Отзывы о компании Интернет-магазин мебели Добрая Мебель

Хозяйка магазина сама сидит на телефоне, видно совсем все плохо раз не может позволить себе нормального менеджера, но это и не удивительно при таком отношении к клиентам и не умении работать с ними. Фразы из разряда "Не надо делать из меня дуру" просто в обсуждении заказа это видимо их нормальный уровень общения. Хотела,
заказать шкафы, но мне не дали, начали втирать какую-то муть, из абсолютно лояльной беседе умудрились раздуть конфликт, потому что нормально не могли ничего объяснить, парили мозги тем, что клиенту вообще не нужно. В итоге, когда я уже сказала, что начинаю нервничать мне сказали что важно только то, что нервничает она, королева и самый важный человек на том проводе и если меня что-то не устраивает мне надо поискать другой магазин и их не беспокоила. Кому нравится такое отношение к себе милости просит к себе в гости "добрая хозяйка" этого интернет магазина. Ребята, магазинов много, конкуренция огромная, конечно я легко найду другой магазин! И посоветую это сделать всем! Сидите без клиентов дальше. Научитесь сначала нормально разговаривать и уважать других людей.

В связи с рождением ребенка перевезли весь компьютерный скарб в кухню, чтобы муж вечером не мешал нам засыпать клацаньем мышки. А вот старый компьютерный стол пришлось выбросить, тем более что в кухню нужен был другого формата, угловой. Долго подыскивали вариант, то цена не устраивала, то размеры. Нашли то, что нужно в компании "Добрая мебель" - модель под названием КСТ-102. Столик идеально вписался в интерьер кухни как по габаритам, так и по дизайну. В наличии на складе, правда, не было, пришлось полторы недели подождать. Привезли, собрали, установили, стоит - не шатается и не скрипит. В следующем месяце планируем обновить мебель в ванной, снова обратимся в "Добрую мебель"

Наконец-то переезжали в большую квартиру, где дочке обещали её личную комнату. Ну и малой захотелось комнаты-принцессы, мебель все равно обновляли, так почему бы и нет. Заказали набор "Шерри". Все привезли вовремя, как обещали. Дополнительно заказали сборку, обошлось в 10% заказа. Но приехал очень приятный мастер, быстро все собрал. Смотрится очень стильно, к качеству тоже замечаний нет, все очень красиво, качественно, прочно, и, главное - безопасно для ребенка. Что тоже хорошо - сейчас дочке 12, но стиль так сказать "на вырост" - т.е. подходит как ребенку, так и девушке повзрослее.

Присматривались к этому магазину недолго, цены привлекательные, да и было то что нам понравилось. У нас был небольшой пока заказ - банкетка. В нашей прихожей от Дятьково уже был пуф, но его одного не достаточно, семья большая. Банкетка «толедо» вписалась идеально, и по стилю и по цвету, с велюровой обивкой. Внутри еще есть место для хранения, никогда не бывает лишним.

Решили с мужем заказать ребенку кровать-чердак.Выбирали долго и остановились на этом магазине.Лучше бы прошли мимо.Во первых, оплату произвели быстро.Во-вторых,ждали полторы недели от них информацию о нашем заказе.И когда нервы у меня с мужем стали сдавать они наконец-то отправили.Как и обещали в обрешетке.Но на этом злоключения не закончились... Когда муж начал проверять коробки, вроде все целое.Ну и он отложил до вечера,но когда открыл последний коробку был просто в шоке и бешенстве.Они не проверив заказ отправили нам со сломанной на пополам доской.Если бы виновата была ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ тогда поломаны были все доски,а так одна.Спасибо уважаемый магазин за испорченный товар.И всем советую обходить этот магазин десятой дорогой!

Мы с мужем недавно купили квартиру и сразу начали делать ремонт, последняя комната. где мы все закончили делать была детская. Детская была в светлых тонах и мебель туда я подыскивала тоже светлую, идеальным вариантом стала бы белая мебель. В магазине меня привлекала одна, подходящая для нас деткая, Детская Ассоль 3. Она идеально подходила по цветовой гамме и по цене. Сделала заказ и стала ждать. Заказ доставили быстро. Сейчас стоит мебель уже в детской и радует наши глаза, красивая и качественная. Мы очень остались довольны покупкой.

Очень неплохой магазин. Я заказывала здесь мебель для спальни в новую квартиру. Именно - тумбочку, кровать, шкаф и матрац. Квартира новая и мне, конечно же. хочется, чтобы все выглядело стильно и красиво. Заказывать решила здесь, потому что нашла хорошие отзывы о качестве, потом взглянула на цены и окончательно решила выбирать на этом сайте. Тем более, что выбор хороший. Подобрала всю мебель под свой вкус и при этом между собой она сочетается и в интерьер вливается. Сам сайт удобный, удобные фильтры для поиска. Выбирала я, честно говоря, долго. Кровать выбрала, все-таки, кантри. Классная и расцветка такая, какую я хотела. Оформила заказ, получилась сумма около 50000 рублей. А на заказы свыше 20000 бесплатная доставка. Поэтому, за доставку платить не пришлось! Доставили в назначенный день. Качество, и правда, хорошее! Я даже удивилась, когда узнала, что вся мебель российского производства. В живую все выглядит еще лучше, чем на сайте! Мебель в процессе доставки не пострадала, ее аккуратно выгрузили. Сразу все проверила, все на месте, все целое. В общем, претензий у меня нет, об этом интернет-магазине исключительно хорошие впечатления! Хорошо, что все-таки доверилась этому магазину.

Довольно сложно в наше время найти достойный магазин мебели, что бы сочеталось хорошее качество и приемлемая цена. В большинстве в которых я была или же качество не очень, или же цены поднебесные. А начались мои поиски в связи с переездом в другой город и соответственно новую квартиру, она была хоть и маловата, однокомнатная, но и ее требовалось немного обставить необходимой мебелью и тут начались мои поиски нормального магазина, который специализировался на мебели, мне требовалось купить всего лишь шкаф купе, тумбу под телевизор и гардеробную. Честно говоря искала я около недели, пролистав около десятки сайтов и объездив около пяти магазинов я не могла остановится не на одном из них, поскольку меня что то в них не устраивало, все это разрешилось, когда мужу на работе подсказали интернет-магазин мебели Добрая Мебель, зайдя к ним на сайт я была приятно удивлена хорошим выбором и ценами, благо про качество мужу рассказали на работе, что там оно хорошее, так что не думая о плохом сделала заказ на все, что мне требовалось, в конечном результате доставили мне все через пять дней, ребята, сборщики молодцы, собрали мебель часа за три, вот уже пол года все стоит в идеальном состоянии, так что я осталась довольна, что мои поиски прошли не зря.

Магазин нас порадовал, так как после покупки квартиры в новостройке денег оставалось немного, а спать на чем-то было нужно, цены нас порадовали. реально видно, что качество отличные, при этом цены не ломовые. Смотрели подходящие варианты на сайте. Отдельно хочется поблагодарить за качественное наполнение и удобную навигацию. Все разбито по категориям, можно сразу найти то, что ищешь. Мы разумеется опирались на цену, поэтому основной критерий поиска была стоимость, выставили нужный фильтр и просто смотрели выдачу в пределах наших возможностей. Выбрали кровать Лорена за 12 тысяч в белом цвете, чисто мой каприз. Непрактично, так как у нас ребенок, но ужасно красиво. даже не ожидали, что изголовье будет таким мягким и при этом плотным, ожидали чего угодно! Но ожидания наши оправдались. Доставку осуществили, как и обещали в течении трех дней. Позвонили с самого утра и уточнили по времени доставки, успели с работы приехать и прямо у подъезда столкнулись с курьерами. Сборку оплачивали отдельно, муж с работы устал, возился бы полночи, а спать хотелось в новеньком гнездышке. отдали, по моему 5% от стоимости. Бюджетненько! Работой магазина довольна, претензий абсолютно нет.

Довольно длительное время искал интернет магазин мебели, поскольку мне требовалось на дачу купить кровать, два шкаф купе и три небольшие тумбочки. Почему искал в интернете, да потому что когда я прошелся по магазинам я был невероятно обескуражен ценами, а в интернете можно найти все необходимое и по нормальной цене. Так вот, полистав страницы интернет магазинов около двух часов я наткнулся на довольно интересный магазин мебели под названием "Добрая Мебель", где было все, что мне требовалось, да и цены меня устраивали, но зная какую могут подложить собаку, доставить вместо кровати, груду дощечек, так что я не стал рисковать и заказал у них одну тумбочку под телевизор стоимостью около двух тысяч рублей, ну что бы не рисковать деньгами, заказ мой был доставлен через три дня, признаюсь я остался доволен, поскольку то, что я заказывал, именно то и пришло, так что уже убедившись я уже заказал все что мне требовалось и на более ощутимую стоимость, конечно с доставкой пришлось немного на этот раз подождать около пяти дней, но оно того стоило, все мне пришло в идеальном состоянии, качество было отменное, так что я не разу не пожалел что выбрал именно этот интернет магазин, после последнего заказа сайт магазина у меня в избранном, на первом месте.

Не так давно у меня с моим молодым человеком произошло торжество, мы поженились, а на свадьбу наши родители подарили нам двухкомнатную квартиру в новостройке, конечно мы были благодарны, но сами понимаете что такое новострой, планировка квартиры хорошая, но только голые стены и полностью пустая, начиная от сантехники, заканчивая мебелью. Мы с супругом решили если въезжать в новую квартиру, то и покупать нужно все новое, благо деньги подарочные у нас были и мы начали заниматься поиском достойного по ценам и качеству магазина мебели и сантехники. Длились наши поиски около трех дней и с сантехникой мы разобрались, а вот с мебелью пришлось немного покопаться, поскольку хотелось купить качественную мебель за адекватную цену. В интернете нашли интересный магазин Добрая Мебель, который как раз специализируется на продаже мебели, нам понравился большой ассортимент мебели и цены не кусались, так что мы решили остановиться на этом магазине и заказать здесь, все что нам нужно, что бы обустроить нашу квартиру. Мы купили двухспальную кровать, стенку в зал, пару тумбочек, шкаф купе, доставили все нам через четыре дня и собрали в течении дня, качеством мебели мы довольны, да и сам магазин нам пришелся по душе.

После окончания ремонта в своей трешки, требовало ее обставить мебелью и техникой, но для начала я решил купить мебель, с техникой можно подождать, а вот мебель необходима. Мне не хотелось неделями ездить по магазинам в поисках, а хотелось найти один, но что бы все необходимое было в нем, конечно пришлось немного посидеть в интернете в поисках такого магазина, но мои поиски принесли мне желаемое и я нашел интернет магазин Добрая Мебель, изучив более подробно, мне все подходило, начиная от цен, заканчивая большим ассортиментом и понравилось мне еще то, что в нем было все что я искал. Конечно были опасения, что мебель некачественная, но я углубился более подробно и изучил отзывы о магазине и практически все были положительные и я все же решился для начала, как говорится для проверки, заказать у них журнальный стол, стоимостью около пяти с половиной тысяч. После доставки все мне понравилось, качество оказалось и вправду хорошим, да и цена вполне реальная. Убедившись что магазин не обманывает, а продает все как и прописано у них на сайте я уже с более взвешенным решением делал у них заказ на остальную мебель, которая мне нужна была. Так что я остался доволен, что нашел этот интернет магазин и сделал у них свой заказ.

Заканчивали ремонт в спальной комнате, вот тогда и стал вопрос о приобретении спальной гарнитуры, объездили с супругом множество магазинов, но так ничего и не подобрали, тогда обратились за помощью к интернету, нашли это тот интернет магазин, из - за большого ассортимента, все не как не могли определиться с выбором спальни, а для меня это главная комната, как говорится святая святых. Подали заявку, в течении получаса перезвонил менеджер по продажам, вежливый, культурный и компетентный в этом вопросе молодой человек, все нам подробна рассказал и помог сделать выбор, остановились на спальне Европа 11, обговорили сроки доставки и стоимость мебели. Доставку сделали вовремя, что вообще не свойственно для Москвы! Сотрудники Доброй Мебели в тот же день сделали сборку, что тоже очень удивила! Гарнитур отлично вписался в интерьер комнаты, в состав вошла кровать, шкаф, зеркало,комод, прикроватная тумба, а матрац мы заказывали отдельно, но в этом же магазине. Качество мебели превосходное, кровать очень удобная, шкаф вместительный, а главное что материал из которого сделана мебель экологически чистый. Ценны в этом интернет магазине гуманные и адекватные. Осталась довольна своей покупкой!

Мы с женой совсем недавно переехали в новую квартиру и сделали в ней новый ремонт, вот только нас совсем не устраивала наша спальня. Поэтому мы решили взять новую. В процессе поиска мы обошли множество магазинов и просмотрели просто огромное количество сайтов. В итоге из всех понравившихся вариантов, мы остановили свой выбор на этом магазине и спальне Европа-7. После того как мы в телефонном режиме пообщались с менеджером этого магазина и уточнили несколько интересующих нас деталей и весь процесс покупки, доставки и сборки, мы сделали заказ на сайте и начали ждать доставку, которая должна была прибыть к нам через 4 дня. К счастью в указанное время нам всё доставили в целости и сохранности. Доставили всё конечно же в разобранном виде и занесли к нам в квартиру. Изначально мы удостоверились что всё доставлено строго по накладной и что всё целое. И только после этого, мастера магазина принялись за сборку всех комплектующих нашего спального гарнитура. Мебель действительно качественная, всё подогнано идеально, без каких либо зазоров или других дефектов. Самое главное что всё это идеально вписалось в интерьер нашей комнаты и теперь находиться в ней одно удовольствие! А спим мы теперь как короли! Так что услугами этого магазина мы остались очень довольны.

При обустройстве детской комнаты, занялась поиском подходящей мебели. После мониторинга многих сайтов, прохождения мебельных магазинов нашего города, ужаснулась разбегом цен и условиями доставки в разных магазинах на один и тот же товар или подобный. Пришлось воспользоваться " сарафанным радио" и по совету знакомых зашла на сайт ДОБРОЙ МЕБЕЛИ! Привек большой ассортимент и выгодные акции. В итоге заказала функциональную и более чем доступную по цене на мой взгляд детскую Гном. Детская комната у нас маленькая, поэтому покупать стол, кровать и фкаф отдельно не выгодно, да и ставить не куда, а в данной детской как раз таки сочетается функционал( довольно таки вместительный шкаф, удобный письменный стол и классное гнездышко для ребенка! Не смотря на то, что доставку я заказала в тульскую область (180 км от МКАДа) стоимость вместе с доставкой оказалась ниже, чем в магазинах нашего города. Менеджер при приеме заказа все уточнила и никаких расхождений при доставке не было. Доставили правда немного позже, чем было оговорено, но меня это не смутило, так как я этого ожидала (погодные условия дают о себе знать). Детская при транспортировке ничуть не поцарапалась, заводская упаковка отличная. Спасибо ДОБРОЙ МЕБЕЛИ

Никому не советую покупать что либо в этом интернет магазине. Заказали кровать "Элоиза 2" Несколько раз говорили менеджеру о материале обивки, в результате прислали все равно не с той обивкой. Верхняя деревянная часть кровати вообще не подходит по размеру кровати.

Здравствуйте!


Сегодня 02.04.2016 нам привезли заказанный шкаф купе Сильвер 2. При получении мы воспользовались услугой заноса в квартиру. Проверили упаковку с зеркалами, элемент с зеркалами цел.

В момент приемки я присутствовал лично и помогал придерживать двери лифта. При выносе из лифта у сотрудников доставки возникла проблема-упаковка с дверями застряла и не выходила из лифта. Я предлагал ранее воспользоваться лестницей, но ребятам не хотелось обходить дом, так как они уже выгрузили упаковки к лифту. Таким образом, приложив усилия упаковку работникам удалось выдернуть, но при этом были ободраны углы на 4-х элементах. Далее при проверке я проверил вторую упаковку, на которой была нарушена бумажная упаковка и обнаружил сильное повреждение на еще одном элементе (это либо основание шкафа или его крыша) - деформировано прямо посередине с обсыпанием опилок и шпонированного материала примерно 10 - 15 см. Также есть небольшие царапины на кромке одной из дверей. Соответствующие фото имеются. Я написал об этом в их экземпляре бланка индивидуального заказа. Они меня уверили что все заменят быстро. Также предложили воспользоваться краской - очень находчиво.

Второй момент - шкаф у нас белого цвета, а направляющие для дверей положили золотистого цвета?! Выбор цвета при заказе нам не предоставляли, и я абсолютно был уверен в здравом смысле, что если шкаф белый, то и направляющие должны быть белыми. Или хотя бы стального цвета, под цвет ручек.

Третий момент: сотрудники доставки пытались взять с нас больше денег, не 1000 рублей, а 1500 рублей, потому как по их словам они намучились с нашим шкафом.

И Четвертый момент : нам не оставили чека, что нарушает закон о торговле, а деньги мы отдали в полном объеме.

Написал претензию в отдел рекламаций и на сайт, и связался со своим юристом. Будем ждать решения и обязательно напишу, чем закончилось.

Если закончится негативно, то будем действовать в рамках закона через государственные органы, ресурсов хватит.

Заказали в магазине "Добрая мебель" шкаф-купе. Выполнили заказ и доставили быстро, но: недопоставили одну ручку, направляющие прислали не того цвета; подъем на 2 этаж почему-то обошелся не 700 руб, как говорила менеджер, а 1500. В ответ на претензию очень оперативно отзвонились с фабрики, объяснили создавшиеся проблемы неопытностью менеджера фабрики - "она всего 2 месяца работает"(мне вот интересно, а если бы она всего месяц работала, нам бы комод вместо шкафа прислали?), обещали разобраться и пропали. Все мои попытки дозвониться в магазин или в отдел рекламаций фабрики - безуспешны (трубку никто не берет). Кстати, в магазин невозможно дозвониться, связь с ними только через специальный сервис на сайте ("обратный звонок"). Написала письма в отделы рекламаций - безрезультатно. Уже 2 недели никакой реакции на наши претензии.
Экспедиторы на проверку дают только зеркало или стекло. Все остальное при них не проверяется. Так что советую быть придирчивее при доставке (если решитесь на таковую), проверяйте наличие и соответствие всех деталей.
Кроме того, доставка с 4 до 7 утра (нам привезли в 5)!

Долго искала стенку для гостиной, чтобы не было ничего лишнего, в тоже время смотрела, чтобы она была миниатюрной, но вмещала в себя достаточно. Присмотрела на сайте фабрики Монолит несколько вариантов, но сомневалась по поводу размеров ниши под телевизор, не все указано на сайте. Поэтому позвонила им по телефону прежде чем заказывать, менеджеры подробно все рассказали и помогли определиться с выбором. Заказ, собственно, по телефону и сделала. Менеджерам за помощь большое спасибо - стенка отлично впислась в наш интерьер и по размера все подошло. После оформления заказа время изготовления длилось около 5 дней, я даже удивилась, что так быстро, плюс гарантия. Хочу отметить, что при доставке все было в целости, никаких сломанных углов у дверей не было –это очень обрадовало, значит, все-таки, мебель доставляют аккуратно"

Мерзкая компания!! Заказала кровать для дочки (3 года) с матрацем 4 числа. Для самой конторы номер заказа 66!!! Обещали привезти 7. Тишина. Перезвонила - обещали 13. Тишина!!! Оказалась, наш заказ "на фабрике потеряли". Перенесли на 16. Позвонил водитель: доставка с 3 до 6!!! часов утра!!!! (еще раз - ребенку 3 года, какая доставка по ночам?!?!) Ладно, встретили. Так еще и кровать привезли без матраца, хотя заказывали все вместе!!
В итоге: 2 недели ожиданий, ночь без сна, половину заказа вообще не понятно когда ждать и отношение полного наплевательства на клиента! Да пусть разорятся они с таким отношением к людям!!!

По акции купили кровать Сафрина с матрасом.
Отличное соотношение цены и качества.
Планируем еще заказать шкаф-купе.