IT LOOK. Институт красоты волос Kerastase
Похожие организации
Про «IT LOOK. Институт красоты волос Kerastase»
Максимально подчеркнуть достоинства, раскрыть индивидуальность - основная миссия работы команды специалистов компании It looks. Institute Kerastase.
Компания учитывает реалии современной жизни. Ввиду бешеного ритма у большинства людей каждая минута буквально на счету. Поэтому в салоне красоты It looks. Institute Kerastase стрижку делают с расчетом на минимизацию расходования времени и энергии на дальнейшее поддержание формы новой прически.
Говоря о преимуществах компании, в первую очередь, хотется обратить внимание на стоимость услуг салона красоты. Цена за определенную парикмахерскую услугу включает в себя индивидуальную диагностику волос и кожи головы, мытье, уход и укладку феном при помощи укладочных средств Kerastase и ORIBE.
Салон красоты предлагает услуги наведения мейк-апа. Используемая косметика сочетает в себе цвет, качество, удобство нанесения и щадящее отношение к коже лица.
Размышляя над созданием целостного образа, важно обращать внимание на детали - в особенности, бросающиеся в глаза - одной из которых являются руки. Неспроста утверждают, что при встрече в первую очередь именно они привлекают внимание. Салон красоты предлагает вашему вниманию услуги маникюра: в вашем распоряжении целая палитра оттенков гелей-лаков довольно плотного, но "дышащего" покрытия.
Ищите нас в соцсетях: Вконтакте
Информация скопирована с Yell.ru - https://www.yell.ru/moscow/com/it-look-institut-krasoty-i-volos-kerastase_10961274/
Отзывы про IT LOOK. Институт красоты волос Kerastase (20)
Система абслютно прозрачная и каждый наш клиент совершенно спокойно может получить нашу бонусную карту, ознакомиться с правилами начисления и списания бонусных баллов на нашем сайте: https://www.itlook-salon.ru/bonuses.php.
В то же время сообщить администратору правильный номер бонусной карты (как, собственно, и предъявить ее), должен сам клиент. Часто наши администраторы идут навстречу самым постоянным клиентам и записывают номера бонусных карт, чтобы клиенту не было необходимости предъявлять их на ресепшн. Однако в этом случае всегда остается место для человеческой ошибки, что и произошло в описываемом инциденте: Юлии администратор сообщил балланс не по ее карте и даже прокомментировал некоторые списания и начисления баллов, которые происходили не на ее баллансе. Мы тщательно разобрались в создавшейся ситуации, подняли все посещения Юлии за последние 2 (ДВА!) года и начислили ВСЕ бонусные баллы, которые были должны быть начислены. Тем не менее, Юлии все равно не хватало 40 баллов для оказания услуги глубокого ухода Kerastase (Кератермия - один из самых наших дорогих, долгих и глубоких уходов). Тем не менее, чтобы загладить инцидент, мы начислили Юлии нехватающие баллы и оказали в полном объеме бесплатную бонусную услугу.
К сожалению, Юлию это не удовлетворило и она все равно устроила на ресепшн легкий скандал с непонятными требованиями. Конечно, весьма обидно оказывать клиенту подарочную услугу и сталкиваться с нелепыми обвинениями, но такова жизнь, и нам время от времени приходится сталкиваться с такими клиентами. Но даже в таких случаях мы стараемся идти навстречу нашим клиентам и полностью выполнять перед ними наши обязательства как относительно высокого качества оказываемых нами услуг, так и сопутствующих сервисных моментов.
