Отзывы о компании ООО ГАРС ТЕЛЕКОМ-управление телекоммуникациями на Островной улице

Связался поневоле.
Коротко: даже не думайте!

Достался по наследству оператор(т.к. номер старый и все клиенты его знают, оказался в западне). При решении банальных, простых проблем утыкался в ужасную, долгую с большой текучкой( за неделю(!) поменялось 3 менеджера) техподдержкой. Мне отвечают по 5 часов на почту. Это оператор из нулевых, отправили на почту письмо, ПОЗВОНИТЕ и проверьте/подтвердите что они его получили иначе вы можете не получить ответ. Если не дозвонились до менеджера напрямую, будьте добры, перезвоните секретарю(повисите в очереди 5 минут) и попросите что-бы секретарь передал что Вы звонили. Если Вы попросите провести какие-то работы очень важные, от которых зависит работа целого офиса, а может и не одного, то не надейтесь что об окончании этих работ Вы узнаете первым, потому что у Гарстелеком нет привычки информировать о проведении/окончании технических работ. Ну или как Вам такое. Вы отправите заявку на проведение работ утром, заблаговременно, но проведут ее в 17-30, когда потеряв надежду на решение вопроса и отложив все на следующий день, Вы будете собираться домой, ваши сотрудники скажут что эти самые работы похоже были выполнены и теперь вам предстоит посидеть после работы и разобраться в проблемах и если что, то обратной связи с оператором вы получите только утром и то не факт!

И кстати, совсем забыл про обрывы интернета. Это будет происходить примерно каждую неделю. И похоже прошлый системный администратор не говорил руководству что для юр. лиц такие вещи с обрывами интернета сулят провайдеру проблемы. Вообще, нормальные/цивилизованные/ответственные провайдеры допускают обрывы в предоставлении услуг, но разница с Гарстелеком в том что они сами возмещают убытки на счет в расчете 1 сутки простоя = 100% оплаты за месяц.

Категорически - нет. Даже если у Вас больше нет никаких вариантов и он монополист, используйте LTE. Я буквально поседел.

Добрый день!
хотелось поделиться отзывом о провайдере Гарс Телеком. подключились недавно, так как представитель, Хазов Алексей предложил уж очень выгодные условия. с Инетом получился полный порядок, скорость держатся чуть ниже заявленной, но не значительно (на фоне подаваемых 100 МБит - незначительно).
Потом и потихоньку начали переходить на сип телефонию - выяснилось, что они еще сип предоставляют оч шикарно! подобрали тариф, пару красивых номеров - просто всё шикарно и замечательно, без каких либо нареканий!
связь отличная, дозвон мгновенный, слышно очень хорошо!
Недавно понадобилось подключить дополнительные структурные подразделения нашей компании - в пару мест они положили вообще оптику, и в добавок между ними сформировали скоростной канал. Еще и выход сами настраиваем
тех под адекватный, даже приезжали помогать настраивать сип атс.

P.s. удобный провайдер, нам нравиться

P.S.S. да и дома у некоторых сотрудников он молотит только будь здоров.

Хороший оператор. Опытные специалисты своего дела. Помогли компании нашей после не самой приятной ситуации с прошлым поставщиком услуг - грамотно перевели на них наш айпи телефонию и доступ по езернету.

Спасибо!

Подключились к Гарсу уже как несколько месяцев.
Очень гибкая тарифная сетка, присутствует бюджетный вариант для юр. лиц.
Подключились без дополнительных проволочек с рассмотрением документов, вышла очень быстрая и слаженная работа менеджера.
По факту - стабильная работа интернета, без проблем дозвон в службу поддержки.
Персонал грамотный, вежливый, отзывчивый:
Так что сервис цена качество – ставлю одни плюсы!
Благодарный пользователь

Отвечу честно - порадовал провайдер отдуши. Порвали на днях на стройке оптику поблизости от нашего БЦ - думали все, закончен рабочий день.
Но тут оказалось что у нашего провайдера Гарс Телеком был предусмотрен резерв под наш блок. Все соседи сидели без интернета, а все потому что еще к Гарсу не подключились.

Связался поневоле.
Коротко: даже не думайте!

Достался по наследству оператор(т.к. номер старый и все клиенты его знают, оказался в западне). При решении банальных, простых проблем утыкался в ужасную, долгую с большой текучкой( за неделю(!) поменялось 3 менеджера) техподдержкой. Мне отвечают по 5 часов на почту. Это оператор из нулевых, отправили на почту письмо, ПОЗВОНИТЕ и проверьте/подтвердите что они его получили иначе вы можете не получить ответ. Если не дозвонились до менеджера напрямую, будьте добры, перезвоните секретарю(повисите в очереди 5 минут) и попросите что-бы секретарь передал что Вы звонили. Если Вы попросите провести какие-то работы очень важные, от которых зависит работа целого офиса, а может и не одного, то не надейтесь что об окончании этих работ Вы узнаете первым, потому что у Гарстелеком нет привычки информировать о проведении/окончании технических работ. Ну или как Вам такое. Вы отправите заявку на проведение работ утром, заблаговременно, но проведут ее в 17-30, когда потеряв надежду на решение вопроса и отложив все на следующий день, Вы будете собираться домой, ваши сотрудники скажут что эти самые работы похоже были выполнены и теперь вам предстоит посидеть после работы и разобраться в проблемах и если что, то обратной связи с оператором вы получите только утром и то не факт!

И кстати, совсем забыл про обрывы интернета. Это будет происходить примерно каждую неделю. И похоже прошлый системный администратор не говорил руководству что для юр. лиц такие вещи с обрывами интернета сулят провайдеру проблемы. Вообще, нормальные/цивилизованные/ответственные провайдеры допускают обрывы в предоставлении услуг, но разница с Гарстелеком в том что они сами возмещают убытки на счет в расчете 1 сутки простоя = 100% оплаты за месяц.

Категорически - нет. Врагу не пожелаю.

В нашем ресторанном бизнесе – копейка счет бережет, особенно когда дело касается производственных затрат: аренда, продукты/алко и услуги связи (большим удивление было узнать, насколько разительна разница в нежилых помещениях относительно жилых)
Но в какой-то момент на нас сам вышел представитель Гарс Телеком и, с пониманием, предложил хорошие тарифы, которые не вызывали шок, а существенно помогли снизить затраты! При этом качество сервиса – на неизменно высоком уровне.
За это все - Гарсу огромный плюс!!!

А наш менеджер Петя Автаев – везде бы таких исполнительных людей!

Нам в сеть клубов детского развития было крайне срочно необходимо Интернет со скоростью в 10 Мбит, мы открываем новое направление - робототехника. И тут как раз к нам в офис зашла менеджер Артур и рассказала про Гарс Телеком. Цена и скорость нас сразу же устроили, и мы сходу начали заключать договор.
Все установили и подключили по итогу за несколько часов, позже специалисты приезжали еще два раза, чтобы подключить к Интернету все наши компьютеры. Работаем уже три дня, скорость устраивает, техподдержка тоже. Рекомендую.

Не провайдер – а сказка. Подключены уже более 2х лет к Гарс Телеком, и за все время работы обращаться в техподдержку приходилось буквально несколько раз, по пальцам пересчитать. Сбоев, проблем, а уж тем более простоев за все время не было ни разу.
Стабильный и гарантированный доступ на 40 Мб/c 24 часа в сутки.
Подключились и забыли, как говорится, спасибо Гарс! :)

Спасибо за вашу работу, Гарс Телеком-УТ.
Пользуемся в основном пользуемся виртуальными услугами провайдера, чему безумно рады – получилось завести все телеком нужды в одно русло.
Что можно отметить хорошего у провайдера?
Вежливый и профессиональный персонал, идут на всяческие уступки клиентам.
К примеру, типичная ситуация - наши бухгалтера не редко забывают оплатить услуги связи за что мы получаем блокировку :)
Подобную проблему очень легко решить всего 1 телефонным звонком – и вот мы снова в сети.
А плохого - не получилось обнаружить до сих, так что подключайтесь без сомнений, проверено на собственном опыте.

Начну с того, что в виду кризиса нам пришлось перенести офис в другой БЦ.
Переезд был не сложным, но отсутствие интернета на новом месте - поразило.
Точнее он там был, но за 50 тысяч рублей, а скорость не самая быстрая всего - 10 мегабит. Начали прозванивать всех провайдеров и для понимания условий подключения. Кто то отказался тянуть к нам провода. Кто то говорил, что здание не обслуживается в принципе, из-за своей локации. Так прошел месяц.
Дошли до провайдера Гарс Телеком.
Заявленная информация на сайте подтвердилась - подключить удалось уже на второй день после оставленной заявки. И это было особенно важно - для нас каждый день без интернета был потерей. И, как оказалось, возможно было подключение и быстрее -долго согласовывали с главным инженером, как мне объяснил монтажник. Слава богу, на время подключения нам в первый же день поставили мобильный интернет, что очень компенсировало отсутствие проводного. Тарифы дешёвые, плюс цены приятно радуют.

Сначала подключили интернет в офис от МТС, но чео-то у них пока проблемы, то сбои со связью, надо жадать сто лет пока сайт загрузится, до службы поддержки никогда не дозвониться. Может мобильная связь у них норм, но вот интернет в офис отвратительный. Начали искать нового оператора, поспрашивали в офисах что как, посоветовали ГАРС ТЕЛЕКОМ. Решили довериться, позвонили. Менеджер сразу предложил встретиться). Вобщем както сразу он произвел хорошее впечатление, предложил разные тарифы, всякие услуги, ну и мы решили попробовать. 4 месяца работаем под их интернетом, вроде пока все ок.. А еще как бонус нам предложили голосовое приветствие, было очень приятно. Вобщем, нормальная компания. Будем следить за ними и дальше!!

В нашем районе эта компания является монополистом. И видимо, поэтому, мы вынуждены платить по 500руб за 2Мбит/с. И если 2-3 года назад эта скорость была приемлемой, то сейчас это каменный век. Не смотря на то, что у себя на сайте они написали о новых, высокоскоростных тарифах -30Мбит/с за те же деньги, оператор нам вежливо сообщил - "это мол, не про вас - сидите на старых тарифах". И условия позволяют - оптика в каждом доме, а сидим в каменном веке. Одно слово - монополист. Кстати, а в антимонопольный комитет еще ни кто не обращался?
Мои рекомендации тем, кто имеет возможность выбора провайдера и думает о подключении к Гарс телеком - не стоит к ним подключаться, потом пожалеете. Нам при подключении тоже говорили - подключайтесь, это сейчас скорость 2Мбит/с, а вот-вот мы её поднимем за те же деньги. Но это всего лишь слова, а их к делу не пришьешь. прошло уже более 2-х лет, "а воз и ныне там". И, кстати, скорость то как правило 1,7-1,8 вместо 2-х Мбит/с.
Так что сто раз подумайте, прежде чем к ним идти.