. У нас в компании есть независимый технадзор, который инспектирует объекты как на этапе строительства, так и непосредственно перед сдачей; Однако дополнительный контроль никогда не лишний, поэтому если вы заметили, что что-то идет не так, при пересортице материала или неудовлетворительном качестве работы вы можете обратиться к прорабу или написать в офис, все будет устранено по гарантии. Мы дорожим своей репутацией и не оставляем нерешенных вопросов.



10-11. Бесплатный пакет инженерной подготовки дома включает ограниченный перечень услуг, все это прописывается в договоре. Монтаж электрической или газовой котельной, подключение оборудования (как и само оборудование) - дополнительные услуги. Это доступно описывается на этапе заключения договора. Мы стараемся удерживать достаточно низкие цены оборудование и работы, чтобы вам было выгоднее сделать это сразу с нами, чем потом самостоятельно.


12. Ситуация, когда на кухне «нет слива, потому что вы не сказали» Конечно является грустным проявлением чрезмерной исполнительности. Мы все стараемся поддерживать в команде дух соучастия, чтобы такого как «ну вы мне не сказали, я и не сделал» в нашей компании было как можно меньше.


В конце при подписании акта сдачи/приемки дома каждый заказчик заполняет короткую анкету, в которой ставит оценку от 1 до 10 каждому отделу. Мало кто знает, но на основании результатов этой анкеты в нашей компании ежемесячно проводятся разборы, где мы хвалим и ругаем, премируем и увольняем. Поэтому каждый сотрудник в компании, работающий с заказчиком заинтересован в том, чтобы заказчик был удовлетворен результатом.

Еще раз спасибо за вашу обратную связь! С вашей помощью мы стараемся стать лучше!
Команда компании «Дачный Сезон»

Цитирую Ирину: 4. Если Вы приходите со своим видением будущего дома и архитекторы разрабатывают проект под Вас индивидуально, сразу прописывайте мельчайшие детали того, что Вы хотите на выходе, иначе стоимость проекта будет расти постоянно. 5. У данной компании нет сметы, совсем нет. Есть стоимость Вашего проекта, поэтому если Вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, Вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, Вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с Вас возьмут по полной

------ От себя: Понравилась компания "Дачный Сезон" по отзывам о строителях, фото и видео. Хотим построить дом из профилированного бруса по индивидуальному проекту. Но уже на первом этапе столкнулся с проблемами, которые описывает Ирина. Не буду повторять. Со слов менеджера: мы оцениваем стоимость, исходя из квадратных метров. Очень удивлен, что компания не готова до подписания договора представить смету по представленной планировке.

3370227, спасибо за ваш комментарий.
На самом деле ничего удивительного в этом нет. Для тех, кто разбирается или уже приближается к пониманию рынка такие условия наоборот являются преимуществом при выборе подрядчика. Да, мы действительно отдельно до заключения договора не готовим смету на строительство. Смысл в том, что мы сразу называем заказчику цену строительства исходя из метража дома, которую фиксируем в договоре.

Благодаря этому цена не вырастет как при перепроектировании дома в том же метраже, так и далее в процессе строительства цена за оплаченный объем также не вырастет. В отличие от строительства по смете, когда клиент вносит оплату по смете и доплачивает потом в процессе за перерасход. У на это не так, мы все эти риски берем на себя.

Сметный отдел рассчитывает материал уже после подписания заказчиком финального архитектурного проекта перед заездом на стройку.

Если же вам нужна полная смета на строительство до строительства - обратитесь в отдел продаж. Мы можем подготовить отдельную смету по вашему проекту, эта услуга платная.

Комплектация дома, что входит в стоимость, а также все дополнительные опции и их стоимость подробно описываются в коммерческом предложении до подписания договора.

С точки зрения клиента, когда я плачу по смете, я четко знаю, за что плачу. Когда же вы предлагаете заплатить за базовый комплект и при этом не озвучиваете, сколько стоят отдельные опции, то я нахожусь в положении, которая описывала Ирина: "...если Вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, Вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, Вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с Вас возьмут по полной." ---- Могу ли я на этапе заключения договора внести изменения в базовую комплектацию и зафиксировать стоимость с учетом наших пожеланий или же "платите за базовую комплектацию", а потом плюс-минус, и с позиции продавца понятно, в какую сторону?

спасибо. очень полезная информация

Ребята могут подготовить смету для банка, но ее действительность вопрос воображения, а не реальности.

Спасибо за ваш отзыв, Николай!

Спасибо за ваш отзыв! Правда мы не смогли идентифицировать вас!

Уважаемый Олег Борисович, просим вас сообщить вашу фамилию или номер договора или скан любого документа с нашей компанией ответным сообщением. Мы не можем подтвердить что вы наш реальный заказчик, потому что описываете вещи, которые плохо соотносятся с работой нашей компании. Спасибо.

Уважаемый, Дачный сезон! У вас есть наше заявление о качестве исполненных работ и просьбой устранить недостатки, некачественной выполненной работы. Больше месяца мы пытались добиться от вас выполнения ваших обязательств и приняли решение самостоятельно устранить недостатки. С вами общаться больше не хотим

Просим вас публично выложить сканы документов, о которых идет речь, чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь нашим клиентом.

Алёна, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку строительства! Приносим свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать ваши ожидания по качеству сервиса. Качественный сервис - очень важная для нас часть работы, поэтому мы провели большую работу за последние полгода в этом направлении. Также благодарны вам за ваше терпение, результатом которого стал замечательный дом! Желаем, чтобы в нем всегда было было светло и радостно!

Роман, есть такая поговорка: "плохому танцору ноги мешают". У вас и материал некачественный, и технадзор черезчур придирчивый и так далее... Спасибо вам за Вашу работу.

Роман, вас сняли с объекта за то, что вы не исправили нарушения технологии строительства, которое выявил технадзор, вам несколько раз указывали на недостатки. Знаете ведь прекрасно, что в нашей компании схалтурить не получится. Вы получили расчет за выполненную работу, наивно ожидать полную выплату, когда за вами пришлось переделывать и достраивать другой бригаде. И что у нас действительно договорено - это то, что к своей работе нужно относиться ответственно, если вы этого еще не осознали, то сомневаюсь, что вы будете допущены к объектам.

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за то, что среди всех строительных компаний выбрали именно нас. Искренне желаем счастья и семейного благополучия в новом доме. С уважением, команда компании «Дачный Сезон».

Добрый день, Пожалуйста представьтесь и укажите номер договора, чтобы мы могли идентифицировать вас как реального заказчика. Также просим вас рассказать подробнее о проблеме во время работы с нашей компанией. Спасибо!

Добрый день!
Спасибо за Ваш теплый отзыв.
Наша команда всегда подходит к работе с профессионализмом и работает на совесть. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
Желаем благополучия в Вашем новом уютном доме!
С уважением, команда компании «Дачный Сезон»

Уважаемый Андрей Юрьевич,
Спасибо за ваш отзыв.

После поступления от вас претензии с вами была проведена встреча в офисе компании, на которой с вами было заключено дополнительное соглашение, в котором установлены сроки выполнения работ по устранению недостатков, а также работ по договору.
Дата заезда бригады с вами согласована на 2 февраля 2019 года.

Надеемся увидеть ваш положительный отзыв по окончанию работ.

Команда компании «Дачный Сезон»

Тимур Шамилевич, я не скандалист и не склочник, и именно поэтому я, дал Вашей компании возможность продолжения работ без финансовых санкций и изменил сроки окончания работ, хотя по договору дом уже должен был быть сдан 26.01.2019 г., а сейчас даже и работы еще не продолжены. В итоге срок сдачи сдвинулся более чем на месяц и это не по моей вине, так как я всячески старался выполнять свои обязательства, не искать уловки, а просил всего лишь ДОБРОСОВЕСТНО выполнить свою работу.
После того, каким местом для меня развернулась ситуация, не думаю, что речь может идти о положительном отзыве.
Сделайте хотя бы то, что обещали и в хорошем качестве.
Видит БОГ, что я не требую от Вашей компании космических технологий, но и производственный брак принимать не буду.
Я считаю, что надо делать хорошо свою работу, а не искать уловки в законодательстве и юриспруденции.
Настоящего мастера славят его дела, а уловки ищут те, кому мастерства не хватает.

Андрей Юрьевич.

Мы полностью несем ответственность за свою работу.
Мы не ищем уловок, а соблюдаем все юридические формальности, положенные по закону. Наши обязательства перед вами будут выполнены в полном объеме, что документально подтверждено.
На встрече мы с вами обо всём договорились, в нашем дополнительном соглашении прописаны сроки выполнения обязательств, а также размер неустойки. Просим вас сохранить конструктивный настрой и дождаться окончания работ.

И вы правы, настоящего мастера славят дела.
«Дачный Сезон» - это бренд, который честным трудом с 2002 года зарабатывает свою репутацию. Об этом говорят более 5000 построенных домов и положительные отзывы заказчиков, искренне довольных процессом и результатом. Мы признаём, что в строительстве возникают нештатные ситуации, и мы никогда не оставляем нерешенных вопросов.

С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»

Таких кидал только на вертолет.У жены собака Найка и она выбрала дом Найка из кирпича в Дачном Сезоне.Смотрела и читала на их сайте как их родственники и друзья эту шарыгу хвалят.А надо читать отзывы реальных клиентов,как ты.Тебе,брат,. -удачи.Материал из под снега сожги.А на этих упырей подавай в суд.Они тебе тухлых яиц в утеплитель зашьют и будут у тебя всю жизнь мыши на иждевении.Ты молодец.Не дай себя форшмануть

ВОСС вот у тебя пукан бомбит. Купил дом с таким же названием как кличка пса. И удивляешься почему тебе будку наваяли!

Офигеть, вы ему еще и денег дайте! Как так можно стелиться перед ними

Неуважаемый "Дачный сезон",такие строители,только "наваять"и могут.Потом дом сносить придется.И не пиши мне.Мне не интересно что команда "Дачного сезона"сама про свои скромные заслуги пишет

Ух свербит у тебя, Боссик, давай, пиши-пиши не вставая с дивана! Хорошо что у тебя денег нет даже у таких "ваятелей" строиться. Давай, скажи, что ты миллионер и заказал уже себе дом, но не в этом клоповнике! А про то, кому мне писать а кому нет - много хочешь, мало получишь!)

Просим администрацию форума пресекать подобные диалоги в отзывной ленте нашей компании. Спасибо

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку нашей работы. Мы искренне рады, что из многочисленных строительных компаний, вы выбрали именно нас, и не пожалели об этом.
Пусть Ваш дом всегда смотрится красиво, а внутри всегда будет тепло и уютно!
С уважением, команда компании «Дачный Сезон».

Здравствуйте!
Спасибо Вам за такие добрые слова в наш адрес. Мы от души рады, что Вы остались довольны работой нашей команды! Тепла и уюта в новом доме!
С уважением, команда компании «Дачный Сезон»

Кто то из вас говорит неправду!! Дайте пожалуйста ответ! Я уточнял инфу у менеджеров по поводу дома палермо мне дали ответ что такого дома они пока нестроили... где подвох в вашем подставном отзыве или в некомпетенции менеджера??

Команда Дачный сезон вы дадите ответ по поводу дома палермо?

Сергей, как-то из вашего комментария следует что мы по-умолчанию уже в чем-то виноваты, один сплошной подлог. А вы допускаете, что есть еще вариант?

Формально мы не ведем официальной базы названий проектов, которые построили. Почти все заказчики вносят изменения в исходный проект, потому что эта услуга у нас бесплатна и грех этим не воспользоваться. Меняется площадь остекления, двигаются перегородки, добавляется/уменьшается терраса итп. И такой проект уже идет по документам как "индивидуальный". Некоторые менеджеры ведут свой собственный учет, но не все, потому что не часто спрашивают заказчики строили ли мы какой-то определенный типовой проект. Вы можете посмотреть в нашей фотогалерее на сайте или на нашем канале youtube обзоры некоторых домов. Возможно какой-нибудь из них будет похож на проект, который вам нравится.

Добрый день, Владимир!
Благодарим за ваш выбор! Были рады работать с вами.
С уважением, команда компании «Дачный Сезон».

Здравствуйте, Карина!
Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку нашей работы. Мы искренне рады, что из многочисленных строительных компаний, вы выбрали именно нас, и не пожалели об этом.
Пусть Ваш дом всегда смотрится красиво, а внутри всегда будет тепло и уютно!
С Уважением,
команда компании «Дачный Сезон».

Спасибо за положительный отзыв! Пускай уют и тепло нового дома продолжают вас радовать долгие годы!

Спасибо за положительный отзыв!
Всех Благ!
С Уважением,
команда компании "Дачный сезон"

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что нашей команде удалось вас приятно удивить!

Проблема клиента разрешена. См. отзыв от 9 ноября.

Борис, спасибо за отзыв! Мы рады, что результат оправдал ваши ожидания!

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны результатом.

Екатерина, спасибо за развернутый отзыв! Передадим Алексею вашу благодарность. Пускай дом продолжает радовать долгие годы!

Константин,
по вашей инициативе работы по разделам ЭП (АПП) и АР были разделены на два договора. Договор на ЭП (АПП) № ДС 171104 П был заключен от 11.04.2017. После подготовки первого варианта проекта по вашим пожеланиям были внесены основательные изменения, влияющие на весь проект. Все пожелания были учтены и проект АПП был сдан 29 июня после 2ой правки. После этого был оформлен договор № ДС 172906 П от 29.06.17 на раздел АР. Указанный в договоре срок разработки — 30 рабочих дней, с датой сдачи проекта 10 августа. Проект раздела АР был сдан 29 июля.
На текущий момент все работы сданы и акты подписаны.

С уважением,
команда компании «Дачный Сезон».

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны результатом!

Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что результат оправдал ваши ожидания! Обязательно передадим благодарность бригаде

Уважаемый(ая) Nefrit1987, спасибо за отзыв! Мы всегда прислушиваемся к мнению наших клиентов.
Возможно ли с Вами связаться для уточнения данной ситуации и принятия решения по улучшению работы в будущем?

Напишете руководителю отдела продаж на kazadaev@home-projects.ru

Добрый день, Ольга!
Спасибо за Ваш теплый отзыв.
Наша команда всегда подходит к работе с профессионализмом и работает на совесть. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
Желаем благополучия в Вашем новом уютном доме!
С Уважением,
команда компании «Дачный Сезон»

Здравствуйте, Роман и Екатерина! Благодарим Вас за теплый отзыв! Рады, что Вы удовлетворены качеством и скоростью работы нашей команды! Мы честны с нашими клиентами. Условия договора всегда соблюдаем.
С уважением,
команда компании "Дачный сезон"

Добрый день, Артем! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Рады, что из многочисленных строительных компаний, вы выбрали именно нас. Приятно было с Вами работать! Благополучия Вам в новом доме! С Уважением, команда компании "Дачный сезон"

Уважаемый Александр! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением от проделанной работы. Нам очень важно знать Ваше мнение. Рады, что Вы остались довольны! Желаем Вашей семье благополучия, тепла и уюта в новом доме! С уважением, команда компании «Дачный Сезон»

Уважаемый Инкогнито, просим вас Представиться, сообщить номер договора, а также дату и адрес строительства.
Если вы своими силами или третьими лицами по найму не вносили изменений в конструкцию кровли и перекрытий, то экспертиза выявит гарантийный случай.
Гарантийные обязательства выполняются за счет компании.

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обратную связь! Очень приятно слышать такие теплые слова. Искренне желаем Вам счастья в новом доме. С Уважением, команда компании "Дачный сезон"

Добрый день, Лилия!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от проделанной работы. Команда нашей компании работает на совесть, обладает как высокими человеческими качествами, так и профессионализмом.
Желаем Вам тепла и уюта в новом доме!
С уважением,
команда компании «Дачный Сезон»

Михаил, добрый день! Спасибо, что делитесь впечатлениями о нашей компании. Нам очень приятно!
Желаем Вам счастья и благополучия в новом доме!
С Уважением,
команда компании "Дачный сезон"

Уважаемый Владимир! Спасибо Вам за объективную оценку нашей работы! Мы рады, что Вы остались довольны. Желаем благополучия в новом доме! С Уважением, команда компании "Дачный сезон"

Добрый день, спасибо за отзыв. Вы правы, о нас не так много пишут в интернете, мы просим клиентов оставлять видеоотзывы, чтобы показать, как мы работаем. Рекомендации близких - это важный показатель, причем более 70% наших клиентов приходят к нам по рекомендации!

Спасибо за приятные слова! Поздравляем с новосельем, смело делитесь с нами планами, поможем их реализовать!

Спасибо за приятные слова! Поздравляем с новосельем, смело делитесь с нами планами, поможем их реализовать!

С легким паром! Спасибо за приятные слова, будем ждать Ваших друзей! У нас есть уникальные акции и предложения!

Спасибо большое за Ваш развернутый отзыв о работе с нашей компанией!
Мы рады работать для клиента, помогать советом и строить!!!

Еще раз Спасибо что выбрали именно нашу компанию
Удачи Вам и Вашей Семье в новом доме!

С уважением, команда компании "Дачный Сезон"

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады, что Вы получили желаемого результата и остались удовлетворены работой нашей команды! С Уважением, команда компании "Дачный сезон"