1
5 лет назад
Я купила дверь Esta в 2005 году, на дверь установили замок CISA. Замок недавно стал заедать, и я позвонила в Esta 30/09/2018 и попросила приехать посмотреть замок. Специалист на телефоне обещал перезвонить. Через 2 дня я сама опять позвонила узнать, смогут ли мне починить замок - сказали "Ах да, конечно, позвоним". Не позвонили. Я опять позвонила, и мастер обещал прийти в пятницу, 05/10, но не пришел - позвонил, сказал, что не успеет: договорились на понедельник, 08/10. В понедельник мастер не пришел, на звонки не отвечал.
Тогда я позвонила в другую компанию, и мастер приехал через полтора часа - определил, что замок надо менять, разобрал дверь и поменял замок. Когда мастер снял внешнюю панель, то сразу сказал, что дверь либо не фирменная, либо детали поменяли - смотрите на фото, там видно сварку металлических частей, которые раздвигают штыри вверх и в сторону. Это означает, что Esta продает не фирменные двери, либо меняет в фирменных дверях детали на не оригинальные. Вот так покупаешь дверь – внутренность-то ее не видно, и думаешь, что купила фирменную вещь, а потом оказывается, что обманули.
И сервис у Esta отвратительный - если не могут приехать и починить/заменить замок, зачем тогда обещают? И потом еще и на звонки не отвечают. Я такого хамства давно уже не видела - наверно, везло, и тут пришлось с Esta пообщаться...
Так что не рекомендую покупать в Esta двери – возможен подлог и отвратительный сервис.
Полезно
Ответить
Поделиться