ООО Эксперт на Кусковской улице

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Страховой Магазин Эксперт! Юридическое сопровождение - пустые слова. Юристы малограмотные и не выполняют даже такие свои простейшие обязанности, как звонок клиенту. Много лет покупала у них страховку АВТО КАСКО, и при наступлении 3 года назад первого страхового случая юристы тогда худо бедно, но хоть как то работали, а ремонт тогда был компенсирован СК Ингосстрах.
Но в этом году, с СМ Эксперт что то произошло жуткое. Застраховала а/м, и при наступлении страхового случая, столкнулась с двойным обманом:
1. Обман № 1: «Договор сопровождения» - ПРОСТО ФИКЦИЯ! Менеджеры и юристы в ответ на мои многократные звонки обещали перезвонить, но ни разу сами не перезванивали и закончилось всё тем, что в обещанный день курьер от СМ Эксперт так и не приехал за справками. В итоге пришлось по новой собирать все справки и обращаться напрямую в страховую компанию.
2. Обман № 2: Приехав в страховую (СК "Ингосстрах") с удивлением узнаю, что мой полис, оказывается, НЕ подразумевает ремонта в авторизованных дилерских сервисных центрах!!! В то время как все предыдущие годы, все купленные в «Эксперте» полисы предполагали ремонт в офиц. дилерских Центрах. И вот теперь машину направляют в некие ремонтные мастерские, типа ИП и ООО "Рога и копыта" о качестве предстоящего ремонта можно только догадываться… Страшно за машину и за нервы. При расчёте стоимости и оформлении полиса, сотрудник СМ Эксперт НИ РАЗУ не упомянул о таком подводном камне, т.е. самые важные "детали" полиса не были согласованы!! Очень мерзкий осадок. Обман клиента во всём. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную "компанию". Ребята, не ленитесь, сами обзвоните страховые, и купите полис напрямую, либо ищите других посредников, но не СМ Эксперт.

Компания медленно и уверенно идёт ко дну.Из фирмы ушло большое количество просто незаменимых работников.Нет лица фирмы,и внятного понимания геополитики и развития.

Через СМ «Эксперт» оформил полную КАСКО с выездом страхового комиссара.
Отступление:
----------
06.10.13 обратился к ним. Неделю ответа не было. Через неделю опять позвонил...В общем, звонков было много. Сами они не считают нужным перезванивать.
В итоге начал "общаться" с некой Светланой из отдела урегулирования убытков (с ее слов). (Деревенский говор, наверное, очень громко крича в трубку телефона она думает, что стала психологом. Но, недостаток интеллекта и неумение вести беседу - скрыть не получается).
______
Сегодня 25.10.13. Ни страхового комиссара, ни обещанного звонка от СМ Эксперт.
Мошенничество в том, что разница в стоимости страховки с- и без выезда страхового комиссара приблизительно 3000 руб.
СМ Эксперт берет эти деньги себе, оформляя в страховой компании страховку без комиссара. Когда же дело касается страхового случая, то они пытаются мухлевать со страховой компанией.
У меня «Уралсиб» – выдали карту без выезда аваркома.
В понедельник сам поеду в страховую - время идет. На СМ Эксперт буду подавать в суд.
Мой совет. Не ленитесь - обзвоните сами страховые компании, выберете выгодный для себя тариф и езжайте страховать.
P.S. Зимой мне сломали задний дворник вместе с поводком. Позвонил в Эксперт. Сказали вызвать милицию и оформить. Потратил время. Итог - 3 дня ухлопал на хождение по полиции, участковый...
Страховая компания отказала, т.к. дворники не попадают под страховой случай. Совет "юриста" от СМ Эксперт помог успешно потерять много времени.

К телефону постоянно подходят сонные секретарши, говорить не в состоянии. Просто мрак. Но деньги любят...

уже много лет я пользуюсь услугами магазина "Эксперт", многим друзьям рекомендовал, но в этом году я не узнаю их, такого динамо и пофигизма я ни где не видел. 03.07.13г. обратился за оформлением ОСАГО,договорились о встрече м. Новокосино. Выделили специалиста Удальцову которую по сегодняшний день найти не возможно.Руководство отсутствует.05.07.13г. после очередных звонков, когда мне надо ехать на дачу предложили приехать в 18.00 к ним. Господа это не прежний эксперт, пожалейте себя.

Страховал авто пару лет назад проблем не было,в этом году качество обслуживания упало ниже плинтуса. Заказал страховку ОСАГО с расширением, обещали перезвонить- не перезвонили. Тупо привезли страховку, оформили, про расширение развели руками, мол оператор забыл положить. В общем пофигизм полный.