Эксист на Полежаевской Сеть

Общая проблема Экзист.
Второй раз в году попал на ожидание запчастей. Первый раз 2 недели после Нового года, - проглотил. Второй раз заказал в четверг тормозные колодки со сроком доставки НОЛЬ дней. В воскресенье получить не смог. В Москву специально приезжал на выходные.
"Извините, у нас новое ПО" - уже раздражает. Хотел вернуть деньги. Не тут-то было. На многие годы лояльности кассир с инструкцией от руководства компании ответила нелояльностью Вместо того, чтобы вставить банковскую карту в терминал и вернуть на нее деньги, оплаченные через интернет или выдать наличные, компания разработала план по нелояльности, заставляя клиента съездить в банк, взять реквизиты своего счета, приехать лично еще раз в Экзист и написать длинное заявление, нужен даже номер договора по сделке, о котором обычно клиент - ни сном ни духом. Если кто-то не хочет два раза приезжать, может за свои деньги позвонить в банк и выпытать в течение получаса реквизиты своего счета, для возврата денег.
Очень милая процедура для лояльного клиента. Экзист заставляет клиентов расплачиваться собственными деньгами и временем за свои неудачи во внедрении программного обеспечения сопровождая это извинениями. Милый способ... Я хотел бы донести это до Вашего высокого руководства. Мне знакомы иные решения, когда компания ценит своих клиентов.

Практически все запчасти,заказываем там, очень быстро и удобно. Запчасти приходят во время, все заказы заранее согласовываются, менеджер всегда позвонит и сообщит о заказе,так же можно посмотреть на их сайте пришли ли запчасти, что тоже довольно удобно и быстро. Ну я бы посоветовала заказывать там, тем людям, кто довольно хорошо разбирается в в машинах, на менеджеров особенно не надейтесь, они знают, но по большей части поверхностно.

Много заказываю там. Можно заказать хоть из золота, вопрос цены. Много поставщиков, сроки разные, но по каталогу есть возможность выбрать с минимальным сроком доставки. Менеджеры конечно не разбираются в машинах глубоко, поэтому могут только оригинал найти, а если хочешь подешевле-искать по каталогам нужно самому.

Удобно заказывать по каталогу, и забирать потом все скопом тоже удобно. Но если нужно срочно, то Экзист не для вас :) Не очень удобно, что приходится приезжать два раза - один раз оплатить, второй - забрать. С менеджерами не очень хорошо, легче самому найти по каталогам или по номеру детали (если известен), хотя может это мне так повезло с менеджером. В общем - удобно, когда знаешь, что тебе нужно и нет большой срочности :)