Хороший ветеринар на улице Новоясеневский

Вызвали врача на дом 20.11.20. Объяснили ситуацию. Оператор сказала, что врачи выехали. И обязательно приедут. Через какое то время мама опять им позвонила оказалось у них колесо спустилось. Но пообещали приехать. Ситуация очень серьезная была у нас. Думали шпицуля наш умрет. В итоге мама всю ночь продолжала у телефона. Они так и не приехали. Мы были в шоке, что такое халатное отношение к клиентам может быть!!! Не дай Бог что ваш любимец попадёт в такую ситуацию. Не в коем случае не обращайтесь в эту ветклинику!!!

Худший опыт вызова ветеринара на дом!
Поставили прививки. Доктор сказала, что проблема с дёснами и предложила взять анализы. Окей. Сказала готовность 2 дня.
Спустя 10!!! дней (я звонила каждый день, уточняла) хватило совести признаться, что анализы все-таки потеряли.
«Давайте я бесплатно приеду завтра и возьму заново»
Может у кого-то и есть фетиш регулярного посещения проктолога, но явно не у моего кота (анализ - мазок из анального отверстия)
Ну что делать, согласилась. В 11:00. Я предупредила, что в 11:30 уйду на работу.
В 11:10 Я ЗВОНЮ ветеринару «ну ко мне няня сейчас прийдет и я выеду к вам»
Объяснила, что при таком раскладе она поцелуется с дверью.
Договорились на 19:00.
В 19:50 Я ЗВОНЮ. Буду к 22:00. Серьезно? Жду. В 23:00 мои звонки сбрасываются и в ответ короткое сообщение в Вотсапе «40мин».
Итого я ждала врача 5 часов!!!
С учетом того, что это ее вина потерянных анализов и дополнительного стресса для животного!

+ врач знала, что через день я уезжаю из Москвы на 2 месяца. Как можно догадаться, перед отъездом немало дел. Но я 5 часов просто выкидываю на ожидание максимально некомпетентного сотрудника.

Врач Екатерина