В предварительном телефонном разговоре просчитывается ориентировочная цена изделия по размерам заказчика. При этом клиент называет просто размеры батареи. Зачастую размеры декоративных экранов на батареи оказываются иными, поэтому и цена изделия может меняться. Размеры и все нюансы, в том числе, количества крепежа согласовываются с заказчиком на этапе замера и подписания договора и просчета сметы. Также, при необходимости, в смете отдельно от цены изделия просчитываются подготовительные и общестроительные работы.
Когда приезжает установщик, он привозит укомплектованный по смете заказ и выполняет работы, прописанные в договоре. В данном случае, с клиентом при подписании договора было согласовано количество креплений и необходимый объем подготовительных и дополнительных работ. Но, не смотря на эту ситуацию, сотрудники компании Эко-Экран пошли навстречу клиенту и установили дополнительный крепеж. В договоре прописываются сроки исполнения договора. И в данной ситуации несмотря на переделку, заказ был выполнен в соответствии со сроками прописанными в договоре.